Çağrı ve İletişim Merkezi Yazılımı, çeşitli iletişim kanallarındaki müşteri etkileşimlerini yönetmek için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Bu yazılım, müşteri desteği, satış ve hizmet sağlamak için telefon iletişiminin yanı sıra dijital kanallara da güvenen işletmeler için gereklidir.
Yeni Uygulama Gönder
EverHelp
ever-help.com
EverHelp, müşteri hizmetleri dış kaynak çözümü sunan bir uygulama olup, işletmelere 7/24 destek sağlamak için uzman bir ekip ile hizmet vermektedir.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ, müşteri etkileşimleri ve tarihsel verileri analiz ederek müşteri kaybını önlemeye yardımcı olan bulut tabanlı bir yapay zeka platformudur.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore, konuşma AI çözümleri sunarak müşteri hizmetlerini geliştirir, otomatikleştirir ve iş verimliliğini artırır. Duygu analizi ile müşteri deneyimini iyileştirir.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve, yapay zeka tabanlı bir platformdur; markalar ile kitleleri arasındaki konuşma ve yazılı etkileşimlerden değerli bilgiler toplar ve analiz eder.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai, çağrı kayıtlarını metne çevirip belirli parametrelere göre analiz ederek kullanıcıların çağrı verilerinden içgörü elde etmelerini sağlar.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud, müşteri deneyimini ölçer, strateji tasarlar ve kişiselleştirme ile bağlılığı artırır. AI ile müşteri geri bildirimlerini analiz eder.
Callbi
callbi.io
Callbi, çağrı merkezleri için bulut tabanlı bir ses analizi çözümüdür. Müşteri çağrılarını %100 izleyip analiz eder, uyum ve verimliliği artırmaya yardımcı olur.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder, çağrı merkezlerinde otomatik insan benzeri aramalar yaparak müşteri deneyimlerini iyileştiren bir yapay zeka ses otomasyon yazılımıdır.
Shopl
shoplworks.com
Shopl, zaman ve katılım yönetimi, görev yönetimi, iletişim ve veri analizi sağlayan kapsamlı bir uygulamadır.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo, çok kanallı çağrı merkezleri için iş gücü planlaması ve karar desteği sunan bir SaaS çözümüdür. Kaynak ve finansal ihtiyaçları kolayca yönetir.
Primo Dialler
primodialler.com
Primo Dialer, kullanıcıların arama iş akışlarını otomatikleştirerek, iletişim süreçlerini daha verimli yönetmelerine yardımcı olan bir uygulamadır.
QStory
qstory.ai
QStory, çağrı merkezleri için gerçek zamanlı müşteri talebiyle personel yönetimini otomatikleştirerek çalışan verimini artırır.
Voxjar
voxjar.com
Voxjar, müşteri etkileşimlerini otomatik analiz eden bir platformdur. Telefon görüşmelerini değerlendirerek işletmelere içgörüler sunar.
RSI
telecost.com
RSI, çağrı analitikleri, izleme ve yönetim çözümleri sunan bir iletişim platformudur. Müşteri deneyimini artırmak için entegrasyon ve veri analizi sağlar.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk, müşteri etkileşimlerini izleme ve kalite yönetimini kolaylaştıran bir uygulamadır. Gerçek zamanlı raporlar ve veri analizi olanağı sunar.
SuccessKPI
successkpi.com
BaşarıKPI, müşteri hizmetini iyileştirmek için veri analizi ve otomasyonu kullanarak iletişim merkezleri için işgücü katılım yönetimi sunar.
Provana
provana.com
Provana, süreç odaklı işlemleri yönetmek için hukuk firmaları ve sigorta şirketleri gibi regulated sektörlere yönelik SaaS bir platformdur.
MiaRec
miarec.com
MiaRec, temas merkezleri için otomatik kalite yönetimi ve konuşma analitiği çözümleri sunarak, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırır.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate, müşteri hizmetleri eğitimi için yapay zeka simülasyonları sunan bir platformdur. Ajanların becerilerini geliştirip performanslarını artırmalarına yardımcı olur.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal, borç tahsilatı ve finansal süreçlerde AI kullanarak etkili stratejiler geliştiren yenilikçi bir yazılımdır.
CallMiner
callminer.com
CallMiner, çok kanallı müşteri etkileşimlerini analiz ederek müşterilerin duygularını anlamayı ve iş süreçlerini geliştirmeyi sağlar.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
SkorBuddy, çağrı merkezi kalite güvence süreçlerini geliştiren, AI ile desteklenen bir çözüm olup, performansı izleme ve analiz etme araçları sunar.
Happitu
happitu.com
Happitu, konuşma analitiği ve ajans iş akışı platformudur. Müşteri deneyimlerini analiz eder ve hizmet ekibine süreç, kaynaklar ve içgörüler sunar.
next4biz
next4biz.com
next4biz, işletmelerin dijital dönüşümünü destekleyen, bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri ve iş süreçleri yönetim uygulamasıdır.
contiinex
contiinex.com
Contiinex, sağlık ve finans sektörleri için ses analitiği ve sesli botlar kullanarak satışları artırmayı, riski yönetmeyi ve müşteri sadakatini geliştirmeyi sağlayan bir yapay zeka platformudur.
Ublux
ublux.com
Ublux, küçük ve orta ölçekli şirketler için IP bulut iletişim sistemi. Müşteri deneyimini iyileştirir, ekip verimliliğini artırır ve veri analitiği sunar.
VIER
vier.ai
VIER, müşteri iletişimini geliştiren ve iş süreçlerini otomatikleştiren, kullanıcıların görevlerini kolayca yönetmelerini sağlayan bir uygulamadır.
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE, bulut tabanlı bir çağrı merkezi yazılımıdır. İletişim, kampanya oluşturma ve performans izleme gibi basit araçlar sunarak işletmelerin verimliliğini artırır.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft, çağrı merkezi çözümü sunan bir uygulamadır. Sesli aramalar, e-posta, mesajlaşma ve sosyal medya gibi çoklu iletişim kanallarında müşteri yönetimi sağlar.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex, müşteri ilişkilerini yönetmek için tasarlanmış bir yazılım platformudur. İletişim merkezi ve CRM dünyalarını birleştirir.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Bulut İletişim Merkezi, müşteri etkileşimlerini yönetmek için bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür ve çeşitli kanallarda iletişimi kolaylaştırır.
Authkey
authkey.io
Authkey, SMS ve WhatsApp dahil çeşitli iletişim kanalları üzerinden mesaj gönderme, sesli arama ve e-posta gibi araçlar sunan bir API platformudur.
Loris
loris.ai
Loris, yapay zeka destekli sohbet zekası ile müşteri etkileşimlerinden değer çıkarır, sorunları önceden tespit eder ve müşteri deneyimini iyileştirir.
XCALLY
xcally.com
XCALLY, çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşim yönetimini sağlayan kapsamlı bir iletişim merkezi çözümüdür.
UJET
ujet.cx
UJET, bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümü olarak müşteri hizmetlerini otomatikleştirir ve çok kanallı etkileşimler sunarak kullanıcı deneyimini geliştirir.
Teloz
teloz.com
Teloz, çoklu iletişim kanalları üzerinden kullanıcı etkileşimlerini yönetmek için yapay zeka destekli bir bulut iletişim çözümüdür.
Reecall
reecall.com
Reecall, gelen talepleri yönetmek için AI tabanlı bir uygulamadır. 7/24 çağrıları yanıtlayarak süreçleri otomatikleştirir ve verimliliği artırır.
plan.com
plan.com
plan.com, işletmelerin, müşterilerin ve tedarikçilerin mobil bağlantılarını yönetmelerine yardımcı olan bir iletişim platformudur.
Parlance
parlancecorp.com
Parlance, sesli yapay zeka ile müşteri çağrılarını kolaylaştırarak, doğal konuşma ile hızlı bağlantı sağlamaya yönelik bir hizmet sunar.
HoduSoft
hodusoft.com
HoduSoft, çağrı merkezi yönetimi için kapsamlı yazılım sunar. Gelişmiş çağrı yönlendirme ve entegrasyon özellikleriyle işletmelerin iletişim süreçlerini optimize eder.
Geomant
geomant.com
Geomant, çağrı merkezleri için müşteri etkileşimlerini geliştiren, verimliliği artıran ve analitik araçlar sunan bir yazılımdır.
FoneBox
frontstage.cc
FoneBox, tüm iletişim kanallarını tek bir platformda toplayarak şirketlerin iletişim stratejilerini yönetmelerine yardımcı olur.
Fonada
fonada.com
Fonada, işletmelerin otomatik aramalar ve kısa mesajlar ile müşteri katılımını artırmalarına yardımcı olan bir iletişim platformudur.
Edify
edify.cx
Edify, tüm iletişim kanallarını bir araya getiren, yapay zeka destekli ve kod yazmadan kullanılabilen bir global iletişim platformudur.
Dexem
dexem.com
Dexem, çağrı yönetimini modernize eden bir uygulamadır. Çağrı kökenini analiz etme, otomatik yönlendirme ve çağrı yönetimi hizmetleri sunar.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink, bulut tabanlı uygulama olarak, entegre yönetilen güvenlik ve iletişim yazılımları ile hybrid ağlar sunar, işletmelere stratejik avantaj sağlar.
Aheeva
aheeva.com
Aheeva, çağrı merkezleri için geliştirilmiş yazılım ve hizmetler sunar. Çağrı yönetimi, raporlama ve personel yönetimi gibi özellikler içerir.
Telebroad
telebroad.com
Telebroad, işletmelerin iletişim süreçlerini geliştiren bulut tabanlı sanal PBX telefon sistemleri sunan bir platformdur.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared, kurumsal satış ve destek ekipleri için ses, VOIP, sohbet AI, chatbot ve SMS iletişim çözümleri sunar.
Luware
luware.com
Luware, Microsoft Teams için müşteri hizmetleri ve iletişimini geliştiren bulut tabanlı bir çözüm sunar, akıllı yönlendirme ve kayıt işlevleri içerir.
Ecosmob
ecosmob.com
Ecosmob, özelleştirilmiş yazılım ve teknoloji hizmetleri sunan bir platformdur. VoIP, web ve mobil uygulamalar geliştirir, müşteri iletişimini iyileştirmeyi hedefler.
brightfin
brightfin.com
brightfin, ServiceNow üzerinde mobil ve telecom çözümleri sunar. Telecom verilerini yönetim için yapılandırma öğelerine dönüştürür.
MCube
mcube.com
MCube, çağrı merkezi çözümleri sunan bulut tabanlı bir uygulamadır. Müşteri etkileşimlerini yönetmeye yardımcı olur ve çeşitli entegrasyonları destekler.
Thulium
thulium.com
Thulium uygulaması, müşteri sorgularını mobil cihazdan yanıtlamayı ve destek taleplerini yönetmeyi sağlayan bir iletişim merkezi sistemidir.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG, işletmelere bulut tabanlı iletişim çözümleri sunan bir telefon sistemi uygulamasıdır. Gerçek zamanlı analiz ve 7/24 destek sağlar.
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics, çağrı merkezi performansını izlemek ve analiz etmek için tasarlanmış bir uygulamadır. Ajan verimliliği, çağrı istatistikleri ve raporlar sunar.
Office24by7
office24by7.com
Office24by7, iletişim, pazarlama ve satış alanlarında otomasyon araçları sunarak işletmelerin verimliliğini artırmayı hedefleyen bir platformdur.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon, B2C işletmelere yönelik otomatik iletişim süreçleriyle müşteri etkileşimini artıran yapay zeka destekli bir gelir yürütme platformudur.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath, Amazon Connect çağrı merkezleri için tasarlanmış bir masaüstü uygulamasıdır. AWS servislerini kullanarak hızlı entegrasyon sağlar.
