JustFeedback

JustFeedback, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde toplamasına ve analiz etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir araçtır. Kuruluşların web siteleri, mobil uygulamalar ve e -posta dahil olmak üzere çeşitli kanallardan bilgi toplamalarını sağlayan bir dizi özellik sunar. JustFeedback ile kullanıcılar, NPS, CSAT ve CES gibi birden fazla soru türünü kullanarak anketler oluşturabilir ve müşteri memnuniyetini ve deneyimini farklı temas noktalarında ölçmelerine izin verir.

Uygulama, gelişmiş hedefleme seçeneklerini destekleyerek ilgili kitlelerden geri bildirimin toplanmasını sağlar. Ayrıca, kullanıcı yanıtlarına göre soruları dinamik olarak ayarlayarak anket sürecini düzene alan dallanma ve atlama mantığı gibi özellikler de içerir. Ayrıca, JustFeedback, işletmelerin müşteri geri bildirimlerinin arkasındaki duygusal tonu anlamalarına ve eğilimleri ve kalıpları belirlemelerine yardımcı olan duygu analiz yetenekleri sağlar.

JustFeedback'in entegrasyon özellikleri, diğer iş araçlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışmasına izin vererek müşteri geri bildirim verilerini yönetmedeki faydasını geliştirir. Geri bildirim toplama ve analizine yapılandırılmış bir yaklaşım sağlayarak, JustFeedback kuruluşların müşteri deneyimini geliştirmek ve iş büyümesini sağlamak için bilinçli kararlar almasına yardımcı olur. Kullanıcı dostu arayüzü ve özelleştirilebilir seçenekleri, müşteri katılım stratejilerini geliştirmek isteyen işletmeler için uygun hale getirir.