Sayfa: 12 - Alternatifler - Verint

500apps

500apps.com

CRM.io by 500apps, en iyi bulut tabanlı Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımıyla daha fazla satış elde etmenizi ve işinizi daha hızlı büyütmenizi sağlayan gelişmiş bir CRM Yazılımıdır. Kullanıcı başına 14,99 ABD doları karşılığında 50 uygulamaya erişin. Özellikler: 1. Potansiyel Müşteri Yönetimi: Potansiyel Müşteri Yönetimi Yazılımı, tüm potansiyel müşterilerinizi tek bir merkezi konuma ekleyebilir ve yönetebilir. Sınıfının en iyisi iletişim yönetimi özelliklerini kullanarak müşteri bilgilerini kolayca yönetin ve müşteri ilişkilerini geliştirin. Daha az iş ile daha fazla anlaşma yapın. 2. İletişim Yönetimi Yazılımı: CRM.io'nun İletişim Yönetimi Yazılımı, tek bir merkezi konumdan müşteri bilgilerini yönetebilir ve daha güçlü müşteri ilişkileri geliştirebilir. 3. Hesap Yönetimi Yazılımı: Akıllı Hesap Yönetimi Yazılımı, müşterinizin iş ihtiyaçlarını anlar ve satış faaliyetlerinizdeki önemli hesaplara yönelik stratejik bir bakış açısıyla daha fazla anlaşma kazanır. 4. Anlaşma Yönetimi: Anlaşma Yönetimi Yazılımı büyüyen işletmeyi takip edebilir, yönetebilir ve daha fazla anlaşma kazanabilir. 5. Satış Otomasyon Yazılımı: Büyüyen işletmelerin karmaşık satış süreçlerini kolayca otomatikleştirmesine yönelik Satış Otomasyon Yazılımı. Akıllı, güçlü satış otomasyonu, Satışlarınızı ve iş iş akışlarınızı dakikalar içinde otomatikleştirerek zamandan tasarruf edin, satış sürecinizi kolaylaştırın ve işinizi ölçeklendirin.

DeepTalk

deep-talk.ai

Deep Talk ile müşteri ve çalışan geri bildirimlerini analiz etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Yalnızca birkaç tıklamayla anketler, incelemeler, sohbetler ve e-postalar dahil her türlü metni güçlü verilere dönüştürebilirsiniz. Bu araç, geri bildirimleri sınıflandırmanıza ve kategorilere ayırmanıza, yaklaşımı belirlemenize ve NPS ve CSAT puanlarına ilişkin bilgi edinmenize olanak tanır.

Celonis

celonis.cloud

Celonis, 2011'den bu yana dünyanın en büyük ve en saygın binlerce şirketinin anında nakit etkisi yaratmasına, müşteri deneyimini radikal bir şekilde iyileştirmesine ve karbon emisyonlarını azaltmasına yardımcı oldu. Süreç Zekası platformu, şirketlere uçtan uca süreçlerinin canlı bir dijital ikizini sunmak için sektör lideri süreç madenciliği teknolojisini ve yapay zekayı kullanıyor. İlk defa, bir kuruluştaki herkes işin nasıl yürüdüğüne, değerin nerede saklandığının görünürlüğüne ve onu yakalama becerisine ilişkin ortak bir dile sahip. Celonis'in genel merkezi Münih, Almanya ve New York City, ABD'de olup dünya çapında 20'den fazla ofisi bulunmaktadır. Daha fazlasını celonis.com'da bulabilirsiniz

11Sight

11sight.com

Çok az kuruluş, ilk etkileşimden itibaren müşteri yolculuğunu optimize etmeye önem veriyor. Ancak olası bir müşteriyle ilk buluşmanız, anlaşmanızın başarısının %80'ini temsil eder. 11Sight'ın Gelir Ekipleri için 1 Numaralı Gelen Görüntülü Arama ve Müşteri İlişkileri Platformu ile tanışın. Daha nitelikli müşteri adaylarını dönüştürün ve 11Sight ile ilk toplantıyı tamamlayın. Bizi hemen https://11sight.com/sales adresinden arayın. Tek yapmanız gereken herhangi bir çevrimiçi kanaldan tek bir tıklama.

Perdoo

perdoo.com

Perdoo, yüksek performanslı işletmeler yaratmaya yardımcı olan 1 Numaralı Performans Yönetim Sistemidir. Herkesi şirket stratejinize göre hizalayın. Ekipleri en önemli OKR'lere ve KPI'lara odaklayın. Ve çalışanlarınızın işte ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını ve hissetmelerini sağlayın.

Causal

causal.app

Nedensel, finansal modelleri zahmetsizce oluşturmanıza ve bunları herkesin anlayacağı etkileşimli, görsel kontrol panelleriyle paylaşmanıza olanak tanır. Nedensel'de modellerinizi değişkenlerden oluşturursunuz ve bunları daha sonra basit, sade İngilizce formüllerle birbirine bağlayabilirsiniz. Bu, modellerinizin anlaşılmasını kolaylaştırır ve hızlı bir şekilde oluşturulmasını sağlar; böylece modelleriniz üzerinde günler değil, dakikalar harcayabilirsiniz. İşiniz bittiğinde modelinizin bağlantısını paydaşlarla paylaşabilirsiniz. Modelinizin çıktılarını karmakarışık sekmeler ve karmaşık formüller yerine görsel bir kontrol panelinde görüntüleyebilecekler. Nedensellik; senaryo analizi, hassasiyet analizi ve belirsizlik gibi gelişmiş modelleme tekniklerini girdilerinize dahil etmenizi kolaylaştırır. Ayrıca E-Tablolar ve Excel gibi elektronik tablo yazılımlarından Xero ve Quickbooks gibi muhasebe platformlarına kadar en önemli veri kaynaklarınızın tümünü de entegre edebilirsiniz.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap, ürün ekiplerinin ürüne özel bilgiler toplaması, kullanıcı testini hızlandırması ve paydaş geri bildirim döngülerini iyileştirmesi için tasarlanmış bir kullanıcı geri bildirim platformudur. Ürün ekipleri kullanıcı odaklı süreçler için çabalıyor ve ürün kararlarında netlik sağlamak için Usersnap'e güveniyor. Red Hat, Erste Bank, Lego ve Harvard Üniversitesi gibi şirketler, kurumsal büyüme ve operasyonlarında başarılı olmak için Usersnap ile ortaklık yapıyor. Usersnap, çevik ürün testi ve anında özellik doğrulama için kullanıcı geri bildirimlerini yakalayan, organize eden, yanıtlayan ve ölçeklendiren bir platformdur. İşte en popüler kullanım örnekleri: - Web sitesi müşteri geri bildirimi. - Tasarım ve geliştirmenin kalite güvencesi. - UAT (kullanıcı kabul testi) veya beta testini yönetmek. - Özellik isteklerinin toplanması. - Ürün içi kullanıcı araştırması. Bir kullanıcı geri bildirim çözümüne ihtiyacınız olduğunu nasıl anlarsınız? Kendinize şu 3 soruyu sorun: - Kullanıcı testlerini ve paydaş geri bildirim turlarını neden atlıyorsunuz? Usersnap tarafından sağlanan ekran görüntüleri, açıklamalar, sesli geri bildirimler ve otomatik meta veriler içeren net hata raporları, ileri geri sorun giderme süresini kısaltabilir ve geri bildirim döngülerini %30 daha verimli hale getirebilir. - Neden Satış ve CS'den yalnızca ikinci el özellik isteklerini alıyorsunuz? Jira, Zendesk, Slack, Asana gibi 50'den fazla güçlü entegrasyonla ilk elden kullanıcı geri bildirimlerini günlük iş akışlarına taşıyın. Doğru sorunları çözmek için ekiplerinizin sorunları kullanıcının gözünden görmesini sağlayın. - Kullanıcının benimseme oranı neden düşük? Nedenini nasıl açıklarsınız? Yanıt oranlarını %50'ye kadar artıran hedefli ve bölümlere ayrılmış etkileşimli mikro anketlerle kullanıcı davranışlarının nedenini ortaya çıkarın. Usersnap'i ücretsiz deneyin. İlk 15 gün bizden.

Bettermode

bettermode.com

Bettermode, işletmelerin müşteri deneyimini basitleştirmesine, müşteri etkileşimini geliştirmesine ve anlamlı ilişkiler kurmasına yardımcı olan hepsi bir arada bir müşteri topluluğu platformudur. Bettermode üzerine kurulmuş bir toplulukla ürün ekipleri fikir ve geri bildirim toplar. Müşteri desteği ve başarı ekipleri kaynak merkezleri ve bilgi tabanı oluşturur. Pazarlama ekipleri müşterilerle iletişim kurar, etkinlikler düzenler ve içerik üretimini ölçeklendirir. Yerleştirilebilir widget'lar, modern tasarım, kapsamlı API, oyunlaştırma, doğrudan mesajlaşma, ayrıntılı analizler, güçlü denetleme araçları, popüler araçlarla entegrasyon ve daha fazlasını sağlayan, topluluğunuzun tüm ihtiyaçlarına yönelik bir platformdur. Bettermode'un tasarım stüdyosu, kodsuz, blok tabanlı sayfa oluşturucuyla istediğiniz düzeni oluşturmanıza olanak tanır ve tüm yaygın kullanım senaryolarına yönelik sağlam şablonları, topluluk oluşturmayı kolaylaştırır. Profesyonelce tasarlanmış şablonlarımızdan birini seçin veya benzersiz ihtiyaçlarınıza göre kendi şablonlarınızı oluşturun.

RecurPost

recurpost.com

RecurPost, otomatik olarak tutarlı ve öngörülebilir sonuçlar almanızı sağlayan akıllı sosyal medya planlayıcınızdır. Bir gönderiyi planladığınızda, içerik kütüphanelerinizden birine gider ve sosyal hesaplarınızda yayınlandığında gider ve kütüphanenin en sonunda, o kütüphanedeki her şey şu adreste yayınlandığında tekrar gönderilmeye hazır şekilde durur. en az bir kez. * RecurPost, diğer planlayıcıların sunduğu tüm özellikleri sunar, ancak RecurPost'un uzmanlığı, her zaman yenilenen içeriktir. * RecurPost, chatGPT tabanlı içerik oluşturma, web sitenizden otomatik yeni makale içe aktarma, Google uyarıları aracılığıyla içerik iyileştirme, belirli bir tarih ve saat için planlama ve tekrarlanan planlama sunar. * RecurPost'un sosyal gelen kutusu, gelen mesajları hızla okumanıza ve yanıtlamanıza yardımcı olur. * RecurPost'un raporları size tam olarak neyin işe yaradığını ve nelerin değiştirilmesi gerektiğini söyler.

DCDial

dcdial.com

Bulut tabanlı iletişim merkezi çözümümüz, şirketlerin etkileşimli metin ve ses yoluyla milyonlarca müşteriye ulaşmasına yardımcı olur. Son derece özelleştirilebilir çözümümüz, müşterilerimizin gelişmiş iletişim stratejilerini hızlı ve nispeten kolay bir şekilde tasarlamasına ve uygulamasına olanak tanıyan sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Satış ve pazarlama, planlama, duyurular, ödeme işlemleri ve daha fazlası gibi iş süreçlerini otomatikleştirerek müşterilerimizin üretkenliğini artırmasına, verimliliğini artırmasına ve karlılığını artırmasına yardımcı oluyoruz. Atlanta, Georgia'da bulunmaktadır.

Text Request

textrequest.com

Metin İsteği, müşteri katılımını teşvik etmek için oluşturulmuş iş mesajlaşma platformudur. Gürültüyü ortadan kaldırabilmeniz ve müşterilerle istediğiniz zaman, istediğiniz yerde bağlantı kurabilmeniz için günlük iletişim sorunlarınıza tak ve çalıştır mesajlaşma çözümleri geliştirdik. Metin İsteği, birkaç görüşmeyi yöneten bir kişiden milyonlarca mesaj gönderen binlerce çalışana ve API'mız üzerine oluşturulan özel çözümlere kadar sizinle birlikte ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır. Textrequest.com'da sizin gibi yoğun iş liderlerine sohbetli mesajlaşma ve müşteri etkileşimi konusunda nasıl yardımcı olduğumuz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT), dünya çapında binlerce müşteriye sahip, çok lokasyonlu markalar için lider dijital varlık platformudur. Markalar tek bir merkezi platformla tutarlı, doğru ve ilgi çekici deneyimleri sorunsuz bir şekilde sunabilir ve dijital dünyanın her yerindeki müşterilerle anlamlı bir şekilde bağlantı kurabilir. Yext'in yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojisi, her müşteri etkileşiminin ardındaki bilgiyi güçlendirir, iş akışlarını geniş ölçekte otomatikleştirir ve veriye dayalı kararlara olanak tanıyan eyleme geçirilebilir kanallar arası öngörüler sunar. Yext, SEO ve web sitelerinden sosyal medya ve itibar yönetimine kadar markaların dijital varlıklarını farklılaştırıcıya dönüştürmelerine olanak tanır.

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn, bir işletmenin büyümenin herhangi bir aşamasındaki ihtiyaçlarını karşılayan kapsamlı bir eğitim platformudur. Zamandan tasarruf sağlayan çevrimiçi işe alım, uyumluluk ve müşteri hizmetleri eğitimi oluşturmak veya iş yerinde bir öğrenme kültürü oluşturmak için daha da ileri gitmek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Ekipler, iş ortakları ve müşteriler için iyileştirilmiş eğitim ve geliştirmeyle ölçümleri artırın ve işinizi ölçeklendirin. iSpring Learn'ün temel işlevleri: - Aynalanmış organizasyon yapısı - Belirtilen öğrenme yolları - Ayrıntılı raporlama - Yönetici kontrol panelleri - Otomatik iş akışları - MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato vb. ile entegrasyonlar - Kurumsal portal ve haber akışı - 360 Derece Performans Değerlendirme modülü - İşbaşı Eğitimi - Kurs Kütüphanesi - Bilgi Bankası

Mesh AI

mesh.ai

Mesh, özellikle uzak ekiplerde çalışanların hedeflere ulaşmasını ve zamanında geri bildirim almasını kolaylaştıran bir performans yönetimi platformudur. Facebook'a benziyor ve sıkıcı İK formlarını doldurmak yerine çalışanlar birbirlerinin ilerlemesini beğeniyor ve yorum yapıyor.

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI, çok sayıda ödül kazanmış bir yapay zeka veri çıkarma yazılımıdır. Bilgisayarla görme ve doğal dil işlemeyi (NLP) birleştiren yapay zeka modellerimiz, her türlü belgeyi benzeri görülmemiş bir doğrulukla anlayabilir ve yorumlayabilir. Teknolojimiz, otomatik veri çıkarma için yeni bir standart belirliyor: zahmetli konfigürasyon ve kurulum olmadan insan benzeri doğruluk. Belgeleri yüklemeniz yeterlidir; sistem ilgili bilgileri çıkararak yapılandırılmış verileri parmaklarınızın ucuna getirir. Alt sistemlerle kusursuz entegrasyonlar, hem paradan hem de zamandan tasarruf ederken iş süreçlerini dönüştürmeyi kolaylaştırır. KAZANAN - Kredi Stratejisi Borç Verme Ödülleri, 'En İyi Teknoloji Ortağı', 2023. KAZANAN - Wealth & Finance'ın 'Veri Çıkarmada Lider Yenilikçiler - Avrupa', 2021.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate, dünyanın önde gelen müşteri destek otomasyon platformudur; işletmelerin müşteri hizmetlerini konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka ile ölçeklendirmesine yardımcı olur. İnceleme platformu G2'de tutarlı bir lider olan en son teknolojimiz ve müşteri odaklı desteğimiz, tüm metin tabanlı iletişim kanallarında otomatikleştirilmiş konuşma deneyimlerine olanak tanır. Kendi bünyesinde oluşturulan ve araştırılan yapay zeka ve 150 çalışandan oluşan uzman bir ekip sayesinde Ultimate, küresel müşteri tabanı arasında DeepL'den Deezer'a, Zendesk'ten Zalando'ya kadar oyuncuları sayıyor. Bu gibi şirketler, 109 dilde, 7/24 sohbet, e-posta, mesajlaşma ve daha fazlasında %60'lık otomasyon oranlarına ulaşmayı bekleyebilirler. İşletmeler için ölçülebilir yatırım getirisi ve maliyet tasarrufu konusundaki geçmiş performansımıza ek olarak, yeni piyasaya sürdüğümüz ürün eklentimiz UltimateGPT, birkaç dakika içinde doğru destek otomasyonu sağlamak için ChatGPT'nin arkasındaki aynı üretken yapay zeka teknolojisini kullanıyor.

Prokeep

prokeep.com

2016 yılında kurulan Prokeep, toptan distribütörlere yönelik dağıtımın önde gelen müşteri deneyimi yönetimi yazılımıdır. Prokeep iletişimi ticarete dönüştürerek ilişkileri ve işi büyütür; merkezi iletişim yoluyla satışları artırmak, daha iyi içgörüler ve etkileşim fırsatları aracılığıyla müşteri deneyimini iyileştirmek ve sistem otomasyonu yoluyla üretkenliği artırmak. Prokeep, Kuzey Amerika'da 8.000'den fazla distribütör tarafından kullanılıyor ve 11 milyonun üzerinde görüşme ve 6 milyar doların üzerinde gelir sağlıyor. Dağıtım işinizi büyütün. Daha güçlü müşteri ilişkileri kurun. İşgücü verimliliğini artırın. Tümü, distribütörlerin modern pazarlarda başarılı olmaları için özel olarak oluşturulmuş Prokeep Müşteri Deneyimi Yönetim Yazılımı ile birlikte gelir. Prokeep: - 50 eyalet, 10 il ve 2 bölgedeki distribütörler tarafından kullanılmaktadır. - Prokeep üzerinden 11 milyondan fazla konuşma geçiyor - Prokeep'teki konuşmaların %82'si satışla sonuçlanıyor veya gelirle ilgili - her ay çalışan başına 9 saat tasarruf sağlar - Yüklenici tutarsızlıklarından kullanıcı başına ayda 3.000$ tasarruf sağlar Prokeep ile siparişi daha verimli hale getirmek için iletişimi merkezileştirecek, operasyon otomasyonu oluşturmak için 3. taraf sistemlerinizi bağlayacak ve daha fazla etkileşim sağlamak ve daha fazla para kazanmak için müşteri içgörülerini kullanacaksınız.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics, neredeyse 2 milyon panelistten oluşan küresel bir katılımcı grubuyla tam özellikli, son teknoloji ürünü bir kullanıcı deneyimi araştırma platformudur. Userlytics, 2009'dan bu yana kuruluşların ve ajansların web sitelerinin, uygulamalarının ve prototiplerinin kullanıcı ve müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı oluyor. Ölçeklenebilir bir fiyatlandırma modeli ve dünya çapında çeşitli bir panel ile Userlytics, markaların seçtikleri kadar çok veya az katılımcıyla hem denetlenen hem de denetlenmeyen kullanılabilirlik çalışmaları yürütmesine olanak tanır. Userlytics, test hizmetlerine ek olarak, hem Avrupa'da (Madrid) hem de ABD'de (San Diego ve Miami) kıdemli UX Danışmanları da dahil olmak üzere çeşitli isteğe bağlı profesyonel hizmetler sunmaktadır. Ekip, Çekiciliğin, Yeterliliğin, Farklılığın, Kullanılabilirliğin, Güvenin, Performansın, Yakınlığın ve Görünümün 360 derecelik görünümünü ölçmek için bir kıyaslama platformu olan özel ULX Skorumuzun kullanımı da dahil olmak üzere, müşterilerin eyleme geçirilebilir UX içgörüleri elde etmelerine yardımcı olabilir.

Employee Navigator

employeenavigator.com

Hepsi Bir Arada Avantajlar, İK ve Uyumluluk. Binlerce komisyoncu, basit sezgisel platformumuzda avantajlarını, işe alımları, ACA'yı ve daha fazlasını yönetmek için Employee Navigator'ın yazılımını müşterileriyle birlikte kullanıyor.

Channel.io

channel.io

Channel Talk, VIP düzeyinde müşteri hizmetleri sağlamanıza yardımcı olmaya adanmış, hepsi bir arada bir AI Messenger'dır. Önemli müşterileri tanımanıza ve müşteri hunisinin her aşamasında müşteri etkileşiminin kalitesini artırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış canlı sohbet, ekip sohbeti, CRM, pazarlama ve chatbot özellikleri sağlıyoruz. Çevrimiçi ortamda mağaza içi müşteri deneyimine en yakın şey olup, ilk kez gelen ziyaretçileri markanızın ömür boyu müdavimlerine dönüştürmenize yardımcı olur.

Aviso

aviso.com

Aviso AI, modern satış organizasyonlarının ve gelir ekiplerinin daha fazla anlaşma yapmasına, gelir artışını artırmasına ve patentli yapay zeka rehberliği aracılığıyla riski azaltmasına yardımcı olan entegre bir gelir platformudur. Yapay zeka tabanlı gelir operasyonları çözümlerinde sektör lideri olan Aviso AI, satış, pazarlama ve müşteri başarı ekipleri için her müşterinin gizli gelir fırsatını ortaya çıkaran en kapsamlı akıllı araç ve çözümlere sahip tek oyuncudur. Aviso AI platformu altı temel bölüme ayrılabilir: 1) Tahmine Dayalı Tahmin 2) Anlaşma Zekası 3) Faaliyet ve İlişki Zekası 4) Konuşma Zekası. 5) GTM ve Müşteri İşbirliği 6) CRM Otomasyonu Platformumuz her türlü karmaşık müşteri hiyerarşisini yapılandırmak için esnek ve ölçeklenebilirdir. Satış liderleri, yöneticiler ve temsilcilerin tümü, satış hattı yönetimimizi, öngörümümüzü, anlaşma işbirliğimizi ve konuşma zekası aracımızı kullanmaktan yararlanır. Aviso ile satış ekipleri hedefler belirleyebilir, tahminleri birleştirebilir, anlaşmalara rehberlik edebilir ve başarı için doğru rotayı belirleyebilir. Sanal satış çağında satış ekipleri, uzaktan çalışarak başarı elde etmelerini sağlayacak bir platformu hak ediyor. Son teknoloji Auto-ML, NLP ve derin bir zaman serisi veritabanıyla desteklenen Aviso platformu, satışı yönlendirmek için insan ve yapay zekanın en iyilerini birleştiriyor. Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye gibi şirketlerin tümü, Aviso'yu kullanarak anlaşma kazanma oranlarında ortalama %20 artış gibi harika sonuçlar elde etti. Aviso AI ile Gelirinizi True North'ta bulun.

Jenji

jenji.io

2015 yılında Paris'te kurulan Jenji, hızla büyüyen bir girişimdir. Jenji, şirketlere yönelik profesyonel gider yönetimi ve kaydileştirme çözümlerinde liderlerden biridir. Orta ve büyük şirketlere yönelik tasarlanmış gider raporları, götürü tazminatlar ve mesleki harcamalara yönelik yönetim çözümleri sunar. Jenji, dünyanın her yerindeki cihazlardan erişilebilen bir kullanıcı arayüzü oluşturmak için Bulut ve Yapay Zeka teknolojilerine güvenerek gider yönetimi çözümlerini yeniden icat etti ve finans departmanlarına gerçek zamanlı ve tutarlı veriler sağladı.

Hirebook

hirebook.com

Hirebook, tamamı kapsamlı bir toplantı aracına bağlanan check-in'ler, OKR'ler, KPI'lar ve eylem öğeleri aracılığıyla şirketlerin ekiplerini güçlendirmelerine yardımcı olan, insan odaklı bir platformdur. Yöneticilerin çalışanlarla iletişim kurmasına olanak tanır, ilerlemeyi paylaşmak ve çalışanların gelişimini tartışmak için özel bir alan sağlar ve OKR'leri, şirket genelinde stratejiyi uyumlu hale getirmek için ekibinizin yaptığı her şeye entegre eder. Hirebook'un stratejik teklifleri, katılımı geliştirmek isteyen her kuruluş için kazanan bir kombinasyondur.

Capacity

capacity.com

Her şirketin desteğe ihtiyacı olan müşterileri ve çalışanları vardır. Talepler arttıkça dikkat edilmesi gereken biletler, e-postalar ve telefon görüşmeleri de artıyor; bu da müşterilerin beklemesine ve ekiplerin bunalmasına neden olan tekrarlayan, pahalı ve sıkıntılı bir destek süreci yaratıyor. Kapasite; destek taleplerini, e-postaları ve telefon çağrılarını yönlendirmek için pratik ve üretken yapay zekayı kullanan bir destek otomasyon platformudur; böylece ekibiniz ellerinden gelenin en iyisini yapabilir. Dünya çapında 2.000'den fazla şirkete self servis, temsilci desteği, kampanyalar ve iş akışları için çözümler sunuyoruz. Bugün Kapasite, Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction ve Textel'in teknolojisi ve yetenekleriyle desteklenen tek bir platformda sohbet, SMS, ses, web, e-posta, yardım masaları ve daha fazlası üzerinden desteği otomatikleştiriyor. Kapasite, 2017 yılında David Karandish ve Chris Sims tarafından kuruldu ve Equity.com kuluçka merkezinin bir parçası. Merkezimiz St. Louis'de bulunmaktan gurur duyuyoruz.

Cordless

cordless.io

Cordless, yerleşik konuşma zekasına sahip, müşteri destek ekipleri için modern, bulut tabanlı bir çağrı merkezidir. Cordless, müşteri destek ekiplerinin müşterilerle telefonda konuşması ve görüşmelerden derin bilgiler elde etmesi için hepsi bir arada bir çözüm sunuyor. Kutudan çıkan transkripsiyonlar, duyarlılık analizi, konuşmaların otomatik etiketlenmesi ve en popüler CRM'lerle derin entegrasyonlar sayesinde Cordless, müşteri destek yöneticilerinin daha iyi QA yapmasına, eğitim fırsatlarını belirlemesine olanak tanır. Cordless, müşteri hizmetleri için modern bir bulut tabanlı çağrı merkezidir. yerleşik konuşma zekasına sahip müşteri destek ekipleri. Cordless, müşteri destek ekiplerinin müşterilerle telefonda konuşması ve görüşmelerden derin bilgiler elde etmesi için hepsi bir arada bir çözüm sunuyor. Kullanıma hazır transkripsiyonlar, duyarlılık analizi, konuşmaların otomatik olarak etiketlenmesi ve en popüler CRM'lerle derin entegrasyonlar sayesinde Cordless, müşteri destek yöneticilerinin daha iyi QA yapmasına, eğitim fırsatlarını belirlemesine, müşteri sorgularındaki trendleri tespit etmesine ve müşterilerle iletişim kurmasına olanak tanır. daha geniş bir ekip.

SOCi

meetsoci.com

SOCi, çok konumlu işletmeler için önde gelen CoMarketing Cloud'dur. Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon ve Ford gibi işletmelere, pazarlama çalışmalarını tüm konumlarda ve dijital kanallarda marka odaklı, yerel olarak mükemmelleştirilmiş ve veri bağlantılı bir şekilde otomatikleştirme ve ölçeklendirme konusunda güç veriyoruz. Sınıfının en iyisi üretken yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan SOCi Genius platformu, çok konumlu kuruluşlara eyleme geçirilebilir bilgiler ve öneriler sunarken aynı zamanda en önemli iş akışlarını uygun ölçekte otomatikleştirir. SOCi ile işletmeler, yerel arama ve sosyal sayfalardaki dijital varlıklarını güçlendirirken, çevrimiçi itibarlarını koruyarak daha iyi müşteri etkileşimi ve pazar lideri sonuçlar elde edebilir. SOCi'nin ölçeklenebilir ve merkezi platform teknolojisi, çok konumlu ve çok aileli işletmelerin yerelleştirilmiş pazarlama çabalarını yönetmeleri için gereken her aracı sağlar: Sezgisel Kontrol Paneli - SOCi'de oturum açtıktan sonra kullanıcılar, analizleri, SOCi kullanan tüm konumlardaki içerik performansını, dikkat edilmesi gereken konuşmaları ve yorumları, en son incelemeleri ve daha fazlasını vurgulayan üst düzey, ancak kapsamlı ve okunması kolay bir kontrol paneliyle karşılanır! * Listelemeler: 100'lerce veya 1000'lerce işletme girişinde doğru ve tutarlı bilgiler sağlayarak yerel arama görünürlüğünüzü yeni boyutlara taşıyın. * Dinleme: Dinleme ile özgün bir içerik stratejisi, zengin kitle profilleri keşfedin ve oluşturun ve kampanya stratejinizin yatırım getirisini kanıtlayın. Rakiplerinizi dinleyin, duygu analizi oluşturun ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin tamamını SOCi ile yapın. * Yerel Sayfalar/Konum Belirleyici: Arama açısından optimize edilmiş binlerce sayfada, farkındalıktan dönüşüme kadar markalı ve yerelleştirilmiş bir tüketici yolculuğu sunun. * İncelemeler: İtibarınızı her yerde dönüştürmek için incelemelere verilen marka tutarlı yanıtları koordine edin, inceleme duyarlılığını izleyin ve rekabet itibarı içgörülerini izleyin. * Sosyal: Kurumsal ve yerel ekiplerin, sosyal etkileşimlere markaya özel yanıtlar sunmasına ve kolaylaştırılmış çok konumlu iş akışlarıyla en iyi performansa sahip sosyal içerik yayınlamasına olanak tanıyor. * Anketler: Yerel pazarlamacılara yönelik en güçlü anket çözümüyle müşteri geri bildirimlerini proaktif bir şekilde isteyip yöneterek müşterilerinizi koruyun ve büyütün. * Reklamlar: Çok konumlu pazarlamacılara, 100'lerce veya 1000'lerce konumdaki yerelleştirilmiş sosyal reklam kampanyalarını ve öne çıkan gönderileri etkili bir şekilde yönetme olanağı sağlıyoruz. * SmartBot: Facebook Messenger ve Google Business Mesajlar hesaplarındaki otomatik sohbet robotları ve SMS yetenekleriyle gerçek zamanlı etkileşimi artırın ve tüm konumlarda 7/24 potansiyel müşteriler oluşturun. Dakikalar içinde geniş ölçekte yerelleştirilmiş konuları kolayca oluşturun ve müşteri bilgilerini yakalamaya başlayın ve potansiyel bir müşteri adayını asla kaçırmayın. * Analizler ve Raporlama: Hangi konumların performans gösterdiğini, hangilerinin olmadığını öğrenin ve yerelleştirilmiş pazarlama stratejinizi güçlendirmek için bu analizlerden yararlanın. Çoklu teslim seçenekleriyle son derece görsel ve ilgi çekici raporları özelleştirin. SOCi Go (Mobil Uygulama): Sevdiğiniz aynı temel SOCi platformu artık mobilde. Dilediğiniz zaman herhangi bir mobil cihaz üzerinden içerik yayınlayın, müşterilere yanıt verin ve bildirim alın. SOCi, onbinlerce yerel sayfanın yönetildiği altyapı görevi görüyor. SOCi, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp ve daha fazlası gibi en iyi arama, sosyal medya ve itibar yönetimi ağlarıyla tamamen entegredir.

Treble

treble.ai

treble.ai, şirketleri dünya çapındaki mobil öncelikli kullanıcılarıyla buluşturarak, kullanıcılarına nerede olurlarsa olsunlar kolayca ulaşmalarına olanak tanıyor. Platformumuz, işletmelerin pazarlama süreçlerini otomatikleştirmelerine ve WhatsApp'ı HubSpot ve Salesforce gibi tercih ettikleri sistemlere bağlamalarına olanak tanıyarak onlara zaman kazandırıyor ve satın alma ve elde tutma eylemlerine daha stratejik bir bakış açısı kazandırıyor. Potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşime geçmek için hızlı bir seçenek sunarak, yanıt oranları, yeniden satın alma, dönüşüm ve daha pek çok ölçüm gibi ölçümleri artırarak şirketlerin gelir kaybının üstesinden gelmesine yardımcı oluyoruz. YCombinator gibi küresel yatırımcılar tarafından desteklenen, dünyanın önde gelen mesajlaşma uygulamasından en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamaya çalışan lazer odaklı küresel bir ekibiz.

Disciple

disciplemedia.com

İnsanların sahip oldukları ve kontrol ettikleri güvenli bir alanda bağımsız, değerli ve güvenilir topluluklar oluşturmalarına yardımcı oluyoruz. Disciple topluluk platformuyla hedef kitlenizi segmentlere ayırmak, içerik ve videolar yayınlamak, Canlı yayın yapmak, çevrimiçi kurslar ve abonelikler satmak ve topluluğunuzu daha iyi anlamak için analizleri kullanmak için birden fazla grup oluşturabilirsiniz. Üyeleriniz kendi profillerini oluşturabilir ve daha sonra bu bilgileri birbirlerini bulmak, arkadaş olmak ve mesaj göndermek için kullanabilir. Web, iOS ve Android'de kendi topluluk platformunuzu edinin.

Gainsight CS

gainsight.com

Müşterilerinizi Geniş Ölçekte Tutun ve Büyütün. Gainsight CS, müşterilerinizi en iyi büyüme motorunuz haline getirir. Müşterilerinize ilişkin kapsamlı bir görünüm elde edin, trendleri ve riskleri anlayın ve sonuç sağlayan kanıtlanmış eylemlerle ölçeklendirme konusunda ekibinizi güçlendirin.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab, nerede olursanız olun, ihtiyaç duyduğunuz anda iletişime güvenli ve hızlı bir şekilde güç sağlayan kurumsal bir işbirliği platformudur. ANAHTAR FAYDALARI: - İhtiyacınız olan her şey tek bir yerde; ses, video, mesajlaşma, iletişim durumu, konferans, mobilite ve ekip işbirliği için tek uygulama - Birden fazla cihaz, tek deneyim – tüm cihazlarınızda tutarlı iletişim deneyimi - Artan iş üretkenliği - birleşik hizmetle, bağlantı kurmaya daha az zaman ayırın ve üretken iletişimlere daha fazla zaman ayırın - Ekiplerin gücünden yararlanın – Projeleri takip edin, meslektaşlarınızla bağlantıda kalın ve iş siloları arasında bilgi ve fikir paylaşımını artırın - Basit Dağıtımlar: Süreci basitleştirmek için QR kodlarını dağıtın ÖZELLİKLER: - Birleşik iletişim ve ekip işbirliği - PC, Mac, Web ve Mobil Cihazlarda Kullanılabilir - Mobil öncelikli tasarım - Gerçek zamanlı sesli ve görüntülü arama - Web paylaşımıyla sesli konferans - Tek numaraya ulaşma - Eşzamanlı zil sesi / Mobil eşleştirme - İşbirliğine dayalı çalışma alanları - Bireysel ve grup sohbeti - Dosya açıklaması - WebRTC yazılım telefonu - Outlook® ve takvim entegrasyonu - Dosya ve ekran paylaşımı - Çoklu güvenlik katmanları - Çoklu bölge/dil desteği