Cast.app

Cast.app — це інструмент на базі штучного інтелекту, який допомагає компаніям автоматизувати та оптимізувати зростання утримання чистого доходу (NRR). Він діє як Digital Customer Success Manager, виконуючи завдання, які традиційно виконували б люди-менеджери. Інструмент пропонує різноманітні варіанти використання, від вступу до виходу з борту та все між ними, що дозволяє компаніям оптимізувати процеси успіху клієнтів. Він інтегрується з різними джерелами даних і надає дієві рекомендації на основі зібраних даних. За допомогою програми Cast.app компанії можуть автоматизувати завдання, пов’язані з успіхом клієнтів, як-от стимулювання адаптації, використання та адаптації, мінімізуючи при цьому відтік облікових записів і доходів. Це також допомагає вплинути на поновлення, збільшення доходів і рекомендацій від промоутерів і спільноти. Взявши на себе виконання повторюваних і повсякденних завдань, Cast.app дозволяє менеджерам із успіху клієнтів (CSM) зосередитися на побудові стосунків і наданні клієнтам цінної інформації. Інструмент поєднує дані з різних джерел, включаючи CRM, CS, сховища даних і електронні таблиці, щоб створювати персоналізовані та інтерактивні відеопрезентації цифрового бізнес-огляду та сторінки цифрового центру для кожного клієнта. Cast.app також надає відгуки клієнтів, демонструючи його ефективність у прискоренні зростання доходу, покращенні утримання клієнтів і прискоренні реалізації цінностей. Загалом Cast.app — це потужний інструмент автоматизації, який допомагає підприємствам ефективно збільшувати NRR, одночасно заощаджуючи витрати, прискорюючи окупність і збільшуючи дохід. Це дає змогу командам, які працюють із клієнтами, масштабувати свої програми успіху без масштабування своїх команд, забезпечуючи нескінченну ефективність та персоналізоване спілкування з клієнтами.