Assembled

Montajlı, FreshChat gibi araçlarla entegre ederek iletişim ve operasyonları kolaylaştırmak için tasarlanmış bir işgücü yönetim platformudur. Platformlar arasında ekip performansı ve kullanılabilirliği hakkında birleşik bir görünüm sağlayarak konuşmaların, temsilci detaylarının ve ajan durumlarının senkronize edilmesini sağlar. Bu entegrasyon, ajan faaliyetlerinin verimli bir şekilde izlenmesine, kullanılabilirliğin gerçek zamanlı izlenmesine ve planlamayı ve tahmin etmeyi desteklemek için kesintisiz veri alışverişi sağlar.

Birleştirilen temel özellikler arasında, iletişim kayıtlarını platformlar arasında otomatik olarak güncelleyen ** Konuşma Senkronizasyonu ** ve ** Temsilci Ayrıntısı Yönetimi ** 'ni içerir ve ekip bilgilerinin güncel kalmasını sağlar. Ayrıca, işgücü işlemlerini optimize etmek için, aktif tarayıcı durumu ve IntelliasSign konfigürasyonları dahil olmak üzere, monte edilmiş destekler ** ajan durum izleme **. Kuruluşlar, bu yeteneklerden yararlanarak işbirliğini artırabilir, operasyonel verimliliği artırabilir ve kapsamlı veri anlayışlarına dayanarak bilinçli kararlar verebilir. Montajlı entegrasyon yetenekleri, daha iyi kaynak planlaması ve ekip yönetimini sağlayarak düzgün veri akışını kolaylaştırır.