Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Zonka Feedback çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Zonka geri bildirimi, geri bildirim toplama ve analizini kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri deneyimi platformudur. E-posta, SMS, web siteleri ve çevrimdışı kiosklar dahil olmak üzere birden çok kanalda dağıtılabilen ilgi çekici, özelleştirilebilir anketler oluşturmak için kullanıcı dostu bir arayüz sunar. Platform, müşteri hissi, niyet ve duygular hakkında derin bilgiler sağlamak için yapay zeka ile çalışan analitiklerden yararlanır, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarına ve bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olur.

Zonka geri bildirimlerinin temel özellikleri arasında ileri soru türleri ve markalaşma seçenekleri, gerçek zamanlı raporlama ve duygu analiz araçları içeren AI odaklı bir anket oluşturucu bulunmaktadır. Çok dilli anketleri destekleyerek işletmelerin dünya çapında çeşitli izleyicilere hitap etmelerini sağlar. Platform ayrıca takipleri otomatikleştirmek ve müşteri endişelerini verimli bir şekilde çözmek için kapalı döngü iş akışları sunar. Salesforce, HubSpot ve Zendesk gibi popüler platformlarla entegrasyon özellikleri kesintisiz veri akışını ve iş akışı otomasyonunu etkinleştirir.

Zonka geri bildirimi, işletmelerin eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayarak ve kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerini kolaylaştırarak NPS, CSAT ve CES gibi müşteri memnuniyeti metriklerini geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Kurumsal sınıf güvenliği, ISO 27001 sertifikası ve GDPR uyumluluğu ile müşteri veri korumasını sağlar. Platform, mobil erişilebilirliği destekleyerek ekiplerin her yerden anketleri ve geri bildirimleri yönetmelerine olanak tanır. Genel olarak, Zonka geri bildirimi, işletmelere müşteri geri bildirimlerini anlamlı eylemlere dönüştürmeleri, müşteri ilişkilerini geliştirmeleri ve iş büyümesini teşvik etmelerini sağlar.

Zonka Geri Bildirim Müşteri Deneyimi Yönetim Platformu, küçük işletmeler ve kuruluşlar için tüm temas noktalarında Çalışan ve Müşteri Geri Bildirimlerini yakalayıp analiz etmek, deneyimleri geliştirmek ve iş büyümesini hızlandırmak için özel olarak tasarlanmıştır. Zonka'nın Müşteri Deneyimi Yönetimi (CEM) Platformu, dünya çapındaki işletmelerin müşteriler, hastalar ve çalışanlar için geri bildirim ve deneyimi yakalama, anlama ve yönetme biçimini değiştiriyor. Zonka CX Yönetim Yazılımı, yüz yüze, çevrimdışı, çevrimiçi, e-posta ve SMS dahil olmak üzere tüm temas noktalarındaki deneyimleri ve geri bildirimleri yakalar ve aktif dinleme için bir alan sağlar. Anlık, gerçek zamanlı geri bildirim raporlaması, öngörüler ve trendlerle birlikte şirketler, Müşteri Deneyimini iyileştirmek ve Geri Bildirim Döngüsünü Kapatmak amacıyla sonuç odaklı eylemleri yönlendirmek için Zonka CX Platformunu kullanıyor. Zonka CX Yönetim Platformu ile işletmeler risk altındaki müşterileri tespit edebilir, sorunları çözebilir, müşteri kaybını azaltabilir, kötüleyenleri ve pasifleri destekçilere dönüştürebilir ve harika deneyimler yaratarak daha iyi iş sonuçlarına ve memnun müşterilere yol açabilir. Temel Özellikler şunları içerir: - Kurulumu Hızlı, Kullanımı Kolay - Müşteri ve Çalışan Geri Bildirimi için Tasarlandı - NPS, CES 2.0 ve CSAT Puanları - Geri Bildirim Yönetimi, Döngüyü Kapatma - Gerçek Zamanlı Raporlama, Uyarılar ve Özet - Çok Dilli Geri Bildirimler ve Anketler - Çoklu Zincir, Konum Yönetimi - API'ler, Web Kancaları ve Entegrasyonlar

Kategoriler:

Business

Deneyim Yönetimi Yazılımı

Geribildirim Analizi Yazılımı

Web Sitesi: zonkafeedback.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Zonka Feedback ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Zonka Feedback

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir