Salesboom
salesboom.com
Salesboom Bulut Satış ve CRM ile daha sıkı ve daha akıllı çalışın. 20 yıldır öncü ve değer lideri Bulut CRM ve Hizmet Olarak Satış Otomasyonu yazılımı satıcısı olarak. Müşteri Veritabanı Satış Hattı Yönetimi Potansiyel Müşteriler, İlgili Kişiler, Hesaplar, Fırsatlar, Kampanyalar, Fiyat Teklifleri Gerçek zamanlı uyarılar Satış Komut Dosyaları Outlook'tan CRM'ye ve GMail'den CRM'ye Potansiyel Müşteri, Hesap ve Fırsat Puanlama Damla Kampanyaları İş Akışı Özelleştirilebilir Raporlar, Analizler ve Kontrol Panelleri Özelleştirilebilir Web Formları Anketler Mobil Satış iOS ve Android API'lerine yönelik uygulamalar ve Zapier, Quickbooks, Twilio, Stripe ve çok daha fazlasıyla entegrasyonlar. Gerçek zamanlı müşteri bilgileriyle güncel kalmanızı sağlayan, kullanımı kolay, ancak tamamen özelleştirilebilir, işaretle ve tıkla Satış Bulut Çözümleri ile Satışları daha iyi hale getiriyoruz. Size özel hazırlanmış bir sistem alırsınız. Şirket içi profesyonel hizmetlerimizle CRM'yi yapılandırıyor, yaygınlaştırıyor ve kullanıcıları eğitiyoruz. Ayrıca sizin için özelleştirme ve entegrasyonlar da oluşturuyoruz. İOS ve Android için yeni Mobil uygulamalar. Microsoft 365 Outlook ve Gmail'e yönelik yeni e-posta eklentileriyle, e-posta hesabınızdan kişiler oluşturun ve e-postaları Kişilerinize kaydedin. Tüm Satış, pazarlama, müşteri hizmetleri, Tekliften Nakde işlemlerinizi, önceden entegre edilmiş ve iş kullanıcıları tarafından kodsuz, işaretle ve tıkla kolaylığıyla tamamen özelleştirilebilen tek bir kolay platformda birleştiriyoruz. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler ve büyük işletmeler için mükemmeldir.
ShowClix
showclix.com
ShowClix ile etkinlik biletlemenin ötesine geçin. Tamamen markalı etkinlik sayfaları oluşturun, yerleşik pazarlama ve analiz araçlarından yararlanın, etkinlik uzmanlarıyla çalışın ve daha fazlasını yapın.
Quadient
quadient.com
Beanworks'ün Quadient AP Automation'ı, CFO'lardan AP profesyonellerine kadar muhasebe ekiplerine her yerden birlikte çalışma olanağı sağlar. Quadient AP ile takipleri azaltabilir, yapay zeka destekli veri yakalamayla veri girişinin %83'ünü ortadan kaldırabilir ve fatura işleme maliyetlerini %86 oranında azaltabilirsiniz. İstekleri otomatik olarak doğru personele doğru zamanda yönlendiren PO'lar, faturalar ve ödemeler için onay iş akışlarıyla AP kontrollerini güçlendirin. AP genelinde daha fazla kontrol ve daha iyi görünürlük sayesinde riskleri azaltabilir ve tüm departmanları takip eden finans süreçlerinden sorumlu tutabilirsiniz.
SuperOffice
superoffice.com
SuperOffice CRM ile amacı, şirketlerin sürdürülebilir müşteri ilişkileri oluşturmasına yardımcı olmaktır. İlişkiler her zaman CRM çözümümüzün merkezinde olmuştur. İster müşterilerle ister iş arkadaşlarıyla ilişkiler kurmak olsun, SuperOffice insanları teknoloji aracılığıyla birbirine bağlar ve daha fazlasını başarmalarına yardımcı olur. CRM teknolojimiz, bilgi birikimimiz ve deneyimimiz sayesinde, B2B profesyonellerine müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmeleri ve müşterilere hizmet etmeleri ve onları memnun etmeleri konusunda ilham veriyor ve onları güçlendiriyoruz.
Glassix
glassix.com
Glassix, Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka ve Çok Kanallı Müşteri İletişimine erişimi genişletme, işletmelerin kullanılmamış potansiyellerini ortaya çıkarma ve benzersiz ölçeklenebilirlik elde etmelerine olanak sağlama misyonundadır. Glassix, AI Omnichannel yetenekleriyle müşteri yolculuklarını yeniden şekillendiriyor. Müşteri ihtiyaçlarını her temas noktasında, hatta hareketsiz saatlerde bile karşılayarak zamansal sınırları aşıyoruz. Nike, Avis, Nintendo, Domino's ve Dyson'ın güvendiği Glassix, dönüştürücü teknolojisiyle misyonları ileriye taşıyor. Glassix ile müşteri etkileşimlerinizi yönetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Birleşik gelen kutumuz birden fazla araca olan ihtiyacı ortadan kaldırarak iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve giderleri azaltır. Yapay zeka destekli sohbet robotlarından kişiselleştirilmiş karşılamalara kadar müşterilerinizin tek bir yerden etkileşim kurmasını sağlayın. Glassix, müşteri konuşmalarınızı herhangi bir dijital kanal üzerinden (Anlık mesajlaşma uygulamaları ve SMS metni, e-posta konuşmaları, web sitenizdeki veya uygulamanızdaki canlı sohbet ve sosyal medya mesajları) birbirine bağlı tutan yapay zeka destekli birleştirilmiş mesajlaşma platformudur. Güvenli platform, başlamak için hiçbir teknik bilgi gerektirmeyen görsel kodsuz/düşük kodlu sohbet robotu araçlarıyla tamamlanan bir abonelik hizmeti olarak sunulan güçlü bir özellik seti sunar. Müşteriler, GPT-4 tarafından desteklenen konuşmaya dayalı yapay zeka yetenekleriyle işe başlayabilir veya son derece özelleştirilmiş deneyimler oluşturmak için Glassix API'sinden yararlanabilir. Küresel bir entegrasyon ortakları ağıyla birlikte çalışan Glassix, köklü markalardan, yüksek büyüme gösteren girişimlerden ve küçük işletmelerden oluşan büyüyen bir müşteri tabanına hizmet vermektedir. Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmanıza olanak tanıyan etkileşimleri geliştiren Glassix'in gücünü deneyimleyin. Manuel görevlere elveda deyin ve değerli zamanınızı geri kazanın. Otomasyon yeteneklerimiz sayesinde, konuşmalar zahmetsizce akarak müşterilerinizi hayranlık içinde bırakır.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io, geliştiricilerin ve işletmelerin video, ses, SMS ve WhatsApp API'lerini, SDK'larını ve az kodlu çözümleri kullanarak tüketicilerine bütünsel bir çok kanallı deneyim sunmalarını sağlayan Singapur merkezli, küresel, tam kapsamlı bir iletişim platformu ve çözüm sağlayıcısıdır. 50'den fazla tutkulu teknoloji uzmanından oluşan bir ekip tarafından desteklenen bu platform, etkileşimli ve son derece ilgi çekici müşteri deneyimi platformu aracılığıyla Fortune 500 şirketlerinin yanı sıra dünya çapındaki start-up'lara da güç veriyor. 2017 yılında kurulan şirket, APAC, ABD ve Avrupa'da güçlü bir varlık kurarak Sağlık, Telekom, BFSI, Eğitim, Perakende ve E-ticaret dahil olmak üzere çok çeşitli sektörlerden müşterilere hizmet vermektedir. Sektörde bir ilk olan EnableX.io, hem bulut hem de şirket içi CPaaS platformu olarak sunulmaktadır. Bu esnek dağıtım yeteneği, CPaaS'ı kendi markaları altında tamamen beyaz etiketli bir teklif olarak piyasaya sürmek isteyen Telekomünikasyon şirketleri ve hizmet sağlayıcılarla çalışmamıza olanak tanır. Aynı zamanda düzenleme ve veri gizliliği gereklilikleri nedeniyle CPaaS'ın özel dağıtımını düşünen kuruluşların ve genel olarak geliştirici topluluğunun ihtiyaçlarını da karşılar. EnableX.io, işletmelere cihazlar ve platformlar arasında çok kanallı iletişim (Video, Ses, SMS ve Mesajlaşma) dağıtma olanağı sağlayan tam kapsamlı bir CPaaS hizmetidir. Bire bir sohbetlerden büyük ölçekli yayınlara kadar iletişimleri daha akıllı, esnek ve daha kişisel hale getirerek kuruluşların dijital dünyada önde kalmasına yardımcı oluyoruz.
Flavor CRM
flavorcrm.com
Singapur'daki en iyi CRM yazılımının yardımıyla işinizi daha hızlı büyütün. Artık potansiyel müşterileri kolayca takip edebilir, müşterileri yönetebilir ve anlaşmaları sorunsuz bir şekilde kapatabilirsiniz. Elveda, dağınık elektronik tablo!
Chatspell
chatspell.co
Chatspell, web sitenizin ziyaretçileriyle iletişim kurmayı kolaylaştırır. Bu ideal çözüm, web ziyaretçilerinizle doğrudan Slack'te sohbet etmenize olanak tanır. Bu aracı kullanarak, Slack içinden ziyaretçilerinizle etkileşime girebilir, dönüşüm oranlarını artırabilir, sorguları yanıtlayabilir ve sorunları destekleyebilir ve doğrudan müşteri yardımı sunabilirsiniz. Chatspell ayrıca ziyaretçilerinize yanıt verirken zamandan ve paradan tasarruf etmenize olanak tanıyan güçlü OpenAI GPT-3 entegrasyonunu da sağlar. Canlı Sohbet widget'ı tamamen özelleştirilebilir. Ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için analizleri takip edin. Özellikler: - Doğrudan Slack entegrasyonu, ziyaretçilerinizin Slack'te kaldıkları sohbetlere yanıt verin. - OpenAI GPT-3 entegrasyonu - zamandan tasarruf etmek için yanıtlarınızı tamamlar. - Özelleştirme - widget'ın rengini, simgesini ve markasını değiştirin. - Analytics - neler olduğunu anlayın. - Temsilciler - daha hızlı yanıt vermek için ekip arkadaşlarınızı ekleyin - Dosya yükleme - fatura veya diğer dosyaları mı gönderiyorsunuz? Sorun değil! 14 günlük deneme süresini başlatarak Chatspell'i deneyin. Kredi kartı gerekmez.
Desku
desku.io
Desku, E-ticaret ve SaaS endüstrileri için tasarlanan çözümlerde uzmanlaşarak yapay zeka odaklı müşteri desteğinde ön sıralarda yer almaktadır. Şirket, artan verimliliğe, gelişmiş kullanıcı deneyimlerine ve kurumsal düzeyde güvenilirliğe odaklanarak müşteri hizmetleri sektörünü dönüştürmeyi hedefliyor. Desku'nun Teklifleri * Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Desku'nun yapay zeka destekli sohbet robotları ve otomasyon yardımcı programları, desteğin iş yükünü önemli ölçüde azaltır. * Paylaşılan Gelen Kutusu: Desku, modern destek ekipleri için optimize edilmiş, ışık hızında, kullanıcı dostu, yapay zeka ile geliştirilmiş bir gelen kutusu sunar. * Bilgi Tabanı: Desku, müşterileri self-servis seçeneklerle güçlendirmek için oluşturulması kolay bir bilgi tabanı sağlar. * Canlı Sohbet: Desku'nun Canlı Sohbet özelliği, müşterilerle gerçek zamanlı, kesintisiz iletişim kurulmasına olanak tanır. İşletmeler Neden Desku'ya Güveniyor? * Platforma 1000'den fazla destek temsilcisi ve 350 işletme güvenmektedir. * Desku, destek sorgularını %50'ye kadar azaltmaya yardımcı olur. * Şirket destek maliyetlerinin %40 oranında azaltılmasına katkıda bulunmaktadır. Entegrasyon Yetenekleri - Desku, ekip üretkenliğini artırmak için mevcut araçların kusursuz entegrasyonuna olanak tanır. Platform, 30'dan fazla entegre uygulamayı destekliyor ve gerçek zamanlı müşteri verileriyle desteklenen özel eylemler sunuyor.
Eventeny
eventeny.com
Etkileşimli ölçeklenebilir haritalama, sözleşme e-İmzalama, uçtan uca bilet/gişe yönetimi, sanatçı/satıcı/katılımcı uygulama iş akışları, gönüllü vardiya takibi, sponsorluk anlaşmaları ve teslimatlar için CRM, kişiselleştirilmiş planlama için çözümler sunan hepsi bir arada etkinlik yönetimi yazılımı ve çok daha fazlası!
Pypestream
pypestream.com
Pypestream, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurma ve onları güçlendirme biçimini dönüştüren bir self-servis otomasyon platformudur. Müşterilerin daha iyiyi hak ettiği inancıyla 2015 yılında kurulan dijital platformumuz, her kanalda, her zaman olağanüstü müşteri hizmeti sunmaktadır. Başta Fortune 500'de yer alan ve olumlu müşteri deneyimleri sunmaya kendini adamış işletmeler olmak üzere birçok sektördeki müşterilere hitap ediyoruz. Pypestream, sigorta, sağlık hizmetleri, seyahat, telekomünikasyon, akış, finansal hizmetler ve e-Ticaret gibi çeşitli sektörlerde olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya kendini adamış orta ve büyük ölçekli şirketlere hizmet vermektedir.
Juphy
juphy.com
Tüm müşteri bildirimlerini ve destek isteklerini tek bir yerden yönetin. Tüm iletişim platformlarında müşterilerinize en hızlı çözümü sunmak için ekip arkadaşlarınızla Juphy üzerinden konuşun. E-ticaret işletmeleri için tasarlanan yapay zeka destekli satış ve müşteri destek asistanı Juphy, şirketlerin web sitelerini ve sosyal medya dönüşüm oranlarını %20 oranında önemli ölçüde artırmalarına olanak tanıyor. Juphy, 7/24 kullanılabilirliğiyle akıllı otomatik destek, kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve web sitesi sohbeti ve sosyal medya kanalları aracılığıyla zahmetsiz satış etkileşimleri sunarak kusursuz bir müşteri deneyimi sağlar.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs, ürün odaklı ekipler için güzel, kullanımı kolay destek sayfaları oluşturur. Bakımı kolay, her zaman alakalı ve harika görünen bilgi tabanları. Müşterilerin gerçekten kullanmak istediği self-servis seçeneklerle müşteri desteğini geniş ölçekte çözüyor. Müşterileriniz için daha iyi, destek hacminin azalması banka bakiyeniz için de daha iyi.
Saysimple
saysimple.com
Müşterilerinizle WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-posta ve diğer birçok kanal aracılığıyla bağlantı kurun. Saysimple ile müşteri iletişimini merkezileştirin, iş arkadaşlarınızla gelen mesajlar üzerinde işbirliği yapın ve SSS sorularını otomatik olarak yanıtlayın. Çok kanallı bir müşteri iletişim platformu olan Saysimple, farklı işlevlere sahip ekipler için tek bir çalışma alanından dijital müşteri hizmetlerinden yararlanmak üzere tasarlandı. Daha yakın işbirliğinin, etkili iş akışlarının ve daha memnun müşterilerin keyfini çıkarın.
Decagon
decagon.ai
Decagon, müşteri desteği için en gelişmiş yapay zeka platformudur. Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling ve Curology gibi şirketlerin güvendiği Decagon'un yapay zeka temsilcileri, müşterilere yanıt vermekten daha fazlasını yapar; konuşmaları analiz edebilir, özel iş akışları oluşturabilir, mevcut bilgi tabanlarınıza bağlanabilir ve bilgi tabanlarınızla entegre olabilir. Müşterilerinize en iyi deneyimleri sunmak için tercih edilen müşteri deneyimi araçları.
Rasa
rasa.com
Rasa Platformu, ileri düzey yapay zeka asistanları oluşturmak ve sunmak için lider, açık, üretken, konuşmaya dayalı yapay zeka platformudur. Rasa ile markalar, müşterileri için uyarlanabilir marka deneyimleri oluşturmak için üretken yapay zekanın gücünden yararlanabilir. Rasa, süreçleri otomatikleştirerek, müşteri memnuniyetini artırarak ve değerli bilgiler toplayarak markaların maliyetleri düşürürken olağanüstü müşteri etkileşimleri oluşturmasına olanak tanır. Startup'ların Fortune 500 şirketlerine güvendiği Rasa, her ölçekteki kuruluş için veri gizliliği, güvenlik ve ölçeklenebilirlik sağlar. Rasa, Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures ve diğerlerinin finansmanıyla özel bir şirkettir. Şirket 2016 yılında kuruldu ve San Francisco, Berlin, Londra, Paris ve Belgrad'daki varlığıyla uzaktan ilk sırada yer alıyor.
NewOaks AI
newoaks.ai
Son teknoloji ürünü ChatGPT destekli sohbet robotu ile küçük ve orta ölçekli işletmenizin (KOBİ) potansiyelini ortaya çıkarın. 7/24 SMS görüşmeleri aracılığıyla müşteri sorgularını sorunsuz bir şekilde randevulara dönüştürün. Müşteri etkileşiminizi artırın ve rezervasyon sürecinizi zahmetsizce kolaylaştırın. Randevuları planlamak, soruları yanıtlamak veya yardım sağlamak olsun, AI odaklı çözümü hem siz hem de müşterileriniz için kişiselleştirilmiş ve verimli bir deneyim sağlar. Yenilikçi konuşma platformumuzla randevu rezervasyonunun geleceğini deneyimleyin.
Workpro
workpro.com
Workpro şikayet yönetimi yazılımı, tüm şikayetleri kullanımı kolay tek bir sistemde kaydetmenize, yönetmenize ve raporlamanıza olanak tanır. İş akışı araçları kullanıcılara doğru prosedür konusunda rehberlik ederek hizmet ve üretkenliği artırırken, kapsamlı kontrol panelleri ve raporlama işlevleri de yönetimin görünürlüğünü ve temel neden analizini geliştirir. Workpro, şikayet ve FOI/SAR vaka türlerini içeren yapılandırılabilir bir şikayet süreciyle kullanıma hazır olarak gelir. Bulut veya şirket içi barındırma mevcuttur. Workpro, çalışanlara ait bir teknoloji şirketi olan CAS Ltd tarafından geliştirilmiştir. Şikayetlerin ele alınması, İK/çalışan ilişkileri vakaları ve diğer düzenlenmiş vaka çalışmaları için vaka yönetimi sistemlerinde uzmanlaşırlar. 18 yılı aşkın deneyime sahip güvenilir Workpro vaka yönetimi yazılımı, dünya çapında kamu ve özel sektör kuruluşları tarafından kullanılmaktadır.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board, yapay zeka destekli chatbotlar ve en çok kullanılan platformlarla entegre bir sohbet sistemi ile kurumsal müşterilerinizin iletişimini otomatikleştirmenize yardımcı olan bir web uygulamasıdır. Güçlü AI özelliklerinin kilidini açmak için OpenAI (ChatGPT) ve Google'ı sorunsuz bir şekilde bağlayın.
Netcall
netcall.com
Süreçleri otomatikleştirmek ve müşterilerin ilgisini çekmek için yapay zekayı kullanan çok yönlü, güçlü çözümler sunmak misyonumuzdur. Dinamik ortaklar olarak yarının zorluklarını bugünden aşmanıza yardımcı olmak için buradayız. Hızlı uygulama geliştirmemiz, akıllı otomasyonumuz ve kullanıcı dostu araçlarımız, iş liderleri ve ön saflardaki ekiplerin beğenisini kazanıyor. Sistemleri sorunsuzca bağlayın, veri engellerini ortadan kaldırın ve süreçlerin daha iyi ve daha hızlı çalışmasını sağlayın; üstelik tüm bunları kendi zaman çizelgenizde yapın. Finansal hizmetler, sigorta, yerel yönetim ve sağlık alanlarındaki 600'den fazla kuruluş, hizmet verdikleri kişilerin hayatını kolaylaştırmak için Netcall Liberty platformunu kullanıyor.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
Birinci sınıf bir kurumsal mesajlaşma platformu sağlayıcısı olan GreenAds Global, 2024 yılında prestijli MEFFYS Ödülleri'nin kazananı olduğumuzu duyurmanın heyecanını yaşıyor. 2011'den bu yana, geniş bir yelpazede sunduğumuz mesajlaşma çözümlerinde öncülük yapıyoruz. toplu SMS, WhatsApp Business API, RCS mesajlaşma, bulut telefonu, sesli aramalar ve WhatsApp Business Cloud API gibi hizmetler. Asya-Pasifik, Afrika ve Orta Doğu bölgelerinde beş binin üzerinde müşteriye hizmet vermekten, tüketici iletişimindeki karmaşıklıkları basitleştirmekten ve bunları ticari büyüme için etkili araçlara dönüştürmekten gurur duyuyoruz. Toplu SMS toplayıcı olarak başladık, ancak o zamandan beri Google RCS, WhatsApp Business API ve Facebook/Instagram API'lerini entegre eden kapsamlı bir platforma dönüştük. Yapay zeka sohbet robotlarımız ve kullanıcı dostu çok kanallı CPaaS kullanıcı arayüzümüzün yardımıyla, 3000'den fazla kullanıcıya müşteri etkileşimlerini geliştirme olanağı sağladık. Misyonumuz yenilikçilik, kararlılık ve mükemmelliğe bağlılıkla desteklenen etkili iş iletişimi çözümleri sunmaktır. Google RCS Mesajlaşma Ortağı l WhatsApp Business API Sağlayıcısı I Çok Kanallı Mesajlaşma Şirketi | Konuşmalı mesajlaşma/Çözümler | Popüler Mesajlaşma Kanalları için Sohbet Botları l Cpaas Sağlayıcısı
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit, işletmelere müşteri deneyimini iyileştirme gücü verir. Kullanımı kolay bir sürükle ve bırak arayüzü ve sektör lideri yapay zeka otomasyonu sunan Kit, akıllı çok kanallı bir bulut iletişim merkezi oluşturmayı kolaylaştırır. Sürükle ve bırak müşteri deneyimi otomasyonu. Karmaşık ve çok kanallı senaryolar oluşturmak için grafik blokları kullanarak iletişimlerinizi programlamak için en iyi çağrı merkezi operasyon yazılımı. * Akıllı IVR: Modern konuşma etkileşimi teknolojileriyle hizmeti iyileştirin *Otomatik Arama Kampanyaları: Yüzlerce eş zamanlı giden ve gelen aramayı yönetin * Giden çağrıları tetikleyin: Etkinlik tetikleyicilerinden çağrı hatırlatıcılarını ve uyarıları başlatın * Yapay Zekanın Gücünden Yararlanın: Modern konuşma sentezini, doğal dil işlemeyi Dialogflow ile ve akıllı sesli posta algılamayı sorunsuz bir şekilde entegre edin
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin, işletmelerin potansiyel müşteriler ve müşterilerle sesli ve SMS metin mesajları yoluyla gelen ve giden iletişimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan çağrı merkezi çözümleri sunan küresel bir bulut tabanlı VoIP telefon sağlayıcısıdır. 160'tan fazla ülkeden uluslararası yerel numaralar alın ve yerel arayan kimliğiyle Çağrı Yanıtlama Oranlarınızı artırırken küresel erişiminizi genişletin. Başarılı bir satış yapma olasılığına göre potansiyel müşterileri en uygun temsilcilere bağlayan yapay zeka otomatik çeviriciyle satış ekibinizi binlerce giden arama yapma konusunda güçlendirin. Hızlı ve etkili destek sunmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için IVR, çağrı yönlendirme, gelen çağrı kuyrukları ve geri arama kuyruğu gibi özelliklerle gelen çağrı yönetiminizi kolaylaştırın. En kritik çağrı merkezi ölçümlerini ve KPI'ları takip etmek ve verilere dayalı kararlar almak için gerçek zamanlı kontrol panellerinden ve gelişmiş analizlerden yararlanın. Süreçlerinizdeki verimsizlikleri ortaya çıkarmak, temsilci performansını değerlendirmek ve temsilci bilgi boşluklarını ve eğitim fırsatlarını belirlemek için çağrı kayıtlarını inceleyin. Yapay zeka konuşma analitiğiyle çağrı kalitesi izlemeyi otomatikleştirin. Anahtar kelime tespit etme, gerçek zamanlı uyarılar ve çağrı fısıltısı ile uyumluluk sorunlarını önleyin. Belirli hedef kitlelere göre özelleştirilmiş toplu SMS kampanyaları planlayın ve yürütün, sosyal yardım çalışmalarınızı ölçeklendirin ve daha fazla müşteri etkileşimi sağlayın. Temsilci iş akışlarını otomatikleştirmek ve temsilcilere daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaları için daha fazla bağlam sağlamak için çağrı merkezinizi 50'den fazla önde gelen CRM sistemi ve iş uygulamasıyla entegre edin.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish, İrlanda'daki ve yurtdışındaki işletmelere VoIP hizmetleri sağlayan İrlandalı bir bulut telekom şirketidir. Müşteriler arasında Dropbox, IDG Direct ve Sisk Group gibi büyük mavi çipli şirketler, KOBİ'ler ve Boxever gibi start-up'lar yer alıyor. Goldfish, işletmelerin telekom sistemlerini geleneksel telefon sistemlerinden Bulut'a taşımasına yardımcı oluyor; bu da onlara birçok yeni bulut tabanlı özelliğe erişmenin yanı sıra daha düşük çağrı maliyetleri sağlıyor. Goldfish yakın zamanda Quvu Phonebridge entegrasyonu için Zoho CRM'nin İrlanda telekom ortağı olarak atandı. Quvu, Goldfish'in iletişim merkezleri gibi yüksek hacimli çağrılarla ilgilenen personele sahip şirketlere yönelik yeni 'Hizmet Olarak Yazılım'ıdır. Quvu, VoIP hizmetlerinin yanında yer alıyor ve müşterilerine gerçek zamanlı çağrı verileri ve çağrı hacimlerini artırmak için akıllı bir çevirici kullanma yeteneği gibi daha kapsamlı özelliklere erişim sağlıyor. Aynı zamanda birden fazla lokasyonda giden veya gelen aramaları yöneten personelin yönetimini basitleştirir ve kolaylaştırır. Şu anda İrlanda, İngiltere ve Doğu Asya'da faaliyet gösteren şirketler tarafından kullanılmaktadır.
Callision
callision.com
Callision, dünyanın ilk ücretsiz bulut iş telefonu sistemi ve operatörden bağımsız ilk kurumsal düzeyde Hizmet Olarak İletişim Merkezidir (CCaaS). Callision, müşterilerinin tercih ettikleri VoIP operatörlerini kullanmalarına olanak tanıyarak, aynı anda operatörlere yeni müşteri adayları ve tekliflerini tamamlayacak gelişmiş iletişim merkezi işlevselliği sağlıyor. Callision, 60'tan fazla ülkedeki telefon numaralarından canlı çalışan izleme ve çağrı kaydına, konferans, çağrı kuyrukları ve IVR'lere, web telefonu ve sohbete, dosya depolamaya ve kapsamlı bir analiz paketine kadar her şeyi bir web tarayıcısının rahatlığından sağlar.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy, dünyanın her yerindeki müşterilerinizle bağlantı kurmanıza yardımcı olan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Mobil, tablet, bilgisayar veya laptop üzerinden erişilerek iletişimi buluşturan platformdur. Dialaxy, start-up'ların ve işletmelerin ABD ve Kanada'dan anında yerel destek numaraları satın almasına olanak tanır. Kullanımı kolay arayüzü ve sağlam arka uç mimarisi sayesinde her işletme, çağrı merkezini 2 dakikadan kısa sürede kurabilir. İşletmenizin sorunsuz çalışmasına yardımcı olacak bazı Dialaxy özellikleri şunlardır: * ABD ve Kanada içinde sınırsız arama ve mesaj * Sesli mesaj * Temsilci Grupları * Gelişmiş Analizler ve Raporlar * Entegrasyonlar * Çağrı Kaydı ve daha fazlası Dialaxy'de onlar sizin için en iyi çözümleri sunmak ve mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak için 7/24 çalışıyorlar. Birlikte İşinizi SESLENDİRELİM.
Spechy
spechy.com
Spechy, tüm müşteri iletişim kanallarınızı tek bir platformda birleştirerek daha hızlı ve etkili müşteri hizmetleri sunmanıza yardımcı olur. EN ESNEK ÇOK KANALLI İLETİŞİM PLATFORMU Müşterilerinizin, hangi iletişim kanallarında müşteri deneyimine sahip olduğu ve bu kanalların nasıl optimize edebileceğiniz konusunda karar vermeniz gerekir. En önemlisi, bu kararları doğru bilgilere dayanarak yapmanız gerekir. Bu sebeple, platformumuzu şeffaflık, esneklik ve yeni teknolojilere dayandırdık, böylece her veri noktasına, her ölçüme ve aldığınız her karara güvenebilirsiniz. ÇOK KANALLI İLETİŞİM Müşterileriniz telefon, e-posta, canlı destek, video veya sosyal medya yoluyla sizinle iletişime geçiyorsa, bunları otomatik olarak Spechy’nin çok kanallı iletişim platformunu kullanarak cevaplayabilirsiniz. Temsilciler tek bir kullanıcı ara yüzünden, tüm iletişim kanallarına ve müşteri verilerine erişecek ve müşterilerin tercih ettikleri iletişim kanalı üzerinden hizmet verebileceksiniz.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI, işletmelerin dönüşümleri artırmasına yardımcı olan, yapay zeka destekli bir etkileşim platformudur. Web siteniz için ziyaretçi konuşmalarını yönetecek ve bunları müşterilere dönüştürecek, tamamen işlevsel bir yapay zeka destekli Katılım ve Konuşma sistemi ve bir Yapay Zeka SDR'si. İşletmeniz için sohbet robotları oluşturup kurabileceğiniz bir platforma erişebileceksiniz. Chatbot'un entegrasyonu ve iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanması konusunda size yardımcı olacağız.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill, ekipleri meşgul eden, operasyonları optimize eden ve daha iyi müşteri deneyimleri sunan bulut tabanlı iş işbirliği teknolojisi ve uygulamalarının yenilikçisidir. Yeni işbirlikçi Hizmet Yönetimi uygulamamız, yirmi yıllık ITSM deneyimini güçlü, yenilikçi bir işbirliği platformuyla birleştirerek ekiplerin her yerde, her zaman, her dilde bağlantı kurmasına olanak tanır. Hornbill'in yazılımı dünya çapında binlerce ticari ve resmi sitedeki müşterileri desteklemektedir.
Albus
usealbus.com
Albus, üretkenliği artırmak ve ekipler için bilgi erişimini kolaylaştırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli bir Slack arama ve web asistanıdır. Destek temsilcilerinin, Intercom, Confluence ve HubSpot gibi platformlar da dahil olmak üzere bir şirketin dahili bilgi tabanlarında arama yaparak karmaşık müşteri sorgularını hızlı bir şekilde çözmelerine olanak tanır. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Yardımcı Pilotu: Albus, temsilcilerin ihtiyaç duydukları bilgileri anında bulmalarına yardımcı olan sanal bir asistan görevi görür; bu da ilk çağrıda çözüm oranlarını artırır ve yanıtları aramak için harcanan zamanı azaltır. * Birleşik Arama Deneyimi: 50'den fazla iş uygulamasına ve belgeye bağlanarak doğru yanıtlar sağlamak için ilgili tüm kaynaklarda kapsamlı bir arama sağlar. * Hızlı Kurulum: Albus, karmaşık konfigürasyonlar veya veri merkezileştirme gerektirmeden, beş dakikadan kısa bir sürede mevcut iş akışlarına entegre edilebilir. * Bağlamsal Anlama: Yapay zeka, basit anahtar kelime eşleştirmenin ötesine geçerek sorguların bağlamını anlayarak kaynak materyallere doğrudan bağlantılarla kesin yanıtlar sağlar. * Özelleştirilebilir Erişim: Kuruluşlar, ekip üyelerinin yalnızca rolleriyle ilgili bilgileri görmesini sağlayarak veri erişimini ve izinlerini özelleştirebilir. * Güvenlik ve Uyumluluk: Albus, SOC-2 Tip II sertifikalıdır ve ISO 27001 ve 27701 standartlarına uygun olarak veri koruma ve gizliliği sağlar. Albus'u kullanan 400'den fazla kuruluşla, yeni temsilcilerin işe alım süresini önemli ölçüde azaltır ve ekiplerin olağanüstü müşteri desteği sağlamasına olanak tanır.
© 2025 WebCatalog, Inc.