Olark

Olark เป็นเครื่องมือแชทสดที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสนับสนุนบนเว็บไซต์ มันมีวิดเจ็ตแชทสดที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับตัวตนของแบรนด์ของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกัน แพลตฟอร์มรองรับคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงรวมถึงข้อความแชทอัตโนมัติที่ถูกเรียกโดยพฤติกรรมของผู้เข้าชมเฉพาะเช่นประวัติการเรียกดูหรือสถานที่ ความสามารถนี้ช่วยเริ่มต้นการสนทนาและเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยไม่ต้องแทรกแซงด้วยตนเอง

Olark ยังรวมแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถจัดการกับการสืบค้นตามปกติทำให้ตัวแทนสนับสนุนเพื่อมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น แอพนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับปริมาณการแชทความพึงพอใจของลูกค้าและกิจกรรมตัวแทนช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสนับสนุนของพวกเขา นอกจากนี้ Olark ยังสนับสนุนการรวมเข้ากับบริการยอดนิยมเช่น Salesforce, Google Analytics และ Slack ทำให้เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหากระบวนการสนับสนุนลูกค้าของพวกเขา

หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Olark คือการเข้าถึงได้เนื่องจากเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับตัวอ่านหน้าจอและสามารถใช้กับการนำทางแบบแป้นพิมพ์เท่านั้นทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่จัดลำดับความสำคัญ แม้ว่าจะมุ่งเน้นไปที่การแชทสดบนเว็บไซต์เป็นหลักแอพมือถือของบุคคลที่สามอนุญาตให้ตัวแทนจัดการการสนทนาในระหว่างการเดินทาง โดยรวมแล้ว Olark นำเสนอชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งเพื่อเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าและการมีส่วนร่วมสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความสามารถในการโต้ตอบออนไลน์ของพวกเขา

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

เว็บไซต์: olark.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Olark อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง