NUMA เป็นโซลูชันการส่งข้อความทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารของลูกค้าโดยการแปลงโทรศัพท์เป็นการสนทนาข้อความ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบผ่านแอพส่วนกลางที่สามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารที่ไร้รอยต่อโดยไม่จำเป็นต้องใช้การจัดการโทรศัพท์อย่างต่อเนื่อง แอพนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่มีอยู่ได้ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ใหม่และลดความสับสนของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ NUMA รวมถึงความสามารถในการรับและส่งข้อความ SMS โดยตรงจากโทรศัพท์พื้นฐานธุรกิจการถอดความข้อความเสียงอัตโนมัติในรูปแบบข้อความเพื่อการตอบกลับที่ง่ายขึ้นและการสนับสนุนสำหรับการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) เพื่ออำนวยความสะดวกในการแบ่งปันภาพถ่าย แอพนี้ยังรวม AI เพื่อทำการสอบถามลูกค้าทั่วไปโดยอัตโนมัติลดปริมาณงานของพนักงานโดยการเรียนรู้จากการโต้ตอบก่อนหน้านี้และแนะนำการตอบสนองที่เหมาะสม

NUMA เสนอฟังก์ชันเพิ่มเติมเช่นการกำหนดเส้นทางการสนทนาไปยังแผนกหรือบุคลากรเฉพาะเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่พวกเขาต้องการอย่างรวดเร็ว รองรับการส่งข้อความหลายภาษาทำให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้หลายภาษาแม้ว่าพนักงานจะไม่คล่องในภาษาเหล่านั้น แอพนี้ยังรวมกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่น ๆ เช่น Facebook Messenger และเว็บแชทให้มุมมองแบบครบวงจรของการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด โดยรวมแล้ว NUMA มีเป้าหมายที่จะปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจทำให้มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น

แพลตฟอร์มการตอบสนองลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับตัวแทนจำหน่าย เปลี่ยน BDC และที่ปรึกษาให้เป็นนักสื่อสารระดับโลก โดยใช้การมองเห็น + ความรับผิดชอบ + ปริมาณพลังพิเศษของ AI ที่ดีต่อสุขภาพ

เว็บไซต์: numa.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Numa อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Numa

บางทีคุณอาจจะชอบ