Chrome'e ekleBu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
WebCatalog Desktop ile Mac, Windows ve Linux'ta Assembled için özel bir masaüstü uygulaması edinin.
- Assembled uygulamasını doğrudan Dock'tan veya görev çubuğundan açın.
- Tarayıcı sekmelerinizden ayrı, özel bir pencerede dikkatiniz dağılmadan çalışın.
- Birden fazla Assembled hesabını yönetin ve oturumu kapatmadan aralarında geçiş yapın.
Assembled, müşteri desteği ve iletişim merkezi ekiplerinin telefon, sohbet, e-posta ve diğer destek kanallarındaki değişen talebe göre personel planlamasına yardımcı olur. Yöneticiler iş yükünü tahmin edebilir, temsilci çalışma çizelgeleri oluşturabilir ve kurum içi ekipler, dış kaynak sağlayıcıları ve yapay zekâ temsilcileri arasında personel koordinasyonu sağlayabilir. Planlama araçları vardiya planlamasını, izin ve vardiya değişikliği taleplerini ve kapsama ihtiyaçları değiştiğinde gün içi düzenlemeleri destekler. Canlı panolar temsilcilerin uygunluğunu, çalışma çizelgesine uyumu, birikmiş işleri ve hizmet seviyesi performansını gösterirken geçmişe dönük raporlar ekiplerin personel ve üretkenlik eğilimlerini incelemesine yardımcı olur. Assembled, iletişim merkezi ve yardım masası platformlarının yanı sıra Slack ve Google Takvim gibi araçlarla bağlantı kurar. Manuel personel planlama tablolarının yerine tahmin, planlama ve performans izlemeyi koordine eden bir çözüm arayan destek operasyonları ekipleri için tasarlanmıştır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Assembled ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
