หน้า 7 - ทางเลือกสำหรับ - Toky

menetalk

menetalk.com

ระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ของ Menetalk เริ่มต้นการโทรครั้งแรกของคุณในไม่กี่นาที ช่วยให้ทีมของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่

Hoiio

hoiio.com

เมื่อหกปีที่แล้ว Hoiio ก่อตั้งขึ้นโดยมีพันธกิจในการลดความซับซ้อนของวิธีสื่อสาร ปัจจุบันพวกเขาสร้างเทคโนโลยีการสื่อสารบนคลาวด์ที่คล่องตัวและตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจ ด้วยการลดความซับซ้อนของระบบที่ซับซ้อนให้เป็นแอพพลิเคชั่นที่หรูหราที่โฮสต์บนคลาวด์ พวกเขาต้องการเปลี่ยนวิธีที่เจ้าของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในการตั้งค่าระบบการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ สร้างและออกแบบมาสำหรับธุรกิจ ผู้ใช้จะเพลิดเพลินไปกับความยืดหยุ่นสูงสุดและการควบคุมโดยใช้เวลาตั้งค่าน้อยที่สุด Hoiio ยังมี API สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการสร้างแอปที่มีความสามารถด้านโทรศัพท์

DialLink

diallink.com

DialLink ช่วยให้ SMB และสตาร์ทอัพสามารถควบคุมการสื่อสารของตนด้วยระบบโทรศัพท์บนคลาวด์อันทรงพลังที่ใช้งานง่าย รวมการโทรและข้อความของคุณไว้ที่ศูนย์กลางเพื่อการสื่อสารที่ราบรื่นและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรที่กว้างขวางหรือความเชี่ยวชาญด้านไอที ความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ข้อมูลเชิงลึกในการสื่อสารของคุณ ปรับปรุงการติดตามผลโดยการระบุประเด็นสำคัญและรายการดำเนินการ สร้างคำทักทายที่ฟังดูคล้ายมนุษย์และการบันทึกเมนู IVR จากข้อความของคุณ และทำให้งานประจำที่หลากหลายเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโต ธุรกิจของคุณแทนการจัดการการสื่อสาร แอปบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือช่วยให้ทีมจัดการการโต้ตอบทางธุรกิจได้จากทุกที่ ดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อมต่อและตอบสนองอยู่เสมอ DialLink นำเสนอการตั้งค่า Plug-and-Play ที่ทำให้การเริ่มต้นเป็นเรื่องง่าย รวมถึงการบูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ของคุณ และความยืดหยุ่นในการปรับขนาดเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ด้วย DialLink SMB และสตาร์ทอัพจะได้รับฟังก์ชันการทำงานและการสนับสนุนที่สงวนไว้สำหรับลูกค้ารายใหญ่ ช่วยให้พวกเขาส่งมอบการสื่อสารระดับมืออาชีพและมีประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาวโดยไม่มีค่าใช้จ่ายระดับองค์กร

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection เป็นซอฟต์แวร์บริการตอบรับโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่ายที่สุด และคุ้มค่าที่สุดในตลาด บอกลาโซลูชันเพจจิ้งแบบเดิมๆ และทักทายการบริการลูกค้าที่ง่ายดาย Courtesy Connection นำเสนอซอฟต์แวร์บริการตอบรับการจัดการทรัพย์สินสำหรับการจัดการอสังหาริมทรัพย์ในแนวดิ่งสำหรับที่อยู่อาศัยหลายครอบครัว นักเรียน นักศึกษา ราคาไม่แพง และระดับสูง คุณสมบัติหลัก ได้แก่ โครงสร้างโทรศัพท์โอนสายที่ไม่ได้รับที่ปรับแต่งได้ การกำหนดเส้นทางการโทรแบบเรียลไทม์ การถอดข้อความเสียง การแปลข้อความเสียง การรายงานพอร์ตโฟลิโอ แอปมือถือ และอื่นๆ อีกมากมาย

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) คือบริษัทโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับโลกที่สร้างการเชื่อมต่อพิเศษเพื่อช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ขับเคลื่อนโดยผู้คนที่น่าทึ่งและหุ้นส่วนที่มีใจเดียวกัน Colt ถูกขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์: เพื่อมอบพลังแห่งจักรวาลดิจิทัลให้อยู่ในมือของลูกค้า ทุกที่ ทุกเวลา และทุกรูปแบบที่พวกเขาเลือก ตั้งแต่ปี 1992 เป็นต้นมา Colt ได้สร้างความแตกต่างด้วยความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งต่อลูกค้า โดยเติบโตจากมรดกในเมืองลอนดอนไปสู่ธุรกิจระดับโลกที่ครอบคลุมกว่า 40 ประเทศ โดยมีพนักงานมากกว่า 6,000 คนและสำนักงานมากกว่า 80 แห่งทั่วโลก ลูกค้าของ Colt ได้รับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่กว้างขวางซึ่งเชื่อมต่ออาคาร 32,000 หลังใน 230 เมือง เครือข่าย Metropolitan Area มากกว่า 50 แห่ง และจุดให้บริการมากกว่า 250 แห่งทั่วยุโรป เอเชีย ตะวันออกกลาง แอฟริกา และศูนย์กลางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของอเมริกาเหนือ Colt เป็นหนึ่งในบริษัทเอกชนที่มีความมั่นคงทางการเงินมากที่สุดในกลุ่มนี้ ด้วยความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ชั้นนำให้กับลูกค้าในอุตสาหกรรม Colt จึงได้รับคำแนะนำจากการอุทิศตนเพื่อนวัตกรรมให้กับลูกค้า ด้วยค่านิยมและความรับผิดชอบต่อลูกค้า คู่ค้า ผู้คน และโลก

Channels

channels.app

Channels เป็นแอปเดียวที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของคุณ! มาได้ยังไง? ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของการบริการลูกค้าและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก็คือพวกเขาสร้างความเจ็บปวดให้กับทั้งลูกค้าและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า สิ่งนี้ไม่ช่วยธุรกิจของคุณหรือปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และนั่นคือจุดที่ Channels มาช่วยเหลือ ช่องทางต่างๆ ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม 🛒 ที่คุณชื่นชอบ เช่น Shopify, Magento และ Pipedrive เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บไว้ในนั้น จากนั้น เมื่อลูกค้าของคุณโทรมา Channels จะแสดงรายละเอียดลูกค้าที่สำคัญที่สุดเพื่อให้คุณได้รับตรงประเด็น ยุติการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเหมือนการสัมภาษณ์! นอกจากนั้น Channels ยังให้คุณสร้างสายช่วยเหลือที่ใช้ IVR เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถรับความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ นอกจากนี้คุณยังสามารถรับสายสนับสนุนลูกค้าได้จากพีซี แล็ปท็อป และแม้กระทั่งสมาร์ทโฟนของคุณด้วยแอปมือถือของเรา! นอกจากนี้ Channels ยังทำงานร่วมกับ LiveChat ของคุณ และช่วยให้คุณเสนอวิธีการโทรหาบริษัทของคุณเมื่อการแชทไม่เพียงพอ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่ทุกอย่างจะสามารถแก้ไขได้ด้วยข้อความ... ยิ่งไปกว่านั้น Channels ยังเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จและลูกค้าของคุณมีความสุข! บางส่วนของพวกเขาคือ: 🎙️บันทึกการโทร - เพื่อให้คุณสามารถกลับมาที่การสนทนาที่สำคัญได้ตลอดเวลาและไม่สูญเสียรายละเอียดที่สำคัญ tel หมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศ - เพื่อให้ทุกคนสามารถติดต่อกับคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะโทรจากที่ไหน 🤑 อัตราค่าโทรที่ไม่แพง - ดังนั้นโซลูชันการบริการลูกค้าของคุณจึงไม่ทำให้กระเป๋าเงินของคุณเสียหาย 🎯IVR - เพื่อให้ลูกค้าของคุณตรงไปยังตัวแทนที่เหมาะสม 🤗หมายเลขโทรฟรี - จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าที่ต้องการโทรหาคุณ หากคุณต้องการทดลองใช้ช่อง ไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้แล้ว เนื่องจาก ➕มีการทดลองใช้ฟรี 7 วัน➕ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และไม่มีข้อจำกัด!

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

เร่งการโทร เพิ่มคอนเวอร์ชัน และเพิ่มโอกาสในการขายต่อเนื่องด้วย SynXis Voice Agent ซึ่งเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของโรงแรมที่ใช้งานง่ายและเน้นผู้เข้าพักเป็นศูนย์กลาง ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์แผนกต้อนรับส่วนหน้าแบบเดิมๆ มักจะถูกตัดการเชื่อมต่อ ส่งผลให้ต้องใช้เวลานานในการโทร ประสบการณ์การใช้งานที่ยุ่งยาก และเพิ่มความยากลำบากในการขายต่อหรือเพิ่มยอดขายให้กับแขก SynXis Voice Agent จาก Saber Hospitality เป็นเครื่องมือคอลเซ็นเตอร์ที่ใช้งานง่ายและเน้นแขกเป็นหลัก ซึ่งจะแนะนำตัวแทนผ่านขั้นตอนการสนทนา เช่น การจองด้วยเสียง เพิ่มคอนเวอร์ชัน และโอกาสในการขายต่อเนื่อง ในขณะเดียวกันก็ลดเวลาการโทรให้เหลือน้อยที่สุด SynXis Voice Agent เป็นเครื่องมือการจองที่ยอดเยี่ยม มีสิ่งส่วนใหญ่ที่คุณต้องการจัดการสายการจองได้ดี

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream คือผู้ให้บริการการสื่อสารชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง และได้รับการยอมรับจาก Inc. 5000 ให้เป็นหนึ่งในบริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดถึงหกปีติดต่อกัน ภารกิจของ FluentStream คือการลดความซับซ้อนของวิธีที่ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้า FluentStream ช่วยให้ผู้ให้บริการ การขาย และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ สามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจากอุปกรณ์หรือสถานที่ใดๆ

Klearcom

klearcom.com

Klearcom คือแพลตฟอร์มการทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าชั้นนำของโลก ซึ่งช่วยเหลือองค์กรระดับโลกด้วยการทดสอบศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ Klearcom มอบความสามารถในการทดสอบ Voice และ IVR ระดับโลกแก่องค์กรที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารกับลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้ AI จะวิเคราะห์เส้นทางการโทรของลูกค้าทั้งหมด ประสิทธิภาพการวัดประสิทธิภาพ และการแจ้งเตือนในทุกปัญหาโดยอัตโนมัติผ่าน IVR และเครือข่ายไปยังตัวแทน โดยใช้การทดสอบเพียงครั้งเดียว ลดต้นทุนและความเสี่ยงของการหยุดทำงานทั้งคำพูดและ IVR ที่ใช้ DTMF ด้วย Klearcom การทดสอบประกอบด้วยเส้นทางการโทร IVR การถดถอย โหลด และการตรวจสอบแบบเรียลไทม์

CallTower

calltower.com

สัมผัสพลังของการสื่อสารบนคลาวด์ขั้นสูงด้วยโซลูชันที่เชื่อมต่อแบบครบวงจรของ CallTower เชื่อมต่อ มีประสิทธิผล และมีความสุข นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2545 CallTower ได้พัฒนาจนกลายเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่น Unified Communications, Contact Center และ Collaboration บนระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโตทั่วโลก CallTower นำเสนอ ผสานรวม และสนับสนุนโซลูชันชั้นนำของอุตสาหกรรม รวมถึง Operator Connect สำหรับ Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS และตัวเลือกศูนย์ติดต่อสี่แห่ง รวมถึง Five9 สำหรับลูกค้าธุรกิจ

Yeastar

yeastar.com

Yeastar ช่วยให้ธุรกิจตระหนักถึงคุณค่าทางดิจิทัลโดยทำให้โซลูชันการสื่อสารสามารถเข้าถึงได้ง่ายตั้งแต่การเป็นเจ้าของและการใช้งานไปจนถึงการใช้งานและการจัดการรายวัน Yeastar ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชั่น UC พร้อมด้วยเครือข่ายพันธมิตรระดับโลกและลูกค้ามากกว่า 450,000 รายทั่วโลก มุ่งมั่นที่จะนำเสนอเทคโนโลยีที่เหมาะสมให้กับธุรกิจที่มุ่งเน้นคุณค่า Yeastar นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับ UC&C เพื่อให้พวกเขาได้รับชัยชนะในโลกดิจิทัลสมัยใหม่

Glia

glia.com

Glia เป็นผู้นำและผู้บุกเบิก Unified Interaction Management—กำหนดนิยามใหม่ของวิธีที่บริษัทต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้า สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม ChannelLess™ ของ Glia ขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ดิจิทัล เว็บ และระบบอัตโนมัติ AI Glia กำลังคิดค้นวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สนับสนุนลูกค้าในโลกดิจิทัล โซลูชันของ Glia เสริมสร้างประสบการณ์บนเว็บและมือถือด้วยตัวเลือกการสื่อสารดิจิทัล การทำงานร่วมกันบนหน้าจอ และความช่วยเหลือที่ใช้ AI Glia ได้ร่วมมือกับธนาคาร สหภาพเครดิต บริษัทประกันภัย และสถาบันการเงินอื่นๆ มากกว่า 300 แห่งทั่วโลก เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านบนและด้านล่างผ่านการบริการลูกค้าดิจิทัล บริษัทได้รับการยอมรับจากนักวิเคราะห์ถึงนวัตกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึง Gartner ในฐานะผู้จำหน่ายที่ยอดเยี่ยม และระดมทุนได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนชั้นนำ

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent คือศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟบนคลาวด์ของ Ozonetel ในฐานะแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (CCaaS) ที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของอินเดียในการดำเนินกิจการศูนย์ติดต่อที่มีประสิทธิภาพ คุ้มต้นทุน และปรับขนาดได้ โดยผสมผสานความสามารถของ ACD แบบหลายช่องสัญญาณ, IVR อัจฉริยะ, โปรแกรมโทรออกอันทรงพลัง, การตรวจสอบคุณภาพ และระบบ AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างการสื่อสารกับลูกค้าแบบ Omnichannel ได้อย่างราบรื่น * แดชบอร์ดแบบรวม สำหรับ Omnichannel CX ที่ง่ายดาย - CloudAgent นำเสนอแพลตฟอร์มแบบรวมเพื่อจัดการการโทร, SMS, WhatsApp และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและช่องทางดิจิทัลได้อย่างง่ายดายบนแดชบอร์ดเดียว รับประกันความต่อเนื่องในการสนทนาสำหรับลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง * บูรณาการ CRM เชิงลึก สำหรับระบบอัตโนมัติที่ไม่มีใครเทียบได้ - ด้วยการผสานรวม CRM สำเร็จรูปของ CloudAgent คุณจะบันทึกข้อมูลการโทรและบันทึกการโทรลงใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่คลิกเพื่อโทรหรือรับสายจากภายใน CRM พวกเขาดูข้อมูลลูกค้าในขณะที่พูด แก้ไขคำถามได้เร็วขึ้น 25%-35% * การตรวจสอบที่เหนือกว่า สำหรับประสิทธิภาพของตัวแทนที่ได้รับการเปลี่ยนแปลง - CloudAgent นำเสนอแดชบอร์ดที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นที่สุด ติดตามประสิทธิภาพผ่านพารามิเตอร์มากกว่า 300 รายการ ผู้บังคับบัญชาสามารถมองเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบนพื้นของตนจากมุมสูง คุณติดตามและประเมินตัวชี้วัดทั่วทั้งแคมเปญและทีมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกการฝึกอบรมที่นำไปปฏิบัติได้

Cyara

cyara.com

Cyara CX Assurance Platform ที่ได้รับรางวัลช่วยให้บริษัทต่างๆ เร่งการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มคุณภาพในทุกช่องทางดิจิทัลและเสียง และรับประกันการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ แพลตฟอร์ม Cyara รองรับวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการทดสอบการทำงานและการถดถอย การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ การทดสอบโหลด และการตรวจสอบการผลิต เราทดสอบจากมุมมองของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าจากชุดเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่ใช้ในการมอบประสบการณ์นั้น www.cyara.com ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม CX Assurance แพลตฟอร์มเดียว จัดการการพัฒนา CX อย่างเต็มรูปแบบและความต้องการด้านการรับประกัน ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการตรวจสอบ ดำเนินการออกแบบ CX, การค้นพบ CX, การทดสอบการถดถอยเชิงฟังก์ชัน, การทดสอบประสิทธิภาพ, การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหา ทำงานจากสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่รวบรวมการออกแบบและการทดสอบ ทำให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถแชร์และนำสคริปต์และข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ข้ามฟังก์ชันต่างๆ ผลผลิตสูงสุด เพิ่มผลผลิตสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ค้นหา CX ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ สร้างและบำรุงรักษาสคริปต์ทดสอบโดยอัตโนมัติ ดำเนินการสร้างสคริปต์ทดสอบที่ใช้งานง่าย นำสคริปต์ทดสอบมาใช้ซ้ำในประเภทการทดสอบ และนำข้อมูลการทดสอบกลับมาใช้ใหม่ในกรณีทดสอบและแคมเปญ Cyara ใช้ Robotic Process Automation (RPA) เป็นบอทเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้านับพันโดยอัตโนมัติ เพื่อจำลองการติดต่อกับลูกค้าในโลกแห่งความเป็นจริง การสนับสนุนที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับความต้องการการรับประกัน CX ที่กว้างที่สุดโดยรับประกันการเดินทางของลูกค้าแบบ Omnichannel ที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การบริการตนเองไปจนถึงบริการที่ช่วยเหลือโดยตัวแทน และเดสก์ท็อปของตัวแทน ทดสอบช่องสัญญาณดิจิทัลและเสียงที่หลากหลายที่สุด รวมถึง IVR, แชท, SMS, อีเมล และอื่นๆ ช่วยให้ Agile & DevOps เร่งการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพโดยเปิดใช้งานแนวทางปฏิบัติ Agile และ DevOps เลื่อนไปทางซ้ายโดยการสร้างกรณีทดสอบจากขั้นตอนการออกแบบ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านการแสดงภาพและเปิดใช้งานความสามารถที่ออกแบบมาสำหรับทีมต่างๆ

MSG91

msg91.com

MSG91 เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ชั้นนำที่ให้บริการธุรกิจในสหรัฐอเมริกาด้วยชุด API การสื่อสารที่ปลอดภัยและแข็งแกร่งสำหรับบริการ SMS อีเมล เสียง และการตรวจสอบสิทธิ์ รายละเอียดสำคัญบางประการเกี่ยวกับ MSG91 และข้อเสนอ: * ช่องทางการสื่อสาร: MSG91 นำเสนอ API ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าทั่วโลกผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ รวมถึง SMS, อีเมล, WhatsApp และเสียง * โซลูชันการสื่อสาร: แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบโซลูชันการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น แพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อ ระบบอัตโนมัติตามเหตุการณ์ การแบ่งส่วนลูกค้า และการตรวจสอบความปลอดภัยทันทีผ่านรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) * ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย: MSG91 ภูมิใจในการนำเสนอแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ พร้อมด้วยคุณสมบัติเช่นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและโปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน * การบูรณาการและความสามารถในการขยายขนาด: แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบให้บูรณาการเข้ากับระบบธุรกิจและแอพพลิเคชั่นที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้สามารถรวมฟังก์ชันการสื่อสารของ MSG91 ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังนำเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้เพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ * ความสำเร็จของลูกค้า: MSG91 มีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าและกลยุทธ์การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ดังที่เห็นได้จากกรณีศึกษาที่มีลูกค้าเช่น Milkbasket, Unacademy และ Ixigo

Cytracom

cytracom.com

Cytracom ให้บริการ Hosted VoIP ระดับองค์กรและการสื่อสารแบบครบวงจรแก่ธุรกิจทั่วประเทศ โซลูชัน VoIP ของ Cytracom มอบการประหยัดต้นทุน ความคล่องตัว ความสามารถในการขยายขนาด และความน่าเชื่อถือด้วยแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นจากเทคโนโลยี VoIP บนคลาวด์ที่ทันสมัยที่สุดในโลก

AuditCall

auditcall.com

AuditCall มีชื่อเสียงในด้านการนำเสนอโซลูชันการวิเคราะห์การโทรที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทั่วโลก โดยให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดในทุกแง่มุมที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณส่งเสียงกริ่ง การติดตามการโทร การบันทึก การวิเคราะห์ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อให้คุณเพิ่มรายได้สูงสุดและได้รับลูกค้าที่พึงพอใจ AuditCall เป็นผลิตภัณฑ์ที่รู้จักกันดีในด้านโซลูชันการสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ AuditCall มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สหรัฐอเมริกา ให้บริการธุรกิจและอุตสาหกรรมด้วยวิธีการที่ก้าวหน้าและปลอดภัยยิ่งขึ้นในการเชื่อมต่อลูกค้า กับพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ AuditCall ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการจัดสรรการใช้จ่ายด้านการตลาดโดยการเพิ่มประสิทธิภาพ ROI สำหรับโฆษณาและคำหลักที่ทำให้เกิดการโทรมากที่สุด มีฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่ช่วยให้นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของตน เพิ่มประสิทธิภาพการขาย และปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้ AuditCall ไม่เพียงช่วยให้คุณมองเห็นแคมเปญที่กระตุ้นการโทรของคุณ แต่ยังให้ภาพรวมของผลลัพธ์ของการโทรทุกครั้ง ผลลัพธ์? คุณสามารถตัดสินใจเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างชาญฉลาดขึ้นเพื่อกระตุ้นการโทรที่สร้างรายได้มากขึ้นและแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Sellular

sellular.com

Sellular เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วย Sellular SDR และ AE สามารถชนะข้อตกลงได้มากขึ้นเร็วขึ้น ผู้นำสามารถพักผ่อนได้อย่างสบายใจเมื่อรู้ว่าพวกเขากำลังเก็บข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับธุรกิจไว้ใน Salesforce CRM และมองเห็นข้อเสนอทั้งหมดของตนได้อย่างครบถ้วน สัมผัสประสบการณ์แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย มีเงื่อนไขสัญญาที่ยืดหยุ่น ราคาที่ดีเยี่ยม และการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ZaiConversations

zailab.com

Zailab เป็นแพลตฟอร์ม CCaaS ยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าผ่านพลังของการฟังอย่างตั้งใจ โซลูชันของพวกเขาได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะทีม SMB ที่กำลังมองหาวิธีที่คุ้มค่าในการกำหนดเส้นทางส่วนบุคคล ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพ ที่ Zailab พวกเขาเชื่อในศิลปะแห่งการฟัง ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้า ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ และเจ้าของธุรกิจ แพลตฟอร์มของพวกเขาจึงช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และชำระเงินสำหรับการสนทนาในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Zailab กำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของการโต้ตอบจากทุกช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าตัวแทนของคุณมีเวลามากขึ้นในการรับฟังและทำความเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง การตั้งค่าที่ง่ายและรวดเร็วช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ตามต้องการ เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยข้อมูลทั้งหมดเพียงปลายนิ้วสัมผัส โมเดลตามการใช้งานของ Zailab หมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะฟีเจอร์ที่คุณใช้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายเดือนและไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai ผู้นำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโซลูชันเดียวในตลาดที่ให้ข้อมูลการสนทนาแบบเรียลไทม์และการปฏิบัติตามอัตโนมัติสำหรับทีมขายและบริการลูกค้า Gryphon นำทางการสนทนาแต่ละครั้งด้วยระบบอัจฉริยะแบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Gryphon จะคัดกรองการสื่อสารขาออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติกับ TCPA, คอลเลกชัน, รัฐ, รัฐบาลกลาง และรายการ Do-Not-Call อื่นๆ เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีราคาแพง ความสามารถของ Gryphon ในเส้นทางการโทรให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่จำเป็นผ่านคำพูดที่สำคัญ และทำให้เจ้าหน้าที่มองเห็นคุณภาพของการโทรได้ทันทีผ่านการวิเคราะห์ความรู้สึกขั้นสูง Gryphon.ai มอบความสามารถในการสร้างการสนทนาที่สมบูรณ์แบบทุกครั้ง!

VanillaSoft

vanillasoft.com

VanillaSoft ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอุตสาหกรรม ช่วยให้ทีมพัฒนาการขายมีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อมากกว่า 15,000,000 รายทุกเดือน VanillaSoft ใช้แบบสแตนด์อโลนหรือใช้ร่วมกับระบบ CRM แบบดั้งเดิมที่มีอยู่ ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ได้ภายในไม่กี่วินาที โต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายได้สม่ำเสมอมากขึ้น ผ่านช่องทางต่างๆ มากขึ้น และสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น ผู้ใช้หลายพันรายทั่วโลกใช้เครื่องมือการขายตามคิวและการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะของ VanillaSoft เพื่อใช้จังหวะการขายอัตโนมัติ ส่งผลให้ได้รับความเร็วในการเป็นผู้นำ ความคงอยู่ ประสิทธิผล และรายได้ต่อตัวแทนเพิ่มขึ้นอย่างมาก VanillaSoft เป็นบริษัทเอกชนที่ตั้งอยู่ในเมืองพลาโน รัฐเท็กซัส ประเทศสหรัฐอเมริกา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ www.vanillasoft.com พลังพิเศษประการหนึ่งของโซลูชัน VanillaSoft คือมีประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้ในแคมเปญระดมทุน ซอฟต์แวร์ phonathon ที่จัดการโดยผู้ใช้ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของ VanillaSoft ช่วยให้ผู้จัดการ phonathon สามารถควบคุมแคมเปญ phonathon ของตนได้สูงสุด เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอันชาญฉลาดรับประกันการประยุกต์ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของสถาบันอย่างสม่ำเสมอ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการเข้าถึงโฟนาทอนของคุณ สคริปต์ผู้โทรแบบไดนามิก การแบ่งส่วนข้อมูล และระบบการดูแลอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ถึงกลยุทธ์การเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์สำหรับศิษย์เก่า ผู้บริจาค และผู้ระดมทุนด้วย เรียนรู้เพิ่มเติม: https://www.vanillasoft.com/solutions/business-function/fundraising

ContactWise

contactwise.io

CRM - การจัดการการติดต่อ ส่วนประกอบ หรือความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมทั่วทั้งอุตสาหกรรมและแนวดิ่ง ตั้งแต่หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่น องค์กรการขาย ไปจนถึงสถาบันอุดมศึกษา ContactWise เป็นแพลตฟอร์มศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรม พร้อมด้วยเครื่องมือกำหนดเส้นทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลขั้นสูง เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงยอดขาย ความพึงพอใจของลูกค้า และการรักษาลูกค้าไว้

EverHelp

ever-help.com

ทีมบริการลูกค้าภายนอกด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล EverHelp เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการบริการลูกค้าชั้นนำของอุตสาหกรรม สมาชิกในทีมที่ทุ่มเทมุ่งมั่นที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจเพื่อให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น ภารกิจของ EverHelp คือการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าจากภายนอก และหักล้างความเชื่อที่ว่าการเอาท์ซอร์สหมายถึงการบริการที่ด้อยกว่า EverHelp ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือที่สุดของลูกค้า ทำให้พวกเขาสามารถสร้างความผูกพันที่ยั่งยืนกับลูกค้าของพวกเขาได้ วิสัยทัศน์ของ EverHelp คือการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายระหว่างบริษัทและลูกค้า ทีมเอาท์ซอร์สลูกค้าของ EverHelp อยู่ที่นี่เพื่อสนับสนุนลูกค้าของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณ การเดินทางของ EverHelp เริ่มต้นในปี 2019 และตลอดเส้นทางนี้ เราได้ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวมากกว่า 100 โปรเจ็กต์ เพื่อนร่วมงานของ EverHelp มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัท SaaS บริการของ EverHelp ประกอบด้วย: * การดำเนินการสนับสนุนลูกค้า * การสนับสนุนสำนักงานหลัง * รองรับแอพมือถือ * การสนับสนุนด้านเทคนิค * การสนับสนุนการขาย EverHelp มอบโซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขาและเหนือกว่าความคาดหวังของคุณ

Ublux

ublux.com

ระบบสื่อสารคลาวด์ IP สำหรับ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลางใช้งานง่ายและปรับให้เข้ากับกระบวนการและเครื่องมือของคุณ ซอฟต์แวร์จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณมันจะช่วยให้ทีมของคุณมีความยืดหยุ่นและเป็นระเบียบมากขึ้นและจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นตามการวิเคราะห์ของเรา

Odigo

odigo.com

Odigo เป็นผู้ให้บริการโซลูชัน Contact Center as a Service (CCaaS) ระดับโลกที่ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า Odigo ผู้บุกเบิกตลาดประสบการณ์ลูกค้า (CX) ในฝรั่งเศสและปัจจุบันเป็นผู้นำในยุโรป เป็นเวลาเกือบ 40 ปีแล้วที่ Odigo ได้ให้การสนับสนุนบริษัทรายใหญ่มากกว่า 250 แห่งในกว่า 100 ประเทศ ด้วยแรงผลักดันจากความรู้สึกเป็นมืออาชีพ ลัทธิปฏิบัตินิยม และจินตนาการอย่างลึกซึ้ง Odigo โดดเด่นด้วยความน่าเชื่อถือและความทนทานที่ไม่มีใครเทียบได้ของโซลูชัน โดยนำเสนอ MOS (คะแนนความคิดเห็นเฉลี่ย) คุณภาพเสียงที่ดีที่สุดในตลาด ผู้เชี่ยวชาญช่วยให้องค์กรภาครัฐและเอกชนเลือกและปรับใช้โซลูชัน CX และ AI เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุดและความพึงพอใจของลูกค้า

VIER

vier.ai

VIER คิดใหม่เกี่ยวกับการสนทนาและการสื่อสารของลูกค้า ด้วยโซลูชันของเรา เราทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่อิงตามการติดต่อมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและประสบการณ์ผู้ใช้ เราผสมผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับปัญญาของมนุษย์ ความเชี่ยวชาญพร้อมสัญชาตญาณ ประสบการณ์หลายปีด้านนวัตกรรมและการวิจัย ไม่ว่าจะในด้านการบริการ การขาย หรือพนักงาน โซลูชันอัจฉริยะของเราจะวิเคราะห์ ช่วยเหลือ และทำให้กระบวนการทางธุรกิจตามการติดต่อเป็นอัตโนมัติในทุกอุตสาหกรรม พวกเขายกระดับพนักงานไปสู่ระดับใหม่ของความสามารถ บนแพลตฟอร์มเทคโนโลยี VIER พันธมิตรของเราและเราประสานการสื่อสาร บทสนทนา และการประมวลผลงาน เป็นแพลตฟอร์มเดียวจากยุโรปสำหรับโซลูชันแบบ end-to-end ที่สมบูรณ์แบบ - รวมข้อมูลที่ปลอดภัย คลาวด์เยอรมัน และบริการในพื้นที่แล้ว!

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ ซึ่งช่วยขจัดต้นทุนและความซับซ้อนออกจากศูนย์ติดต่อ และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน โซลูชัน contactSPACE มอบชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยวิซาร์ดที่ใช้งานง่ายสำหรับการสื่อสารแบบ Omnichannel การสร้างแคมเปญ การตรวจสอบประสิทธิภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้คุณบรรลุผลการขายที่ดีขึ้น และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ทำงานทั้งแบบภายในองค์กรและแบบ SaaS บนคลาวด์ ซึ่งนำเสนอการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางผ่านช่องทางการสื่อสาร เช่น โทรศัพท์ แชทบนเว็บ อีเมล แอปส่งข้อความ โซเชียลมีเดีย ข้อความ และแฟกซ์ ด้วยโครงสร้าง CRM แบบบูรณาการ ช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับแต่งได้อย่างแท้จริง Tegsoft จัดการการโทรมากกว่า 1 ล้านครั้งต่อวันกับลูกค้ามากกว่า 450 ราย โดยมีตัวแทนมากกว่า 15,000 รายใน 15 ประเทศพร้อมการสนับสนุน 25 ภาษา ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดยผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์มากกว่าสิบปีในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ ภาคโทรคมนาคม และดำเนินโครงการระดับนานาชาติ โซลูชัน Tegsoft Contact Center เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น เสียง อีเมล SMS เว็บแชท และโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการช่องทางการสื่อสารเหล่านี้ทั้งหมดได้จากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงอินเทอร์เฟซเดียว Tegsoft เป็นที่ต้องการของบริษัทต่างๆ มากมายที่ดำเนินงานในภาคส่วนต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการเงิน จากจุดเริ่มต้น Tegsoft มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกิจกรรม R&D เพื่อเผยแพร่คุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมในอุตสาหกรรม พันธมิตรที่ผ่านการรับรองเสนอบริการก่อนการขาย การขาย และหลังการขาย ผู้ฝึกสอนที่ได้รับการรับรองของ Tegsoft Academy นำเสนอการฝึกอบรมด้านผลิตภัณฑ์

Ivinex

ivinex.com

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ Ivinex CRM วิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการฝึกอบรมของ Ivinex Ivinex กำลังเชื่อมศูนย์ติดต่อและโลก CRM ด้วย UUE (Unified User Experience) ลูกค้าจึงสามารถแก้ไขปัญหาท้าทายต่างๆ มากมายด้วยประสบการณ์ของตัวแทน Ivinex เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการการดำเนินธุรกิจต่างๆ โดยมีเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการต่างๆ

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อขาเข้าและขาออกบนคลาวด์สำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงขีดความสามารถของศูนย์ติดต่อและประสบการณ์ของลูกค้า โดยไม่ต้องปรับใช้ จัดการ และบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น