Totango
Totango, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine ve müşteri sağlığı hakkında derinlemesine bilgiler edinmelerine yardımcı olan kapsamlı bir müşteri başarı yazılımıdır.
Abstrakt
Abstrakt, çağrı merkezi ajanslarını gerçek zamanlı olarak yönlendiren, nesnellik sağlayan ve her çağrıda kalite kontrolü otomatikleştiren bir platformdur.
ITC Cloud
ITC Cloud, işletmelerin her yerden kolayca iletişim kurmasını ve işbirliği yapmasını sağlayan birleşik bir iletişim platformudur.
Assembled
Assembled, destek ekipleri için iş gücü yönetim platformudur. Programlama, raporlama ve veri görünürlüğü sağlar, uyumlu iş akışları sunar.
elastic.io
Elastic.io, SaaS, on-premise ve IoT sistemler arasında entegrasyonu kolaylaştıran düşük kodlu bir bulut tabanlı platformdur.
unitQ
unitQ, kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak için içgörüler sunan bir uygulamadır.
Expivi
Expivi, ürünlerinizi 3D görselleştirmenize ve kişiselleştirmenize olanak tanıyan bir eklenti uygulamasıdır. Müşteriler ürünleri artırılmış gerçeklikte inceleyebilir.
Apex
Apex, müşteri etkileşimlerini analiz eden bir AI araştırma platformudur. Müşterinin kararlarını etkileyen içgörüler sağlar ve stratejilerinizi iyileştirir.
WIZ.AI
WIZ.AI, müşteri deneyimini artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak için konuşma yapay zekası çözümleri sunar. Talkbotlar, insan benzeri etkileşimler sağlar.
Call Criteria
Çağrı Kriterleri, çağrı merkezi performansını değerlendirmek için kalite yönetimi, gerçek zamanlı izleme ve özelleştirilmiş şablonlar sunan bir uygulamadır.
Arbeit
Arbeit, iş ve borç tahsilat ajansı sahipleri için sıfırdan tasarlanmış bir VoIP sağlayıcısıdır ve etkili iletişim için bulut tabanlı arama çözümleri sunar.
Infinity Portal
Infinity Portal, çağrı analitiği platformudur. Müşteri yolculuğunu izleyip, çağrı dönüşüm kaynaklarını belirleyerek, operasyonel verimliliği artırır.
InMoment
InMoment, müşteri geri bildirimlerini analiz eden ve iyileştirmeler öneren bir platformdur. Müşteri deneyimlerini anlamak için çeşitli verileri kullanır.
AI Rudder
AI Rudder, çağrı merkezlerinde otomatik insan benzeri aramalar yaparak müşteri deneyimlerini iyileştiren bir yapay zeka ses otomasyon yazılımıdır.
Omind
Omind, işletmelere müşteri deneyimini geliştirmek için AI ve otomasyonu kullanarak entegre çözümler sunan bir platformdur.
Parcel Perform
Parsel Performans, e-ticaret teslimat süreçlerini yönetmek için tasarlanmış bir lojistik platformudur. Kullanıcılar, paketleri izleyebilir ve güncellemeler alabilir.
parcelLab
parcelLab, satın alma sonrası deneyimleri geliştiren bir platformdur. Teslimat tahminleri, otomasyon ve müşteri iletişimi sunarak operasyonel verimliliği artırır.
Caplena
Caplena, açık uçlu yanıtların analizini yaparak, markaların geri bildirimlerinden ve anket verilerinden hızlıca içgörüler elde etmelerini sağlar.
Enthu.ai
Enthu.ai, çağrı merkezlerinin müşteri etkileşimlerini izleyerek gelir ve memnuniyeti artırmalarına yardımcı olan yapay zeka destekli bir platformdur.
CallMiner
CallMiner, çok kanallı müşteri etkileşimlerini analiz ederek müşterilerin duygularını anlamayı ve iş süreçlerini geliştirmeyi sağlar.
Sales Layer
Sales Layer, ürün bilgilerini yöneterek işletmelere otomatik süreçler sunan bulut tabanlı bir PIM sistemidir.
Forter
Forter, dijital ticarette sahtekarlığı önlemek için gerçek zamanlı analiz ve makine öğrenimi kullanan bir platformdur.
Plum.io
Plum.io, iş gücü çözümleri sunarak, veriye dayalı olarak insan potansiyelini iş ihtiyaçlarıyla eşleştirir ve kariyer içgörüleri sağlar.
QStory
QStory, çağrı merkezleri için gerçek zamanlı müşteri talebiyle personel yönetimini otomatikleştirerek çalışan verimini artırır.
Simetrik
Simetrik, dış finans verilerini veri ambarına aktararak, mali operasyonlar, muhasebe ve FP&A ekiplerine destek sunan bir uygulamadır.
Hostcomm
Hostcomm, Birleşik Krallık'ta barındırılan çağrı merkezi hizmetleri sunan bir uygulamadır. Çoklu iletişim kanalları ve AI özellikleri ile müşteri etkileşimini artırır.
Edge
Edge, çalışanları marka tanıtımında aktif bir kanal haline getiren bir platformdur. Müşteri geri bildirimlerini otomatikleştirir ve çalışanları ödüllendirir.
Rezo.ai
Rezo.ai, yapay zeka destekli bir platformdur ve çağrı merkezi operasyonlarını otomatikleştirerek müşteri-agent etkileşimlerini optimize eder.
Alokai
Alokai, ön uç e-ticaret uygulamalarını kolaylaştırarak işletmelerin müşteri deneyimini optimize etmelerine yardımcı olan bir platformdur.
Andonix
Andonix, süreç dışı işleri kontrol etme ve operasyonel sorunları çözme amacıyla akıllı izleme ve AI destekli iş akışları sunar.