Cinnox, telefon, dijital ve sosyal kanalları birleştiren kapsamlı bir katılım platformudur. İşletmelerin müşteri ve takım deneyimlerini tek bir platform aracılığıyla insancıllaştırarak rekabet etmesine ve kazanmasına yardımcı olurlar:
Müşteri Deneyimlerini Yükselt:
- Herhangi bir kanalda sohbet, ses ve video arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapın
- Soruları doğru uzmanlığa bağlayarak ilk kez çözünürlük verin
- Öngörücü veri analizi ile müşteri bekleme sürelerini azaltın
Çalışan deneyimlerini optimize edin:
- Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ekip verimliliğini artırın
- Karmaşık sorunları çözmek için farklı ekiplerden uzmanlığa dokunun
- İçgörü odaklı verilerle ekip performansını geliştirin
Bunu, işletmelerin sürekli bir deneyim geliştirme döngüsünün tadını çıkarabilecekleri büyük müşteri hizmetlerinin üç temel sütunu aracılığıyla başarırlar: bağlan, düzenleme ve değerlendirme.
Web Sitesi: cinnox.com
Yasal Uyarı: WebCatalog, CINNOX ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
