หน้า 8 - ทางเลือกสำหรับ - VoiceSpin

XCALLY

xcally.com

ปฏิวัติ CX ด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางด้วย XCALLY XCALLY ดำเนินงานในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก นำเสนอโซลูชั่นเชิงนวัตกรรมที่ยึดถือคุณค่าร่วมกันและการสนับสนุนพิเศษ แต่เป็นมากกว่าเทคโนโลยีล้ำสมัย แต่เป็นนวัตกรรมที่คำนึงถึงมนุษย์เป็นหลัก การอุทิศตนเพื่อความเป็นเลิศในด้านประสบการณ์ของลูกค้าปรากฏชัดในโซลูชันที่ล้ำสมัย ซึ่งสนับสนุนโดยวัฒนธรรมที่หยั่งรากในความดีส่วนรวมและได้รับการสนับสนุนจากบริการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม พวกเขายินดีต้อนรับพันธมิตรที่มีวิสัยทัศน์ร่วมกันเพื่อร่วมเดินทางสู่การเติบโตกับเรา โดยให้คำแนะนำ ความช่วยเหลือ และการสนับสนุนอย่างไม่เปลี่ยนแปลง โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพและความน่าเชื่อถือ พวกเขาใส่ใจในทุกรายละเอียดอย่างพิถีพิถัน โดยนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง ซึ่งสร้างขึ้นด้วยความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของพันธมิตรที่นับถือ XCALLY ดำเนินงานภายใต้บริษัท Technesy Holding S.p.A. ซึ่งเป็นบริษัทที่มุ่งมั่นที่จะลงทุนในทรัพยากรบุคคล เทคโนโลยี และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ เป้าหมายของ Technesy Holding คือการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและนำเสนอโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าขั้นสูงที่ไม่เพียงแต่คาดการณ์แนวโน้มของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าด้วย

Call Center Studio

callcenterstudio.com

ซอฟต์แวร์คอนแทคเซ็นเตอร์บนคลาวด์ของ Call Center Studio ปฏิวัติการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านการจัดการการสื่อสารหลายช่องทางที่ราบรื่น อำนวยความสะดวกในแนวทางการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ อีเมล แชท หรือโซเชียลมีเดีย ซอฟต์แวร์นี้ออกแบบมาเพื่อการทำงานระยะไกล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการรายงานแบบเรียลไทม์และคุณสมบัติการติดตามประสิทธิภาพ ช่วยให้มองเห็นไดนามิกของศูนย์ติดต่อได้ทันที ด้วยการควบคุมพลังของ Call Center Studio ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนได้อย่างมาก และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (CX) เครื่องมือและการวิเคราะห์ขั้นสูงของแพลตฟอร์มช่วยในการระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงาน และสร้างความมั่นใจว่าทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้ามีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ด้วย Call Center Studio บริษัททุกขนาดสามารถบรรลุการส่งมอบบริการที่เหนือกว่า เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งขึ้น และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ แง่มุมที่มีคุณค่าทั้งหมดนี้ผลักดันให้เรากลายเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่ดีที่สุด และสร้างซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่ปรับขนาดได้ คุ้มค่า และเป็นมิตรกับผู้ใช้ 100% ซึ่งช่วยให้ธุรกิจอื่นๆ สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดของตนเองสำหรับทั้งลูกค้าและตัวแทนของตน และด้วยเหตุนี้ Call Center Studio จึงได้รับความนิยมจาก BPO และธุรกิจทุกขนาดทั่วโลกมากกว่า 700 แห่ง (และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ)

uContact

net2phone.com

มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวในทุกปฏิสัมพันธ์ ในทุกช่องทางด้วย uContact ** วิธีที่ดีกว่าในการทำงาน วิธีที่ดีกว่าในการเชื่อมต่อ ลดเวลาตอบสนอง เพิ่มผลผลิต และเพิ่มเวลาของเจ้าหน้าที่ให้สูงสุด ด้วยคุณสมบัติขั้นสูง คุณจะมอบประสบการณ์เสียงคุณภาพสูงในทุกการโต้ตอบขาเข้า ขาออก และแบบผสมผสาน ** การขยายและเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย, Whatsapp, แชทสด และอื่นๆ สิ่งที่ดีที่สุดคือ กล่องขาเข้าแบบรวมช่วยให้คุณจัดการช่องทางการสื่อสารทั้งหมดได้จากที่เดียว ระบบอัตโนมัติในตัวช่วยให้คุณจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นในทุกจุดสัมผัส uContact เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อแบบหลายช่องทางและคลาวด์ของ net2phone ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการโต้ตอบด้วยเสียงและข้อความทั้งหมดได้ในที่เดียวกัน ด้วยวิธีนี้ มันทำให้งานของตัวแทนง่ายขึ้น เป็นระเบียบมากขึ้น และทำไมไม่สนุกมากขึ้นด้วย และช่วยเพิ่มระดับการผลิตของคุณได้ถึง 300% ต้องขอบคุณโปรแกรมเรียกเลขหมายชั้นนำของตลาด บอท WhatsApp และการรวมโซเชียลมีเดีย IVR แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย ลูกค้าของเราสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าของตนเองในทุกการโต้ตอบผ่านทุกช่องทาง และสิ่งที่ดีที่สุดคือ ด้วยเครื่องมือการพัฒนาแบบลากและวาง ทำให้ uContact ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ข้ามไปที่ uContact และสร้างตัวเองใหม่

UJET

ujet.cx

UJET เป็นผู้นำในนวัตกรรมศูนย์การติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ที่รองรับอนาคต ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI ที่ล้ำสมัย ความหลากหลายที่แท้จริง และแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เราใส่ AI เข้าไปในทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าและการดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณ เพื่อขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ โซลูชัน AI ของ UJET ช่วยให้เจ้าหน้าที่ เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า และเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อเพื่อประสบการณ์ที่ยกระดับและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ UJET สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟโดยใช้แนวทาง CRM เป็นหลัก ทำให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ (โดยไม่ต้องจัดเก็บ PII) ออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่ง่ายดาย UJET ร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ เพื่อมอบปฏิสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และการเติบโตที่รวดเร็วในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub ช่วยให้องค์กรป้องกันปัญหาต่างๆ เช่น การฉ้อโกง การกลั่นแกล้ง และการคุกคาม Whistlehub เป็นเครื่องมือการจัดการความเสี่ยงเสริมที่มุ่งเน้นไปที่การสื่อสารที่ไม่ระบุชื่อและกล่องจดหมายที่ยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้องค์กรระบุและตรวจสอบปัญหาได้เร็วขึ้น Whistlehub คือระบบแจ้งเบาะแสที่ทันสมัยสำหรับองค์กรที่ใช้ Google และ Microsoft สำหรับการทำงาน Whistlehub เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft for Startups Founders Hub

Teloz

teloz.com

Teloz คือจุดสุดยอดของเทคโนโลยีขั้นสูงในโลกของศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ Teloz เป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ผสมผสานคุณสมบัติล่าสุดเข้ากับประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้ ด้วยศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ที่ล้ำสมัย Teloz ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบกับลูกค้าจะราบรื่นในหลายช่องทาง สัมผัสความสามารถที่ล้ำสมัยของ Teloz ในขณะที่แปลงการบริการลูกค้าผ่านอัลกอริธึม AI ที่เป็นนวัตกรรมและการวิเคราะห์ขั้นสูง ยกระดับการดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณไปสู่อีกระดับด้วย Teloz ที่ซึ่งเทคโนโลยีมาพบกับความเป็นเลิศ

Reecall

reecall.com

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ AI เพื่อจัดการคำขอที่เข้ามา ความเป็นเลิศของศูนย์ลูกค้าที่ไม่มีที่สิ้นสุด รับสายเรียกเข้า 100% ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เราดำเนินการคำขออัตโนมัติมากถึง 60% ระหว่างการโทร เพิ่มประสิทธิผลของทีมของคุณเป็นทวีคูณ และมุ่งเน้นไปที่การให้คำปรึกษาลูกค้าของคุณและประหยัดเวลาในการดำเนินการตามคำขอ สัมผัสความสำเร็จของลูกค้าตั้งแต่สัปดาห์แรก จัดการ ROI ของศูนย์ติดต่อของคุณและเปิดใช้งานคันโยกที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงความเป็นเลิศ นี่คือการโทรที่ถูกต้อง!

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice นำเสนอนวัตกรรมการสตรีมและการบันทึกเสียงไวท์เลเบลที่โฮสต์บนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ได้รับรางวัล ซึ่งช่วยให้ MSP และผู้ค้าปลีกโทรคมนาคมสามารถขายบันทึกเสียงที่มีกำไรสูงและพากย์เสียงอย่างมืออาชีพโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอระบบโทรศัพท์และ UC ด้วยการเปลี่ยนไปใช้ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ PromptVoice มองเห็นถึงความจำเป็นที่จะต้องคิดค้นวิธีใหม่ทั้งหมดในการแจ้ง เสียงในคิวและสายที่พักสายจะถูกส่งไปยังข้อเสนอแรกของช่อง PromptVoice Portal ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ผู้ค้าปลีกสามารถตักมาร์จิ้นที่พวกเขาเคยต้องทิ้งไว้ก่อนหน้านี้ โซลูชันที่ก่อกวนสูงนี้นำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่โดดเด่น ด้วยกระบวนการที่ตรงไปตรงมาและราคาที่ไม่ซับซ้อน ทั้งหมดนี้จัดส่งผ่านพอร์ทัลไวท์เลเบลที่ปลอดภัยซึ่งผู้ค้าปลีกเป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์ แต่ดำเนินการโดยผู้ใช้ปลายทาง ผู้ให้บริการด้านการผลิต (MSP) ของแพลตฟอร์ม UCaaS และ CCaaS สามารถฝัง PromptVoice เป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอของพวกเขา เพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่มีคุณค่าและผลกำไรเพิ่มเติม ในขณะที่สร้างความแตกต่างให้กับแพลตฟอร์มของพวกเขา และลดการเลิกใช้งานของลูกค้า การบูรณาการโดยใช้ API และ SSO นั้นง่ายและรวดเร็ว และช่วยให้ผู้ให้บริการส่งมอบการแจ้งเตือนที่บันทึกไว้อย่างมืออาชีพ เสียงในคิวและเสียงที่พักสาย ในลักษณะที่สร้างผลกำไรให้กับตนเองและคู่ค้า

plan.com

plan.com

เชื่อมต่อธุรกิจ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ของคุณด้วยแพลตฟอร์ม my.plan ของเรา ทำงานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และหลายเครือข่ายเพื่อการเชื่อมต่อขั้นสูงสุด plan.com ยืนหยัดในฐานะผู้ให้บริการการสื่อสารทางธุรกิจชั้นนำของสหราชอาณาจักร ซึ่งมุ่งมั่นที่จะเชื่อมโยงทีม ลูกค้า และซัพพลายเออร์ผ่านโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลและความร่วมมือด้านเครือข่าย plan.com ได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยแนวทางที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจมานานกว่าทศวรรษ plan.com ได้กำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจด้วย my.plan ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อขั้นสูงสุด ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและพันธมิตร my.plan เป็นเครื่องมือเดียวที่ธุรกิจจำเป็นต้องจัดการการเชื่อมต่อมือถืออย่างครอบคลุมในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย

Parlance

parlancecorp.com

เสียงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง Parlance เชื่อว่าผู้บริโภคสมควรได้รับการเข้าถึงที่ไร้อุปสรรคและขับเคลื่อนด้วยเสียงในองค์กรที่พวกเขาสื่อสารด้วยทุกวัน Parlance ใช้ AI การสนทนาเพื่อปรับปรุงการเดินทางของผู้โทรทุกคนให้ทันสมัยและปรับปรุงโดยการเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรในการควบคุมพลังแห่งเสียง คำพูดช่วยให้ลูกค้าของคุณพูดได้อย่างเป็นธรรมชาติและเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็วเมื่อพวกเขาโทรเข้าโทรศัพท์ ความเชี่ยวชาญกว่า 25 ปีในด้านการดูแลสุขภาพ องค์กร และการศึกษาได้สอนเราว่าเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่รับประกันความสำเร็จหรือของคุณ ความสำเร็จมาจากการสร้างพันธมิตรที่เข้มแข็ง รู้จักองค์กรของคุณ เข้าใจความท้าทาย และสนับสนุนเป้าหมายของคุณ ในฐานะบริการที่มีการจัดการ Parlance ไม่เพียงนำเสนอเทคโนโลยีชั้นนำของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังมีทีมงานมืออาชีพที่กระตือรือร้นซึ่งรับประกัน ROI

menetalk

menetalk.com

ระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ของ Menetalk เริ่มต้นการโทรครั้งแรกของคุณในไม่กี่นาที ช่วยให้ทีมของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet มอบเครื่องมือทั้งหมดแก่ธุรกิจเพื่อทำให้โทรศัพท์สำหรับธุรกิจทำงานได้ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ ใช้แอปซอฟต์โฟนบนมือถือและเดสก์ท็อปของ Jet เพื่อจัดการการโทรได้จากทุกที่ หรือตั้งค่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับพื้นที่ทำงานที่ถาวรยิ่งขึ้น ระบบของ Jet ได้รับการออกแบบตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อให้ง่ายต่อการรับสายจากทุกที่ที่คุณทำงาน เปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้โทรของคุณด้วยการคลิกเมาส์โดยใช้เครื่องมือสร้างโฟลว์การโทรแบบลากและวางของ Jet ไม่ว่าคุณต้องการนำผู้โทรไปยังแผนกที่เหมาะสม ลดปริมาณการโทรเพื่อสอบถามข้อมูลที่สามารถจัดการได้ทางออนไลน์ ลดเวลาในการจัดการ หรือการปรับปรุงอื่นใดในระบบของคุณ ทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีไอที ไม่มีปริญญา ไม่มีที่ปรึกษา รายงานสิ่งที่สำคัญ ด้วยการรายงานที่ดีที่สุดของ Jet คุณจะสามารถดูกิจกรรมการโทรทั้งหมดได้ ตั้งแต่แคมเปญการตลาดหรือคีย์เวิร์ดที่นำไปสู่การโทร ไปจนถึงตัวแทนที่รับสาย จัดการเวลา ข้อมูล IVR และผลลัพธ์ของการโทร

interface.ai

interface.ai

interface.ai เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชัน AI แบบตัวแทน ซึ่งเชี่ยวชาญในการให้บริการธนาคารชุมชนและสหภาพเครดิต แพลตฟอร์ม AI มอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวและไร้รอยต่อผ่านช่องทางเสียง ดิจิทัล และช่องทางช่วยเหลือของพนักงาน ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดยสมอง AI เพียงสมองเดียวที่เรียนรู้และทำงานโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติ รับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า interface.ai นำเสนอโซลูชัน AI ที่ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้าซึ่งสามารถผสานรวม ปรับขนาด และจัดการได้ง่าย interface.ai ได้รับความไว้วางใจจากสถาบันการเงินหลายร้อยแห่ง ทุ่มเทเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็เสริมศักยภาพให้ลูกค้าบรรลุสุขภาพทางการเงินผ่าน AI ตัวแทน

Hoiio

hoiio.com

เมื่อหกปีที่แล้ว Hoiio ก่อตั้งขึ้นโดยมีพันธกิจในการลดความซับซ้อนของวิธีสื่อสาร ปัจจุบันพวกเขาสร้างเทคโนโลยีการสื่อสารบนคลาวด์ที่คล่องตัวและตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจ ด้วยการลดความซับซ้อนของระบบที่ซับซ้อนให้เป็นแอพพลิเคชั่นที่หรูหราที่โฮสต์บนคลาวด์ พวกเขาต้องการเปลี่ยนวิธีที่เจ้าของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในการตั้งค่าระบบการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ สร้างและออกแบบมาสำหรับธุรกิจ ผู้ใช้จะเพลิดเพลินไปกับความยืดหยุ่นสูงสุดและการควบคุมโดยใช้เวลาตั้งค่าน้อยที่สุด Hoiio ยังมี API สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการสร้างแอปที่มีความสามารถด้านโทรศัพท์

HoduSoft

hodusoft.com

ที่ HoduSoft พวกเขาทุ่มเทให้กับการปฏิวัติการสื่อสารทางธุรกิจด้วยโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมของพวกเขา ในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การสื่อสารชั้นนำ พวกเขาเสริมศักยภาพธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินงาน และขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยผลิตภัณฑ์หลักอย่าง HoduCC (ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ) และ HoduPBX (ซอฟต์แวร์ IP PBX) พวกเขานำเสนอโซลูชันล้ำสมัยที่ปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายขององค์กรยุคใหม่ ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือบริษัทขนาดใหญ่ พวกเขามีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของคุณ ภารกิจของพวกเขานั้นเรียบง่าย: ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลด้วยการนำเสนอโซลูชันการสื่อสารที่เชื่อถือได้ ปรับขนาดได้ และเต็มไปด้วยฟีเจอร์ ตั้งแต่ฟังก์ชันคอลเซ็นเตอร์ขั้นสูงไปจนถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ราบรื่น สิ่งเหล่านี้พร้อมให้การสนับสนุนธุรกิจของคุณในทุกขั้นตอน

Geomant

geomant.com

ด้วยสำนักงานทั่วโลกและการรับรองจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys และ Cisco Geomant จึงเป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้วางระบบที่เป็นนวัตกรรมที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ โดยเชี่ยวชาญด้านโซลูชันที่ปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเสริมความแข็งแกร่งให้กับศูนย์ติดต่อ การดำเนินงานและแนวทางที่เน้น AI เป็นหลัก Geomant ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Mtech ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจเทคโนโลยีขั้นสูงของ Mplus Group ได้รวบรวมเทคโนโลยี AI ที่ล้ำสมัย เช่น AI Studio, LiveCoach, Insights และอื่นๆ อีกมากมาย พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รับมือกับความท้าทายในการบูรณาการและจัดการโซลูชันการสื่อสารภายในระบบและสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage นำความยืดหยุ่นของการจัดการแบบรวมศูนย์ของช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของกลยุทธ์การสื่อสาร Omni-Chanel ของคุณในยุคดิจิทัลที่กำลังเติบโต ด้วยแพลตฟอร์มเดียว คุณจะแทนที่สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันที่มีอยู่ของแอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์เดียวต่างๆ เราจะเชื่อมต่อระบบดังกล่าวกับระบบข้อมูลองค์กรที่สำคัญทั้งหมดเป็นรายบุคคล และรวมเข้ากับกระบวนการและขั้นตอนทางธุรกิจของคุณโดยสมบูรณ์ หากคุณขาดแอปพลิเคชันหรือกระบวนการบางอย่าง เราจะเสริมเป็นโมดูลลูกค้าที่พัฒนาขึ้นตามสั่ง เพื่อไม่ให้ลิงก์ขาดหายไปในกลยุทธ์การสื่อสารและขั้นตอนทางธุรกิจโดยรวม ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ และการเรียนรู้ของเครื่องจักร เราจะดำเนินขั้นตอนที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ และเพิ่มคุณภาพของการดูแลที่มีให้ FrontStage ไม่เพียงแต่มีบทบาทในการสนับสนุนลูกค้าเท่านั้น แต่ยังนำเสนอข้อมูลอันล้ำค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบและความต้องการของลูกค้าอีกด้วย FrontStage รุ่นใหม่จะเพิ่มความภักดีของลูกค้า เพิ่มความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา และในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนการดำเนินงานของคุณได้อย่างมาก

Fonada

fonada.com

Fonada นำเสนอโซลูชั่นการแพร่ภาพกระจายเสียงการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ end-to-end สำหรับธุรกิจ ช่วยให้องค์กรส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย การแจ้งเตือน การอัปเดต และอื่นๆ ผ่านการโทรอัตโนมัติและ SMS Fonada ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 โดยมีพันธกิจในการช่วยให้สตาร์ทอัพเข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนและกลายเป็นชื่อครัวเรือน ก่อตั้งโดยนายนิทิช โกปาลานี และสุมิตร โมฮัน ซักเซนา นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัทได้พัฒนาไปไกลและช่วยให้ธุรกิจต่างๆ กว่า 200 รายสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์ และเพิ่ม ROI ผ่านข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ด้วยการก้าวนำหน้าตลาด

Edify

edify.cx

Edify เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารระดับโลกแบบหน้าต่างเดียวพร้อมเครื่องมือในการเชื่อมต่อทุกคน ระบบ และช่องทางภายในและภายนอกองค์กร โดยรวมศูนย์ติดต่อ (CCaaS), การสื่อสารแบบครบวงจร (UCaaS) และ API เข้ากับทุกช่องทางที่ขับเคลื่อนโดย AI ในแพ็คเกจเดียวแบบไม่มีโค้ดบนคลาวด์ ภารกิจของ Edify คือการเปิดใช้งานพลังรวมของผู้ใช้ทางธุรกิจและนักพัฒนาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่พนักงานและลูกค้าชื่นชอบ

Dexem

dexem.com

Dexem ผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ SaaS ในฝรั่งเศส ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการจัดการการโทรให้ทันสมัย ​​และสร้างการเชื่อมโยงที่ยั่งยืนกับลูกค้าทางโทรศัพท์ ด้วย Dexem: - วิเคราะห์ที่มาของการโทรของคุณ (แคมเปญ สื่อ แหล่งที่มาของการเข้าชม) และเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนทางการตลาดของคุณโดยใช้การติดตามการโทร - ทำให้คุณสมบัติและการกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ Interactive Voice Server (IVR) - จัดการการโทรเข้าและโทรออกของทีมของคุณ และปรับปรุงประสิทธิภาพด้วย Call Manager บริษัทมากกว่า 500 แห่งไว้วางใจเรา เช่นเดียวกับพวกเขา ปรับปรุงการจัดการการโทรของคุณด้วย Dexem!

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection เป็นซอฟต์แวร์บริการตอบรับโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่ายที่สุด และคุ้มค่าที่สุดในตลาด บอกลาโซลูชันเพจจิ้งแบบเดิมๆ และทักทายการบริการลูกค้าที่ง่ายดาย Courtesy Connection นำเสนอซอฟต์แวร์บริการตอบรับการจัดการทรัพย์สินสำหรับการจัดการอสังหาริมทรัพย์ในแนวดิ่งสำหรับที่อยู่อาศัยหลายครอบครัว นักเรียน นักศึกษา ราคาไม่แพง และระดับสูง คุณสมบัติหลัก ได้แก่ โครงสร้างโทรศัพท์โอนสายที่ไม่ได้รับที่ปรับแต่งได้ การกำหนดเส้นทางการโทรแบบเรียลไทม์ การถอดข้อความเสียง การแปลข้อความเสียง การรายงานพอร์ตโฟลิโอ แอปมือถือ และอื่นๆ อีกมากมาย

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้น (มากกว่า 20 ปี) ในโดเมนการโต้ตอบกับลูกค้า/ศูนย์ติดต่อ โดยนำเสนอโซลูชันเว็บโฟนของตัวแทน การรายงาน และวอลล์บอร์ดที่ปรับใช้ตรงไปตรงมาและโต้ตอบได้ง่ายสำหรับตัวแทน หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ . โซลูชัน Comstice รองรับเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อของ Avaya, Cisco และ Amazon Connect และได้รับการนำไปใช้ทั่วโลกในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งรวมถึงหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นและระดับชาติ อุตสาหกรรมการผลิตและยานยนต์ การธนาคาร การเงิน และการดูแลสุขภาพ ด้วยการช่วยให้พนักงานเชื่อมต่อกันเป็นทีม Comstice ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินการบริการลูกค้าได้ดีขึ้น ตอบสนองธุรกิจสำหรับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และมีประสิทธิภาพเหนือกว่าในการแข่งขัน Comstice มีสำนักงานในลอนดอนและสหรัฐอเมริกา ให้บริการและสนับสนุนทั่วโลก

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) คือบริษัทโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับโลกที่สร้างการเชื่อมต่อพิเศษเพื่อช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ขับเคลื่อนโดยผู้คนที่น่าทึ่งและหุ้นส่วนที่มีใจเดียวกัน Colt ถูกขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์: เพื่อมอบพลังแห่งจักรวาลดิจิทัลให้อยู่ในมือของลูกค้า ทุกที่ ทุกเวลา และทุกรูปแบบที่พวกเขาเลือก ตั้งแต่ปี 1992 เป็นต้นมา Colt ได้สร้างความแตกต่างด้วยความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งต่อลูกค้า โดยเติบโตจากมรดกในเมืองลอนดอนไปสู่ธุรกิจระดับโลกที่ครอบคลุมกว่า 40 ประเทศ โดยมีพนักงานมากกว่า 6,000 คนและสำนักงานมากกว่า 80 แห่งทั่วโลก ลูกค้าของ Colt ได้รับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่กว้างขวางซึ่งเชื่อมต่ออาคาร 32,000 หลังใน 230 เมือง เครือข่าย Metropolitan Area มากกว่า 50 แห่ง และจุดให้บริการมากกว่า 250 แห่งทั่วยุโรป เอเชีย ตะวันออกกลาง แอฟริกา และศูนย์กลางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของอเมริกาเหนือ Colt เป็นหนึ่งในบริษัทเอกชนที่มีความมั่นคงทางการเงินมากที่สุดในกลุ่มนี้ ด้วยความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ชั้นนำให้กับลูกค้าในอุตสาหกรรม Colt จึงได้รับคำแนะนำจากการอุทิศตนเพื่อนวัตกรรมให้กับลูกค้า ด้วยค่านิยมและความรับผิดชอบต่อลูกค้า คู่ค้า ผู้คน และโลก

Channels

channels.app

Channels เป็นแอปเดียวที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของคุณ! มาได้ยังไง? ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของการบริการลูกค้าและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก็คือพวกเขาสร้างความเจ็บปวดให้กับทั้งลูกค้าและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า สิ่งนี้ไม่ช่วยธุรกิจของคุณหรือปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และนั่นคือจุดที่ Channels มาช่วยเหลือ ช่องทางต่างๆ ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม 🛒 ที่คุณชื่นชอบ เช่น Shopify, Magento และ Pipedrive เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บไว้ในนั้น จากนั้น เมื่อลูกค้าของคุณโทรมา Channels จะแสดงรายละเอียดลูกค้าที่สำคัญที่สุดเพื่อให้คุณได้รับตรงประเด็น ยุติการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเหมือนการสัมภาษณ์! นอกจากนั้น Channels ยังให้คุณสร้างสายช่วยเหลือที่ใช้ IVR เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถรับความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ นอกจากนี้คุณยังสามารถรับสายสนับสนุนลูกค้าได้จากพีซี แล็ปท็อป และแม้กระทั่งสมาร์ทโฟนของคุณด้วยแอปมือถือของเรา! นอกจากนี้ Channels ยังทำงานร่วมกับ LiveChat ของคุณ และช่วยให้คุณเสนอวิธีการโทรหาบริษัทของคุณเมื่อการแชทไม่เพียงพอ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่ทุกอย่างจะสามารถแก้ไขได้ด้วยข้อความ... ยิ่งไปกว่านั้น Channels ยังเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จและลูกค้าของคุณมีความสุข! บางส่วนของพวกเขาคือ: 🎙️บันทึกการโทร - เพื่อให้คุณสามารถกลับมาที่การสนทนาที่สำคัญได้ตลอดเวลาและไม่สูญเสียรายละเอียดที่สำคัญ tel หมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศ - เพื่อให้ทุกคนสามารถติดต่อกับคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะโทรจากที่ไหน 🤑 อัตราค่าโทรที่ไม่แพง - ดังนั้นโซลูชันการบริการลูกค้าของคุณจึงไม่ทำให้กระเป๋าเงินของคุณเสียหาย 🎯IVR - เพื่อให้ลูกค้าของคุณตรงไปยังตัวแทนที่เหมาะสม 🤗หมายเลขโทรฟรี - จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าที่ต้องการโทรหาคุณ หากคุณต้องการทดลองใช้ช่อง ไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้แล้ว เนื่องจาก ➕มีการทดลองใช้ฟรี 7 วัน➕ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และไม่มีข้อจำกัด!

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink เพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรด้วยความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงได้โดยใช้ประโยชน์จากโซลูชันเทคโนโลยีฟูลสแตกจากแหล่งเดียวของเราที่รวมอยู่ในแอปพลิเคชันคลาวด์เดียว เราสร้างเครือข่ายไฮบริดที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ (SD-WAN) ยุคใหม่ด้วยการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการจัดการแบบรวม รวมกับซอฟต์แวร์การสื่อสารบนคลาวด์และการทำงานร่วมกัน โดยบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์ม Command|Link SaaS อย่างสมบูรณ์ การสนับสนุนของเราคือเวิร์กโฟลว์บริการที่บูรณาการเข้ากับการตรวจสอบและการแจ้งเตือน การสร้างกรณีการสนับสนุนอัตโนมัติ และการมอบหมายให้กับทีม Command|POD เฉพาะของวิศวกรระดับ 3 ที่ได้รับการรับรอง ซึ่งสนับสนุนโดยตัวเลือก SLA ความพร้อมในการทำงาน 100%

calldesk

calldesk.ai

calldesk ช่วยให้ศูนย์ติดต่อสามารถโทรเข้าซ้ำๆ โดยอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าในขณะเดียวกันก็ปรับต้นทุนให้เหมาะสม ในฐานะผู้บุกเบิกในยุโรปด้านตัวแทนเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI (ตัวแทนเสมือนอัตโนมัติพร้อมใช้งานทันที ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และไม่มีเวลาในการรอคิว) calldesk ช่วยให้ศูนย์ติดต่อมีเวลาเหลือหลายพันชั่วโมงเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ตัวแทนของตนไปที่การโต้ตอบที่มีมูลค่าเพิ่มสูง ระบบสั่งงานด้วยเสียงของ calldesk อยู่ระหว่างการผลิตในฝ่ายบริการลูกค้าของ COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances และ Dalkia และรองรับการโทรมากกว่า 10 ล้านสายในปี 2562

Aheeva

aheeva.com

Aheeva ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 โดยมีความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และบริการภายในโซลูชันเทคโนโลยีที่เหนือกว่าสำหรับศูนย์ติดต่อ ชุดซอฟต์แวร์ Aheeva รวบรวมคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการจัดการศูนย์ติดต่ออย่างมีประสิทธิภาพ: การกระจายการโทรเข้าและโทรออกอย่างชาญฉลาด โหมดการโทรที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพสูง (คาดการณ์ ก้าวหน้า ดูตัวอย่าง) อินเทอร์เฟซหลายภาษา รายงานรายละเอียดไม่จำกัดจำนวน หมายเลขไม่จำกัด ของสคริปต์การกำหนดเส้นทาง การควบคุมคุณภาพ (การฟังระยะไกลและแบบเรียลไทม์) การบันทึกการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การตรวจสอบสดด้วยเสียงและวิดีโอ การจัดการพนักงาน... แอปพลิเคชันเหล่านี้จะทำให้บริษัทของคุณกลายเป็นเสมือน เนื่องจากมีการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มที่เรียบง่ายและยืดหยุ่นโดยสมบูรณ์ สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ ทุกแห่งที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ด้วย AheevaCCS คุณจะมีความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของศูนย์ติดต่อของคุณ โดยไม่คำนึงถึงขนาดของศูนย์ เพื่อให้ได้รับการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า และได้รับผลกำไรที่สูงขึ้น

Telebroad

telebroad.com

ยินดีต้อนรับสู่ Telebroad ผู้นำในอุตสาหกรรมระบบโทรศัพท์ PBX บนคลาวด์ โซลูชันของเราได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่น ราคาไม่แพง และเชื่อถือได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด ทำไมต้องเทเลบรอดด์? • คุณสมบัติขั้นสูง: อัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยเทคโนโลยีล่าสุด • ความสามารถในการปรับขนาด: ขยายระบบโทรศัพท์ของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว • ติดตั้งง่าย: การใช้งานที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก • เวลาหยุดทำงานน้อยที่สุด: การบำรุงรักษาบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้ • ความปลอดภัย: การสื่อสารของคุณจะได้รับการปกป้องอยู่เสมอ • การสนับสนุนที่ครอบคลุม: ทีมงานเฉพาะของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ • ความน่าเชื่อถือ: สัมผัสประสบการณ์การสื่อสารที่ราบรื่นโดยไม่หยุดชะงัก ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วอเมริกาไว้วางใจให้ Telebroad ปรับปรุงการสื่อสารและช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ Telebroad เป็นผู้ริเริ่มในอุตสาหกรรม โดยนำเสนอระบบโทรศัพท์ PBX บนคลาวด์ที่มีความยืดหยุ่น ราคาไม่แพง และเชื่อถือได้เพียงพอที่จะรองรับความต้องการและความแตกต่างของธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาด ที่ Telebroad ภารกิจของเราคือการส่งมอบระบบการสื่อสารที่ทันสมัยที่สุดและเต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมาย ซึ่งยืดหยุ่น ปรับขนาดได้ ใช้งานง่าย ดูแลรักษาได้ไม่ยุ่งยาก ปลอดภัยอย่างแน่นอน อัปเดตอย่างต่อเนื่อง มีบริการและสนับสนุนอย่างเต็มที่ และที่สำคัญที่สุดคือเชื่อถือได้

virtualQ

virtualq.io

virtualQ เป็นผู้นำตลาดในด้านบริการ Intelligent Waiting-loop และ Call-back มีความเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าในภาคบริการ โดยนำเสนอโซลูชันบริการที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะในพื้นที่ ด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่อิงตามการจัดการระบบรออัจฉริยะและความฉลาดทางเสียง (AI) องค์กรเทคโนโลยีการบริการของเราจึงสร้างโลกแห่งบริการดิจิทัลที่มุ่งเน้นลูกค้า การจัดการลูปการรออัจฉริยะของ virtualQ ผสมผสานการเรียนรู้ของเครื่องและเทคโนโลยีวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ดีที่สุด: บริการลูปการรอและการโทรกลับอัจฉริยะที่ได้รับสิทธิบัตรของเรา (คิวเสมือน) ช่วยลดการรอในสายด่วนบริการ ผู้ช่วยเสมือนจะเข้ามาแทนที่ผู้โทรและแจ้งให้ทราบเมื่อถึงตาพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาที่ลูกค้าต้องรอและทำให้ถึงจุดสูงสุดตลอดทั้งวัน การใช้การจัดการการนัดหมายตามภาระงานอันชาญฉลาด (การนัดหมาย virtualQ) ช่วยให้คุณสามารถเสนอช่องการให้คำปรึกษาเป็นรายบุคคลให้กับลูกค้าของคุณสำหรับหัวข้อที่ไม่ค่อยเร่งด่วนและเน้นการให้คำปรึกษามากขึ้น ซึ่งจะช่วยเติมเต็มช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน ในฐานะผู้บุกเบิกภาคบริการ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ virtualQ ครอบคลุมระบบเสียงอัจฉริยะ (AI) ที่อิงตามข้อมูลที่ทันสมัย ​​เพื่อมอบบริการที่เป็นนวัตกรรมและเชื่อถือได้แก่ลูกค้าของคุณ อัลกอริธึมอัจฉริยะและเทคโนโลยีระบบเสียงอัตโนมัติจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการ เพื่อให้มั่นใจว่าบริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นกำลังรอพวกเขาอยู่ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับตัวแทนทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ virtualQ Voice Intelligence (AI) ยังสามารถตอบคำถามของลูกค้าที่เกิดซ้ำทางโทรศัพท์ได้โดยอัตโนมัติ และช่วยให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องตามล่าหาคำถามที่พบบ่อยของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและลดจำนวนการให้คำปรึกษาได้

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

เร่งการโทร เพิ่มคอนเวอร์ชัน และเพิ่มโอกาสในการขายต่อเนื่องด้วย SynXis Voice Agent ซึ่งเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของโรงแรมที่ใช้งานง่ายและเน้นผู้เข้าพักเป็นศูนย์กลาง ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์แผนกต้อนรับส่วนหน้าแบบเดิมๆ มักจะถูกตัดการเชื่อมต่อ ส่งผลให้ต้องใช้เวลานานในการโทร ประสบการณ์การใช้งานที่ยุ่งยาก และเพิ่มความยากลำบากในการขายต่อหรือเพิ่มยอดขายให้กับแขก SynXis Voice Agent จาก Saber Hospitality เป็นเครื่องมือคอลเซ็นเตอร์ที่ใช้งานง่ายและเน้นแขกเป็นหลัก ซึ่งจะแนะนำตัวแทนผ่านขั้นตอนการสนทนา เช่น การจองด้วยเสียง เพิ่มคอนเวอร์ชัน และโอกาสในการขายต่อเนื่อง ในขณะเดียวกันก็ลดเวลาการโทรให้เหลือน้อยที่สุด SynXis Voice Agent เป็นเครื่องมือการจองที่ยอดเยี่ยม มีสิ่งส่วนใหญ่ที่คุณต้องการจัดการสายการจองได้ดี