Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde nps.today çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

NPS.Today uygulaması, işletmelerin Net Promoter Skoru (NPS) geri bildirimi yoluyla müşteri sadakatini ölçmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Şirketlerin müşteri deneyimlerini ve sadakat stratejilerini geliştirmelerini sağlayan müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek ve hareket etmek için kapsamlı bir platform sunar.

Uygulamanın temel özellikleri, işletmelerin geri bildirim koleksiyonlarını belirli ihtiyaçlara ve kitlelere göre uyarlamalarına izin veren özelleştirilebilir anket oluşturma arasında yer alıyor. Anketlerin e-posta, SMS veya uygulama içi bildirimler gibi çeşitli platformlar aracılığıyla gönderilmesini sağlayan çok kanallı dağıtımı destekler. Uygulama ayrıca, işletmelerin eğilimleri ve iyileştirme alanlarını hızlı bir şekilde belirlemelerine yardımcı olan gerçek zamanlı analiz ve içgörüler sunar. Ayrıca, dedektörleri destekleyicilere dönüştürmek için çok önemli olan müşteri geri bildirimlerine zamanında yanıtlar sağlayarak geri bildirim döngüsünün kapatılmasını kolaylaştırır.

Bu yeteneklerden yararlanarak, işletmeler müşteri geri bildirim stratejilerini, karmaşayı azaltmak ve müşteri memnuniyetini arttırmak gibi daha geniş iş hedefleriyle hizalayabilir. Uygulamanın ölçeklenebilirliği, NPS, CSAT ve CES gibi çeşitli metrikleri destekleyerek büyüyen işletmelerin ihtiyaçlarına uyum sağlayabilmesini sağlar. Genel olarak, NPS.Today, eyleme geçirilebilir içgörüler ve verimli geri bildirim yönetimi yoluyla müşteri ilişkilerini anlamak ve geliştirmek isteyen kuruluşlar için değerli bir araçtır.

Müşteri anketlerinde birçok şirket, yanıtlanmasının önemli olduğuna inandığı aynı soruları sorma eğilimindedir. Ancak buradaki zorluk, müşterilerin çoğunlukla aynı fikirde olmaması ve bu nedenle anketi yanıtlamamasıdır. Tek sonucu müşterinin rahatsız edilmesi olan bir iş boşa gider. Gerçek bir müşteri deneyimi ve sadakat programı yürüten şirketler, yürütmeyenlere göre iki kat daha hızlı büyüyebilir. Müşterinin şirket hakkındaki anlık görüşünü dinlemekle ilgilidir ve bu, müşteri ile şirket arasında ilgili bir diyaloğun doğmasına neden olur. Bugün nps.today'da tam olarak bununla çalışıyoruz. Bu sırayla müşterileriniz ve işletmenizle alaka düzeyi. Müşterilerinize bir soru sorulur ve bir yorum yapılır. Kendinizi müşterinin yerine koyun; işe yarar ve yanıtlar müşterilerinize, iş süreçlerinize, ürünlerinize ve çalışanlarınıza değer katar.

Kategoriler:

Business

Kurumsal Geri Bildirim Yönetimi Yazılımı

Web Sitesi: nps.today

Yasal Uyarı: WebCatalog, nps.today ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

nps.today

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir