Formilla

Formilla เป็นแพลตฟอร์มแชทสดและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของเว็บไซต์ มีความสามารถในการแชทแบบเรียลไทม์ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้เข้าชมและให้การสนับสนุนส่วนบุคคล แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติเช่นการตรวจสอบผู้เข้าชมซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมของผู้ใช้ทำให้เกิดกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ตรงเป้าหมาย

หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Formilla คือฟังก์ชั่น Chatbot ที่แข็งแกร่งซึ่งทำงานโดยอัตโนมัติเช่นการตอบคำถามที่พบบ่อยการเริ่มต้นโอกาสในการขายและชี้นำลูกค้าผ่านแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวม นอกจากนี้ Formilla ยังสนับสนุนระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านทางอีเมลและการส่งข้อความในแอปช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างโอกาสในการขายและการแปลงลูกค้า

แพลตฟอร์มนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันของทีมรวมถึงความสามารถในการจัดกลุ่มตัวแทนแชทในแผนกและใช้ทางลัดตอบกลับที่บันทึกไว้สำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ Formilla รวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่หลากหลายทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการบริการลูกค้าออนไลน์และกลยุทธ์การขาย วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้ช่วยให้สามารถรวมเข้ากับการออกแบบเว็บไซต์ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นทำให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันสำหรับผู้เข้าชม โดยรวมแล้ว Formilla เป็นโซลูชันที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสนับสนุนผ่านการแชทสดและระบบอัตโนมัติ