Cinareo

Cinareo, herhangi bir WFM platformunu tamamlayan ve çok kanallı iletişim merkezleri için iş gücü planlaması ve karar desteğine yönelik yeni bir standart belirleyen, kapasite planlamasına yönelik yenilikçi bir SaaS çözümüdür. Bu platform, ön ve arka ofis personelinin yanı sıra tüm destek personelinin uygun maliyetli bir şekilde yönetilmesi için sağlam ve proaktif kaynak planlaması ve finansal analiz sağlar. Cinareo, 30'dan fazla farklı kategoriyi kapsayan girdilerle en iyi uygulamalar üzerine kurulmuş olup, işe alım ve eğitim planlaması ve olası senaryo modelleme dahil olmak üzere son derece doğru planlama yeteneklerine olanak tanır. Cinareo, sürdürülemez Excel elektronik tablolarına olan ihtiyacı ortadan kaldırıyor ve "Ya şöyle olursa?" sorusunu yanıtlıyor. Sorular yalnızca birkaç saniye içinde yanıtlanırken, bir kuruluş içindeki tüm kuyruklar, beceriler ve iş kolları genelindeki kaynaklar ve mali gereksinimler için tek bir gerçek kaynak sağlanır. Cinareo yalnızca her benzersiz kuruluşa göre yapılandırılabilir olmakla kalmaz, aynı zamanda yerleşik sürüm kontrolü, çevrimiçi işbirliği yetenekleri ve yeni işe alım ve eğitim için proaktif planlama ile "gerçeğin tek kaynağı" sağlar. Yılda yalnızca bir veya iki kez planlama yapmayı bırakın. Manuel e-tablolarla uğraşmaya ve Excel'i kullanarak saatler harcamaya son verin. Cinareo ile hızlı plan yapın, kolayca plan yapın ve sıklıkla çevrimiçi plan yapın.