GetFeedback, işletmelerin müşterilerinden birden fazla kanalda bilgi toplamalarına yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri geri bildirim platformudur. Kuruluşların, kullanıcı davranışına veya demografiye dayalı yüksek hedefli anketler oluşturmalarına olanak tanır ve geri bildirimin müşteri yolculuğunda en alakalı noktalarda toplanmasını sağlar. Platform, web sitesi açılır pencereleri, e-posta anketleri ve SMS dahil olmak üzere çeşitli geri bildirim toplama yöntemlerini destekleyerek farklı müşteri etkileşim senaryoları için çok yönlü hale getirir.

GetFeedback'in temel güçlü yanlarından biri, gerçek zamanlı raporlama ve analiz yetenekleridir. Bu özellik, işletmelerin yanıtları geldikçe izlemelerini sağlar ve toplanan içgörülerde hızlı bir şekilde harekete geçer. Ayrıca, GetFeedback, Salesforce gibi temel CRM araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve müşteri deneyimi yönetimine kolaylaştırılmış bir yaklaşımı kolaylaştırır.

Uygulamanın mobil duyarlılığı ve uygulama içi anket işlevselliği, geri bildirim toplama süreçlerini optimize etmek isteyen B2B ve B2C işletmeleri için uygun hale getirir. Müşteri yaşam döngüsü etkinliklerine dayalı anketleri tetiklemek için otomasyon araçlarından yararlanarak, işletmeler zamanında ve ilgili geri bildirim koleksiyonunu sağlayabilir. Genel olarak, GetFeedback, müşteri geri bildirimlerini yakalamak ve analiz etmek için sağlam bir çözüm sunarak kuruluşların müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olur.

GetFeedback

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir