Sayfa: 12 - Alternatifler - Genesys Cloud

MinChat

minchat.io

Uygulamanızda veya web sitenizde birkaç dakika içinde sohbet işlevi oluşturmanıza olanak tanıyan Sohbet API'si/sdk'si, aylarca süren geliştirme süresinden tasarruf etmenizi sağlar. MinChat ayrıca uygulamanızda veya web sitenizde sohbet işlevselliği kurulumunun yapılmasını daha da kolaylaştıran önceden oluşturulmuş kullanıcı arayüzüyle birlikte gelir.

BMC

bmc.com

BMC, karmaşık BT sorunlarına yönelik açık, ölçeklenebilir ve modüler çözümlerle müşterilerinin işletmelerini yönetmelerine ve yeniden keşfetmelerine yardımcı olur. BMC, geleceklerini yaratmak için Forbes Global 50'nin %86'sıyla ve dünya çapındaki müşterileri ve ortaklarıyla birlikte çalışıyor. İnovasyon geçmişimiz, sektör lideri otomasyon, operasyonlar ve hizmet yönetimi çözümlerimiz ile benzersiz esnekliği bir araya getirerek, kuruluşların önlerindeki fırsatları yakalayan Otonom Dijital Kuruluşlar haline gelmeleri için zaman ve alan yaratmalarına yardımcı oluyoruz.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize, E-Ticaret için Üretken Yapay Zeka tarafından desteklenen lider konuşma platformudur. Öncü konuşma platformu iAdvize, 2.000'den fazla e-ticaret markasının Trusted Generative AI tarafından desteklenen geniş ölçekte kapsayıcı bir müşteri deneyimi sunmasına olanak tanıyor ve müşteri yolculuğu boyunca mesajlaşma yoluyla sohbeti teşvik ediyor. Satış öncesi ve müşteri desteği için kapsamlı bir çözüm sunan iAdvize'nin tek bir misyonu var: anlamlı konuşmalar yoluyla markalar ve müşterileri arasında bağlantı kurmak. Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai ve Decathlon gibi büyük markalar, çevrimiçi gelirlerini artırmak, operasyonel maliyetlerini azaltmak ve müşteri bağlılığı ve bağlılığı oluşturmak için platformu kullanmaya başladı. 2010 yılında kurulan iAdvize'nin Boston, Paris, Düsseldorf ve Nantes (HQ) genelinde 230 çalışanı bulunmaktadır.

Atlas

atlas.so

Atlas, müşteri destek ekibinizi bir maliyet merkezinden ürün yeniliği motoruna dönüştürmenize yardımcı olan, hepsi bir arada bir müşteri destek aracıdır. Daha hızlı, daha etkili yanıtlar verebilmeniz ve müşterilerinizin bütünsel ihtiyaçlarını analiz edip öğrenebilmeniz için müşterilerinizin yolculuğundaki önemli bilgileri tek bir konumda bir araya getiriyoruz. Atlas'ı kullanarak müşteri desteğinizi nasıl 10 kat artırabileceğinize dair bir bakış: * Müşteri Zaman Çizelgesi: Bir müşterinin tüm yolculuğunu tek, takip edilmesi kolay, kronolojik bir zaman çizelgesinde görüntüleyin. * Oturum Kaydı: Bir video bin kelimeye bedeldir. Oturum kaydıyla müşterilerinizin size anlatmak yerine göstermesine izin verin. * Chatbot: Her türlü deneyim için yararlı ve ilgi çekici chatbot iş akışları oluşturarak müşterilerinize yolculukları boyunca rehberlik edin. * Yardım Merkezi: Müşterilerinizin en sık sorduğu soruların yanıtlarını self-servis bir yardım merkezi aracılığıyla vererek iş yükünüzü yarıya indirin. * Çok Kanallı: Sohbet, E-posta, SMS, Whatsapp, Slack: Basit, birleşik bir arayüzden müşterilerinizle bulundukları yerde konuşun. * Raporlar: Doğrudan gelen kutunuza gönderilen okunması kolay grafikler aracılığıyla müşteri desteğinizin kalitesini takip edin. * Önce Klavye: Herhangi bir eylemi gerçekleştirin ve yalnızca birkaç tuş vuruşuyla uygulamada gezinin.

MessageDesk

messagedesk.com

MesajDesk daha akıllı, daha basit bir iş metin mesajlaşma uygulamasıdır. Servis, satış ve destek için oluşturulmuş, kullanımı kolay bir iş kısa mesaj uygulamasıyla her büyüklükteki kuruluşun işlerini halletmesine yardımcı oluyoruz. VoIP ve sabit hatlar da dahil olmak üzere herhangi bir iş telefonu numarasına mesaj ekleyin. Doğru mesajı doğru kişilere, doğru zamanda iletmek için MesajDesk'in paylaşılan ekip SMS gelen kutusunu ve toplu metin yayınlarını kullanın. Planlanmış kısa mesajlar, anahtar kelimeye dayalı otomatik yanıtlayıcılar, otomasyon ve önceden kaydedilmiş kısa mesaj şablonlarıyla SMS iletişiminizi kolaylaştırın ve zamandan tasarruf edin.

Qlik

qlik.com

Qlik, veri entegrasyonu, kalite ve analitik konularında güçlü yeteneklerle yapay zeka destekli kuruluşa giden yolu açıyor. Qlik ile kuruluşlar verilerinden daha fazlasını elde eder ve daha iyi iş sonuçları sunar.

WayMore

waymore.io

WayMore, satışları artırmayı ve pazarlama maliyetlerini düşürmeyi amaçlayan, birçok farklı araçtan oluşan yenilikçi, hepsi bir arada çok kanallı bir pazarlama bulut platformudur. Platformun yüksek teknolojisi veri toplama, analitik, otomasyon ve dijital pazarlamaya dayanmaktadır. WayMore, sektör veya büyüklükten bağımsız olarak tüm işletmeler içindir. Platformun basit tasarımı kullanıcı deneyimini oldukça kolaylaştırıyor. Nasıl? * Müşterilerinizi kapsamlı bir yaklaşımın merkezine yerleştirin. * Tüm veri kaynaklarınızı birleştirin. Hedef kitlenizi daha iyi anlamak için verileri yapay zekanın gücüyle analiz edin. * Etkileşim oranını en üst düzeye çıkarmak için kitlenizi mikro segmentlere ayırın. * Her kitle segmentiyle doğru kanalla, doğru zamanda ve doğru içerikle iletişim kurun. * Manuel görevlerden kaçınmak için otomasyonları uygulayın. Neden? * Potansiyel müşteri adaylarını sadık müşterilere dönüştürün. * Zamandan ve emekten tasarruf edin.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne, müşterilerinize gerçek zamanlı olarak ürünleri göstermek ve önermek için entegre kataloğa sahip tek görsel sohbettir (canlı sohbet, sohbet robotu ve Mesajlaşma). Sosyal kanallarınız ve e-mağazanız üzerinden insan temsilciler veya chatbot aracılığıyla 7/24 kişiselleştirilmiş yardım sunun. Chatbot'umuzla daha insancıllaştırılmış bir deneyim için chatGPT ile entegrasyon.

Sailes

sailes.com

Sailebot'lar tüm potansiyel müşteri aramalarını otomatikleştiriyor Araştırma ve keşiften etkileşime, etkileşime ve fırsatlara kadar her şeyi otomatikleştiren tek yapay zeka ile mümkün hale gelen Satış Görevlisi Potansiyelini hayata geçirin; eller serbest.

Distrobird

distrobird.com

Soğuk e-posta ve SMS dizilerini, gelen ve giden aramaları, paylaşılan gelen kutusunu, form izlemeyi, potansiyel müşteri yönlendirmeyi ve daha fazlasını tek bir yerden sorunsuzca çalıştırın. Hubspot CRM kullanıcıları için tasarlandı. Distrobird'ün hepsi bir arada satış otomasyon platformunu ücretsiz kullanmaya başlayın! Distrobird, satış organizasyonunuzu etkinleştirme ve yönetmenin karmaşıklığını azaltma misyonundadır. Distrobird bunu, gelir ekibinizin ihtiyaç duyduğu farklı araçları tek bir platformda toplayarak yapar: potansiyel müşteri yakalama, potansiyel müşteri bulma, çok kanallı etkileşim, raporlama ve daha fazlası. Daha az araçla satış ekibinizin çıktısını ikiye katlayın

Chatling

chatling.ai

Kodlama uzmanlığına ihtiyaç duymadan müşteri memnuniyetini artıran, satışları artıran, anında yanıt veren ve zamandan tasarruf sağlayan yapay zeka destekli sohbet robotlarıyla işletmenizi güçlendirin. Chatling, anında özel sohbet robotları oluşturmanıza ve herhangi bir kodlama gerektirmeden herhangi bir web sitesine dağıtmanıza yardımcı olur.

CM.com

cm.com

Bugün dünyanın her yerindeki insanlar cep telefonları aracılığıyla birbirine bağlanıyor. Tüm gün, her gün. İşletmeler ve müşterileri, mobil kanallar aracılığıyla birbirleriyle iletişim kurmanın daha verimli ve müşteri odaklı yollarını arıyor. Diyaloğa Dayalı Ticaret tam da bunu vaat ediyor; tam olarak müşterilerinizin olduğu yerde olabilirsiniz. Diyaloğa Dayalı Ticaret, tüm popüler mesajlaşma kanallarının, veri araçlarının ve ödeme çözümlerinin akıllı birleşimidir. Müşterilerin işletmelerle iletişim kurmasına ve en sevdikleri mesajlaşma kanalı üzerinden satın alma yolunu tamamlamalarına olanak tanır. Mobil ortamda müşterinizle hiçbir teknolojik engel olmadan zengin, verimli ve müşteri odaklı görüşmeler yapın. CM.com, Müşteri Veri Platformu ve diğer platform özellikleriyle birlikte SMS, RCS, WhatsApp Business ve Apple Business Chat gibi mesajlaşma kanallarının akıllı bir kombinasyonunu sunar. CM.com, entegre Ödeme işlevselliğine sahip dünyadaki ilk Bulut İletişim Platformlarından biridir. CM.com platformu API ve Web Uygulaması aracılığıyla kullanılabilir.

Cohere

cohere.io

Cohere.io, müşteri deneyimi (CX) ekiplerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir araçtır. Birincil işlevi, müşteri destek bildirimlerinin daha hızlı çözümlenmesine yardımcı olmak, böylece müşteri memnuniyetini artırmak ve maliyetleri düşürmektir. Cohere.io, müşterilere doğrudan telefon veya canlı sohbet üzerinden görsel olarak rehberlik etmek için birlikte tarama teknolojisini kullanıyor. Bu aracın benzersiz bir özelliği, müşteri biletlerinin önemli bir bölümünü otomatik olarak çözümleyebilmesidir. Bunu, önceki destek görüşmelerinden ve makalelerden bilgi çıkararak ve bunları müşteri sorularına yönelik kişiselleştirilmiş ve kesin yanıtlara dönüştürerek başarır. Belirli bir soru daha önce sorulduysa, üretken yapay zeka yeteneği, otomatik olarak önceden onaylanmış çözümü sunmasına olanak tanıyarak aynı sorunun iki kez yanıtlanmamasını sağlar. Cohere.io ayrıca destek temsilcileri adına görevleri yerine getirir, kullanıcılara sorun çözme adımlarında rehberlik eder veya onlar adına eylemler gerçekleştirir. Ayrıca potansiyel sorunları, eğilimleri ve içerik boşluklarını belirlemek için Cardina'nın gelişmiş analitik yeteneklerini sunarak çözüm sürecine yardımcı olur. Araç, büyük dil modellerindeki en son gelişmelerden yararlanarak her zaman doğru yanıtlar sağlamaya çalışmaktadır. Cohere.io'nun etkinliği, müşterilerin genellikle soru soracağı zamanlara kadar uzanır ve tatmin edici 7/24 müşteri destek hizmetlerinin sunulmasına olanak tanır. Bu araç, şirketlerin halihazırda kullandığı destek masası platformlarıyla sorunsuz bir şekilde arayüz oluşturacak şekilde tasarlanmıştır. Cohere.io'nun entegrasyon kolaylığı ve kısa sürede önemli sonuçlar verme yeteneği, onu sohbet, e-posta ve SMS gibi farklı kanallarda müşteri hizmetleri süreçlerini optimize etmeyi amaçlayan şirketler için değerli bir araç haline getiriyor.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve, fiziksel tehditleri proaktif olarak azaltan ve kuruluşların bir kriz meydana geldiğinde çevik kalmasına olanak tanıyan lider bir kritik olay yönetimi sağlayıcısıdır. En güvenilir uzmanlığı ve güvenilir yapay zeka destekli risk istihbaratını, kritik iletişimleri ve olay yönetimi teknolojisini kullanan OnSolve Platformu, işletmelerin, KOBİ kuruluşlarının ve her düzeydeki hükümetin, insanları ve yerleri etkileyen fiziksel tehditleri tespit etmesine, öngörmesine ve azaltmasına olanak tanır. ve mülk. Her yıl gönderilen milyarlarca uyarı ve hem kamu hem de özel sektör için kanıtlanmış desteğiyle OnSolve, binlerce kuruluş tarafından hayat kurtarmak, toplulukları korumak, kritik altyapıyı korumak ve ekonomimize güç veren kuruluş için çeviklik sağlamak için kullanılıyor.

Froged

froged.com

İşletmenizi ölçeklendirmek için en iyi araçları kullanarak müşterilerinizle anlamlı ilişkiler kurabileceğiniz Müşteri İlişkileri platformu. Tek bir platformda en iyi Business Messenger, Bilgi Bankası, Uygulama İçi Mesajlar, Gelişmiş otomasyon ve daha fazlasından biri.

BotPenguin

botpenguin.com

Güçlü ve kullanımı kolay bir chatbot oluşturucu mu arıyoruz? BotPenguin'den başkasına bakmayın! Yapay zeka destekli sohbet robotu oluşturucumuz, herhangi bir kodlama gerektirmeden sohbet robotları oluşturmayı ve dağıtmayı kolaylaştırır. BotPenguin sohbet robotları, geleneksel müşteri hizmetlerinin maliyetinin çok altında bir maliyetle müşteri sorularını yanıtlayabilir, potansiyel müşteriler edinebilir ve günün her saati müşteri desteği sağlayabilir. Üstelik tüm bunları kullanımı kolay, entegre sistemimiz aracılığıyla yönetebilirsiniz. Sıfıra yakın maliyetle çok kanallı müşteri etkileşimi çözümleri sunuyoruz. E-ticaret işletmeleri, müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmek ve yayın reklamlarını yayınlamak için Chatbot by Botpenguin ile WhatsApp otomasyonunu kullanabilir. E-ticaret sektörü önümüzdeki yıllarda büyüyecek. Başarılı olmak için çevrimiçi satıcıların fırsatlarından ve mevcut teknolojiden en iyi şekilde yararlanmaları gerekir. Belirli süreçlerin otomatikleştirilmesi, perakendecilerin en iyi sonuçları almalarına ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olabilir. Botpenguin'in Chatbot'u, e-ticaret tüccarlarının işlerinin sıkıcı buldukları bazı yönlerini ortadan kaldırmalarına ve işin diğer yönlerine konsantre olmaları için zaman kazanmalarına yardımcı olabilir. Bazen müşteri hizmetleri ve e-Ticaret süreci konusunda kayboluyoruz veya kafamız karışıyor. Müşteri hizmetleri süreciniz ne olursa olsun, Botpenguin'in Chatbot'u müşteri deneyiminizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Botlar, SSS'ler, e-ticaret ürün ayrıntıları ve eğitimler gibi zengin içeriklerin yardımıyla müşterilerinize rehberlik edebilir. Botpenguin'in Chatbot'u, müşterilerinizin yeni ürünleri keşfetmesine, müşteri hizmetleri talep etmesine, randevu planlamasına vb. yardımcı olabilir.

Evie

evie.ai

Evie, işe alım görevlilerinin insan temasını korurken zaman alan mülakat planlama işini üstlenmelerine yardımcı olan dünyanın en iyi Yapay Zeka İşe Alma Koordinatörüdür. Siemens Yetenek Kazanımı Danışmanı Marta Brockwell, Evie hakkında şunları söylüyor: “Ayda yüze yakın görüşme planlıyorum ve Evie ile zamanımdan %30 tasarruf ediyorum! Bu, aday bulma gibi gerçekten önemli görevlere odaklanmamı ve şirketimize katılacak en iyi yetenekleri bulmak için taramaya daha fazla zaman ayırmamı sağladı. Ayrıca adaylara ve işe alım yöneticilerine doğru bilgileri (ekler, talimatlar vb.) otomatik olarak göndermek için Evie'yi kullanıyorum, bu bana daha fazla zaman kazandırıyor ve tüm adaylarımız ve görüşmecilerimiz için tutarlı bir deneyim sağlıyor. Evie ayrıca adaylarımızla iyi bir etkileşim kurarak sorunsuz bir aday deneyimi sağladı. Evie ekibi inanılmaz derecede hızlı tepki veriyor ve birlikte çalışmaktan keyif alıyoruz." Otomasyonla bile, bugün işe alım uzmanları mülakatlarda hokkabazlık yapma, adayları şaşırtma ve yetenek savaşını kazanma konusunda hâlâ zorlanıyor. İşe alım uzmanlarının %54'ü mülakat planlamasının otomatikleştirilmesini istiyor. Yapay zeka tarafından desteklenen, sınıfının en iyisi mülakat planlama aracı olan Evie ile işe alım uzmanları mülakat planlama sıkıntısından kurtulur, mülakatçılar ve adaylar arasında işbirliğine dayalı bir deneyim sağlar ve aşağıdakileri başarır: • Mülakat planlamada 10 kat daha hızlı • Yeniden Planlamada 2 kat Azalma • Kısa bir sürede %30 Zaman Tasarrufu İşveren Günü Bir demo ve ücretsiz deneme planlamak için [email protected] ile iletişime geçin.

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg, yapay zeka (AI) ve zengin mesajlaşma kanallarını kullanan işletmeler için yenilikçi konuşma deneyimleri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Platformumuz SMS, RCS (Zengin İletişim Hizmetleri), Google'ın Ticari Mesajları ve sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarını tek bir birleşik arayüzde birleştirerek işletmelerin müşterilerle daha etkili bir şekilde etkileşime geçmesine olanak tanır. Bu çözümler işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmesine, etkileşimi artırmasına, satışları artırmasına ve genel verimliliği artırmasına yardımcı olur. Ayrıca NativeMsg, müşteri davranışı ve etkileşim kalıplarına ilişkin öngörüler sunan analiz ve raporlama özellikleri sağlar. Platform, işletmelerin müşteri konuşmalarını daha verimli bir şekilde izlemesine ve yönetmesine yardımcı olan mevcut CRM sistemleriyle entegre olabilir. Bu çözümler, sohbet robotları ve yapay zeka etrafında oluşturulmuş olup, 7/24 kullanılabilirlik ile etkileşimleri kusursuz, kişiselleştirilmiş ve anlık hale getirmektedir. Teknolojimiz ölçeklenebilir ve esnek olacak şekilde tasarlanmıştır ve işletmelerin farklı sektörlerdeki büyüme ve değişen ihtiyaçlarına uyum sağlayabilmesini sağlar.

Mevo

usemevo.com

Mevo, kural tabanlı ve yapay zeka destekli seçenekler, çok sayıda şablon ve daha fazlasıyla birlikte gelen, kullanımı kolay bir sohbet robotu oluşturucusudur. Mevo ile kullanıcı dostu sürükle-bırak arayüzü sayesinde herhangi bir kodlama deneyimine gerek kalmadan bir chatbot sayfası oluşturup yayınlayabilir ve bunu birkaç dakika içinde açılış sayfanıza pop-up olarak entegre edebilirsiniz. Mevo, bilgi toplama deneyiminizi daha sorunsuz hale getirmek için etkileşim analitiği, oturum tekrarları ve verilerinizi CSV formatında dışa aktarma yeteneği dahil olmak üzere çeşitli özellikler sunar. Ayrıca sohbet robotunuzu kendi markanızla özelleştirebilir ve yanıt gelmemesi durumunda botunuzun kullanması için başlangıç ​​ve yedek mesajları ayarlayabilirsiniz.

Hyversa

hyversa.com

GooChat, desteği kolaylaştıran ve müşteri deneyimini geliştiren güçlü bir müşteri destek yazılımıdır. Canlı sohbet, SSS, Chatbot ve video eğitimlerinin tamamını tek bir kullanışlı platformda bir araya getirerek birinci sınıf destek sağlarken zamandan ve kaynaklardan tasarruf edebilirsiniz. Her büyüklükteki ve sektördeki işletmeler için uygun olan GooChat, müşteri memnuniyetini artırmak ve iş başarısını artırmak için mükemmel bir çözümdür.

Dubber

dubber.net

Dubber, uyumluluk ve satış ve hizmet performansına yönelik dünyanın Birleşik Bulut Çağrı Kaydı ve Sesli Yapay Zeka çözümüdür. Dubber'ın tamamen uyumlu çağrı kayıt çözümü, tek bir tıklamayla açılabilir ve hiçbir donanım gerektirmeden Bulutta sınırsız şekilde ölçeklenebilir. Her çağrı veya konuşma otomatik olarak yakalanır, Dubber Voice Intelligence Cloud'da güvenli bir şekilde saklanır, yapay zeka ile zenginleştirilir ve gerçek zamanlı arama, duygu analizi, uyarılar ve bildirimlerle anında tekrar oynatma veya bilgilendirici transkripsiyon olarak kullanılabilir.

BotSpace

bot.space

BotSpace, işletmelerin Whatsapp'ta müşteri desteğini ve katılımı otomatikleştirmesine yönelik erken aşamadaki, hızlı büyüyen bir B2B platformudur. İşletmeler, WhatsApp'ın Business API'sini temel alan son teknoloji ürünü müşteri etkileşimi yazılımımız sayesinde artık kişiselleştirilmiş görüşmeler yapabiliyor, kolayca erişilebiliyor ve müşterileriyle gerçek zamanlı ve geniş ölçekte etkileşim kurabiliyor! Bu, BotSpace'in kısa sürede oluşturulup çalıştırılabilen, kullanımı kolay platformu sayesinde mümkün olmaktadır. Sonuç olarak, küçük ve orta ölçekli işletmeler platformu hızla benimsedi ve 13 ülkedeki binlerce müşteri, lansmandan sonraki bir yıl içinde artık BotSpace'i kullanıyor.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat, çağrı izleme, telefon ve uçtan uca analiz platformudur. Ringostat, yatırım getirisini dikkate alarak pazarlamayı optimize etmeye, müşterilerle etkili iletişim kurmaya ve satışları artırmaya yardımcı olur. Resmi bir Google Analytics teknoloji ortağı olmak Doğu Avrupa'da türünün tek örneğidir. Platform yedi ürün içeriyor: çağrı izleme, uçtan uca analiz, sanal PBX, geri arama widget'ı, Ringostat Akıllı Telefon, Ringostat Insider ve Ringostat Messenger. Bu ürünlerin her biri, birlikte tek bir ekosistemi oluşturan üç daldan birini temsil eder: analiz, iletişim ve satış. Ringostat Sanal Santral bir günde devreye girer, ek ekipman yatırımı gerektirmez ve satış departmanının her türlü çalışma koşuluna uygundur. Ringostat çözümleri çağrı merkezleri için mükemmeldir. İsteklerin hızlı bir şekilde işlenmesine ve tek tıklamayla arama yapılmasına olanak tanır. Müşteri ihtiyaçları platformun ana önceliğidir. Güleryüzlü teknik destek ekibi, kullanıcıların isteklerine özenli davranır ve dört dakikadan kısa sürede yanıt verir. Kullanıcıların %95'i Ringostat teknik destek uzmanlarını "Mükemmel" veya "İyi" olarak değerlendiriyor. Ayrıca, özel bir müşteri başarı yöneticisi, müşterilerin Ringostat ürünlerini kendi özel iş ihtiyaçları için mümkün olduğunca etkili bir şekilde kullanmalarına yardımcı olur.

Arena

arena.im

Arena, her yerde güvenilir, canlı izleyiciler oluşturmak için birinci taraf verileriyle desteklenen yeni nesil canlı etkileşim araçlarını geliştiriyor. Çözümlerimiz (Canlı Sohbet, Canlı Blog, Arena Personas), yönettiğiniz herhangi bir platformda hızlı bir şekilde derin etkileşim oluşturmak için sosyal medyanın en popüler özelliklerinden yararlanır. 20.000'den fazla müşteri, izleyicilerini web üzerinde, uygulamalarda veya canlı etkinliklerde (veya üçünde birden) içerik, topluluk ve ticaretle etkileşime geçmek için bir araya getirme konusunda Arena'ya güveniyor.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI, küresel kurumsal iletişim için lider, yenilikçi bir iş telefonu sistemidir. Etkili, erişimi kolay ve canlı izleme özellikleriyle iş iletişimlerini yönetmek için oluşturulmuş en akıllı bulut iletişim merkezi ve barındırılan PBX ürünü. Tanıdık CRM ve yardım masası araçlarıyla entegre edilebilen yeni çağ iletişim platformu. TeleCMI - Düşük gecikmeyle yüksek ses kalitesi sunan akıllı bir iş görüşmesi platformu. TeleCMI, sanal numara hizmetleri, SMS hizmetleri, ücretsiz numara hizmetleri, uluslararası işletme numarası çözümleri, telefon görüşmesi API'si, PIOPIY - API tabanlı bir geliştirici telefon platformu, bulut iletişim merkezi hizmetleri ve barındırılan PBX çözümleri sunar.

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ, müşteri adaylarını, e-postayla erişimi, çağrıları, görevleri ve sosyal satışı otomatikleştiren bir satış etkileşim platformudur. Binlerce satış ekibi potansiyel müşterilerin e-postalarını bulmak, kişiselleştirilmiş destek e-postaları göndermek, takipleri otomatikleştirmek ve daha fazla toplantı rezervasyonu yapmak için PersistIQ'yu kullanıyor. PersistIQ'nun satış destek platformu şunları içerir: * Çok Kanallı Destek Dizileri: E-posta, çağrı, Linkedin desteği ve görevler * Potansiyel Müşteri Belirleme: Potansiyel müşteri listelerinizi oluşturmak için doğrulanmış e-postaları bulun * Çağrı Çevirici: PersistIQ içindeki potansiyel müşterileri arayın, yerel telefon numaralarını kullanın ve çağrıyı kaydedin kayıtlar * Otomasyon Tetikleyicileri: Açılan e-postalara, yanıtlara ve CRM verilerine dayalı olarak sosyal yardım kampanyalarını tetikleyin * Gmail Uzantısı: Gmail içindeki e-posta şablonları, bildirimler, kampanyalar ve potansiyel profiller * Analitik: A/B Testi, yanıt duyarlılığı analizi ve raporlama * Ekip İşbirliği: Paylaşılan şablonlar, ekip raporlaması ve kullanıcı yönetimi * Entegrasyonlar: Copper, Hubspot, Pipedrive, Salesforce ve Zapier Kullanım örnekleri: * Giden Satışlar: Potansiyel müşterilerin e-postalarını bulun ve kişiselleştirilmiş giden kampanyaları geniş ölçekte otomatikleştirin * Gelen Satışlar: Takipleri otomatikleştirin gelen potansiyel müşteriler daha fazla anlaşma yapılmasını sağlar * İşe Alma: Potansiyel iş adaylarına ulaşın

DevRev

devrev.ai

DevRev, SaaS ve teknoloji şirketleri için özel olarak tasarlanmış bir platformdur ve arka ofis gelişiminin ön ofis müşteri ilişkilerinin hızlı temposuna ayak uydurmasına yardımcı olur. Misyonumuz, son kullanıcıları, destek mühendislerini, ürün yöneticilerini ve geliştiricileri bir araya getirerek en önemli şeyleri zahmetsizce yapmayı sağlamak ve şirket çapında bir ürün ve müşteri odaklılık kültürü yaratmaktır. DevRev, genel araçların aksine, işbirliği, arama, GenAI ve analiz konusunda boş bir tuval yaklaşımını benimseyerek, sürekli geliştirme, yol haritası oluşturma, önceliklendirme, müşteri mühendisliği ve daha fazlasıyla SaaS şirketlerinin en büyük iş etkisi için daha hızlı teslimat yapmasına olanak tanıdı. DevRev, binlerce şirketin departmanlarında kullanılmaktadır ve araçlarınızla bir arada var olabilir veya araçlarınızın yerini alabilir, bilgi simetrisi getirebilir, işbirliğini kolaylaştırabilir ve ekipleri birleştirebilir. DevRev, Ekim 2020'de kuruldu ve Khosla Ventures ve Mayfield gibi yatırımcılardan 85 milyon doların üzerinde başlangıç ​​parası toplayarak onu Silikon Vadisi tarihindeki en büyüğü haline getirdi. Daha önce Nutanix'in kurucu ortağı ve CEO'su olan kurucu ortağı ve CEO'su Dheeraj Pandey ve DevRev'in kurucu ortağı ve Nutanix'in eski Mühendislik Kıdemli Başkan Yardımcısı Manoj Agarwal tarafından yönetiliyor. DevRev'in genel merkezi Palo Alto, Kaliforniya'dadır ve yedi küresel lokasyonda ofisleri bulunmaktadır.

Chaskiq

chaskiq.io

Müşteri deneyiminizin ön cephesi. Pazarlama, Destek ve Satış için Mesajlaşma Platformu.

Bandwidth

bandwidth.com

Bant genişliği, işletmelerin entegre küresel deneyimler sunma biçimini kolaylaştıran evrensel iletişim platformudur. Esnektir ve tüm iletişim yığınınızla entegre olmaya hazırdır. Eşsiz güvenilirlik için kendi küresel ağımız üzerine kurulmuştur. Ve hem telekom hem de gerçek dünyadaki yazılım uzmanlığına dayanmaktadır. Böylece dünyanın her yerindeki müşterileriniz için olağanüstü deneyimler yaratabilirsiniz.

Airship

airship.com

Mobil öncelikli dünyasında müşteriler, markalarla etkileşimde bulundukları her yerde birleşik, kusursuz bir deneyim bekliyor. Ancak çoğu zaman bu deneyimlerin bağlantısı kesilir. Airship, web'de, uygulamada ve aradaki her yerde mobil öncelikli müşteri deneyimini doğru bir şekilde elde etmek için ihtiyaç duyduğu her şeye sahiptir. Mobil uygulamaların doğuşundan bu yana Airship yenilikleri endüstri standardı haline geldi. Sektörün ilk anlık bildirimini ve ilk uygulama içi mesajını iletti. Daha sonra, artık gezginler için dijital norm haline gelen ilk mobil cüzdan biniş kartını güçlendirdi. Apple tarafından piyasaya sürüldüğü gün Live Activity'nin ilk ticari kullanımına olanak sağladı. Son zamanlarda, uygulama ve web için dünyanın ilk kodsuz yerel Deneyim Düzenleyicisini piyasaya sürdü; bu, pazarlamacıların ve ürün yöneticilerinin müşterilerle nerede olurlarsa olsunlar etkileşim kurmalarına ve sürekli geliştirici desteği olmadan işleri aylar yerine dakikalar içinde tamamlamalarına olanak tanıdı. Bugün, Airship Experience Platform, kanallar arasındaki deneyimleri birleştirmek ve tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca değer elde etmek için uçtan uca bir çözüm sunuyor. Airship'in uygulama keşfini ve indirmeyi destekleyen pazar lideri uygulama mağazası optimizasyonu (ASO) çözümleriyle başlıyor. Ardından yapay zeka destekli yolculuk orkestrasyonu, içerik oluşturma ve deneme çözümleri devreye giriyor; tümü kodsuz ve son derece esnek. Müşteriyle yüz yüze olan ekipler, web'de ve uygulamada uyumlu oturum içi deneyimleri hızlı bir şekilde tasarlayabilir, dağıtabilir ve yineleyebilir. Sonuç? Daha derin müşteri etkileşimi, daha iyi dönüşüm. Mobil öncelikli bir dünyada markaların müşteri deneyimini doğru bir şekilde yaşamalarına yardımcı olmak söz konusu olduğunda, hiç kimse Airship'ten daha fazlasını bilemez, daha fazlasını yapamaz veya daha fazla önemsemez.