ซอฟต์แวร์แชทสดช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ผ่านหน้าต่างแชท ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในการถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการนำทางไซต์ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถเริ่มโต้ตอบกับกล่องแชทป๊อปอัปหรือรอให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อเพื่อสอบถามข้อสงสัยของพวกเขา คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ การรายงานและการวิเคราะห์ การแจ้งเตือนการแชทแบบโต้ตอบ และการเก็บถาวรการสนทนา เครื่องมือนี้ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้พนักงานฝ่ายพัฒนาธุรกิจดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ติดต่อได้ยากทางโทรศัพท์หรืออีเมล และช่วยให้เจ้าหน้าที่ธุรการในภาคการศึกษาสามารถเชื่อมต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มเป็นนักศึกษาได้ นอกจากนี้ ฟังก์ชันการแชทสดยังสามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ประเภทอื่นๆ ได้ เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซลูชันฝ่ายช่วยเหลือ
Gladly
Gladly เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่รวมข้อมูลและปฏิสัมพันธ์ในทุกช่องทางเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Kartra
Kartra คือแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่ช่วยสร้างเว็บไซต์ จัดการการตลาดผ่านอีเมล และติดตามการขายออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ.
LiveAgent
LiveAgent เป็นแอพซอฟต์แวร์ช่วยสนับสนุนลูกค้าครบวงจรที่รวมการแชทสด อีเมล และการสนับสนุนโทรศัพท์ในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและบริการลูกค้า.
Khoros
Khoros เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการตลาดโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น รวมถึงการวิเคราะห์และการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์.
Enablex.ai
enablex.ai เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ให้บริการ API และ SDK สำหรับการรวมเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความในแอปต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ.
iAdvize
iAdvize เป็นแพลตฟอร์มสนทนาที่ใช้ AI สำหรับการค้าออนไลน์ ช่วยเชื่อมต่อแบรนด์กับลูกค้าผ่านการสนทนาแบบเรียลไทม์และให้การสนับสนุนลูกค้า.
Chatchamp
Chatchamp เป็นแอป chatbot ที่ช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการเพิ่มอัตราการแปลงเว็บไซต์ ปรับปรุงการบริการลูกค้าและความพึงพอใจผ่านการแนะนำสินค้าอัตโนมัติ.
Provide Support
แอพ Provide Support ช่วยในการสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสด ทำให้สามารถตอบสนองและดูพฤติกรรมของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์.
Locobuzz
Locobuzz เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์และจัดการสื่อสังคมออนไลน์ ช่วยธุรกิจในการฟังและตอบสนองความคิดเห็น พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อกลยุทธ์ที่ดีขึ้น.
Chatify
แอป Chatify ช่วยให้คุณสนทนากับลูกค้าแบบออนไลน์ได้ง่ายและประหยัด โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมตัวแทน.
NovoChat
Novochat เป็นแพลตฟอร์มแชทหลายช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจติดต่อกับลูกค้าผ่าน WhatsApp, Telegram, Messenger และ LINE.
Hyversa
Hyversa เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่รวมการแชทสด คำถามที่พบบ่อย แชทบอท และวิดีโอสอนในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า
Pega
PEGA เป็นแพลตฟอร์มโลว์โค้ดที่ช่วยจัดการกระบวนการธุรกิจและอัตโนมัติการทำงานเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง.
Chaskiq
Chaskiq เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการโต้ตอบและการสนับสนุนลูกค้าในหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Swell
แอป Swell รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ป่วยและพนักงาน ช่วยปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ ประสบการณ์ของผู้ป่วย และความพึงพอใจของพนักงาน
erxes
ERXES เป็นแพลตฟอร์มจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ช่วยธุรกิจติดตามและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.
Redtie
Redtie เป็นแอพที่ช่วยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการแบ่งปันเอกสาร ภาพ เสียง และวิดีโอ ผ่านข้อความง่ายๆ พร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดในระบบคลาวด์.
Mozeo
Mozeo เป็นแพลตฟอร์มข้อความสำหรับธุรกิจ ช่วยจัดการรายชื่อ สร้าง/ส่ง SMS/MMS แบบกลุ่ม ตั้งค่าคีย์เวิร์ดตอบอัตโนมัติ แชทสด รายงาน และรองรับรหัสสั้น/การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
UJET
UJET เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า โดยมอบประสบการณ์โต้ตอบที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
Blinger.io
Blinger.io เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนและขายลูกค้าแบบหลายช่องทาง รวมแอปส่งข้อความ แชทสด และอีเมลในอินเทอร์เฟซช่วยเหลือ
Velaro
Velaro เป็นซอฟต์แวร์แชทสดสำหรับเว็บไซต์ที่ใช้ในการปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทนในธุรกิจต่างๆ.
Supsis
Supsis คือระบบสนับสนุนลูกค้าแบบสดที่รวมช่องทางการสื่อสาร ต่าง ๆ ช่วยตอบคำถามและจัดการกระบวนการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Verloop.io
Verloop.io เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติในการสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองคำถามลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงแชทและเสียง.
Terminus
Terminus เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยทีม B2B ในการเข้าถึงลูกค้าตลอดวงจรชีวิต โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งแรกเพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่มีส่วนร่วม.
Capacity
Capacity เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสนับสนุนที่ใช้ AI เพื่อช่วยลดจำนวนคำขอสนับสนุนจากลูกค้าและพนักงาน ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
Signpost
Signpost เป็นแอปที่ช่วยเก็บข้อมูลความคิดเห็นจากลูกค้า เพิ่มรีวิว รับลูกค้าใหม่ และกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ
Clickatell
Clickatell เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารและทำธุรกรรมกับลูกค้าผ่านข้อความมือถือได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
User.com
User.com เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลง โดยใช้เครื่องมือติดต่อหลายช่องทางในที่เดียว
Watermelon
แตงโมเป็นแพลตฟอร์มสนทนาอัตโนมัติที่ใช้ AI ช่วยธุรกิจในบริการลูกค้า พร้อมเชื่อมต่อหลายช่องทางและไม่มีความจำเป็นต้องเขียนโปรแกรม.
Zowie
Zowie เป็นแอปที่ใช้ AI ช่วยอัตโนมัติการให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ลดคำถามซ้ำซาก และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
Upsellit
UpSellit ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและหยุดการละทิ้งของลูกค้า โดยให้บริการจัดการการตลาดผ่านอีเมล, แคมเปญ SMS และกลยุทธ์ต่าง ๆ
Leadoo
Leadoo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยมีส่วนร่วมให้กลายเป็นลีดและเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า.
Desku
Desku คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าโดยใช้ AI ที่ช่วยจัดการคำถามและการสื่อสารกับลูกค้าในธุรกิจ E-commerce และ SaaS อย่างมีประสิทธิภาพ.
Froged
Froged เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายด้วยเครื่องมือในการขยายธุรกิจ รวมฟีเจอร์ต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว.
Orlo
Orlo ช่วยให้ผู้ใช้จัดการการสนทนาดิจิทัลจากแพลตฟอร์มเดียว เพิ่มการมีส่วนร่วมและปรับปรุงประสบการณ์ของประชาชนในภาครัฐ
Table Duck
Table Duck เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ช่วยจัดการการสนทนากับลูกค้าแบบอัตโนมัติ และรองรับหลายช่องทางในที่เดียว 24/7.
OnCustomer
OnCustomer เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารหลายช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการลูกค้า
Apizee
Apizee คือแอปที่ให้บริการวิดีโอแชท แบ่งปันหน้าจอ และการท่องเว็บร่วมสำหรับทีมขายและสนับสนุน ช่วยให้แก้ไขปัญหาลูกค้าได้เร็วขึ้น
giosg
Giosg เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยบริษัทเพิ่มการขายโดยใช้แชทสด แชทบอท และเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เพื่อสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ.
GoSite
GoSite เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ช่วยจัดการสถานะออนไลน์และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
Chatspell
Chatspell ช่วยให้การสื่อสารกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ผ่าน Slack ง่ายขึ้น พร้อมฟีเจอร์สนับสนุนและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการลูกค้า
Blazeo
Blazeo เป็นแพลตฟอร์มแปลงโฆษณาที่ให้บริการจับลีด คุณสมบัติลีด การนัดหมาย และการลงนามสัญญา พร้อมเครื่องมือที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ
Sociocs
Sociocs เป็นเครื่องมือการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับธุรกิจ ช่วยในการติดต่อและจัดการลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ อาทิ SMS, WhatsApp, และ Facebook.
Whisbi
Whisbi เป็นแพลตฟอร์มสนทนาทางการขายและการตลาดสำหรับธุรกิจ B2C ที่รวมช่องทางติดต่อและเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์.
Chekkit
Chekkit เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการความคิดเห็นของลูกค้าและปรับปรุงการสื่อสาร พร้อมอัตโนมัติการติดตามและประชุมโดยรวมได้ง่ายขึ้น.
Formilla
Formilla เป็นซอฟต์แวร์สำหรับแชทสด อีเมล และข้อความในแอป ช่วยธุรกิจติดต่อกับลูกค้าและปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
ZyraTalk
ZyraTalk เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจท้องถิ่นสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเติบโตด้วยการใช้แชท SMS และการตลาดอีเมล พร้อมปัญญาประดิษฐ์.
Futr
Futr เป็นแพลตฟอร์มแชทที่ให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ สด วิดีโอ และโซเชียล สามารถใช้งานได้ในทุกภาษาและช่องทางการสื่อสาร
OneHash
OneHash คือแอป CRM รูปแบบคลาวด์ที่ช่วยจัดการธุรกิจ เช่น CRM, ERP, HCM และการบริหารโครงการในราคาที่เข้าถึงได้สำหรับ SME.
Certainly
Certainly เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีในอีคอมเมิร์ซ โดยใช้ AI ในการสนทนาแทนการคลิก รองรับหลายภาษา.
Nvoip
Nvoip เป็นแพลตฟอร์มสื่อสาร (เสียง แชท และ API) ช่วยให้ธุรกิจโทรผ่านอินเทอร์เน็ต ส่งข้อความ บันทึกและวิเคราะห์การโทร รวมงานกับระบบ CRM
Pulsedesk
Pulsedesk เป็นระบบช่วยเหลือที่รวบรวมและจัดการคำร้องจากลูกค้าจากหลายช่องทางในที่เดียว พร้อมเครื่องมืออัตโนมัติและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.
CommBox
CommBox เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านการทำงานอัตโนมัติ
CINNOX
CINNOX เป็นแพลตฟอร์มที่รวมการสื่อสารทั้งโทรศัพท์ ดิจิทัล และโซเชียล ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานในองค์กรต่างๆ
OvationCXM
OvationCXM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ช่วยธุรกิจปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการรวมข้อมูลและการทำงานอัตโนมัติ.
MindBehind
MindBehind คือแพลตฟอร์มการจัดการ AI ที่ช่วยทีมที่ไม่เชี่ยวชาญสร้างและพัฒนาแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนในที่เดียว เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
Pulsate
Pulsate เป็นโซลูชันการทำการตลาดตามตำแหน่งที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ตามที่ตั้งที่แน่นอนได้.
Hey Oliver
Hey Oliver เป็นแอปพลิเคชันการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยติดตามและระบุลูกค้าโดยวิเคราะห์พฤติกรรมและข้อมูลการทำธุรกรรมบนเว็บไซต์.
Click2Magic
Click2Magic เป็นแพลตฟอร์มแชทสดที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและแปลงโอกาสในการขาย.
SignalZen
SignalZen เป็นแอปแชทสดที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ผ่าน Slack ได้แบบเรียลไทม์.