Qeval, akıllı, özelleştirilebilir bir temas merkezi kalite izleme çözümü ve ajan performans yönetimi yazılımıdır. İşlem yapılabilir raporlar ve analizler sunmak için yapay zeka teknolojisinin ve gerçek zamanlı konuşma analizlerinin gücünden yararlanır. Qeval, eğitim hakkında güncellemeler sağlayarak koçluk sürecini daha da basitleştirir ve koçlukta sadece “bir kutuyu kontrol etmenin” antik günlerinin ötesine geçen daha iyi fikir ve görünürlük sağlar.
Yapay zeka ile çalışan konuşma analizi ile Qeval, gelişmiş çağrı merkezi kalitesi izleme ve etkili ajan koçluğu için duygusal ipuçlarını yorumlamaya yardımcı olan değerli performans bilgileri sağlar. Endüstri en iyi uygulamalarıyla inşa edilen Qeval, tutarlı ve zahmetsiz bir müşteri ve ajan deneyimi elde etmek için kapsamlı bir çözüm görevi görür.
Yasal Uyarı: WebCatalog, QEval ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
Yorumlar (0 puanlama)
Bu uygulama için genel bir görünüm gösterecek kadar puan veya yorum yok.
