Pepper Cloud

Pepper Cloud, dağınık elektronik tablolar, gelen kutuları ve mesajlaşma uygulamalarına bağlı kalmadan potansiyel müşterilerini, satış faaliyetlerini ve müşteri görüşmelerini yönetmek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmelere yöneliktir. Satış ve destek ekipleri, paylaşımlı bir CRM üzerinden kişileri ve fırsatları düzenleyebilir, özelleştirilebilir satış hatlarında anlaşmaları takip edebilir, potansiyel müşterileri atayabilir, takip görüşmeleri planlayabilir ve satış tahminleriyle ekip faaliyetlerini izleyebilir. Platform; WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram gibi kanallardan gelen müşteri mesajlarını, e-posta ve arama entegrasyonlarının yanı sıra CRM iş akışlarına taşır. Ekipler web formlarından ve dijital reklamlardan potansiyel müşteri bilgileri toplayabilir, mesaj şablonlarıyla yanıt verebilir, WhatsApp toplu mesajları gönderebilir ve rutin takip işlemleriyle atamaları otomatikleştirebilir. Destek özellikleri arasında müşteri taleplerini destek talepleri olarak yönetmek ve yanıt ile çözüm faaliyetlerini takip etmek yer alır. Gösterge panelleri; potansiyel müşteriler, satışlar ve müşteri etkileşimleri hakkında görünürlük sağlar. Pepper Cloud ayrıca Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, Xero ve Zoom gibi iş araçlarına bağlanır. Özellikle müşteri iletişimlerinin büyük bölümü mesajlaşma uygulamaları üzerinden gerçekleşiyorsa, satış ve müşteri desteğini tek bir sistemde koordine etmek isteyen işletmeler için uygun olabilir. Bazı özellikler, işletmenin kullandığı entegrasyon ve hizmetlere bağlıdır.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Pepper Cloud ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.