SaleSmartly
salesmartly.com
แพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทาง บูรณาการ Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat คุณสมบัติทั้งหมดที่จะช่วยให้คุณให้การสนับสนุนได้รวดเร็วและดียิ่งขึ้น: * รวมศูนย์ข้อความหลายช่องทางของคุณไว้ในที่เดียว - มีส่วนร่วมในการขาย การตลาด หรือบริการได้อย่างราบรื่นผ่านแชทสด, Messenger, WhatsApp, โทรเลข, Instagram, ไลน์, อีเมล, WeChat และอื่นๆ อีกมากมาย รับประกันประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว * ให้การสนับสนุนลูกค้าเสร็จสมบูรณ์ในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง - ลดเวลาตอบสนองและเพิ่มประสิทธิภาพโดยกำจัดงานซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติในตัวของเรา ทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณได้ * การแชทที่ใช้ร่วมกันช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีระเบียบวินัยและการวางแผน - รวมช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดไว้ในแบ็กเอนด์เดียวและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างทีมด้วยการกระจายการแชทอัตโนมัติและการกระจายเซสชันภายใน * แบ่งส่วน ติดตามและวิเคราะห์ลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกในที่เดียว - สร้างฐานข้อมูลผู้ติดต่อ เข้าถึงประวัติกิจกรรมผู้ติดต่อทั้งหมด ประวัติการเรียกดู และซิงโครไนซ์ข้อมูลของคุณกับระบบข้อมูลของคุณ * ติดตามตัวบ่งชี้และแนวโน้มที่สำคัญ - ตัวชี้วัดภาพหลายมิติแสดงการเชื่อมต่อระหว่างประเภทการสืบค้น ช่องทาง ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ การขาย และอื่นๆ อย่างชัดเจน ทำให้วัดผลและแชร์ข้อมูลได้ง่ายเพื่อช่วยคุณพัฒนาแผนธุรกิจ * พูดภาษาของลูกค้า แม้ว่าจะไม่ใช่ภาษาแม่ของคุณ - การแปลแบบเรียลไทม์ของเราช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจและเจาะตลาดต่างประเทศ
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse เป็นศูนย์กลางโซเชียลมีเดียสำหรับทีมการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย ROI โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการขับเคลื่อนการจดจำแบรนด์ การสร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มยอดขาย แดชบอร์ด ROI ของโซเชียลมีเดียที่อยู่ระหว่างการจดสิทธิบัตรของ Agorapulse และการจัดการโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างชาญฉลาด เร็วขึ้น และดีขึ้น จัดระเบียบ ประหยัดเวลา และจัดการโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือกล่องจดหมาย การเผยแพร่ การรายงาน การตรวจสอบ และการทำงานร่วมกันเป็นทีมของ Agorapulse Agorapulse รองรับ Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok และ YouTube นี่คือคุณสมบัติหกประการที่ลูกค้าชื่นชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ Agorapulse:\ * กล่องจดหมายโซเชียลแบบรวมช่วยให้คุณจัดการข้อความโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็น และบทวิจารณ์ที่เข้ามาทั้งหมดได้ในที่เดียว * การเผยแพร่ที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสามารถวางแผน ทำงานร่วมกัน และกำหนดเวลาเนื้อหาสำหรับช่องทางโซเชียลทั้งหมดของคุณ * การวิเคราะห์เชิงลึกที่นำเสนอในรายงาน PDF และ CSV ที่สวยงามและใช้งานได้จริง ซึ่งเผยให้เห็นว่าสิ่งใดได้ผล และสิ่งใดไม่ได้ผล * การฟังทางโซเชียลช่วยให้คุณค้นพบเทรนด์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ -- และคู่แข่งของคุณ * ด้วยการสนับสนุนที่ได้รับรางวัลในธุรกิจ คุณจะได้รับการสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นมิตรเสมอในช่วงเวลาที่บันทึกในอุตสาหกรรม Agorapulse ยังมีเครื่องมือฟรี 5 รายการสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดีย: Easy Advocacy, รายงานโฆษณาบน Facebook, Facebook Barometer, บัตรรายงาน Twitter และการประกวดไทม์ไลน์ของ Facebook
Critical Mention
criticalmention.com
แพลตฟอร์มการประชาสัมพันธ์และสื่อแบบ Earned Media แบบออลอินวันที่เร็วที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุด มาพร้อมการตรวจสอบสื่อทั่วโลก ฐานข้อมูลการติดต่อสื่อ และการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ วิเคราะห์ผลการค้นหาได้อย่างง่ายดาย เปลี่ยนให้เป็นข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง และแบ่งปันโดยใช้ Earned Media Suite ที่ครอบคลุมของ Critical Mention การสนับสนุนลูกค้า 24/7/365 รวมอยู่ในการสมัครสมาชิกทุกครั้ง
Emplifi
emplifi.io
Emplifi คือแพลตฟอร์ม CX แบบครบวงจรชั้นนำที่สร้างขึ้นเพื่อรวมการตลาด การดูแล และการพาณิชย์เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจปิดช่องว่างประสบการณ์ของลูกค้า Emplifi เป็นบริษัทระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมายาวนานกว่า 20 ปี ช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 20,000 แบรนด์ เช่น Delta Air Lines, Samsung และ Ford Motor Company มอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ลูกค้าในทุกจุดสัมผัสในการเดินทางของลูกค้า คลาวด์การตลาดเพื่อสังคมของ Emplifi ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมโยง สื่อสาร สร้าง และปรับตัวเข้ากับโลกโซเชียลมีเดียที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทีมแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรในหนึ่งเดียวที่ใช้งานง่าย เริ่มทำงานอย่างรวดเร็วและเริ่มทำงานด้วย UI ที่ใช้งานง่ายและได้รับรางวัล ตลอดจนเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดที่จำเป็นในการวางแผน กำหนดเวลา เผยแพร่ และวัดผลลัพธ์ในทุกช่องทางโซเชียล เครื่องมือการฟังอันทรงพลังจะวัดการจัดการชุมชนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการฟังที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขัน เทรนด์ ผู้มีอิทธิพล ผู้ติดตาม และพฤติกรรม เพื่อให้นักการตลาดใช้เนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ชมที่เหมาะสม การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด ทีมโซเชียล Rockstar พิสูจน์ผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายผ่านข้อมูลเชิงลึกที่มาจากการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและการรายงานแบบกำหนดเองที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อให้เป็นมากกว่าพื้นฐานไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง บริการและการดูแลแบบบูรณาการบนโซเชียล เครื่องมือดูแลลูกค้าผ่านโซเชียลที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเรียนรู้ช่วยให้ทีมช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่จัดคิว กำหนดเส้นทาง และแก้ไขปัญหาในทันทีบนโซเชียลมีเดีย การช้อปปิ้งวิดีโอสตรีมสดของ ShopStream แบบบูรณาการ ทำให้ลูกค้าของคุณตื่นตาตื่นใจด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งวิดีโอสด ขับเคลื่อนเส้นทางการช็อปปิ้งดิจิทัลของคุณเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าของคุณจากการเรียกดูไปจนถึงการซื้อ
Sendible
sendible.com
Sendible เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียชั้นนำสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการจัดการโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับลูกค้า แพลตฟอร์ม Sendible นำเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดของคุณมารวมกันเป็นศูนย์กลางแบบรวมศูนย์ และเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชนะเลิศสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในวงกว้าง ในฐานะเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเอเจนซี่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทีมของคุณจะช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมง! ด้วยคุณสมบัติการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียที่ทรงพลัง การตรวจสอบ การเผยแพร่ และการรายงาน Sendible มอบเครื่องมือทั้งหมดเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอน คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติบนโซเชียลมีเดียของ Sendible ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการกระตุ้นการโต้ตอบ เพิ่มการติดตามและเริ่มการสนทนาบนโซเชียลมีเดีย กล่องจดหมายสำคัญแบบรวมเป็นที่ชื่นชอบของแบรนด์และเอเจนซี่มากกว่า 30,000 ราย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในแต่ละวันด้วยการรวบรวมการสนทนาที่สำคัญที่สุดจากหลายช่องทางมาไว้ในสตรีมเดียว ด้วยรายงานโซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความประทับใจ คุณสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและดูน่าประทับใจซึ่งแสดงถึงความก้าวหน้าของคุณบนโซเชียลมีเดีย กล่องเขียนของ Sendible ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นกลุ่ม ดูตัวอย่างโพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม และโพสต์ในช่วงเวลาการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมที่สุดตลอดทั้งวัน ด้วยการผสานรวมกับ Canva และ Pexels คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางสังคมทั้งหมดของคุณตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการเผยแพร่ ทั้งหมดในหน้าต่างเดียว
Gallabox
gallabox.com
Gallabox เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการขายผ่านการใช้ WhatsApp Business API แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ แปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง โดยใช้ WhatsApp Chatbots ขั้นสูงเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่น ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จะสามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้า สร้างโอกาสในการขาย และผลักดันการเติบโตของยอดขายได้ในท้ายที่สุด Gallabox มีเป้าหมายหลักที่ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้า รองรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของตัวแทนหลายรายทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีคำถามใดของลูกค้าที่ไม่ได้รับคำตอบ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นอย่างมาก เช่น อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการ และทีมสนับสนุนลูกค้า ด้วย Gallabox บริษัทต่างๆ สามารถใช้แคมเปญแบบหยดของ WhatsApp และเผยแพร่ข้อความที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและปรับปรุงการรักษาลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Gallabox คือความสามารถในการบูรณาการ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอตัวเลือกแบบพลักแอนด์เพลย์ที่ตรงไปตรงมาซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay และ Shiprocket ด้วยการผสานรวม WhatsApp เข้ากับขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส นอกจากนี้ WhatsApp Chatbots ของ Gallabox ยังมีบทบาทสำคัญในการทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ บอทอัจฉริยะเหล่านี้สามารถจัดการงานได้หลากหลาย ตั้งแต่การตอบคำถามที่พบบ่อยไปจนถึงการแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการจัดซื้อ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที ช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวม ความสามารถในการแปลงการสนทนาเป็นการกระทำที่ชาญฉลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยรวมแล้ว Gallabox มอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมพลังของ WhatsApp เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การใช้งานง่าย ความยืดหยุ่นในการบูรณาการ และความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ Gallabox จึงโดดเด่นในฐานะเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับองค์กรที่มุ่งปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการจัดการที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย ธุรกิจและเอเจนซี่จัดการและรายงานผลการดำเนินงานของตนบนบัญชีโซเชียลมีเดียของตนได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn หรือ TikTok Iconosquare ช่วยคุณได้อย่างไร: * การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเชิงลึก: รับการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียและเนื้อหาของคุณ วัดผล เปรียบเทียบ และปรับปรุงประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียแบบเสียค่าใช้จ่าย/ทั่วไปด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ * การรายงานที่ง่ายและรวดเร็ว: ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย การแชร์ตัวชี้วัดที่สำคัญถือเป็นสิ่งสำคัญ Iconosquare ช่วยให้คุณสร้างและทำให้รายงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ในไม่กี่คลิก ดาวน์โหลดรายงาน PDF หรือ CSV ที่ชัดเจนเพื่อแสดงต่อทีม ผู้จัดการ หรือลูกค้าของคุณ * คู่แข่งและการติดตามอุตสาหกรรม: จับตาดูคู่แข่งที่เลือกอย่างใกล้ชิดและทำความเข้าใจว่าประสิทธิภาพของคุณเทียบกับส่วนที่เหลือในอุตสาหกรรมของคุณอย่างไร * ตัวกำหนดเวลาที่ทรงพลังและใช้งานง่าย: ประหยัดเวลาด้วยการร่าง กำหนดเวลา และเผยแพร่เนื้อหาโดยอัตโนมัติ ตัวกำหนดเวลาของ Iconosquares ยังช่วยให้คุณเข้าใจเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์เพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด * การจัดการหลายโปรไฟล์: ดูแลโปรไฟล์โซเชียลหลายโปรไฟล์สำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันภายในแดชบอร์ดเดียวกัน สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองเพื่อให้เห็นภาพรวมของตัวชี้วัดที่มีค่าที่สุดของคุณได้อย่างง่ายดาย เพิ่มสมาชิกในทีมและมอบหมายบทบาทและสิทธิ์ต่างๆ ให้พวกเขา Iconosquare ยังมีเครื่องมือฟรีสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดีย: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker คือแพลตฟอร์ม Consumer Intelligence Acceleration สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจและรายได้ แพลตฟอร์มของ Talkwalker ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำในด้านข่าวกรองผู้บริโภคและการฟังทางสังคม โดยผสมผสานแหล่งข้อมูลภายในและภายนอกมากมายเข้ากับ AI ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี Blue Silk™ เพื่อให้ผู้บริโภคมองเห็นได้กว้างไกลที่สุด ทีมบริการมืออาชีพ Activate ของ Talkwalker สามารถเพิ่ม เร่ง หรือให้บริการข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นของแบรนด์อย่างเต็มที่ เพื่อเพิ่ม ROI จากแพลตฟอร์มของ Talkwalker ด้วยสำนักงานทั่วโลก Talkwalker ช่วยให้แบรนด์มากกว่า 2,500 แบรนด์เพิ่มผลกำไรสูงสุดด้วยระบบอัจฉริยะสำหรับผู้บริโภคที่นำไปใช้ได้จริง
BuzzSumo
buzzsumo.com
ค้นหาเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่มีความสำคัญ ใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านเนื้อหาของเราเพื่อสร้างแนวคิด สร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง ติดตามประสิทธิภาพของคุณและระบุผู้มีอิทธิพล BuzzSumo ขับเคลื่อนกลยุทธ์ของนักการตลาดกว่า 5 แสนคน ด้วยข้อมูลการตลาดเนื้อหาในบทความ 8b, เว็บไซต์ 42 ล้านรายการ, การมีส่วนร่วม 3 แสนครั้ง, นักข่าว 5 แสนล้านคน และคำถาม 492 ล้านข้อ
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่จัดการประสบการณ์ของลูกค้าหลังการขายทั้งหมด ส่งผลให้รายได้เติบโต ลดความปั่นป่วน และความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น ชุดซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าเชิงรุกของ TeamSupport ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าโดยรู้ว่าพวกเขาเป็นใครอย่างแท้จริง ให้การสนับสนุนพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปพร้อมกับพวกเขา ระบบของ TeamSupport ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ TeamSupport ประกอบด้วย: - การสนับสนุน: ระบบการจัดการตั๋วที่ได้รับรางวัล - การส่งข้อความและแชทสด: การสนทนาดิจิทัลแบบเรียลไทม์ - ความสำเร็จ: ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อความสำเร็จ - ข้อมูลเชิงลึก: ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์
Keyhole
keyhole.co
Keyhole ช่วยให้นักการตลาดวัดผล ปรับปรุง และรายงานผลกระทบที่พวกเขาสร้างบนโซเชียลมีเดีย ผลิตภัณฑ์การฟังทางโซเชียล การติดตามอินฟลูเอนเซอร์ และการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของ Keyhole ช่วยให้นักการตลาดปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย และพิสูจน์ผลกระทบต่อเพื่อนร่วมงานและลูกค้า แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของ Keyhole ช่วยให้คุณสร้างและแบ่งปันรายงานได้ทันที ซึ่งประหยัดเวลาได้หลายร้อยชั่วโมงต่อปี ใช้ตัวชี้วัด Influencers เฉพาะของ Keyhole เพื่อวิเคราะห์ผู้สนับสนุนที่พูดถึงแฮชแท็กของคุณ *คุณสามารถกรองผู้มีอิทธิพลตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และคำหลักในประวัติของพวกเขาได้ ติดต่อผู้มีอิทธิพลเพื่อช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและเพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณ * คุณยังสามารถจัดเรียงผู้มีอิทธิพลตามการเปิดเผยที่พวกเขาสร้างและระดับการมีส่วนร่วมได้ แดชบอร์ดการวิเคราะห์มีเวิร์ดคลาวด์ที่สะดวกสบายซึ่งแสดงแฮชแท็กที่ใช้กันทั่วไปกับแฮชแท็กหลักของคุณ * คุณสามารถใช้เครื่องมือเพื่อระบุแฮชแท็กยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณและค้นหาพื้นที่ของโอกาสได้อย่างง่ายดาย
Vtiger
vtiger.com
VTIGER เป็นโซลูชัน CRM เมฆชั้นนำที่ได้รับการออกแบบมาจากแกนกลางโอเพ่นซอร์สชั้นนำของอุตสาหกรรม ได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท กว่า 300,000 แห่งในการผลักดันการขายหลักการตลาดและฟังก์ชั่นการสนับสนุน VTIGER ได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้นำในพื้นที่ CRM โดยเว็บไซต์รีวิวชั้นนำ ด้วย VTIGER Cloud CRM V9 ใหม่ บริษัท สามารถเข้าถึงความสามารถ CRM ระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในราคาเพียงเล็กน้อย เพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมของคุณในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นตลอดเส้นทางการซื้อลูกค้าทั้งหมดด้วย VTIGER ลงทะเบียนเพื่อรับข้อผูกมัดฟรี 15 วันฟรีเพื่อทดสอบไดรฟ์แพลตฟอร์ม ภารกิจของ Vtiger คือการสร้างซอฟต์แวร์ที่ให้ทีมงานที่ต้องเผชิญกับลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีผลและยั่งยืนกับลูกค้า VTIGER CRM ให้มุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียวและช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการขายการสนับสนุนและจุดสัมผัสการตลาดด้วยการกระทำแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกการสนทนา VTIGER CRM ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์ที่น่ายินดีทั่ววงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด - เครื่องมือ CRM และระบบอัตโนมัติที่มีพลัง AI ช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่ข้อเสนอที่เหมาะสมและส่งมอบการเติบโต ด้วย Vtiger รับ CRM แบบครบวงจรเพื่อทำลายไซโลและรับการตลาดการขายและการสนับสนุนในหน้าเดียวกันด้วยแหล่งความจริงเดียว มอบประสบการณ์และการสนับสนุนของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในหลาย ๆ ช่อง จัดการงานของคุณในระหว่างการเดินทางด้วยแอปพลิเคชันมือถือของเราสำหรับทั้ง Android และ iOS
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
การจัดการโซเชียลมีเดียของ Brandwatch ซึ่งมีชื่อเดิมคือ Falcon.io เป็นโซลูชันชั้นนำสำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย การโฆษณา การเผยแพร่ การวิเคราะห์ผู้ชมและประสิทธิภาพ และการจัดการข้อมูลลูกค้า การจัดการโซเชียลมีเดียของ Brandwatch ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สำรวจศักยภาพสูงสุดของการตลาดและการโฆษณาดิจิทัลโดยการจัดการจุดติดต่อลูกค้าหลายจุดบนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอประสบการณ์แบรนด์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยพิจารณาจากโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์ แพลตฟอร์มดังกล่าวมี UI ที่ใช้งานง่ายและทำงานร่วมกันได้สูงและเสริมด้วยบริการสนับสนุนและบริการให้คำปรึกษาที่ครอบคลุม * ประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงไซโลด้วยปฏิทินเนื้อหาแบบรวม * มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้อย่างง่ายดาย * ติดตามเทรนด์ด้วยการฟังทางสังคมชั้นนำของอุตสาหกรรม * รับภาพรวมประสิทธิภาพการทำงานของคุณทั่วทั้งเครือข่าย
Front
front.com
Front เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีส่วนร่วมกับทีม และสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น พวกเขาจินตนาการถึงแหล่งความช่วยเหลือใหม่สำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า จากนั้นขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาและช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้น ลูกค้าจะได้รับบริการที่เป็นเลิศไม่ว่าพวกเขาจะกำลังมองหาคำตอบง่ายๆ ทันที หรือความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนที่สุด — และพวกเขาจะได้รับการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นทางธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า ธุรกิจกว่า 8,500 แห่งทุกรูปแบบและขนาด ตั้งแต่ ClickUp ไปจนถึง Branch Insurance, Echo Global Logistics ไปจนถึง Reed & Mackay ไว้วางใจ Front ในการส่งมอบบริการที่เปลี่ยนแปลงเกมซึ่งชนะใจและรักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิต
Exolyt
exolyt.com
Exolyt คือเครื่องมือวิเคราะห์ TikTok และ Social Intelligence ที่นำเสนอความครอบคลุมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา TikTok แบบออร์แกนิก: ข้อมูลประชากรของผู้ชม แนวโน้มล่าสุด การตรวจสอบบัญชี แคมเปญที่มีอิทธิพล และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งขับเคลื่อนโดยฟีเจอร์การฟังและติดตามทางโซเชียล มันถูกสร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ผู้บริโภค หน่วยงานการตลาด นักพัฒนาผลิตภัณฑ์ นักวิเคราะห์ และผู้ให้บริการการวิจัย เพื่อให้เข้าใจเสียงของลูกค้าแบบองค์รวม และควบคุมแนวโน้มทางสังคมและอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นใหม่
Awario
awario.com
Awario เป็นเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ที่จะช่วยคุณติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ ติดตามคู่แข่ง ค้นหาโอกาสในการขายและผู้มีอิทธิพล และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณทางออนไลน์ รู้ว่าใครพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ตอบกลับข้อร้องเรียนและคำถามของลูกค้าทันทีที่ปรากฏ และวัดการเติบโตและความนิยมของคุณด้วยการวิเคราะห์ในตัว
Bling
bling.cloud
Bling เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบครบวงจรพร้อมโทรศัพท์สำหรับธุรกิจและกล่องจดหมายโซเชียลมีเดียแบบรวมที่เชื่อมต่อกับ CRM อัจฉริยะ Bling ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว Bling มีกล่องจดหมายแบบรวมซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีโซเชียลมีเดียหรือเพจหลายบัญชี บัญชี Gmail โทรศัพท์ธุรกิจที่ใช้ VoIP พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเลือก (สหรัฐอเมริกาและแคนาดา) - การโทรและส่งข้อความไม่จำกัด และ Smart CRM ในตัวซึ่งจะลงทะเบียนทุก ๆ การโต้ตอบในทุกช่องทางในฐานะผู้นำที่ไม่ซ้ำใคร ตอนนี้เจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะพลาดโอกาสในการขายหรือรายได้ และสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch เป็นบริษัทข่าวกรองผู้บริโภคดิจิทัลซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองไบรตัน ประเทศอังกฤษ Brandwatch จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันหกรายการ: การวิจัยผู้บริโภค, กลุ่มเป้าหมาย, Vizia, Qriously, บทวิจารณ์ และ BuzzSumo Brandwatch Consumer Research คือ "แอปพลิเคชันแบบบริการตนเอง" หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นบริการ ซึ่งจะเก็บข้อมูลโซเชียลมีเดียเพื่อให้บริษัทได้รับข้อมูลและวิธีการติดตามกลุ่มเฉพาะเพื่อวิเคราะห์สถานะออนไลน์ของแบรนด์ของตน ความครอบคลุมของเครื่องมือนี้รวมถึงบล็อก เว็บไซต์ข่าว ฟอรัม วิดีโอ บทวิจารณ์ รูปภาพ และเครือข่ายโซเชียล รวมถึง Twitter, Facebook, Instagram และ Reddit ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลโดยใช้การค้นหาข้อความและรูปภาพ และใช้การสร้างแผนภูมิ การจัดหมวดหมู่ การวิเคราะห์ความรู้สึก และคุณสมบัติอื่นๆ เพื่อให้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพิ่มเติม Brandwatch เข้าถึงแหล่งข้อมูลมากกว่า 80 ล้านแหล่ง
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. คือบริษัทซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันระบบธุรกิจอัจฉริยะบนคลาวด์แบบบริการตนเองที่ตั้งอยู่ในเมืองลอสแอนเจลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย บริษัทมีชื่อเสียงในด้านการสร้างแอปแดชบอร์ดธุรกิจ ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ แปลง และรายงานข้อมูลจากแหล่งข่าวกรองธุรกิจแบบบูรณาการต่างๆ เป็นแอปพลิเคชันฟรีเมียมสำหรับติดตามและตรวจสอบตัวชี้วัดทางธุรกิจทั้งหมดในที่เดียว Cyfe มอบแดชบอร์ดให้เอเจนซี่และนักการตลาดเพื่อพิสูจน์ ROI รวมแหล่งข้อมูล และแสดงภาพแนวโน้ม Cyfe ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดย Deven Patel และนำเสนอในรายการยอดนิยมอย่าง Silicon Valley โดยได้ขยายไปสู่ผู้ใช้มากกว่า 3 แสนคน ในปี 2020 Cyfe ได้เข้าร่วมชุดเทคโนโลยีการตลาดที่เน้นเอเจนซี่ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ — Traject Traject ประกอบด้วยสมาชิกในทีมที่กระตือรือร้นจาก 22 เมืองและ 11 ประเทศ โดยเป็นตัวแทนของ 7 แบรนด์ในด้านเทคโนโลยีการตลาด Cyfe ยังคงยึดมั่นในรากฐานของ Cyfe โดยมุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานทันทีที่แกะกล่องได้ง่ายที่สุด ในขณะเดียวกันก็สร้างสรรค์นวัตกรรม ขยายการบูรณาการ และปรับปรุงการใช้งาน Cyfe by Traject รองรับผู้ใช้และธุรกิจหลายแสนรายตั้งแต่เจ้าของกิจการคนเดียวไปจนถึงองค์กร โดยมุ่งเน้นที่การช่วยให้เอเจนซี่ที่กำลังเติบโตติดตามความพยายามและส่งมอบคุณค่าของพวกเขา
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow คือชุดการสนทนา Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า แพลตฟอร์ม SleekFlow แบบครบวงจรสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางการส่งข้อความที่ทุกคนเข้าถึงได้ รวมถึง WhatsApp, Instagram, แชทสด และอีกมากมาย SleekFlow ทุ่มเทให้กับการกำหนดอนาคตของการสื่อสารด้วยการเสริมศักยภาพบริษัทต่างๆ ในการกำหนดขั้นตอนการทำงานทั้งหมดไว้ที่การสนทนาที่มีความหมาย ตั้งแต่การตลาดและการขายไปจนถึงทีมสนับสนุน SleekFlow เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจโดยใช้ประโยชน์จากความสามารถ AI การสนทนาที่ล้ำสมัย ด้วยการทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้า และให้การสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ โซลูชันที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรกช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับขนาดและเติบโตได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน SleekFlow ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย อินโดนีเซีย บราซิล และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในปี 2022 สตาร์ทอัพดังกล่าวได้รับเงินทุน Series A มูลค่า 8 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งนำโดย Tiger Global โดยมีส่วนร่วมจาก AEF Greater Bay Area Fund และ Transcend Capital Partners
Userlike
userlike.com
Userlike เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับการส่งข้อความถึงลูกค้าและการสนับสนุนอัตโนมัติในเยอรมนี เป็นโซลูชันการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อความจากช่องทางต่างๆ ในกล่องจดหมายกลางที่เดียว คำขอทั้งหมดที่ได้รับผ่านการแชทบนเว็บไซต์, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram และอื่นๆ จะส่งไปที่ศูนย์ข้อความของ Userlike โดยตรง Userlike เสนอโปรแกรมส่งข้อความเว็บไซต์ที่ทันสมัยสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและติดตามลูกค้า ทีมบริการลูกค้าได้รับการสนับสนุนด้วยคุณสมบัติการบริการระดับมืออาชีพ เช่น ข้อความเสียง การแปลสด และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน ตัวแทนบริการสามารถเปลี่ยนจากการแชทไปเป็นแฮงเอาท์วิดีโอบนเบราว์เซอร์ได้อย่างสะดวก ซึ่งรวมถึงการแชร์หน้าจอด้วย ด้วย AI Automation Hub ของ Userlike คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI หน้าคำถามที่พบบ่อยอัจฉริยะ และแบบฟอร์มติดต่อเชิงโต้ตอบได้ในไม่กี่ขั้นตอนเพื่อทำให้การบริการลูกค้าดิจิทัลของคุณประมาณ 70% เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เลือกการผสานรวม GTP-4 ของเราที่เพิ่มทักษะของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ทรงพลังที่สุดในโลกให้กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณ ซึ่งช่วยให้แชทบอทสามารถรวมคำตอบจากฐานความรู้ของคุณอย่างสร้างสรรค์ และให้คำตอบแก่ลูกค้าเป็นรายบุคคล บอทสนับสนุน AI ยังจดจำบริบทการแชทเพื่อจัดหมวดหมู่คำถามติดตามผลและตอบอย่างถูกต้อง API แชทบอทของ Userlike ยังช่วยให้คุณรวมแชทบอทที่มีอยู่เข้ากับซอฟต์แวร์ได้ นับตั้งแต่ Userlike ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 10 ปีที่แล้ว การปกป้องข้อมูลจึงมีความสำคัญสูงสุดมาโดยตลอด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเยอรมัน ทำให้ Userlike เป็นโซลูชันการส่งข้อความของลูกค้าที่สอดคล้องกับ GDPR ด้วยโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ปลอดภัยและคุณสมบัติพิเศษ Userlike รับประกันการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยสำหรับลูกค้า พนักงาน และบริษัทของคุณโดยรวม Userlike เหมาะสำหรับบริษัททุกขนาด เนื่องจากซอฟต์แวร์มีความยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับความต้องการและเป้าหมายของคุณ บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง รวมถึงบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Toyota และ Hermes ต่างก็พึ่งพา Userlike อยู่แล้ว
eclincher
eclincher.com
eclincher เป็นผู้นำตลาดด้านการจัดการแบรนด์และโซเชียลมีเดีย มีการจัดการหลายช่องทาง การฟังชื่อเสียงของแบรนด์ การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่และกำหนดเวลาโพสต์โซเชียล กล่องจดหมายโซเชียลที่มีความสามารถในการมีส่วนร่วมเต็มรูปแบบ CRM การรายงานการวิเคราะห์ขั้นสูง การจัดการรายการในท้องถิ่น การส่งเสริมการจัดอันดับ SEO ในท้องถิ่น ระบบอัตโนมัติ AI และอีกมากมาย มากกว่า. ในวงกว้างมากขึ้น eclincher มอบโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียและสถานะออนไลน์ อำนวยความสะดวกในการกำหนดเวลาเนื้อหา การมีส่วนร่วมของผู้ชม การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ การวิเคราะห์ และระบบอัตโนมัติ eclincher ให้บริการธุรกิจทุกขนาด แบรนด์ เอเจนซี่การตลาด นักการตลาด ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย และมืออาชีพ มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันที่ใส่ใจจริงๆ! eclincher เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics และการบูรณาการอื่นๆ อีกมากมาย
Gladly
gladly.com
Gladly เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าเพียงตัวเดียวที่สร้างขึ้นเพื่อผู้คน ไม่ใช่ตั๋ว AI กำลังปฏิวัติวิธีการทำงานและการสื่อสารของเรา ความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารู้จักและปฏิบัติต่อแบรนด์ต่างๆ ไม่เคยมีมากขนาดนี้มาก่อน ในขณะเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ ก็ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันให้ทำมากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง และต้องสร้างสมดุลระหว่างการประหยัดเงินด้วย AI และระบบอัตโนมัติ ในขณะที่ยังคงมอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับผู้บริโภค ประสบการณ์ที่เหมาะสมจะสร้างความสัมพันธ์ ความภักดี และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่สร้างขึ้นจากตั๋วไม่สามารถจัดการกับความตึงเครียดนี้ได้ และแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์จองตั๋วก็กำลังล้มเหลวในเศรษฐกิจยุคใหม่นี้ กองเทคโนโลยีป่อง ตั๋วซ้ำ การทำซ้ำของผู้บริโภคและความยุ่งยาก ตัวแทนพึมพำและสับสน ประสบการณ์การบริการที่ไม่ดีสองครั้งจะทำให้ลูกค้าเสียไปตลอดชีวิต ยินดีนำ AI ไปใช้ที่แตกต่างออกไป เพื่อช่วยให้แบรนด์เชิงพาณิชย์ให้บริการลูกค้าในระดับเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงในวงกว้าง ด้วย Gladly ผู้บริโภคช่วยเหลือตัวเองเมื่อพวกเขาต้องการและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าก็กลายเป็นฮีโร่ ได้รับประสิทธิภาพและประสิทธิผล ทุกการสนทนาใน Gladly เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นใคร ความชอบ การสนทนา และประวัติการซื้อกับแบรนด์ ทุกปฏิสัมพันธ์ในที่เดียว และด้วยทุกช่องทางที่ติดตั้งมาในตัว ไม่ว่าจะเป็นเสียง อีเมล SMS แชท การส่งข้อความโซเชียล การบริการตนเอง แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถสตรีมการสนทนากับลูกค้าได้ตลอดชีวิต ลูกค้าของ Gladly คือแบรนด์ที่ทั่วโลกชื่นชอบ ได้แก่ Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty และ Warby Parker แบรนด์เหล่านี้และอีกนับร้อยใช้ประโยชน์จากความยินดีในการสร้างลูกค้าประจำตลอดชีวิตผ่านการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้ง
Trengo
trengo.com
Trengo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารผ่านหลายช่องทาง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติ Trengo ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นจากอินเทอร์เฟซเดียว
Genesys Cloud
genesys.com
แพลตฟอร์ม Genesys Cloud CX™ ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่หลายพันแห่ง และได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) ชั้นนำของอุตสาหกรรม ไม่ว่าการสนทนากับลูกค้าจะเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่ใด Genesys Cloud CX จะเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ โดยเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกระหว่างทีม เครื่องมือ และการโต้ตอบเพื่อให้คุณมีข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พบปะลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดช่องทางดิจิทัล * สร้างผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนของวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะตลอดการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเพื่อดำเนินการที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด * สร้างสรรค์สิ่งใหม่ในระดับ มอบข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่พนักงานและตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณในเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของทีม * จินตนาการถึงประสบการณ์ที่สำคัญอีกครั้ง ใช้ Genesys Cloud CX เป็นแอปพลิเคชันคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์แบบครบวงจร และขยายชุดโปรแกรมได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานรวมแพ็กเกจนับร้อยรายการ ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่รวบรวมได้ด้วยการผสานรวมและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดความสามารถดิจิทัลแบบครบวงจรใน Genesys Cloud CX พนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น แชท อีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบอทและปัญญาประดิษฐ์เชิงคาดการณ์ (AI) และกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เมื่อลูกค้ามีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น Genesys กำลังสร้างนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Genesys Cloud CX ที่ได้รับรางวัลของเรา ใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน ใช้งานง่าย และสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยการอัปเกรดในแต่ละสัปดาห์ ด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการจัดการและการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย Genesys Cloud CX มอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการในการดำเนินธุรกิจของคุณ และคุณจะนำศูนย์ติดต่อและกลยุทธ์ CX ของคุณไปสู่วันพรุ่งนี้ ไม่ว่าตัวแทนของคุณจะอยู่ที่ใดหรือช่องทางใดที่พวกเขาจัดการ
RecurPost
recurpost.com
RecurPost เป็นตัวกำหนดเวลาโซเชียลมีเดียอัจฉริยะของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่คาดเดาได้อย่างสม่ำเสมอโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณกำหนดเวลาโพสต์ โพสต์นั้นจะไปที่ไลบรารีเนื้อหาของคุณ จากนั้นเมื่อโพสต์บนบัญชีโซเชียลของคุณ โพสต์นั้นจะอยู่ที่ส่วนท้ายของไลบรารีพร้อมที่จะโพสต์อีกครั้งเมื่อทุกอย่างจากไลบรารีนั้นถูกโพสต์ที่ อย่างน้อยหนึ่งครั้ง * RecurPost นำเสนอทุกฟีเจอร์ที่ผู้จัดตารางเวลารายอื่นนำเสนอ แต่ความพิเศษของ RecurPost คือเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปี * RecurPost เสนอการสร้างเนื้อหาตาม chatGPT การนำเข้าบทความใหม่อัตโนมัติจากเว็บไซต์ของคุณ การดูแลจัดการเนื้อหาผ่านการแจ้งเตือนของ Google การตั้งเวลาสำหรับวันที่และเวลาที่ระบุ รวมถึงการตั้งเวลาซ้ำ * กล่องจดหมายโซเชียลของ RecurPost ช่วยให้คุณอ่านและตอบกลับข้อความขาเข้าได้อย่างรวดเร็ว * รายงานของ RecurPost จะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ต้องเปลี่ยนแปลง
Zoko
zoko.io
ทำให้ WhatsApp เป็นช่องทางรายได้อันดับ 1 ของคุณ แบรนด์ที่กำลังเติบโตต้องการวิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าและกระตุ้นรายได้ซ้ำบน WhatsApp ให้ Zoko เปลี่ยนหมายเลข WhatsApp ของคุณให้เป็นช่องทางสร้างรายได้อันดับ 1 ของคุณ
Netvibes
netvibes.com
Netvibes คือแดชบอร์ดของทุกสิ่ง นำเสนอโซเชียลมีเดียและการติดตามแบรนด์ การรวมข่าว การวิเคราะห์แบบลากและวาง และการแสดงภาพข้อมูล ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ แดชบอร์ดส่วนบุคคลของ Netvibes ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับฟัง เรียนรู้ และดำเนินการกับทุกสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาทางออนไลน์ ข้อเสนอของ Netvibes เท่านั้น: * The Personal Corpus: กำหนดขอบเขตอินเทอร์เน็ตของคุณเอง อินเทอร์เน็ตมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ และส่วนใหญ่เป็นเพียงเสียงรบกวน ไม่มีบริษัทใดสามารถจับภาพได้ทั้งหมด เครื่องมือตรวจสอบส่วนใหญ่พยายาม "ต้มน้ำในมหาสมุทร" ไม่สำเร็จ และให้ผลลัพธ์ที่ไม่สมบูรณ์เต็มไปด้วยเสียงรบกวนและการโจมตีที่ผิดพลาด มีเพียง Netvibes เท่านั้นที่ให้คุณกำหนดคลังข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง โดยเลือกแหล่งที่มาและสิ่งพิมพ์ที่สำคัญสำหรับคุณ เพิ่มหรือลบแหล่งที่มาได้อย่างง่ายดายตามที่คุณไป รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงโดยปิดเสียงและมุ่งเน้นไปที่การสนทนาที่สำคัญอย่างแม่นยำ * MisoData™: แสดงภาพและเปรียบเทียบข้อมูลใดๆ ได้ทันที Netvibes เป็นมากกว่าเครื่องมือตรวจสอบ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการโดยการสำรวจข้อมูล ถามคำถาม และค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้อย่างอิสระ เราเรียกมันว่า Dashboard Intelligence MisoData ของ Netvibes เท่านั้นที่ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเรื่องง่ายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เพียงลากและวางชุดข้อมูลเพื่อสร้างแผนภูมิเปรียบเทียบทันที ระบุแนวโน้มได้อย่างรวดเร็วด้วยการแสดงภาพที่มีสีสัน ใช้ MisoData เพื่อวิเคราะห์ทุกสิ่งบนแดชบอร์ดของคุณ หรือนำเข้าข้อมูลของคุณเองจากเว็บหรือไฟล์ภายนอก สาธิต ROI สำหรับแคมเปญใดๆ โดยใช้ตัวชี้วัดที่คุณเลือก ค้นพบว่าการกล่าวถึงใน Twitter สัมพันธ์กับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างไร หรือโพสต์บน Facebook สัมพันธ์กับยอดขายของคุณอย่างไร รับคำตอบทันทีสำหรับคำถามเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมายด้วย MisoData * PushMail™: การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง แม้ในขณะที่คุณไม่ได้อยู่ที่แดชบอร์ด ด้วย Netvibes คุณจะเป็นคนแรกที่รู้เสมอเมื่อมีบางอย่างเกิดขึ้น คุณกำหนดทริกเกอร์ และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ของเราจะส่งอีเมลถึงคุณทันทีที่เกิดขึ้น มีเพียง Netvibes เท่านั้นที่เสนอแพลตฟอร์มการเผยแพร่อัตโนมัติที่สมบูรณ์ เรียกว่า “PushMail” เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเวลารายงานทางอีเมลอัตโนมัติได้ ต้องการส่งรายงานรายเดือนให้กับลูกค้าของคุณและรายงานรายสัปดาห์ไปยังทีมของคุณหรือไม่? PushMails สามารถปรับแต่งได้ 100%: คุณเลือกเนื้อหา การแจกจ่าย เค้าโครงและการออกแบบ จากนั้น Netvibes จะจัดการส่วนที่เหลือเอง เน็ตไวบส์: * สำหรับเอเจนซี่ องค์กร และผู้บริโภค สำหรับเอเจนซี่ดิจิทัล การตลาด และการประชาสัมพันธ์ Netvibes สำหรับเอเจนซี่ของคุณนำเสนอแดชบอร์ดโซเชียลที่กำหนดเองเพื่อติดตามผลลัพธ์ล่าสุด พิสูจน์ ROI สำหรับแคมเปญใดๆ ทำการรายงานอัตโนมัติ และส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า * สำหรับองค์กร Netvibes for Enterprise เชื่อมต่อระบบภายในเกือบทั้งหมดรวมทั้งเว็บโซเชียลเข้าด้วยกันบนพอร์ทัลอัจฉริยะแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ที่ปลอดภัย ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใดก็ได้ ด้วย MisoData ผู้ใช้สามารถลากและวางเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลได้ทันที ค้นหาแนวโน้ม และคำนวณ ROI จากทุกสิ่ง * สำหรับผู้บริโภค Netvibes.com มอบเครื่องมือแดชบอร์ดที่ได้รับรางวัลมากที่สุดซึ่งช่วยให้ผู้คนนับล้านทั่วโลกอ่านฟีด RSS และบล็อกที่พวกเขาชื่นชอบ ติดตามโซเชียลมีเดีย และแดชบอร์ดทุกสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาได้ทันที
Mention
mention.com
Mention เป็นโซลูชันการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้แบรนด์และเอเจนซี่เข้าใจการรับรู้ของผู้ชมผ่านโซเชียลมีเดียและเว็บ ในขณะเดียวกันก็เสนอความสามารถในการจัดระเบียบแคมเปญโซเชียลมีเดียของพวกเขา ด้วยการใช้ Mention คุณสามารถติดตามสิ่งที่ถูกพูดถึงทางออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ รับการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของพวกเขา และวัดผลกระทบของกิจกรรมการตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคุณ เริ่มฟังผู้ฟังของคุณและมีส่วนร่วมกับพวกเขา! ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดยมีฐานลูกค้าของ Mention มากกว่า 750,000 รายในกว่า 125 ประเทศ โดยมีลูกค้าระดับองค์กรมากกว่า 4,000 ราย
Verint
verint.com
Verint ช่วยให้แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลกสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนโดยการเชื่อมโยงงาน ข้อมูล และประสบการณ์ทั่วทั้งองค์กร ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถนำทางและเติบโตได้ในขณะที่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการทำงาน ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากไซโลขององค์กรและข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างในวงกว้างอย่างสม่ำเสมอในทุกปฏิสัมพันธ์ โซลูชันของ Verint ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปิดช่องว่างที่เกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม™ นี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Verint ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ การบูรณาการแบบเปิด และศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อตอบสนองปฏิสัมพันธ์และความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบนิเวศของโซลูชันและพันธมิตรที่กว้างขวาง ด้วย Verint ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและพนักงานของตน และดำเนินการดังกล่าวในวงกว้างเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การแสดงตนทั่วโลก • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลวิลล์ รัฐนิวยอร์ก และมีสำนักงานมากกว่า 40 แห่งทั่วโลก • ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง 4,500 คนและเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมหลายสิบช่องทาง การเดินทางของลูกค้านับร้อย และการโต้ตอบนับล้านครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ทีมและทรัพยากรเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม โซลูชัน Verint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ
© 2025 WebCatalog, Inc.