Retreaver
retreaver.com
Retreaver ช่วยให้นักการตลาด เอเจนซี่ และแบรนด์ต่างๆ เข้าใจเส้นทางของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ของเราให้ข้อมูลการโทรเข้าแบบเรียลไทม์โดยการแท็ก ติดตาม และกำหนดเส้นทางผู้โทรไปยังบุคคลหรือแผนกที่เหมาะสม ใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากโซลูชันการตลาดยอดนิยม เช่น HubSpot, Eloqua และ Instapage เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ คุณจะระบุว่าแคมเปญใดสร้างรายได้มากที่สุด เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และส่งเสริม Conversion ที่สูงขึ้น โทรหาเราวันนี้ที่ (877) 794-6544 หรือเยี่ยมชม
Nimbata
nimbata.com
Nimbata ผสานรวมการจับลูกค้าเป้าหมาย การติดตามคอนเวอร์ชัน การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด และความสามารถในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าที่ดีขึ้น และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บให้เป็นยอดขายได้มากขึ้น Nimbata (https://www.nimbata.com) นำเสนอ: • การจับลูกค้าเป้าหมายทางโทรศัพท์ผ่านหมายเลขท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี หรือหมายเลขตามตัวอักษรสำหรับ 4,300 เมืองและกว่า 70 ประเทศทั่วโลก • ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของการแปลงการโทรและการติดตามการส่งแบบฟอร์มบนเว็บผ่านสคริปต์นิมบาตะ/พิกเซล การระบุแหล่งที่มาระดับเซสชัน (แหล่งที่มา แคมเปญ หรือคำหลัก) สำหรับ Conversion การโทรโดยใช้การแทรกตัวเลขแบบไดนามิก (DNI) • การจัดการลูกค้าเป้าหมายทางโทรศัพท์/การโทร (การบันทึก การทักทาย การกระซิบ แบบสำรวจ ตัวกรองสแปม การแท็ก) • เวิร์กโฟลว์การจัดการการโทรใช้ประโยชน์จากการกำหนดเส้นทางขั้นสูง (ลำดับความสำคัญ, หลายรายการ, แบบถ่วงน้ำหนัก) และความสามารถในการกำหนดเส้นทางทางภูมิศาสตร์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขายและการปิดการขาย • ระบบอัตโนมัติและการบูรณาการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือทางการตลาด การขาย และการทำงานร่วมกันที่คุณชื่นชอบด้วยข้อมูลที่ดำเนินการได้ • ความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานเผยให้เห็นรายละเอียดการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ และการแสดงภาพข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ เช่น ครั้งแรกเทียบกับผู้โทรซ้ำ
Phonexa
phonexa.com
Phonexa เป็นซอฟต์แวร์ติดตามระดับองค์กรสำหรับประสิทธิภาพ การตลาดแบบพันธมิตรและพันธมิตร Phonexa Suite เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานที่ดำเนินการผ่านวงจรชีวิตลูกค้าเป้าหมายและการโทร ช่วยให้ทีมการตลาดเชิงประสิทธิภาพขับเคลื่อน ROI ให้กับแบรนด์ทั่วทั้ง Affiliate พันธมิตร และช่องทางแบบชำระเงิน Phonexa จัดลำดับความสำคัญของการตลาดตามผลลัพธ์ผ่านการโต้ตอบของลูกค้า เช่น การคลิก การโทร การส่งแบบฟอร์ม พฤติกรรมของเว็บไซต์ และอื่นๆ Phonexa Suite ช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณา เครือข่าย เอเจนซี่ และแบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงและควบคุมแคมเปญได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยโซลูชั่นการดำเนินงานเพียงตัวเดียว ขจัดการขาดความโปร่งใสในการสร้างโอกาสในการขาย และทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ Phonexa Suite ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการได้มาซึ่งลูกค้าอย่างราบรื่น และวิเคราะห์แหล่งที่มาที่ขับเคลื่อนไปป์ไลน์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม สำนักงานใหญ่ระดับโลกของ Phonexa ตั้งอยู่ในลอสแอนเจลิส และมีสำนักงานเพิ่มเติมในสหราชอาณาจักร ยูเครน และแคนาดา บริษัทมีพนักงานมากกว่า 200 คน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.Phonexa.com
WhatConverts
whatconverts.com
WhatConverts เป็นซอฟต์แวร์การติดตามลูกค้าเป้าหมายแบบครบวงจรสำหรับเอเจนซี่การตลาดและลูกค้าของพวกเขา WhatConverts จะแสดงให้นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจเห็นว่าการตลาดของพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใดโดยอัตโนมัติ ใช้ WhatConverts สำหรับการติดตามการโทร การติดตามแบบฟอร์ม และการติดตามการแชทสำหรับโอกาสในการขายทั้งหมด สำหรับโฆษณา PPC WhatConverts นำเสนอการติดตามการโทรด้วยคำหลักที่เผยให้เห็นว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุด WhatConverts ยังมีการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่งและการรายงานลูกค้าเป้าหมายอีกด้วย เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ติดตามการโทร เป็นแดชบอร์ดการติดตาม การจัดการ และการรายงานลูกค้าเป้าหมายที่สมบูรณ์
Convirza
convirza.com
Convirza เป็นแพลตฟอร์มติดตามการโทรและเพิ่มประสิทธิภาพการโทรระดับองค์กรแห่งแรก เพื่อตอบสนองความต้องการข่าวกรองที่เพิ่มขึ้นจากการโต้ตอบทางโทรศัพท์ เราได้รวมการติดตามการโทรแบบดั้งเดิมเข้ากับการวิเคราะห์การโทรที่มีประสิทธิภาพ Convirza ใช้เทคโนโลยีการรู้จำคำพูดและอัลกอริธึมที่ซับซ้อนเพื่อวัดคุณภาพลีด วัดคอนเวอร์ชั่น และดำเนินการด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติเต็มรูปแบบ เราช่วยให้นักการตลาดที่เชี่ยวชาญตัดสินใจได้ดีขึ้น ปรับปรุงอัตราการปิดบัญชีและประสบการณ์ของลูกค้าไปพร้อมกับเพิ่มรายได้ เราให้บริการแบรนด์ชั้นนำระดับชาติและนานาชาติในด้านยานยนต์ การดูแลสุขภาพ การต้อนรับ บ้าน และบริการทางการเงิน ออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด หน่วยงานสื่อ/สำนักพิมพ์ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย เรามีโซลูชันบันทึกการโทรและข้อมูล ซึ่งช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์การโทรเพื่อทำความเข้าใจจุดประสงค์และพฤติกรรมของผู้โทร เมื่อเร็วๆ นี้บริษัทได้เปิดตัวแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านสายสุดล้ำจากสำนักงานใหญ่ในซิลิคอนสโลปส์ รัฐยูทาห์
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub ช่วยให้องค์กรป้องกันปัญหาต่างๆ เช่น การฉ้อโกง การกลั่นแกล้ง และการคุกคาม Whistlehub เป็นเครื่องมือการจัดการความเสี่ยงเสริมที่มุ่งเน้นไปที่การสื่อสารที่ไม่ระบุชื่อและกล่องจดหมายที่ยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้องค์กรระบุและตรวจสอบปัญหาได้เร็วขึ้น Whistlehub คือระบบแจ้งเบาะแสที่ทันสมัยสำหรับองค์กรที่ใช้ Google และ Microsoft สำหรับการทำงาน Whistlehub เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft for Startups Founders Hub
Gradwell Wave
gradwell.com
ออกแบบโดยธุรกิจขนาดเล็กสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Wave เป็นซอฟต์โฟนที่ใช้งานง่ายพร้อมเสียง HD สำหรับการโทรที่ราบรื่น นำธุรกิจของคุณไปทุกที่ด้วยการโทรผ่าน 3G, 4G และ WiFi การรอการโทรและโทรถ่ายโอนทั้งหมดที่เป็นไปได้ผ่าน Wave คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ : - รองรับบลูทู ธ - คุณภาพเสียงความละเอียดสูงโดยใช้ Opus และ G.722 Codecs - รองรับการโทรมากกว่า 3G, 4G และ WiFi - การรวมเข้ากับรายชื่อผู้ติดต่อดั้งเดิมของคุณ - ลำโพงปิดเสียงและถือ - TCP ขนส่งเพื่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีขึ้นและความปลอดภัย - รอสาย - การโอนสาย
Collab
collab.com
Collab ให้บริการ Cloud Contact Center ทุกที่ทุกเวลา พวกเขาทำให้การมีส่วนร่วมเป็นเรื่องง่ายและง่ายดายด้วยการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพตลอดทุกจุดติดต่อ พวกเขาให้บริการแพลตฟอร์มที่ได้รับรางวัลแก่ธุรกิจทุกขนาดทั่วโลกมานานกว่า 20 ปี การทำงานร่วมกันช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและช่วยให้บรรลุความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างระบบอัตโนมัติและการโต้ตอบของมนุษย์ ข้อเสนอของพวกเขาเป็นแบบคลาวด์และได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft Azure ทำให้มีความยืดหยุ่นและปรับใช้ได้ง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีโซลูชันภายในองค์กรอีกด้วย ผลงานของบริษัท ได้แก่ Nubital Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification และโมดูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI Collab ก่อตั้งขึ้นโดยทีมงานที่มีประสบการณ์แข็งแกร่งในธุรกิจคอนแทคเซ็นเตอร์ โดยคาดการณ์ว่าจะมีการปฏิวัติทางเทคโนโลยีที่ขัดขวางอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์: ใช้ SIP 100% โดยไม่ต้องใช้ PBX สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ Collab ได้ดึงดูดลูกค้าและพันธมิตรทั่วโลกในด้านโทรคมนาคม การธนาคาร การดูแลสุขภาพ รัฐบาล และการประกันภัย โดยมีสาขาในภูมิภาคต่างๆ เช่น เม็กซิโก บราซิล และเบเนลักซ์
menetalk
menetalk.com
ระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ของ Menetalk เริ่มต้นการโทรครั้งแรกของคุณในไม่กี่นาที ช่วยให้ทีมของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่
Hoiio
hoiio.com
เมื่อหกปีที่แล้ว Hoiio ก่อตั้งขึ้นโดยมีพันธกิจในการลดความซับซ้อนของวิธีสื่อสาร ปัจจุบันพวกเขาสร้างเทคโนโลยีการสื่อสารบนคลาวด์ที่คล่องตัวและตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจ ด้วยการลดความซับซ้อนของระบบที่ซับซ้อนให้เป็นแอพพลิเคชั่นที่หรูหราที่โฮสต์บนคลาวด์ พวกเขาต้องการเปลี่ยนวิธีที่เจ้าของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในการตั้งค่าระบบการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ สร้างและออกแบบมาสำหรับธุรกิจ ผู้ใช้จะเพลิดเพลินไปกับความยืดหยุ่นสูงสุดและการควบคุมโดยใช้เวลาตั้งค่าน้อยที่สุด Hoiio ยังมี API สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการสร้างแอปที่มีความสามารถด้านโทรศัพท์
DialLink
diallink.com
DialLink ช่วยให้ SMB และสตาร์ทอัพสามารถควบคุมการสื่อสารของตนด้วยระบบโทรศัพท์บนคลาวด์อันทรงพลังที่ใช้งานง่าย รวมการโทรและข้อความของคุณไว้ที่ศูนย์กลางเพื่อการสื่อสารที่ราบรื่นและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรที่กว้างขวางหรือความเชี่ยวชาญด้านไอที ความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ข้อมูลเชิงลึกในการสื่อสารของคุณ ปรับปรุงการติดตามผลโดยการระบุประเด็นสำคัญและรายการดำเนินการ สร้างคำทักทายที่ฟังดูคล้ายมนุษย์และการบันทึกเมนู IVR จากข้อความของคุณ และทำให้งานประจำที่หลากหลายเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโต ธุรกิจของคุณแทนการจัดการการสื่อสาร แอปบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือช่วยให้ทีมจัดการการโต้ตอบทางธุรกิจได้จากทุกที่ ดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อมต่อและตอบสนองอยู่เสมอ DialLink นำเสนอการตั้งค่า Plug-and-Play ที่ทำให้การเริ่มต้นเป็นเรื่องง่าย รวมถึงการบูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ของคุณ และความยืดหยุ่นในการปรับขนาดเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ด้วย DialLink SMB และสตาร์ทอัพจะได้รับฟังก์ชันการทำงานและการสนับสนุนที่สงวนไว้สำหรับลูกค้ารายใหญ่ ช่วยให้พวกเขาส่งมอบการสื่อสารระดับมืออาชีพและมีประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาวโดยไม่มีค่าใช้จ่ายระดับองค์กร
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection เป็นซอฟต์แวร์บริการตอบรับโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่ายที่สุด และคุ้มค่าที่สุดในตลาด บอกลาโซลูชันเพจจิ้งแบบเดิมๆ และทักทายการบริการลูกค้าที่ง่ายดาย Courtesy Connection นำเสนอซอฟต์แวร์บริการตอบรับการจัดการทรัพย์สินสำหรับการจัดการอสังหาริมทรัพย์ในแนวดิ่งสำหรับที่อยู่อาศัยหลายครอบครัว นักเรียน นักศึกษา ราคาไม่แพง และระดับสูง คุณสมบัติหลัก ได้แก่ โครงสร้างโทรศัพท์โอนสายที่ไม่ได้รับที่ปรับแต่งได้ การกำหนดเส้นทางการโทรแบบเรียลไทม์ การถอดข้อความเสียง การแปลข้อความเสียง การรายงานพอร์ตโฟลิโอ แอปมือถือ และอื่นๆ อีกมากมาย
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) คือบริษัทโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับโลกที่สร้างการเชื่อมต่อพิเศษเพื่อช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ขับเคลื่อนโดยผู้คนที่น่าทึ่งและหุ้นส่วนที่มีใจเดียวกัน Colt ถูกขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์: เพื่อมอบพลังแห่งจักรวาลดิจิทัลให้อยู่ในมือของลูกค้า ทุกที่ ทุกเวลา และทุกรูปแบบที่พวกเขาเลือก ตั้งแต่ปี 1992 เป็นต้นมา Colt ได้สร้างความแตกต่างด้วยความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งต่อลูกค้า โดยเติบโตจากมรดกในเมืองลอนดอนไปสู่ธุรกิจระดับโลกที่ครอบคลุมกว่า 40 ประเทศ โดยมีพนักงานมากกว่า 6,000 คนและสำนักงานมากกว่า 80 แห่งทั่วโลก ลูกค้าของ Colt ได้รับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่กว้างขวางซึ่งเชื่อมต่ออาคาร 32,000 หลังใน 230 เมือง เครือข่าย Metropolitan Area มากกว่า 50 แห่ง และจุดให้บริการมากกว่า 250 แห่งทั่วยุโรป เอเชีย ตะวันออกกลาง แอฟริกา และศูนย์กลางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของอเมริกาเหนือ Colt เป็นหนึ่งในบริษัทเอกชนที่มีความมั่นคงทางการเงินมากที่สุดในกลุ่มนี้ ด้วยความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ชั้นนำให้กับลูกค้าในอุตสาหกรรม Colt จึงได้รับคำแนะนำจากการอุทิศตนเพื่อนวัตกรรมให้กับลูกค้า ด้วยค่านิยมและความรับผิดชอบต่อลูกค้า คู่ค้า ผู้คน และโลก
Channels
channels.app
Channels เป็นแอปเดียวที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของคุณ! มาได้ยังไง? ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของการบริการลูกค้าและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก็คือพวกเขาสร้างความเจ็บปวดให้กับทั้งลูกค้าและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า สิ่งนี้ไม่ช่วยธุรกิจของคุณหรือปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และนั่นคือจุดที่ Channels มาช่วยเหลือ ช่องทางต่างๆ ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม 🛒 ที่คุณชื่นชอบ เช่น Shopify, Magento และ Pipedrive เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บไว้ในนั้น จากนั้น เมื่อลูกค้าของคุณโทรมา Channels จะแสดงรายละเอียดลูกค้าที่สำคัญที่สุดเพื่อให้คุณได้รับตรงประเด็น ยุติการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเหมือนการสัมภาษณ์! นอกจากนั้น Channels ยังให้คุณสร้างสายช่วยเหลือที่ใช้ IVR เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถรับความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ นอกจากนี้คุณยังสามารถรับสายสนับสนุนลูกค้าได้จากพีซี แล็ปท็อป และแม้กระทั่งสมาร์ทโฟนของคุณด้วยแอปมือถือของเรา! นอกจากนี้ Channels ยังทำงานร่วมกับ LiveChat ของคุณ และช่วยให้คุณเสนอวิธีการโทรหาบริษัทของคุณเมื่อการแชทไม่เพียงพอ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่ทุกอย่างจะสามารถแก้ไขได้ด้วยข้อความ... ยิ่งไปกว่านั้น Channels ยังเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จและลูกค้าของคุณมีความสุข! บางส่วนของพวกเขาคือ: 🎙️บันทึกการโทร - เพื่อให้คุณสามารถกลับมาที่การสนทนาที่สำคัญได้ตลอดเวลาและไม่สูญเสียรายละเอียดที่สำคัญ tel หมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศ - เพื่อให้ทุกคนสามารถติดต่อกับคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะโทรจากที่ไหน 🤑 อัตราค่าโทรที่ไม่แพง - ดังนั้นโซลูชันการบริการลูกค้าของคุณจึงไม่ทำให้กระเป๋าเงินของคุณเสียหาย 🎯IVR - เพื่อให้ลูกค้าของคุณตรงไปยังตัวแทนที่เหมาะสม 🤗หมายเลขโทรฟรี - จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าที่ต้องการโทรหาคุณ หากคุณต้องการทดลองใช้ช่อง ไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้แล้ว เนื่องจาก ➕มีการทดลองใช้ฟรี 7 วัน➕ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และไม่มีข้อจำกัด!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
เร่งการโทร เพิ่มคอนเวอร์ชัน และเพิ่มโอกาสในการขายต่อเนื่องด้วย SynXis Voice Agent ซึ่งเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของโรงแรมที่ใช้งานง่ายและเน้นผู้เข้าพักเป็นศูนย์กลาง ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์แผนกต้อนรับส่วนหน้าแบบเดิมๆ มักจะถูกตัดการเชื่อมต่อ ส่งผลให้ต้องใช้เวลานานในการโทร ประสบการณ์การใช้งานที่ยุ่งยาก และเพิ่มความยากลำบากในการขายต่อหรือเพิ่มยอดขายให้กับแขก SynXis Voice Agent จาก Saber Hospitality เป็นเครื่องมือคอลเซ็นเตอร์ที่ใช้งานง่ายและเน้นแขกเป็นหลัก ซึ่งจะแนะนำตัวแทนผ่านขั้นตอนการสนทนา เช่น การจองด้วยเสียง เพิ่มคอนเวอร์ชัน และโอกาสในการขายต่อเนื่อง ในขณะเดียวกันก็ลดเวลาการโทรให้เหลือน้อยที่สุด SynXis Voice Agent เป็นเครื่องมือการจองที่ยอดเยี่ยม มีสิ่งส่วนใหญ่ที่คุณต้องการจัดการสายการจองได้ดี
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream คือผู้ให้บริการการสื่อสารชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง และได้รับการยอมรับจาก Inc. 5000 ให้เป็นหนึ่งในบริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดถึงหกปีติดต่อกัน ภารกิจของ FluentStream คือการลดความซับซ้อนของวิธีที่ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้า FluentStream ช่วยให้ผู้ให้บริการ การขาย และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ สามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจากอุปกรณ์หรือสถานที่ใดๆ
Klearcom
klearcom.com
Klearcom คือแพลตฟอร์มการทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าชั้นนำของโลก ซึ่งช่วยเหลือองค์กรระดับโลกด้วยการทดสอบศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ Klearcom มอบความสามารถในการทดสอบ Voice และ IVR ระดับโลกแก่องค์กรที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารกับลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้ AI จะวิเคราะห์เส้นทางการโทรของลูกค้าทั้งหมด ประสิทธิภาพการวัดประสิทธิภาพ และการแจ้งเตือนในทุกปัญหาโดยอัตโนมัติผ่าน IVR และเครือข่ายไปยังตัวแทน โดยใช้การทดสอบเพียงครั้งเดียว ลดต้นทุนและความเสี่ยงของการหยุดทำงานทั้งคำพูดและ IVR ที่ใช้ DTMF ด้วย Klearcom การทดสอบประกอบด้วยเส้นทางการโทร IVR การถดถอย โหลด และการตรวจสอบแบบเรียลไทม์
CallTower
calltower.com
สัมผัสพลังของการสื่อสารบนคลาวด์ขั้นสูงด้วยโซลูชันที่เชื่อมต่อแบบครบวงจรของ CallTower เชื่อมต่อ มีประสิทธิผล และมีความสุข นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2545 CallTower ได้พัฒนาจนกลายเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่น Unified Communications, Contact Center และ Collaboration บนระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโตทั่วโลก CallTower นำเสนอ ผสานรวม และสนับสนุนโซลูชันชั้นนำของอุตสาหกรรม รวมถึง Operator Connect สำหรับ Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS และตัวเลือกศูนย์ติดต่อสี่แห่ง รวมถึง Five9 สำหรับลูกค้าธุรกิจ
Glia
glia.com
Glia เป็นผู้นำและผู้บุกเบิก Unified Interaction Management—กำหนดนิยามใหม่ของวิธีที่บริษัทต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้า สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม ChannelLess™ ของ Glia ขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ดิจิทัล เว็บ และระบบอัตโนมัติ AI Glia กำลังคิดค้นวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สนับสนุนลูกค้าในโลกดิจิทัล โซลูชันของ Glia เสริมสร้างประสบการณ์บนเว็บและมือถือด้วยตัวเลือกการสื่อสารดิจิทัล การทำงานร่วมกันบนหน้าจอ และความช่วยเหลือที่ใช้ AI Glia ได้ร่วมมือกับธนาคาร สหภาพเครดิต บริษัทประกันภัย และสถาบันการเงินอื่นๆ มากกว่า 300 แห่งทั่วโลก เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านบนและด้านล่างผ่านการบริการลูกค้าดิจิทัล บริษัทได้รับการยอมรับจากนักวิเคราะห์ถึงนวัตกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึง Gartner ในฐานะผู้จำหน่ายที่ยอดเยี่ยม และระดมทุนได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนชั้นนำ
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent คือศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟบนคลาวด์ของ Ozonetel ในฐานะแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (CCaaS) ที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของอินเดียในการดำเนินกิจการศูนย์ติดต่อที่มีประสิทธิภาพ คุ้มต้นทุน และปรับขนาดได้ โดยผสมผสานความสามารถของ ACD แบบหลายช่องสัญญาณ, IVR อัจฉริยะ, โปรแกรมโทรออกอันทรงพลัง, การตรวจสอบคุณภาพ และระบบ AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างการสื่อสารกับลูกค้าแบบ Omnichannel ได้อย่างราบรื่น * แดชบอร์ดแบบรวม สำหรับ Omnichannel CX ที่ง่ายดาย - CloudAgent นำเสนอแพลตฟอร์มแบบรวมเพื่อจัดการการโทร, SMS, WhatsApp และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและช่องทางดิจิทัลได้อย่างง่ายดายบนแดชบอร์ดเดียว รับประกันความต่อเนื่องในการสนทนาสำหรับลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง * บูรณาการ CRM เชิงลึก สำหรับระบบอัตโนมัติที่ไม่มีใครเทียบได้ - ด้วยการผสานรวม CRM สำเร็จรูปของ CloudAgent คุณจะบันทึกข้อมูลการโทรและบันทึกการโทรลงใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่คลิกเพื่อโทรหรือรับสายจากภายใน CRM พวกเขาดูข้อมูลลูกค้าในขณะที่พูด แก้ไขคำถามได้เร็วขึ้น 25%-35% * การตรวจสอบที่เหนือกว่า สำหรับประสิทธิภาพของตัวแทนที่ได้รับการเปลี่ยนแปลง - CloudAgent นำเสนอแดชบอร์ดที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นที่สุด ติดตามประสิทธิภาพผ่านพารามิเตอร์มากกว่า 300 รายการ ผู้บังคับบัญชาสามารถมองเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบนพื้นของตนจากมุมสูง คุณติดตามและประเมินตัวชี้วัดทั่วทั้งแคมเปญและทีมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกการฝึกอบรมที่นำไปปฏิบัติได้
Cyara
cyara.com
Cyara CX Assurance Platform ที่ได้รับรางวัลช่วยให้บริษัทต่างๆ เร่งการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มคุณภาพในทุกช่องทางดิจิทัลและเสียง และรับประกันการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ แพลตฟอร์ม Cyara รองรับวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการทดสอบการทำงานและการถดถอย การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ การทดสอบโหลด และการตรวจสอบการผลิต เราทดสอบจากมุมมองของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าจากชุดเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่ใช้ในการมอบประสบการณ์นั้น www.cyara.com ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม CX Assurance แพลตฟอร์มเดียว จัดการการพัฒนา CX อย่างเต็มรูปแบบและความต้องการด้านการรับประกัน ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการตรวจสอบ ดำเนินการออกแบบ CX, การค้นพบ CX, การทดสอบการถดถอยเชิงฟังก์ชัน, การทดสอบประสิทธิภาพ, การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหา ทำงานจากสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่รวบรวมการออกแบบและการทดสอบ ทำให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถแชร์และนำสคริปต์และข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ข้ามฟังก์ชันต่างๆ ผลผลิตสูงสุด เพิ่มผลผลิตสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ค้นหา CX ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ สร้างและบำรุงรักษาสคริปต์ทดสอบโดยอัตโนมัติ ดำเนินการสร้างสคริปต์ทดสอบที่ใช้งานง่าย นำสคริปต์ทดสอบมาใช้ซ้ำในประเภทการทดสอบ และนำข้อมูลการทดสอบกลับมาใช้ใหม่ในกรณีทดสอบและแคมเปญ Cyara ใช้ Robotic Process Automation (RPA) เป็นบอทเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้านับพันโดยอัตโนมัติ เพื่อจำลองการติดต่อกับลูกค้าในโลกแห่งความเป็นจริง การสนับสนุนที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับความต้องการการรับประกัน CX ที่กว้างที่สุดโดยรับประกันการเดินทางของลูกค้าแบบ Omnichannel ที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การบริการตนเองไปจนถึงบริการที่ช่วยเหลือโดยตัวแทน และเดสก์ท็อปของตัวแทน ทดสอบช่องสัญญาณดิจิทัลและเสียงที่หลากหลายที่สุด รวมถึง IVR, แชท, SMS, อีเมล และอื่นๆ ช่วยให้ Agile & DevOps เร่งการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพโดยเปิดใช้งานแนวทางปฏิบัติ Agile และ DevOps เลื่อนไปทางซ้ายโดยการสร้างกรณีทดสอบจากขั้นตอนการออกแบบ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านการแสดงภาพและเปิดใช้งานความสามารถที่ออกแบบมาสำหรับทีมต่างๆ
OnviSource
onvisource.com
ซอฟต์แวร์บันทึกการโทรอัตโนมัติสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์และธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ
AuditCall
auditcall.com
AuditCall มีชื่อเสียงในด้านการนำเสนอโซลูชันการวิเคราะห์การโทรที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทั่วโลก โดยให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดในทุกแง่มุมที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณส่งเสียงกริ่ง การติดตามการโทร การบันทึก การวิเคราะห์ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อให้คุณเพิ่มรายได้สูงสุดและได้รับลูกค้าที่พึงพอใจ AuditCall เป็นผลิตภัณฑ์ที่รู้จักกันดีในด้านโซลูชันการสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ AuditCall มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สหรัฐอเมริกา ให้บริการธุรกิจและอุตสาหกรรมด้วยวิธีการที่ก้าวหน้าและปลอดภัยยิ่งขึ้นในการเชื่อมต่อลูกค้า กับพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ AuditCall ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการจัดสรรการใช้จ่ายด้านการตลาดโดยการเพิ่มประสิทธิภาพ ROI สำหรับโฆษณาและคำหลักที่ทำให้เกิดการโทรมากที่สุด มีฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่ช่วยให้นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของตน เพิ่มประสิทธิภาพการขาย และปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้ AuditCall ไม่เพียงช่วยให้คุณมองเห็นแคมเปญที่กระตุ้นการโทรของคุณ แต่ยังให้ภาพรวมของผลลัพธ์ของการโทรทุกครั้ง ผลลัพธ์? คุณสามารถตัดสินใจเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างชาญฉลาดขึ้นเพื่อกระตุ้นการโทรที่สร้างรายได้มากขึ้นและแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
800response
800response.com
800response มีหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี เครื่องมือติดตามการโทร และข้อมูลการวิเคราะห์ลูกค้าให้เลือกมากมาย เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายในระดับสูงสุด ในขณะเดียวกันก็รับข้อมูลการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดอันมีค่าเพื่อช่วยให้คุณได้รับ ROI และรักษา ลูกค้าที่มีค่าที่สุด เรานำเสนอโซลูชันเต็มรูปแบบของเครื่องมือติดตามการโทรเพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มและเพิ่มประสิทธิภาพการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ วัดและติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ และติดตามประสบการณ์ของลูกค้า หากคุณกำลังมองหาการวิเคราะห์ผู้โทรเพื่อปรับปรุง ROI และการตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณาของคุณ 800response มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการ และเราสามารถป้อนข้อมูลนั้นไปยัง CRM ของคุณได้โดยตรง
iovox
iovox.com
ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสำหรับบุคคลและธุรกิจทั่วโลก
Clixtell
clixtell.com
Clixtell มอบโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล การติดตามการโทร การวิเคราะห์เว็บ การตรวจจับการฉ้อโกงแบบจ่ายต่อคลิก บริการป้องกันและคุ้มครองสำหรับผู้ลงโฆษณาออนไลน์ในยุคดิจิทัลใหม่ เราภูมิใจที่จะมอบประสบการณ์การโฆษณาที่โปร่งใสและปลอดภัยแก่ลูกค้าของเราด้วยการเติบโตและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปกป้องแคมเปญโฆษณา เพิ่มยอดขาย กำไร & ROI และเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า
Telmetrics
telmetrics.com
ซอฟต์แวร์การวัดการโทรที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Telmetrics (แพลตฟอร์มการวิเคราะห์การโทร) สร้างขึ้นตามมาตรฐาน IEEE และ RFC และมีศูนย์ข้อมูลหลายแห่งที่สร้างขึ้นบนความพร้อมใช้งานระดับ Telco และสถาปัตยกรรมที่ทนทานต่อข้อผิดพลาด ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยกระบวนการกู้คืนความเสียหายอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
ContactWise
contactwise.io
CRM - การจัดการการติดต่อ ส่วนประกอบ หรือความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมทั่วทั้งอุตสาหกรรมและแนวดิ่ง ตั้งแต่หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่น องค์กรการขาย ไปจนถึงสถาบันอุดมศึกษา ContactWise เป็นแพลตฟอร์มศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรม พร้อมด้วยเครื่องมือกำหนดเส้นทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลขั้นสูง เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงยอดขาย ความพึงพอใจของลูกค้า และการรักษาลูกค้าไว้
UJET
ujet.cx
UJET เป็นผู้นำในนวัตกรรมศูนย์การติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ที่รองรับอนาคต ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI ที่ล้ำสมัย ความหลากหลายที่แท้จริง และแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เราใส่ AI เข้าไปในทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าและการดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณ เพื่อขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ โซลูชัน AI ของ UJET ช่วยให้เจ้าหน้าที่ เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า และเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อเพื่อประสบการณ์ที่ยกระดับและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ UJET สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟโดยใช้แนวทาง CRM เป็นหลัก ทำให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ (โดยไม่ต้องจัดเก็บ PII) ออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่ง่ายดาย UJET ร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ เพื่อมอบปฏิสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และการเติบโตที่รวดเร็วในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Teloz
teloz.com
Teloz คือจุดสุดยอดของเทคโนโลยีขั้นสูงในโลกของศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ Teloz เป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ผสมผสานคุณสมบัติล่าสุดเข้ากับประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้ ด้วยศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ที่ล้ำสมัย Teloz ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบกับลูกค้าจะราบรื่นในหลายช่องทาง สัมผัสความสามารถที่ล้ำสมัยของ Teloz ในขณะที่แปลงการบริการลูกค้าผ่านอัลกอริธึม AI ที่เป็นนวัตกรรมและการวิเคราะห์ขั้นสูง ยกระดับการดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณไปสู่อีกระดับด้วย Teloz ที่ซึ่งเทคโนโลยีมาพบกับความเป็นเลิศ
© 2025 WebCatalog, Inc.