หน้า 19 - ทางเลือกสำหรับ - Webex

Zowie

getzowie.com

Zowie ช่วยให้บริษัทที่ขายออนไลน์สามารถเบี่ยงเบนตั๋วโดยใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติอันทรงพลัง ดูแลลูกค้าด้วยกล่องจดหมายแบบ Omnichannel และขายได้มากขึ้นโดยใช้บริบทของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง Zowie สามารถทำหน้าที่เป็นระบบบริการลูกค้าแบบสแตนด์อโลนของคุณ หรือปรับปรุงเครื่องมือปัจจุบันของคุณ เช่น Zendesk, Intercom, Gorgias และอื่นๆ อีกมากมายด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติ * วิเคราะห์ศักยภาพระบบอัตโนมัติของคุณฟรี | รู้ว่าคุณกำลังซื้ออะไร! * ฟรี กล่องจดหมาย Omnichannel | ประหยัดเงินกับเทคโนโลยี * บูรณาการมากมาย | เชื่อมต่อกับ Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier และยกระดับระบบอัตโนมัติของคุณไปอีกระดับ ใช้ Zowie และ... 1. เบี่ยงเบนคำถามซ้ำๆ ได้มากถึง 60% ใน 4 สัปดาห์ และลดเวลาในการแก้ไขลง 67% 2. การดูแล – ช่วยให้ตัวแทนสามารถแก้ไขกรณีที่ซับซ้อนและเพิ่ม CSAT ได้ถึง 12% 3. ขาย – ตรวจจับความตั้งใจในการซื้อและแปลงลูกค้าเพิ่มขึ้นสูงสุด 40%

My AskAI

myaskai.com

My AskAI คือแชทบอทสนับสนุนลูกค้า AI ของคุณ ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้คำตอบแก่ลูกค้าของคุณได้ทันทีบนเว็บไซต์หรือทางอีเมล เมื่อได้รับการฝึกอบรมจากความรู้ของบริษัทของคุณ แชทบอตของคุณจะทำให้ลูกค้าของคุณมีคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาอยู่เสมอ และจะส่งต่อไปยังทีม (มนุษย์) ของคุณหากไม่สามารถตอบได้ มอบสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก และเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า ค้นหาว่าปัญหาหรือคำถามทั่วไปของคุณคืออะไรในทันทีด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการสืบค้นทั่วไป และมีเวลามากขึ้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ เราพบว่าโดยเฉลี่ย 79% ของการสนทนาได้รับการแก้ไขโดยตรงจาก AI ทั่วทั้งผู้ใช้ของเรา ซึ่งช่วยประหยัดเวลาการสนับสนุนได้หลายพันชั่วโมงซึ่งสามารถนำไปใช้กับโอกาสเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น ลดคำร้องขอการสนับสนุนของคุณลงกว่า 50% ในชั่วข้ามคืนด้วย My AskAI

Ring.io

ring.io

Ring.io เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่เกี่ยวกับการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ใกล้ชิดกับตัวแทนฝ่ายขายของคุณมากขึ้น Ring.io ใช้ช่องทางการมีส่วนร่วมสูงที่คัดสรรมาอย่างดี มีข้อมูลสำรอง ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและไม่ได้ยินเสียงจิ้งหรีด: SMS/MMS อีเมล โทรศัพท์ และวิดีโอสำหรับการขาย มันเป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจร และด้วยการใช้ประโยชน์จากการผสานรวมกับ CRM ของคุณ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขายและลืมการไล่ตามซอฟต์แวร์วิเศษตัวอื่นเพื่อเพิ่มลงในกล่องเครื่องมือของคุณในที่สุด Ring.io สร้างสรรค์ลำดับใหม่ ทำให้ลำดับเป็นไปตามข้อมูลและไม่เป็นเชิงเส้น วิธีพิเศษในการบอกว่ากระบวนการขายของคุณตอนนี้ปรับตามการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล CRM การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง หรือสัญญาณที่ Ring.io ตรวจพบ คุณก็ปิดการขายได้มากขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น

Swell

swellcx.com

Swell รวบรวมความคิดเห็นส่วนตัวและสาธารณะจากผู้ป่วยและพนักงานโดยอัตโนมัติ ด้วยผลตอบรับที่ดีขึ้น แนวทางปฏิบัติจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย และปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

Redtie

getredtie.com

Redtie ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถแบ่งปันสื่อทางการตลาด เช่น เอกสาร รูปภาพ เสียง และวิดีโอ ผ่านการส่งข้อความธรรมดา Redtie เป็นโซลูชันการส่งข้อความขั้นสูงที่ให้คุณส่งไฟล์แนบได้เหมือนกับที่คุณส่งในอีเมล ข้อความจะถูกส่งพร้อมลิงก์เพื่อเข้าถึงไฟล์แนบที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย Redtie ยังปรับขนาดเพื่อส่งข้อความและไฟล์แนบไปยังผู้ใช้หนึ่งหรือหลายร้อยคนในแต่ละครั้ง

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์บนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งช่วยเหลือธุรกิจยุคใหม่ในการแก้ปัญหาการสื่อสาร นับตั้งแต่การกำเนิดของ Sarv ในปี 2554 พวกเขาได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรที่อัดแน่นไปด้วย API อันทรงพลังเพื่อรองรับบริการในทุกแพลตฟอร์มและอุตสาหกรรม เมื่อพิจารณาความคิดสร้างสรรค์เป็นธีมของเรา พวกเขานำเสนอชุดโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์ที่มีฟังก์ชันหลากหลาย ยืดหยุ่น ปรับขนาดได้ ปลอดภัย และเชื่อถือได้สำหรับองค์กร สตาร์ทอัพ และ SMB พวกเขาเล่นกับข้อมูลเพื่อเติมเต็มช่องว่างการสื่อสารระหว่างลูกค้าและแบรนด์

Forumbee

forumbee.com

Forumbee เป็นแพลตฟอร์มชุมชนบนคลาวด์ที่ทันสมัย ​​ซึ่งช่วยสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีแบรนด์พร้อมการถามตอบ การสนทนา การสร้างแนวคิด และบทความฐานความรู้

erxes

erxes.io

ยินดีต้อนรับสู่ erxes ทางเลือกโอเพ่นซอร์ส Hubspot/Qualtrics erxes เป็นระบบปฏิบัติการประสบการณ์โอเพ่นซอร์ส (XOS) ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการ SaaS และเอเจนซี่/นักพัฒนาการตลาดดิจิทัลสามารถสร้างประสบการณ์เฉพาะที่เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท เราจะเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจเติบโตโดยส่งมอบคุณค่าที่ก้าวหน้าให้กับชุมชนของเรา มาร่วมเดินทางครั้งนี้ไปกับเรา! การบรรลุการเติบโตและความสามัคคีภายในบริษัทของคุณนั้นเป็นไปได้ด้วย erxes เนื่องจากเป็น: - ฟรีและยั่งยืน 100%: erxes นำเสนอรูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนซึ่งทั้งนักพัฒนาและผู้ใช้ได้รับชัยชนะ มันเป็นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สแต่ยังดีกว่าอีกด้วย - ปรับแต่งได้ 100%: สถาปัตยกรรมที่ใช้ปลั๊กอินของเราให้การปรับแต่งได้ไม่จำกัด และช่วยให้คุณตอบสนองทุกความต้องการของคุณ ไม่ว่าจะเจาะจงแค่ไหนก็ตาม - ความเป็นส่วนตัว 100%: เราได้ออกแบบแพลตฟอร์ม erxes เพื่อรักษาการควบคุมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบริษัทของคุณอย่างสมบูรณ์ โดยไม่มีการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม - ควบคุมได้ 100%: คุณสามารถสร้างประสบการณ์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ โดยที่ทุกช่องทางที่ธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจเชื่อมต่อและบูรณาการกัน สำรวจตัวเลือกของคุณ: AGPLv3 ที่โฮสต์เองพร้อมทางเลือก Hubspot โอเพ่นซอร์สที่ได้รับใบอนุญาต Enterprise Edition มันเขียนด้วย Node.js, GraphQL และ React ให้บริการด้วยตนเอง เริ่มฟรีและปลดล็อกคุณสมบัติขั้นสูง บริการเพิ่มเติม และตัวเลือกที่ปรับแต่งเองด้วยการเพิ่มพลังและส่วนเสริมของเรา ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่ตรงตามมาตรฐาน Enterprise Secure สำหรับองค์กร ส่งเสริมให้ทีมของคุณเคลื่อนที่เร็วขึ้น ฝังรวมปลั๊กอินหลัก ส่วนประกอบ และ SDK ของ erxes ลงในแพลตฟอร์มของคุณเพื่อเพิ่มขีดความสามารถและปรับปรุงการดำเนินงาน Platform Leverage นำเสนอปลั๊กอินหลัก ส่วนประกอบ และฟีเจอร์ระดับองค์กรเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณ โครงสร้างพื้นฐาน เพิ่มประสิทธิภาพ SaaS ของคุณด้วยโครงสร้างพื้นฐาน erxes และปลั๊กอินเนทิฟ มาทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริงด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา

FreshLime

freshlime.com

FreshLime คือแพลตฟอร์มการโต้ตอบกับลูกค้าสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าสะดวกผ่านข้อความ แชท และอีเมล - และทั้งหมดนี้จัดระเบียบไว้ในที่เดียว เราทำให้ลูกค้าธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการโต้ตอบใดๆ 24/7/365

Fourwaves

fourwaves.com

Fourwaves เป็นโซลูชั่นการจัดการการประชุมสำหรับนักวิจัยและผู้จัดงาน ด้วย Fourwaves คุณสามารถจัดการกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ได้อย่างง่ายดายตั้งแต่เซสชันโปสเตอร์เสมือนจริงไปจนถึงการประชุมระดับโลก คุณสมบัติบางอย่างได้แก่: - เครื่องมือสร้างเว็บไซต์กิจกรรม - เครื่องมือการลงทะเบียนและการชำระเงิน - การจัดการบทคัดย่อ - เครื่องมือตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิ - เว็บแอปไฮบริด/เสมือน - เซสชันโปสเตอร์เสมือนจริง - แผงผู้จัดงานที่ใช้งานง่าย รับโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และการสนับสนุนลูกค้าอย่างมืออาชีพในทุกขั้นตอนด้วย Fourwaves

Whisbi

whisbi.com

Whisbi นำเสนอแพลตฟอร์มการขายและการตลาดผ่านการสนทนาผ่านมือถือสำหรับองค์กร B2C โซลูชันของเราสร้างโอกาสสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดในการเพิ่มการเปลี่ยนแปลงในการขาย ปรับปรุงการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ และมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่แตกต่างให้กับลูกค้า Whisbi รวมช่องทางการติดต่อทั้งหมด เช่น การสนทนาทางวิดีโอ แชท แชทบอท คลิกเพื่อโทร หรือการโทรแบบเดิมๆ ไว้ใน UI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบรวมศูนย์เดียวสำหรับลูกค้าของคุณ ปรับปรุงโดยกลไก BI Whisbi มอบช่องทางที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โซลูชัน Whisbi ทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่ศูนย์บริการไปจนถึงร้านค้าจริงและโชว์รูมเสมือนจริง การรวมโซลูชันอย่างง่ายๆ บนเว็บไซต์ทำให้สามารถขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้าแบบหลายช่องทางอย่างแท้จริง ซึ่งจะเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันออนไลน์ได้อย่างมาก เรานำเสนอแพลตฟอร์มการสนทนาระดับโลกสำหรับการขายและการตลาด และสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและความเชี่ยวชาญเฉพาะอุตสาหกรรมได้ เรามีประสบการณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรระดับโลกในด้านโทรคมนาคม ยานยนต์ การท่องเที่ยว และการประกันภัยและการธนาคาร โซลูชั่นของเรามีการจัดการมากกว่า: * การแสดงผล 700 ล้านครั้ง * 47 ล้านคลิก * คำขอโทร 18 ล้านครั้ง * การสนทนา 10 ล้านครั้ง จนถึงปัจจุบัน เราได้ส่งมอบยอดขายมากกว่า 1.5 ล้านรายการให้กับลูกค้าของเราทั่วโลก และเราเพิ่งเริ่มต้น! Whisbi ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบของมนุษย์เป็นศูนย์กลางของประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ และเพิ่ม ROI ของแคมเปญการตลาดดิจิทัล ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการเข้าชมเว็บไซต์ได้ดีขึ้น เพิ่มคะแนน NPS สร้างความแตกต่างผ่าน CX และขายทางออนไลน์ได้มากขึ้น เราผสานรวมกับโซลูชันการตลาดและการขายที่ดีที่สุด รวมถึง Salesforce, Google Adwords, Google Analytics และ Adobe Marketing Cloud ซึ่งช่วยมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเดินทางของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ โดยพื้นฐานแล้ว Whisbi ช่วยให้ทีมการตลาดและการขายสมัยใหม่สามารถมอบประสบการณ์หลายช่องทางที่สนับสนุนและเสริมระบบการค้าดิจิทัลที่มีอยู่

Howspace

howspace.com

Howspace เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการออกแบบและการใช้งานการเปลี่ยนแปลง Howspace ช่วยให้องค์กรต่างๆ นำบุคลากรมารวมตัวกันเพื่อเรียนรู้ ทำงานร่วมกัน และบรรลุการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนผลกระทบ แพลตฟอร์มของเรานำทางการเดินทางร่วมกัน ทำความเข้าใจกับการสนทนาในวงกว้างกับ AI และรับประกันว่าทุกคนมีบทบาทในการสร้างผลกระทบ Howspace เหมาะสำหรับ: - การทำงานร่วมกันระยะไกล แบบไฮบริดและแบบอะซิงโครนัส - การระดมความคิดและการระดมความคิด - การวางแผนและการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ - เวิร์กช็อปและกิจกรรมต่างๆ - โปรแกรมการฝึกอบรม - การเตรียมความพร้อมและการพัฒนาพนักงาน - การเปลี่ยนแปลงองค์กรและการจัดการการเปลี่ยนแปลง - การสร้างเครือข่ายและชุมชน - และอื่นๆ อีกมากมาย ! แกลเลอรีเทมเพลต: ตอนนี้คุณสามารถเริ่มโครงการความร่วมมือของคุณด้วยเทมเพลตชุมชนใดก็ได้ของเรา!

Provide Support

providesupport.com

ให้การสนับสนุน แชทสดเป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ทันทีผ่านการแชทสด ดูการนำทางของพวกเขาผ่านเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ ให้คำแนะนำพวกเขา และให้ความช่วยเหลือในเชิงรุก Provide Support เป็นหนึ่งในบริการแชทสดที่น่าเชื่อถือที่สุดในตลาด บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2546 และได้พิสูจน์ความน่าเชื่อถือแล้ว ด้วยการให้การสนับสนุน Live Chat คุณจะได้รับ: คุณสมบัติทั้งหมดที่รวมอยู่ในแผนใดๆ จำนวนการแชทไม่จำกัด รองรับหลายโดเมนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การปรับแต่งหน้าต่างแชทและปุ่มแชทที่ยืดหยุ่น หน้าต่างแชทแบบฝังหรือป๊อปอัป การจัดกลุ่มผู้ดำเนินการและแผนกไม่จำกัด การถ่ายโอนไฟล์ ข้อจำกัดการเข้าถึงการแชทที่ยืดหยุ่น การแชทที่ทรงพลัง สถิติ แอพแชทตัวแทนรวมอยู่ในราคา ช่วยเหลือผลิตภัณฑ์สดไม่จำกัดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และอื่นๆ อีกมากมาย

Statflo

statflo.com

Statflo นำเสนอแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความทางธุรกิจแบบตัวต่อตัวชั้นนำที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า เราช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการประชาสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและการสนทนาสองทางผ่านข้อความ ด้วยเครื่องมือการขายแบบฝังและฐานข้อมูล CRM กฎการปฏิบัติตามอัตโนมัติ และแคมเปญการเข้าถึงแบบกำหนดเป้าหมาย Statflo ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถมีส่วนร่วม รักษา และขยายฐานลูกค้าทั้งหมดได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว

echowin

echo.win

แพลตฟอร์มการตอบรับการโทรและ AI อัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับใช้ตัวแทน AI ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถจัดการการโทรของลูกค้าด้วยการโต้ตอบแบบมนุษย์ และทำให้เวิร์กโฟลว์แบ็คออฟฟิศเป็นอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Zellim

zellim.com

Zellim มอบเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการในการสื่อสารและทำงานร่วมกันในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย เพื่อให้คุณสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้จากทุกที่ การสมัครสมาชิกหนึ่งครั้งมอบฟีเจอร์การทำงานร่วมกัน การสื่อสาร และการจัดการโครงการมากกว่าห้ารายการ ซึ่งจะมาแทนที่แอปสมัครสมาชิกจำนวนหนึ่งที่ผู้คนชำระเงินแล้ว ประหยัดเงินและเวลาด้วย Zellim ชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันระยะไกลแบบครบวงจรในหนึ่งเดียว

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือสมัยใหม่ที่ทำให้การบริการลูกค้าง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพ ปรับแต่งได้ และเป็นมิตรกับงบประมาณ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ นำเสนอโดย Syncfusion ผู้ให้บริการส่วนประกอบซอฟต์แวร์และเฟรมเวิร์กที่สร้างชื่อเสียงทั้งในด้านความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์และคุณภาพของบริการสนับสนุนที่สนับสนุนพวกเขา

Slenke

slenke.com

เราสร้าง Slenke เพื่อขจัดอุปสรรคระหว่างทีม เพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำงานให้สำเร็จได้ คุณสามารถทำอะไรกับ Slenke? จัดระเบียบและจัดการโครงการ สื่อสารกับทีมของคุณ จัดการและมอบหมายงาน ติดตามเวลาของคุณ ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณด้วย Slenke

ZaiConversations

zailab.com

Zailab เป็นแพลตฟอร์ม CCaaS ยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าผ่านพลังของการฟังอย่างตั้งใจ โซลูชันของพวกเขาได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะทีม SMB ที่กำลังมองหาวิธีที่คุ้มค่าในการกำหนดเส้นทางส่วนบุคคล ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ที่ Zailab พวกเขาเชื่อในศิลปะแห่งการฟัง ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้า ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ และเจ้าของธุรกิจ แพลตฟอร์มของพวกเขาจึงช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และชำระเงินสำหรับการสนทนาในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Zailab กำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของการโต้ตอบจากทุกช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าตัวแทนของคุณมีเวลามากขึ้นในการรับฟังและทำความเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง การตั้งค่าที่ง่ายและรวดเร็วช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ตามต้องการ เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยข้อมูลทั้งหมดเพียงปลายนิ้วสัมผัส โมเดลตามการใช้งานของ Zailab หมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะฟีเจอร์ที่คุณใช้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายเดือนและไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic มุ่งมั่นที่จะปฏิวัติกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA) และ AI การสนทนาสำหรับองค์กร โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ที่ล้ำสมัยเพื่อสร้างแชทบอทขั้นสูง วอยซ์บอท การรู้จำเสียงอัตโนมัติ (ASR) ข้อความเป็น โซลูชันคำพูด (TTS) และไปป์ไลน์การดึงข้อมูล Augmented Generation (RAG) ด้วย Large Language Models (LLM)

Cention

cention.com

ปฏิวัติการโต้ตอบกับลูกค้าด้วย Cention – สุดยอดศูนย์ติดต่อทุกช่องทาง ยกระดับการสนับสนุน ทำงานอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น พลิกโฉมประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Cention โซลูชั่นครบวงจรสำหรับการสื่อสารและการสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ ยกระดับธุรกิจของคุณด้วยแพลตฟอร์ม Omnichannel อย่างแท้จริงที่ผสานการแชท อีเมล โทรศัพท์ SMS ข้อความ และโซเชียลมีเดียเข้าด้วยกันอย่างลงตัว โดยให้มุมมองการดำเนินงานของคุณแบบ 360° ที่ครอบคลุม * การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง: ตอบสนองต่อลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง รับรองประสบการณ์ที่เชื่อมต่อและคล่องตัว รวมและทำงานร่วมกันกับพนักงานของคุณผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ทำให้ง่ายต่อการจัดการกับคำตอบและข้อสงสัยของลูกค้า * ระบบอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพ: ทำงานอัตโนมัติ มอบหมาย และติดป้ายกำกับงานเพื่อจัดระเบียบธุระตามลำดับความสำคัญ เวลา และมูลค่า ใช้ความสามารถ CSS ขั้นสูง เช่น แชทบอท คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเว็บไซต์ และฐานความรู้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับศูนย์ติดต่อของคุณ * การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ขยายฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณด้วยข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ ผสานรวมแอปและกระบวนการต่างๆ เข้ากับศูนย์ติดต่อของคุณเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากขึ้น และสนับสนุนตัวแทนของคุณด้วยข้อมูลที่จัดระเบียบผ่านฐานความรู้ * การจัดการธุระที่มีประสิทธิภาพ: ตั้งค่าแท็กธุระ จัดลำดับความสำคัญของงาน และสร้างเทมเพลตส่วนบุคคลสำหรับคำถามที่พบบ่อย เพิ่มประสิทธิภาพของทีมให้สูงสุด ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ * การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น: อนุญาตให้ตัวแทนทำงานร่วมกันภายในองค์กรหรือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อปรับปรุงการตอบคำถามของลูกค้า สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสื่อสาร รับรองการรับข้อมูลได้ง่าย ทำไมต้องเซนชั่น: * การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม: สร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น รวมถึงเวลา SLA ธุระที่เข้ามา และภาพรวมขององค์กร รักษาศูนย์ติดต่อของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนด COPC และตรวจสอบโดยผู้ประสานงานที่ได้รับการรับรอง * การกำหนดราคาที่ง่ายและโปร่งใส: ชำระเงินตามที่คุณใช้ด้วยโครงสร้างการกำหนดราคาที่เรียบง่ายและโปร่งใส * ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: เจ้าหน้าที่ไม่ต้องโอนลูกค้าอีกต่อไปด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ Omnichannel

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud ช่วยให้องค์กรของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย สื่อสารได้จากทุกที่ และมุ่งเน้นไปที่การทำธุรกิจที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมศูนย์ช่วยให้คุณปลดพนักงานออกจากโต๊ะด้วยบริการโทรศัพท์ VoIP คุณภาพสูง ต้องการปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณหรือไม่? ลองดู ITC Cloud CX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคอลเซ็นเตอร์เฉพาะที่มอบประสบการณ์การสนับสนุนคุณภาพสูงสุด และให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพวิธีสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ในฐานะส่วนหนึ่งของ In-Telecom ITC Cloud ถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบวิธีที่ง่ายและเชื่อถือได้สำหรับธุรกิจในการมีโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร ITC Cloud ช่วยให้คุณสามารถทำงานจากทุกที่บนอุปกรณ์ใดก็ได้ ไม่ว่าจะมาจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ โทรศัพท์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์อย่างราบรื่น ITC Cloud ยังได้รับการสนับสนุนจากแผนกช่วยเหลือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและบริษัทที่ใส่ใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจของคุณ ITC Cloud มีความภาคภูมิใจในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบและมากกว่านั้น ITC Cloud ทำให้การย้ายไปยังคลาวด์เป็นเรื่องง่าย!

injixo

injixo.com

injixo เป็นโซลูชันการจัดการแรงงานบนคลาวด์ (WFM) ชั้นนำ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนทำงานได้อย่างโดดเด่น แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมของบริษัทซึ่งมีการคาดการณ์ขั้นสูง การกำหนดเวลา การจัดการแบบเรียลไทม์ และเครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน กำลังสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา injixo ได้รับความไว้วางใจจากชุมชนผู้ใช้ 200,000 รายทั่วโลกในกว่า 30 ประเทศทั่วโลก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณทุกวัน InVision ซึ่งเป็นแรงผลักดันเบื้องหลัง injixo เป็นผู้ได้รับการรับรอง Great Place to Work® หลายครั้ง และติดอันดับ 5% แรกของบริษัทที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Kununu การยอมรับนี้เน้นย้ำถึงวัฒนธรรมของพวกเขาที่หยั่งรากลึกในความเป็นอิสระ ความไว้วางใจ และเหตุผล พวกเขาปลูกฝังบรรยากาศการเรียนรู้ที่เป็นศูนย์กลางซึ่งปลดปล่อยศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของผู้คนอย่างเต็มที่ โดยยึดหลักปฏิบัติเช่นการจับคู่และพื้นที่เปิดโล่งเพื่อกำหนดอนาคตของการทำงาน ความมุ่งมั่นของพวกเขาอยู่ที่การส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่พวกเขาสามารถเติบโตและทำงานได้อย่างโดดเด่น ในทางกลับกัน ทำให้พวกเขาสามารถสร้างซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรเพื่อทำเช่นเดียวกันกับคนของคุณ injixo เป็นบริษัทลูกผสมที่ผู้คนทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มที่ จากสำนักงานของตน หรือทั้งสองอย่างรวมกัน สำนักงานใหญ่ของพวกเขาตั้งอยู่ในเมืองดุสเซลดอร์ฟ ประเทศเยอรมนี และมีสำนักงานในชิคาโก ไลพ์ซิก ลอนดอน ปารีส และอูเทรคต์

Pulsedesk

pulsedesk.com

ระบบช่วยเหลือแบบสากล — รวบรวม จัดการ และวิเคราะห์คำขอของลูกค้าจากทุกช่องทางใน 'หน้าต่าง' เดียว Pulsedesk เป็นโปรแกรมช่วยเหลือที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง ผู้ใช้จะได้รับเครื่องมือมากมายสำหรับการทำให้กระบวนการตามปกติเป็นอัตโนมัติและปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ตอบสนองในระดับสูง นอกจากนี้ยังง่ายต่อการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น สร้างฐานความรู้ เปิดพอร์ทัลลูกค้า และตั้งค่าวิดเจ็ตเว็บของคุณเองในระบบ Pulsedesk

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการสนทนาที่มีมูลค่าสูง ซับซ้อน และมีการควบคุม Spoke Phone แนะนำให้พนักงานพูดสิ่งที่ถูกต้องและรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องจากลูกค้า ดังนั้น พนักงานทุกคนจึงมีทักษะในการขับเคลื่อนการสนทนาที่ดีขึ้น ผลลัพธ์ก็คือลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น และธุรกิจก็ได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนใครนี้ Spoke Phone ได้รวมเอาระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจแบบดั้งเดิม ศูนย์ติดต่อที่มีต้นทุนสูง และระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ และทำให้ทั้งหมดนี้ใช้งานง่ายบนโทรศัพท์มือถือหรือเดสก์ท็อป

Ringflow

ringflow.com

Ringflow ตัวอย่างของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในขอบเขตของศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ ด้วยความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI และโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง Ringflow ได้สร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นในหลายช่องทาง เปิดรับคุณสมบัติล้ำสมัยและประสิทธิภาพที่เหนือชั้นของประสบการณ์ Omnichannel ของ Ringflow ก้าวนำหน้าด้วยศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ที่ล้ำสมัยของ Ringflow ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดและปฏิวัติการบริการลูกค้า สัมผัสประสบการณ์แห่งอนาคตของศูนย์การติดต่อกับ Ringflow ที่ซึ่งนวัตกรรมและความเป็นเลิศมาบรรจบกัน

Nubitel CX

nubitel.co

โซลูชันศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ Omnichannel ที่ให้ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดแก่ผู้ใช้ ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าในระดับต่อไป จัดการการโต้ตอบจากหลายช่องทางจากแพลตฟอร์มเดียว

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ลดความซับซ้อนและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าสำหรับทีมศูนย์ติดต่อ ช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อแบบ Omnichannel ที่ครอบคลุมซึ่งรวมการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมดไว้ในหลายช่องทาง รวมถึงเสียง วิดีโอ อีเมล SMS และโซเชียลมีเดีย มีความสามารถในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอในแอปที่มีประสิทธิภาพ AI การสนทนาและแชทบอทสำหรับระบบอัตโนมัติ และหมายเลขเสมือนจากกว่า 80 ประเทศ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอระบบ CRM ขั้นสูงและระบบการจัดการตั๋ว พร้อมด้วยการจองตั๋วของฝ่ายช่วยเหลือ การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการรายงานแบบกำหนดเอง ระบบ IVR และ ACD ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการกำหนดเส้นทางการโทรที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่เครื่องมือการจัดการการโทรที่ครอบคลุมจะให้การวัดแบบเรียลไทม์และรายงานประสิทธิภาพโดยละเอียด การผสานรวม API ที่ราบรื่นช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์กับเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม klink.cloud พร้อมสำหรับองค์กรและปรับขนาดได้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในทุกจุดสัมผัส

Voicenter

voicenter.com

Voiceenter คือผู้ให้บริการ VoIP, PBX และคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์ พวกเขาส่งมอบบริการผลิตภัณฑ์ผ่านทางศูนย์ข้อมูลเจ็ดแห่งทั่วโลก (สหรัฐอเมริกา ยุโรป เอเชีย และอิสราเอล) โดยใช้ระบบคลาวด์ระบบโทรศัพท์และโซลูชันระดับผู้ใช้ปลายทางและผู้ปฏิบัติงานในองค์กร ในฐานะผู้นำและผู้มีส่วนร่วมในโลกโอเพ่นซอร์สด้านโทรคมนาคมและการพัฒนาที่เป็นกรรมสิทธิ์ พวกเขาให้บริการโซลูชั่นคลาวด์ ในสถานที่ ไฮบริด ศูนย์บริการทางโทรศัพท์แบบมีโฮสต์ และ PBX โดยใช้เทคโนโลยีของพวกเขา ช่วยให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับโซลูชันระบบโทรศัพท์ที่ยืดหยุ่นและเครื่องมือขั้นสูงที่หลากหลาย เพื่อสร้างโซลูชันการสื่อสารขั้นสูงสุดสำหรับองค์กรที่มีขนาดหลากหลายแบบไดนามิกด้วยต้นทุนที่ต่ำ

Contivio

contivio.com

Contivio คือโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์แบบ Omnichannel ที่ทันสมัยที่สุดในโลก โดยให้บริการโทรศัพท์ ข้อความเสียง แชทสด โทรสาร อีเมล และ SMS สำหรับบริษัททุกขนาด ด้วยการบูรณาการ CloudConnect ที่ได้รับสิทธิบัตร Contivio อยู่เหนือ CRM ใดๆ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมบริการลูกค้า ฝ่ายขาย การตลาด และการเงิน การบูรณาการ CRM ของ Contivio ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยประหยัดเวลาได้หลายนาทีต่อการโทรหนึ่งครั้ง ช่วยให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นก็คือ การสื่อสารกับลูกค้า Contivio ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ VoIP หรือ PSTN ทั้งหมด และสามารถเข้าถึงได้จากแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ที่ทันสมัย ​​แอปแบบลอย อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือโทรศัพท์ IP ใดๆ