moinAI
moin.ai
MoinAI, şirketler için dijital müşteri iletişimine yönelik kendi kendine öğrenen yapay zeka sohbet robotu çözümüdür. Pazarlama, satış veya müşteri hizmetleri fark etmez; moinAI, günün her saatinde müşteri taleplerine hızlı ve verimli bir şekilde yanıt verilmesine yardımcı olan otomasyon çözümüdür. Kullanım senaryosuna bağlı olarak bu, artan müşteri memnuniyeti, daha fazla otomatik potansiyel müşteri, artan dönüşüm oranı ve destek hacminde azalma gibi faydalarla sonuçlanır. Çeşitli sektörlerden çok sayıda şirket, müşteri iletişimini halihazırda moinAI ile optimize etti. Bunlara Dräger, Geberit, Velux ve Abus dahildir. Kullanım durumlarının bant genişliği, birinci düzey destekten pazarlama kampanyalarına, e-ticaret stratejilerine ve çok daha fazlasına kadar uzanır. Ancak yukarıda belirtilen kullanım durumlarının her biri için bir şey doğrudur: Otomasyondan kaynaklanan etkileyici KPI'lar. MoinAI'yi bu kadar özel kılan şey, kendi başına öğrenme yeteneğidir. Kendi kendine öğrenme olarak adlandırılan bu yöntem, çeşitli yapay zeka ilkeleri aracılığıyla çalışır ve moinAI'nin kelimenin tam anlamıyla kendi kendine koşan bir yapıya sahip olmasını sağlar. Yapay zeka sohbet robotu onun tarafından eğitildikten ve ilgili şirkette uygulamaya geçirildikten sonra şirket açısından başka ve maliyetli eğitim oturumlarına gerek kalmıyor. Ek olarak, dil anlayışı Doğal Dil İşleme tabanlıdır (NLP tabanlı); bu, yapay zekanın anahtar kelimelere dayalı kullanıcı sorgularını anlamadığı, bunun yerine anlamsal ilişkileri tanımlayarak uzun ve karmaşık cümleleri anlamasına olanak sağladığı anlamına gelir. Bu nedenle moinAI, NLP ve yapay zeka aracılığıyla karmaşık mesajları bile anlar ve her kullanıcı görüşmesinden bağımsız olarak öğrenir. Böylece moinAI, şirketin ihtiyaçları ve gereksinimleriyle birlikte büyüyen bir sistem sunuyor. Bu arada moinAI, Knowhere GmbH'nin bir ürünü. Knowhere, 2015 yılında kurulan ve web siteleri ve mesajlaşma uygulamaları için akıllı sohbet robotlarının uygulanmasında uzmanlaşmış, Almanya'nın Hamburg şehrinde bulunan bir şirkettir.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma, kalite güvence süreçlerini kolaylaştırmak için eğitim sağlayıcılar, istihdam destek sağlayıcılar, düzenleyiciler ve akreditasyon kurumlarıyla birlikte çalışarak onlara, kendileri için en önemli kişiler için en önemli şeyleri yapmaya zaman ve enerji harcamaları için alan sağlar.
Hoick
hoick.io
Hoick'in misyonu herkes için deneyim potansiyelinin kilidini açmaktır! Hoick, işletmelere müşteri ve çalışan geri bildirimlerini dinleme, duyduklarını anlayıp analiz etme ve yeni deneyimleri geliştirmek ve tasarlamak için harekete geçme gücü verir. Kuruluşların müşteri, pazar, marka, ürün ve çalışan içgörülerini tek bir yerden yakalamasına ve bunlara göre hareket etmesine yardımcı olur. Ürün ve hizmetleri aynı zamanda işletmelerin verileri bir strateji olarak anlamalarına, tasavvur etmelerine ve ifade etmelerine yardımcı olan bir strateji uygulaması olan Beynimizi Ödünç Al'ı da içerir. Verileri güçlü bir iş stratejisi olarak kullanan kuruluşlar, günümüz ortamında tüm potansiyellerini ortaya çıkarabilir ve başarıyı artırabilir. Bununla çalıştığınızda, en deneyimli ve tüketici takıntılı strateji uzmanlarından bazılarıyla birlikte çalışarak iş hayatınızda karşılaştığınız en büyük zorluklara modern çözümlerin kilidini açacaksınız. Genel merkezi Dubai'de olmak üzere 2020 yılında kurulan Hoick, şu anda BAE, Katar, Suudi Arabistan ve Kıbrıs'taki müşterilere hizmet veriyor.
Hear
hear.ai
Hear İletişim Merkezi İstihbarat Platformu, işletmelerin konuşma verilerinin değerini zahmetsizce açığa çıkarmalarına olanak tanır. Hear ile kuruluşlar, müşterilerinin ürün ve hizmetlerinden ne istediğini, neye ihtiyaç duyduğunu ve ne beklediğini net bir şekilde anlamak için çağrılar, anketler, e-postalar, sohbetler, biletler ve daha fazlasından gelen müşteri geri bildirimlerini merkezileştirebilir. Hear, tüm müşteri içgörülerini tek bir sezgisel platformda birleştirerek verileri geniş ölçekte analiz etmek ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunmak için yapay zekadan yararlanıyor. Temel Özellikler: * İnteraktif Analizler Sohbeti * Veri Kontrol Paneli * Gelişmiş Raporlama * Risk ve Uyarı İzleme * Uyumluluk Takibi * Temsilci Performans Değerlendirmesi * Sorunsuz API Entegrasyonu Hear her platformla entegre olur! Hear'in gücüyle müşteri deneyiminizi dönüştürün ve iş büyümenizi artırın.
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream araç seti, (ASR modelleriyle) yazıya döken, sınıflandıran (NLP modelleriyle) ve heyecan verici görünürlük sağlayan (İş Zekası aracıyla) bir platformdur. Yeni satış fırsatlarını keşfetmek, müşteri kaybını belirten konuşmaları tespit etmek, aynı zamanda süreçlerdeki darboğazları veya müşteri hizmetlerindeki hataları tespit etmek için kullanılabilir. Büyük şirketler mevcut müşterilere odaklanmazlarsa büyük miktarda para kaybederler. Feelingstream, şirket içi veri güvenliği ve hatta veri maskeleme ve anonimleştirme sağlayarak hassas verileri korur. Feelingstream aracını büyük kuruluşlar için kullanmanın etkisi, daha fazla görünürlük elde etmenin yanı sıra satış gelirini de hızla artırıyor. Feelingstream aracıyla İletişim Merkezi ekipleri, müşterilerine kalite açısından ne kadar iyi hizmet verdiklerini görüyor, buna ek olarak ürün birimleri müşteriye bir adım daha yaklaşabiliyor. Müşteriye daha yakın olmak, tasarlanan süreçlerin görünür, izlenebilir ve tespit edilebilir olması anlamına gelir; bu da müşteriler ve çalışanlar için deneyimi geliştirmenin harika bir yoludur. Bu, şirketler için daha anlamlı konuşmalar ve daha iyi elde tutma oranları anlamına gelir.
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs, daha iyi veriye dayalı karar alma yoluyla topluluk katılımının manzarasını yeniden tanımlıyor. İster müşteri geri bildirimlerini, topluluk duyarlılığını ister yapısal olmayan verileri analiz ediyor olsun, ekiplerin içgörülerden yararlanmasını ve stratejiyi yönlendirmesini sağlar. Topluluklar ve müşteriler arasında güven oluşturmak ve bu güveni sürdürmek çok önemlidir. Ekiplere bant genişliğini serbest bırakarak planlamayı, iletişimi ve takibi geliştirmelerine olanak tanıyarak topluluk merkezli bir katılım yaklaşımını kolaylaştırır. Yalnızca veriye dayalı karar alma sürecine verimlilik kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda şeffaflık ve hesap verebilirlik konusunda liderlik etmenize de yardımcı olur. Görevleri otomatikleştirmek ve büyük ve küçük projelerde zamandan tasarruf etmek için yapay zeka destekli analizin hızını açığa çıkarın. Hem kişisel katılım faaliyetlerinden dijital geri bildirimlere hem de çevrimiçi anketlere kadar verilerin analiz edilmesine yardımcı olabilir ve bunu HIZLI yapmanıza yardımcı olur!
Luminoso
luminoso.com
MIT Medya Laboratuvarı'ndan doğan Luminoso Technologies, Inc., metin analitiği için yerel olarak 15 dili destekleyen tek bulut tabanlı Doğal Dil Anlama platformunu sunuyor. Luminoso platformu, kuruluşların Müşterinin Sesi, Çalışanın Sesi ve Sektörünüzün Sesi kapsamında içgörüler toplamak için geniş bir seçmen grubunun geri bildirimlerini, duygularını ve istenmeyen önyargılarını analiz ederek daha iyi iş sonuçları elde etmelerine olanak tanır. Luminoso ile kuruluşlar, işlerini yönlendiren temel hikayeleri anlayabilir. Gelişmiş makine öğrenimiyle desteklenen platformu, dili ve insanı en ince nüanslara kadar anlayarak yüzey düzeyindeki anlayışın ötesine geçiyor. Gizli kalıpları, duyguları ve önyargıları ortaya çıkararak kuruluşların veriye dayalı kararları güvenle almalarını sağlar.
Gravite
gravite.io
Operasyonel mükemmellikte yeni bir döneme adım atın. Müşterilerinizin sorunlarını derinlemesine inceleyin, güçlü müşteri içgörüleriyle ekibinizi güçlendirin - Mevcut araç yığınınız genelinde müşteri konuşmalarını otomatik olarak toplayın - Analizinizi belirli müşteri segmentlerine, veri kaynaklarına, zaman dilimine ve daha fazlasına odaklayın... - Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için en önemli konuları görselleştirin Gravite, niteliksel verilerinizin (çağrı kayıtları, destek biletleri, e-postalar, CRM vb.) yönetimini stratejik bir araca dönüştüren bir yapay zeka çözümüdür. Yapay zeka modüllerimizi kullanarak müşteri hizmetlerinizi geliştirmek ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için değerli bilgiler edinebilirsiniz. Örneğin şunları yapabilirsiniz: - Müşteri memnuniyetini artırmak için proaktif müdahalelere olanak tanıyarak, zaman içinde kullanıcıların sorun yaşadığı noktaları tespit edin; - Potansiyel müşterilerinizin hedeflerini anlayarak satış yaklaşımlarınızı uyarlamanıza ve dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olun; - Operasyonel sorunları hızlı bir şekilde tespit edip çözün, iç süreçleri optimize edin ve maliyetleri düşürün... Gravite ile verilerinizi eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürün ve performansınızda ve kârlılığınızda önemli bir iyileşmeye tanık olun.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G ve Allstate, Duygu AI kullanarak elde tutmayı ve kârlılığı iyileştirmek için bir sonraki en iyi eylemi tahmin etmek için Adoreboard kullanırlar. Bir Qualtrics ortağı olarak, insan deneyimlerini daha iyi memnuniyet ve sadakat için yükseltmenize yardımcı oluruz. Adoreboard: * Manuel analizini% 90'a kadar azaltın * Maksimum YG için neye öncelik verileceğini bilin * Bir tıklamayla yöneticiden hazır ‘eyleme geçirilebilir’ içgörü raporları oluşturun Daha iyi karar verme için insan duygularını ölçerek ENP'ler, NP'ler ve CSAT gibi deneyim metriklerini geliştirin.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI, en son yapay zeka teknolojisini kullanarak kararları ve iş akışlarını otomatikleştirme ve insanları 10 kat daha verimli hale getirme misyonuyla kuruldu. Commerce.AI, yapılandırılmamış müşteri deneyimi verilerinin etkinleştirilmesine yardımcı olur. Teknolojisi; ses, sohbet, metin ve video verilerinden nitelikleri, amaçları, pazarlama fırsatlarını ve diğer bilgileri çıkarır. Benzersiz gücü, bu tür verileri e-Ticaret ürün incelemeleri, iletişim merkezleri, sohbetler, videolar vb. gibi genel ve dahili kaynaklardan almak için yüzlerce önceden oluşturulmuş entegrasyona ve makine öğrenimi modeline sahip olmasıdır. Çıkarılan tüm öngörüler, kontrol paneli kullanılarak görselleştirilebilir. veya tüketici istek listelerini, kullanım örneklerini ve satın alma nedenlerini analiz edip anlayarak müşteri deneyimini geliştirmek için diğer BI araçlarına yönlendirilir. Modelleri, iletişim merkezleri, pazarlama, satış ve ürün geliştirme için gelişmiş zeka elde etmek amacıyla daha fazla eğitilebilir.
Product Signals
productsignals.com
Ürün Sinyalleri, ekiplerin ürün-pazar uyumunu sağlamasına ve sürdürmesine yardımcı olmak için tasarlanmış, işbirliğine dayalı bir ürün biriktirme platformudur. Araç, ürün geri bildiriminin kesintisiz iletişimini ve organizasyonunu kolaylaştırarak ekiplerin ürün geliştirme süreçlerini etkili bir şekilde önceliklendirmesine ve yönetmesine olanak tanır. Ürün Sinyallerinin temel özellikleri: * İşbirliğine Dayalı Geri Bildirim Birikimi: Müşteri Başarısı ve Satış ekiplerinin içgörülerle katkıda bulunmasına olanak tanıyarak tüm seslerin duyulmasını sağlar. * Hızlı ve Kolay Arama: Eski verileri incelemeden geri bildirimleri hızla filtreleyin, sıralayın ve bölümlere ayırın. * Veriye Dayalı Analizler: Geri bildirimleri özel ağırlık puanlarıyla ölçmek için Salesforce ve HubSpot gibi platformlardaki müşteri verilerini otomatik olarak senkronize edin. * Şeffaflık: Ürün biriktirme listesi öğelerinin durumunu paydaşlara verimli bir şekilde iletin, uzun tartışmalara olan ihtiyacı azaltın. * Esnek Bildirimler ve İzinler: Ekip iş akışlarına uyum sağlamak için bildirim ayarlarını ve kullanıcı izinlerini özelleştirin.
Zelta
zelta.ai
Ürün ve Pazarlama ekipleri için tasarlanan Zelta, binlerce çağrıya dalmadan müşterilerinizin en acı veren sorunlarını bulmanızı sağlayan bir yapay zeka geri bildirim merkezidir Zelta, B2B SaaS şirketlerindeki ürün ekiplerinin yol haritalarını güvenle önceliklendirmelerine ve her kararın değerini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur. Bir şirketin en değerli varlığında bulunan en önemli müşteri sorunlarına (satış görüşmesi transkriptleri, destek biletleri ve kullanıcı anketleri gibi kaliteli müşteri geri bildirim kaynakları) ilişkin öngörüleri iletmek için üretken yapay zekayı kullanır.
Hark
sendhark.com
Markaların Müşteri Tarafından Oluşturulan İçerik aracılığıyla sadakat oluşturmasına ve daha verimli büyüme sağlamasına olanak tanıyor! Hark, Müşteri Tarafından Oluşturulan İçerik (CGC) ile müşteri geri bildirimlerini hayata geçiriyor ve işinizi optimize etmenin yollarını belirlemek için yapay zekayı kullanıyor.
Yogi
meetyogi.com
Yogi dinlemenin dönüştürücü gücüne inanır. İster kişisel bir hikaye olsun, ister alışverişçinin çektiği acı ya da yenilik önerisi olsun, her tüketici sesi muazzam bir etki taşır. Ancak birçok marka, günümüzün hızlı tempolu pazarında rekabetçi kalabilmek için gerekli olan kritik içgörüleri kaçırarak bu muazzam değerin kilidini açmakta başarısız oluyor. Yogi, ürün manzaralarını yeniden şekillendiren ve tüketim ürünleri markaları için tüketici deneyimlerini tanımlayan fısıltıları ve haykırışları ortaya çıkarmak için veri kaosunu inceliyor. Gerçek anlayış, kelimeleri işlemenin ötesine geçer; mesele, altta yatan anlamları ve bunların ardındaki duyguyu kavramak, bu içgörüleri anlamlı ve kolayca harekete geçilebilecek şekilde kategorilere ayırmak ve düzenlemekle ilgilidir. Yapay zekanın ve derin makine öğreniminin gücünden yararlanan Yogi, derecelendirmelerden, incelemelerden, müşteri aramalarından, e-postalardan ve sohbetlerden elde edilen ham verileri SKU ve özellik düzeyine kadar yapılandırılmış, net içgörülere dönüştürür. Bu süreç, markalara iş hedefleriyle doğrudan uyumlu, hassas, eyleme geçirilebilir istihbarat sağlayarak etkili sonuçların önünü açıyor ve gelecekteki yatırımların risklerini ortadan kaldırıyor. Yogi, içgörü ve inovasyondan tüketici deneyimine, pazarlamaya ve e-ticarete kadar kuruluş genelinde stratejik bir müttefik olarak hizmet eder. Yogi'de her geri bildirim yalnızca güvenli, veriye dayalı seçimleri desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda içgörüleri gerçek değere dönüştürerek tüketici katılımını da artırıyor. Her karar vericinin bu içgörülere zamanında erişmesi, iş stratejilerinin artık birbirinden kopuk olmamasını, alışveriş yapanların görüşleri tarafından etkili bir şekilde desteklenmesini ve tüketici ihtiyaçlarına yanıt vermesini sağlar. Yogi, tüketicilerin tam olarak aradıklarını sunarak, daha derin marka bağlılığı ve memnuniyetini teşvik eder. Değer sunmaya olan bu bağlılık, yalnızca markaları değil, tüm tüketici ilişkilerini güçlendirerek, daha iyi ürünler ve deneyimler yoluyla yaşamın günlük anlarını zenginleştiriyor.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum, her müşteri geri bildirimini net, kullanımı kolay içgörülere dönüştürür. Sorunları anında tarar, analiz eder ve sizi uyarır; böylece müşterilerinizi mutlu edebilir ve daha güçlü bir marka oluşturabilirsiniz. Ekibinize otomatik ve kullanıma hazır içgörüleri parmaklarınızın ucuna getirerek yorucu manuel analiz ve raporlama sürecini sonlandırmayı misyon edinmiştir. SentiSum, sesli aramalar da dahil olmak üzere işletmenizdeki tüm veri kanallarına entegre olarak büyük hacimli verileri kolayca analiz edebilmenizi sağlar. Gelişmiş Doğal Dil İşleme (NLP) teknolojisi 100'den fazla dili destekleyerek hiçbir müşterinin sesinin duyulmamasını sağlar. SentiSum ile tek seferlik müşterilerinizi ömür boyu savunuculara dönüştürebilir, müşteri değerini ve organik büyümeyi en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Üretken yapay zeka kullanıcı arayüzü, karmaşık veriler arasında gezinmeyi kolaylaştırarak güvenli karar alma ve gelişmiş müşteri deneyimi sağlar.
Frame AI
frame.ai
Frame AI, dünyanın en büyük şirketlerinin Flow Trigger Augmented Generation (STAG) ile verilerinin gizli değerini proaktif bir şekilde ortaya çıkarma yöntemidir. Frame AI'daki doktora liderliğindeki ekibin öncülük ettiği STAG, üretken veri analitiğini karmaşık doğal dile uyguluyor. Frame AI platformu, tahmine dayalı sinyalleri sistemler genelinde iş akışı tetikleyicileri halinde sentezleyerek kuruluşların ilk kez yapılandırılmamış verileri düzenlemesine ve etkinleştirmesine olanak tanır. Frame AI platformu proaktiflik için tasarlanmıştır. STAG, OpenAI gibi RAG tabanlı sohbet robotları gibi kullanıcı sorgularını beklemek yerine, riskleri proaktif olarak azaltmak ve iş ekipleri arasında gelir fırsatları oluşturmak için akış içi iletişimi sürekli olarak izler. Frame AI, yapay zeka veri altyapısı için stratejik bir ortaktır. Otomasyonu zenginleştiren ve insan anlayışını derinleştiren esnek, dayanıklı yapay zeka çözümleri oluşturma konusunda onlarca yıllık deneyimden yararlanarak, kullanım örneklerini belirlemekten uygulamayı iyileştirmeye kadar iş ortakları ve müşterilerle birlikte çalışıyoruz. Kurumsal API'miz, herhangi bir ekibin her müşteri görüşmesinden faydalanabilmesini sağlamak için mevcut sistemlerle çalışır. Frame AI platformu verimliliği ve YBD'yi şu yollarla artırır: • Maliyetleri ve fırsatları, yapılandırılmış veri analizinde görünmeden çok önce proaktif bir şekilde vurgulayın. • Müşteri eğilimlerinin ve davranışlarının ardındaki temel nedenlerle otomasyonu ve karar almayı zenginleştirin. • Gelir stratejilerini desteklemek için birinci taraf verilerinden müşteri özelliklerini ve öngörülerini çıkarın. • İşletme genelinde maliyet etkenlerini belirleyin. • Verileri merkezi olmayan hale getirin ve standartlaştırılmış dokümantasyon ve öngörülerle işlevler arası paydaşları güçlendirin. • Fikirleri ve tetikleyicileri iş ekipleri arasında düzenleyerek toplam veri yatırımınızın değerini ölçeklendirin.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise, sürdürülebilir müşteri memnuniyetini artıran, Yapay Zeka Destekli Müşterinin Sesi platformudur. Artiwise, çağrı merkezi görüşmelerini, anketleri, canlı sohbetleri, sosyal medya etkileşimlerini, incelemeleri ve destek bildirimlerini kapsamlı bir şekilde analiz ederek müşteri geri bildirimlerini eyleme geçirilebilir müşteri içgörülerine ve etkili stratejilere dönüştürür. Bu bütünsel yaklaşım, gerçek zamanlı olarak eyleme geçirilebilir içgörülerin 360 derecelik bir görünümünü sunarak işletmeler için sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlar. Artiwise'ın bütünsel yaklaşımının temeli, temel sorunları belirlemek için kök neden analizinde ve müşteri duygularını ölçmek için duygu analizinde yatmaktadır. Bu, işletmelerin bilinçli ve stratejik kararlar almasını sağlar. Artiwise, işletmelere müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaracak ve kalıcı müşteri ilişkileri kuracak araçları sağlayarak geleneksel çözümlerin ötesine geçiyor. Artiwise müşteri memnuniyetini sağlar; • Bütünsel bir yaklaşımla Müşteri Deneyimini artırarak • Yapay Zeka aracılığıyla VoC analizi yaparak • müşteri yönetiminde stratejik karar almayı teşvik ederek
Clootrack
clootrack.com
Yapay zeka destekli, patentli bir müşteri deneyimi analiz platformu olan Clootrack, markaların müşteri etkileşimlerinin ardında yatan 'NEDEN'i anlamalarına yardımcı olur. Teknolojisi, büyük miktarda yapılandırılmamış veriyi işleme, gürültüyü ortadan kaldırma ve eyleme dönüştürülebilir tüketici içgörüleri sunmak için gerçek zamanlı analiz yürütme konusunda üstündür. Bir marka, Clootrack'ın yeteneklerinden yararlanarak müşteri edinme stratejileri, yeni ürün geliştirme, pazar genişletme ve satın alma sıklığı gibi kritik alanları dönüştüren hızlı, müşteri odaklı kararlar alabilir. Dünya çapında en iyi markaların güvendiği Clootrack, müşteri kazanımını artırmada, ürün yeniliğini artırmada, müşteri kaybının azaltılmasında ve rekabetçi farklılaşmanın sağlanmasında etkilidir. Clootrack ile bilinçli karar vermenin ve benzersiz müşteri içgörülerinin gücünü keşfedin."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret, destek talepleri, uygulama mağazası incelemeleri, NPS anketleri, sosyal medya yorumları vb. gibi çeşitli kaynaklardan kullanıcı geri bildirimlerini otomatik olarak toplayan ve tüm niteliksel geri bildirimlerinizi ölçmek için bunları NLP kullanarak analiz eden bir platformdur. Enterpret, makine öğrenimi teknolojisini kullanarak müşteri geri bildirimlerini geniş ölçekte merkezileştirip analiz ederek ürün ve müşteri ekiplerinin müşteri geri bildirimlerini ürün büyümesine ve gelire dönüştürmesine yardımcı olur. Avantajı, uyarlanabilir yapay zeka modellerinin her müşterinin geri bildirim mimarisine göre uyarlanarak hassas, ilgili ve ayrıntılı bilgiler sunulmasına yardımcı olmasıdır. Enterpret, her müşteri için özel doğal dil işleme modelleri oluşturan tek üründür; bu, tüm ekiplerdeki (anketler, destek, sosyal, satış ve daha fazlası) her kanaldan gelen tüm müşteri geri bildirimlerinin birleştirilmesine yardımcı olur. Makine öğrenimi modelleri daha sonra ürün kuruluşlarının geliri artırmak için ihtiyaç duydukları bilgileri daha stratejik bir şekilde oluşturmalarına yardımcı olan müşteri içgörülerini otomatik olarak etiketler, kategorilere ayırır ve ortaya çıkarır. API tasarımı, analitik UI/UX ve doğal dil işlemedeki karmaşık sorunları çözüyor ve ilk düşünce ilkesini uygulayarak mümkün olanın sınırlarını zorluyor.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI, gelişmiş yapay zeka metin analizi yoluyla açık uçlu tüketici geri bildirimlerini eyleme dönüştürülebilir iş zekasına dönüştürmek için tasarlanmış lider bir içgörü platformudur. Bu yenilikçi çözüm, kuruluşlara niteliksel verilerde yer alan bilgi zenginliğinden yararlanma gücü vererek, iş büyümesini teşvik eden ve müşteri memnuniyetini artıran bilinçli kararlar almalarını sağlar. Platform, tüketicilerinin duygu, tercih ve davranışlarını daha derinlemesine anlamak isteyen markalar için özellikle değerli. Canvs AI, perakende, eğlence ve tüketim malları gibi sektörleri hedef alarak pazarlama ekipleri, ürün yöneticileri ve müşteri deneyimi profesyonelleri dahil olmak üzere çok çeşitli bir hedef kitleye hizmet veriyor. Bu kullanıcılar, platformun büyük hacimli yapılandırılmamış geri bildirimleri hızlı ve verimli bir şekilde analiz etme yeteneğinden yararlanarak, normalde ortaya çıkarılması zaman alıcı ve maliyetli olacak eğilimleri ve öngörüleri belirlemelerine olanak tanır. Canvs AI, analiz sürecini kolaylaştıran benzersiz özellikleriyle kendi kategorisinde öne çıkıyor. Platform, tüketici geri bildirimlerini yorumlayıp kategorize etmek ve bunları kolayca analiz edilebilecek yapılandırılmış verilere dönüştürmek için gelişmiş doğal dil işleme (NLP) tekniklerini kullanıyor. Bu yetenek, yalnızca içgörü elde etme süresini hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda geleneksel pazar araştırması yöntemleriyle ilişkili maliyetleri de önemli ölçüde azaltır. Kullanıcılar, ana temaları ve duyguları vurgulayan raporları ve görselleştirmeleri hızlı bir şekilde oluşturarak veriye dayalı karar almayı kolaylaştırabilir. Platformun sezgisel arayüzü ve üretken yapay zeka araştırma asistanı, platformu farklı düzeylerde teknik uzmanlığa sahip kullanıcılar için erişilebilir hale getirerek ekiplerin kapsamlı eğitim veya teknik uzmanlığa gerek kalmadan platformun yeteneklerinden yararlanabilmesini sağlıyor. Ayrıca Canvs AI'nin özelleştirilebilir özellikleri, kuruluşların analizleri kendi özel hedeflerine göre uyarlamasına olanak tanıyarak, oluşturulan içgörülerin alakalı ve eyleme dönüştürülebilir olmasını sağlar. İşletmeler, Canvs AI'yi kullanarak tüketici geri bildirimlerine ilişkin anlayışlarını derinleştirebilir ve sonuçta iyileştirilmiş ürünler, hizmetler ve müşteri deneyimlerine yol açabilir. Platformun gelişmiş yapay zeka metin analizi, yalnızca veri işleme verimliliğini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda kuruluşların pazar trendlerinin önünde kalmasını sağlayarak rekabetçi bir ortamda gelişmek isteyen her marka için vazgeçilmez bir araç haline geliyor.
ClientZen
clientzen.io
SaaS ürün ekiplerinin yol haritalarını kolayca yönetmeleri için müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak etiketleyen geri bildirim analizi yazılımı. ClientZen, her tür dijital ajans için duyarlılık analizi ve NPS verileri sunan ilk müşteri deneyimi platformudur. * Müşterinin üst kademeye iletilme olasılığını azaltın * Beklenti yönetimi koçluğu alın * Ekibin elde tutulmasını artırın
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force), markanızın itibarını korumak, müşterileri memnun etmek ve daha fazla para kazanmak için konum düzeyinde müşteri deneyimi yönetimi çözümleri sunar. 2005 yılında kurulan şirket, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, İngiltere, Fransa ve İspanya'daki ofisleriyle küresel varlığını büyütmeye devam ediyor. Fortune 10 markalarından büyüme potansiyeli yüksek, gelişmekte olan markalara kadar 350'den fazla müşteriye hizmet vermekten gurur duymaktadır. Müşterilerinin başarısı kendisine aittir ve bununla birlikte, her müşterinin her konum için büyümeyi optimize etmesine yardımcı olma konusunda derin bir kararlılık da gelir.
Hello Customer
hellocustomer.com
Merhaba Müşteri, geri bildirimleri geniş ölçekte toplamak, merkezileştirmek ve analiz etmek, eylemleri önceliklendirmek ve iş açısından kritik kararları güvenle almak için yapay zeka destekli bir Müşterinin Sesi platformudur. -Merhaba Müşteri ile geri bildirim toplayın veya diğer geri bildirim kaynaklarıyla bağlantı kurun -Kutudan çıktığı haliyle ve gerçek zamanlı olarak en yüksek hassasiyet ve en derin ayrıntı düzeyine sahip güçlü geri bildirim analizi. -Geri bildirim programınızı aylar değil, haftalar içinde başlatın -Verilerinizi zenginleştirin ve bölümlere ayırın - Eyleme geçirilebilir müşteri içgörülerinden anında yararlanın
CX Index
cxindex.com
CX Index, Müşterinin Sesi çözümüdür. CX Index, müşterilerin sosyal medya da dahil olmak üzere birden fazla kanaldaki geri bildirimleri dinlemesine olanak tanıyan bir dizi gelişmiş araca sahiptir. Daha sonra bu sonuçları sağlamak için geri bildirimleri geniş bir veri kaynakları yelpazesiyle bağlayarak sektör lideri sonuçlar sunar.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly, müşterinin duygularının iş sonuçlarını nasıl etkilediğini ölçen tek müşteri geri bildirim yazılımıdır. Bu hepsi bir arada geri bildirim aracı, ölçülebilir gelir ve bilgi sağlar ve çok kanallı geri bildirim hizmetleriyle müşteri yolculuğunun tüm adımlarını kapsar. 2012 yılında Helsinki, Finlandiya'da kurulan Feedbackly, artık dünya çapında 500'den fazla şehirde bulunan müşterilere, müşteri deneyiminde küresel lider olma yolculuklarında yardımcı oluyor. Sezgisel geri bildirim yönetimi, analiz, pazarlama ve satış araçları, müşterileri doğrudan dinlemenize, ek satış yapmanıza ve deneyimlerini gerçek zamanlı olarak geliştirmenize olanak tanır. Feedbackly dünya çapında yüzlerce işletmenin müşterilerini mutlu etmesine yardımcı oldu. Aynı zamanda gülümsetilecek iş sonuçları da sunabilir.
DropThought
dropthought.com
Dropthought’ın anlık geri bildirim platformu, şirketleri, markaları ve pazarlamacılara, gelişmiş deneyimler ve daha yüksek memnuniyet ve net destekleyici puanlarına yol açan geri bildirimleri toplamak, yanıtlamak ve analiz etmek için müşterileri ve çalışanlarıyla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmalarını güçlendirmektedir. Anında geri bildirim, Dropthought aracılığıyla üç şekilde toplanabilir: mobil uygulaması, gömülü API entegrasyonları ve yerinde tablet cihazlar kullanılarak yerinde. Dropthought’ın Analytics Dashboard ve Manager Mobil Uygulaması, anında yanıtları, içgörüleri ve çözümü sağlamak için şu anda bildirilen geri bildirimlere yöneticileri ve markaları anında bilgilendirebilir. Dropthought’ın metin analizi çözümü, işletmelerin müşteri deneyimi metriklerini zaman içinde görmelerini ve iyileşme fırsatlarını hızlı bir şekilde belirlemelerini sağlar. Şirketler ayrıca müşterilerin sosyal kanallarda olumlu anında geri bildirimlerini kolayca seçebilir ve tanıtabilir.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Geribildirim Müşteri Deneyimi Yönetim Platformu, küçük işletmelerin ve işletmelerin tüm temas noktalarında çalışan ve müşteri geri bildirimlerini yakalamak ve analiz etmek, deneyimleri geliştirmek ve iş büyümesini hızlandırmak için özel olarak hazırlanmıştır. Zonka’nın Müşteri Deneyimi Yönetimi (CEM) platformu, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin müşteriler, hastalar ve çalışanlar için geri bildirim ve deneyimi yakalama, anlama ve yönetme şeklini değiştiriyor. Zonka CX Management Software, yüz yüze, çevrimdışı, çevrimiçi, e-posta ve SMS dahil olmak üzere tüm temas noktalarında deneyimleri ve geri bildirimleri yakalar ve aktif dinleme için bir alan sağlar. Anında, gerçek zamanlı geri bildirim raporları, içgörüler ve eğilimler ile birleştiğinde, şirketler müşteri deneyimini geliştirmek ve geri bildirim döngüsünü kapatmak için sonuç odaklı eylemleri yönlendirmek için Zonka CX platformunu kullanıyor. Zonka CX yönetim platformu ile işletmeler risk altındaki müşterileri belirleyebilir, sorunları çözebilir, karmaşayı azaltabilir, dedektörleri ve pasifleri destekleyicilere dönüştürebilir ve inanılmaz deneyimler yaratabilir, daha iyi iş sonuçlarına ve memnun müşterilere yol açabilir. Temel özellikler şunları içerir: - Kurulum hızlı, kullanımı kolay - Müşteri ve çalışan geri bildirimi için tasarlanmıştır - NPS, CES 2.0 ve CSAT puanları - Geri bildirim yönetimi, döngüyü kapatın - Gerçek zamanlı raporlama, uyarılar ve sindirim - Çok dilli geri bildirimler ve anketler - Çok zincirli, konum yönetimi - API'ler, web kancaları ve entegrasyonlar
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.Ai ile Yapay Zeka Destekli Yönetimde yeni bir dönemi deneyimleyin. XEBO.Ai, müşteri etkileşimini yeniden şekillendirmeye ve bütünsel bir deneyim için yapay zekanın gücünden yararlanmaya kendini adamıştır. Yeniliği benimseyin ve büyümeye dalın! XEBO.ai, Müşteri Deneyimi, Çalışan Deneyimi ve Dijital Araştırma için sınıfının en iyisi çözümler sunan yapay zeka destekli Deneyim Yönetimi çözümü. XEBO.Ai'nin ödüllü Deneyim Yönetimi platformu, işletmelerin dinlemesine, analiz etmesine ve bilinçli kararlar almasına yardımcı olma konusunda pazar lideridir. Verileri eyleme dönüştürme inancıyla XEBO.Ai, işletmelerin büyük başarı elde etmek için tüm kanallardan geri bildirim toplamasına yardımcı olur. XEBO.Ai, dünya çapındaki işletmelerin müşteri deneyimlerini, çalışan deneyimlerini ölçeklendirmelerine ve derinlemesine pazar araştırmaları yürütmelerine yardımcı oldu. XEBO.Ai, video geri bildirimi ve yapay zeka destekli anketler ve analizler gibi yenilikçi çözümlerle mikro içgörülere erişim sağlayarak müşterilerin sahip olduğu deneyimleri yükseltir. 2018 yılında kurulan XEBO.Ai, 6 yıldan fazla bir süredir günlük yaşamlarımızı etkileyen endüstrilerle çalışmaktadır. XEBO.Ai, perakende sektöründen hükümete ve sağlık hizmetlerine kadar bağlantı ve empatiyi iş dünyasında ön plana çıkarma misyonunu üstlendi.
eTrusted
etrusted.com
ETrusted, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplama, analiz etme, yönetme, reklam verme ve optimize etme konusunda uzmanlaşmış deneyim yönetimi için kapsamlı bir platformdur. Otomotiv, bankacılık, B2B, perakende, enerji ve sigorta dahil olmak üzere çeşitli endüstrilerdeki müşteri deneyimlerini geliştirmek için tasarlanmış bir dizi çözüm sunmaktadır.
Mopinion
mopinion.com
Daha karmaşık ve dijitalleşen bir dünyada başarılı olmak için müşterilerinizin tam olarak ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu öğrenme konusunda bir yardıma ihtiyacınız olacak. Size, tüm dijital temas noktalarınızda (web, mobil ve e-posta) zorlu karar almayı kolaylaştıran hepsi bir arada kullanıcı geri bildirim çözümü sunuyoruz. Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom ve çok daha fazlası gibi ileriyi düşünen dijital ekiplerle 250'den fazla kuruluşa katılın. Mopinion olarak size, dijital ekibinizin tüm dijital temas noktalarında (web, mobil, e-posta) hareket etmesini sağlayan Hepsi Bir Arada Kullanıcı Geri Bildirim Yazılımı sunuyoruz. Mopinion, kullanıcılarına özelleştirilebilir çevrimiçi geri bildirim formları (NPS, CES ve CSAT gibi çeşitli CX ölçümleri dahil) oluşturma ve bunları fare hareketi, sayfada geçirilen süre, çıkış amacı ve çok daha fazlası gibi kurallara göre tetikleme olanağı sağlar. Ayrıca özelleştirilebilir kontrol panellerinde kapsamlı görselleştirmenin yanı sıra metin analizi ve akıllı etiketleme özelliklerini de içerir. Geri bildirimlere göre hareket etmek veya dijital ekibinizin üyeleri arasında işbirliği yapmak için kullanıcılar proaktif uyarılardan, rol tabanlı görünümlerden yararlanabilir ve Trello veya Asana gibi PM araçlarına bağlanabilir. - Özelleştirilebilir geri bildirim formları - Gerçek zamanlı istatistikler - API entegrasyonları - Çeşitli Müşteri Deneyimi ölçümleri - Metin analizi - Gelişmiş raporlama yetenekleri - Tamamen Özelleştirilebilir Kontrol Paneli Izgarası - Sınırsız Kontrol Paneli - Konuşmalı Geribildirim: iki yönlü konuşmalar oluşturmanıza olanak tanıyan geri bildirim formu oluşturucumuzun basitliği ile sohbet teknolojisinin birleşimi. - Geri Bildirim Çevirileri (yalnızca Kurumsal paket)
© 2025 WebCatalog, Inc.