Bir Sarka Insights şirketi. JustFeedback bir müşteri deneyimi risk yönetimi SaaS platformudur. Müşteri yolculuğu boyunca müşteri geri bildirim verilerinin toplanması ve analizi yoluyla operasyonel riski azaltın. Gelişmiş hedefleme özellikleriyle önemli temas noktalarında müşterilerle etkileşimi artırın. Otomatik pilotta Net Tavsiye Puanınızı (NPS), Müşteri Çaba Puanınızı (CES) ve Müşteri Memnuniyeti Puanınızı (CSAT) takip edin. Yapay zeka odaklı hedeflemeyle, yanıt oranlarını en üst düzeye çıkarmak için müşteri yolculuğu boyunca müşterilerinizle en uygun noktalarda etkileşime geçin.

JustFeedback, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde toplamasına ve analiz etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir araçtır. Kuruluşların web siteleri, mobil uygulamalar ve e -posta dahil olmak üzere çeşitli kanallardan bilgi toplamalarını sağlayan bir dizi özellik sunar. JustFeedback ile kullanıcılar, NPS, CSAT ve CES gibi birden fazla soru türünü kullanarak anketler oluşturabilir ve müşteri memnuniyetini ve deneyimini farklı temas noktalarında ölçmelerine izin verebilir.

Uygulama, gelişmiş hedefleme seçeneklerini destekleyerek ilgili kitlelerden geri bildirimin toplanmasını sağlar. Ayrıca, kullanıcı yanıtlarına göre soruları dinamik olarak ayarlayarak anket sürecini düzene alan dallanma ve atlama mantığı gibi özellikler de içerir. Ayrıca, JustFeedback, işletmelerin müşteri geri bildirimlerinin arkasındaki duygusal tonu anlamalarına ve eğilimleri ve kalıpları belirlemelerine yardımcı olan duygu analiz yetenekleri sağlar.

JustFeedback'in entegrasyon özellikleri, diğer iş araçlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışmasına izin vererek müşteri geri bildirim verilerini yönetmedeki faydasını geliştirir. Geri bildirim toplama ve analizine yapılandırılmış bir yaklaşım sağlayarak, JustFeedback kuruluşların müşteri deneyimini geliştirmek ve iş büyümesini sağlamak için bilinçli kararlar almasına yardımcı olur. Kullanıcı dostu arayüzü ve özelleştirilebilir seçenekleri, müşteri katılım stratejilerini geliştirmek isteyen işletmeler için uygun hale getirir.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Kurumsal Geri Bildirim Yönetimi Yazılımı

Web Sitesi: justfeedback.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, JustFeedback ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

JustFeedback

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir