Cust
cust.co
ทีมความสำเร็จของลูกค้าระดับสูงจะดีขึ้นด้วยตัวแทน Cust AI ตัวแทน AI ช่วยให้ CSM รู้จักแม้กระทั่งลูกค้ารายย่อยของคุณ เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นแผนความสำเร็จส่วนบุคคล แนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปตลอดเส้นทางของลูกค้า Cust เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าแบบอิสระที่ช่วยให้ลูกค้ารายเล็กได้รับประสบการณ์การสัมผัสระดับสูง แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ตัวแทน AI ของบริษัทสามารถทำความรู้จักกับลูกค้าหางยาวได้ในเชิงรุก เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นแผนความสำเร็จส่วนบุคคล มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจตลอดเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการต่ออายุ
Alivo
alivo.ai
Alivo กำลังทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ส่งมอบการโต้ตอบที่ชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวได้ในทันที ซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างแท้จริง เทคโนโลยี AI ขั้นสูงช่วยให้การสนทนาราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจขยายการเข้าถึงและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Alivo ช่วยให้บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับบ้านจับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น แปลงลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนธุรกิจที่ทำซ้ำด้วยแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Robylon AI
robylon.ai
Robylon เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถจัดการข้อสงสัยของบริษัทคุณทางอีเมล ตั๋ว แชท WhatsApp และโทรศัพท์ โดยทำการสืบค้นอัตโนมัติมากกว่า 80% ปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหาได้มากกว่า 90% และช่วยลดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 30% คุณค่าที่สำคัญของ Robylon: 1) คำถามของลูกค้า 80% ได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยตัวแทน AI 2) ส่วนที่เหลือ 20% ของคำถามที่จัดการโดยเจ้าหน้าที่ภายในองค์กรของเรา 3) ลดเวลาในการจัดการเฉลี่ย (AHT) ลง 90% และลดต้นทุน 30% 4) รองรับทั้ง 3 ช่องทาง: ตั๋ว/อีเมล เสียงและแชท/โซเชียล (Whatsapp, Instagram ฯลฯ) 5) การเรียกเก็บเงินเฉพาะสำหรับคำถามที่ได้รับการแก้ไขแล้วเท่านั้น 6) รองรับมากกว่า 40 ภาษา
Omind
omind.ai
เสริมศักยภาพธุรกิจด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร Omind คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันนวัตกรรมที่ใช้ประโยชน์จาก AI ขั้นสูง การเรียนรู้ของเครื่องจักร และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ เพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ Digital CXM และโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุม Omind ช่วยให้องค์กรต่างๆ รวบรวม บูรณาการ และดำเนินการอย่างชาญฉลาดกับทุกความต้องการของลูกค้า ส่งมอบการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพในวงกว้าง
Cresta
cresta.com
ศูนย์ติดต่อถูกท้าทายให้เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของเจ้าหน้าที่เมื่อเผชิญกับการออกจากงานสูง การฝึกอบรมที่ไม่ดี และผู้จัดการที่สามารถตรวจสอบปฏิสัมพันธ์ได้น้อยกว่า 3% เท่านั้น Cresta เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ให้เป็นการดำเนินการแบบเรียลไทม์ เพื่อทำให้ศูนย์ติดต่อฉลาดขึ้น และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อให้คำแนะนำแบบไดนามิกแบบเรียลไทม์แก่ตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายบริการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของผู้ปฏิบัติงานชั้นนำของคุณ และให้ผู้จัดการเห็นและติดตามทุกการสนทนาและความคืบหน้าของตัวแทนเพื่อสร้างแผนการฝึกสอนส่วนบุคคล Cresta เกิดจาก Stanford AI Lab และได้รับการสนับสนุนจาก Greylock Partners, Sequoia และ Andreessen Horowitz เราภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับบริษัทต่างๆ เช่น Porsche, Cox Communications, Vivint และ Holiday Inn
Level AI
thelevel.ai
Level AI พัฒนาเทคโนโลยี AI ขั้นสูงเพื่อปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้า โซลูชัน AI เนทิฟที่ล้ำสมัยของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ความสามารถในการผลิต ขนาด และความเป็นเลิศในด้านการขายและการบริการลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติ การเพิ่มขีดความสามารถของตัวแทน การช่วยเหลือลูกค้า และระบบธุรกิจอัจฉริยะเชิงกลยุทธ์ เราทุ่มเทเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเกินความคาดหวังของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจที่มีกำไร บริษัทต่างๆ เช่น Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater ฯลฯ ใช้ Level AI เพื่อยกระดับธุรกิจของตนไปสู่อีกระดับโดยใช้ความพยายามน้อยลง
LimeChat
limechat.ai
LimeChat ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขาย สนับสนุน และทำการตลาดบน WhatsApp พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกการค้า WhatsApp โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ เช่น HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes และ Snitch ช่วยลด CAC เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งผ่าน WhatsApp ซึ่งสร้างรายได้ออนไลน์มากกว่า 10% เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์พิเศษบน WhatsApp! อะไรทำให้พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกในประสบการณ์ WhatsApp? Chatbots ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT สำหรับประสบการณ์ระดับมนุษย์ 👉 แคมเปญ WhatsApp แบบ 2 ทางสำหรับ ROI 2 เท่าโดยไม่มีสแปม CRM ที่เปิดใช้งาน AI สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ 👉 โฆษณา Click to WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด พวกเขายินดีให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน WhatsApp
Baklib
baklib.com
Baklib เป็นฐานความรู้ระดับมืออาชีพและซอฟต์แวร์ช่วยเหลือในการสร้างเอกสาร * ฐานความรู้: ฐานความรู้ เอกสารขนาดใหญ่ หลายแหล่ง เนื้อหาที่ซับซ้อน * Guide: คู่มือ, คู่มือ, เอกสาร, ขนาดกลาง, โครงสร้างชัดเจน, ใช้งานง่าย, ค้นหาง่าย.
Eniston
eniston.io
ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ใช้งานง่ายที่คุณจะชอบจัดการ ปรับปรุงการจัดการข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย ลดชั่วโมงการสนับสนุนด้วยการให้คำตอบที่ถูกต้อง หรือใช้ eniston สำหรับการเริ่มใช้งานหรือการอ้างอิง
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการสื่อสารที่ออกแบบมาสำหรับทีมงานปฏิบัติการและทีมงานแนวหน้า เป้าหมายคือการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลผ่านฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงการสื่อสาร การฝึกอบรม Gamification การจัดการประสิทธิภาพ และฐานความรู้
Iris
heyiris.ai
Iris กำลังปฏิวัติส่วนจัดการข้อตกลงสำหรับธุรกิจทั่วโลก เนื่องจากวงจรการจัดการมีความซับซ้อนมากขึ้น (ผู้ซื้อมากขึ้น การแข่งขันมากขึ้น และงบประมาณที่เข้มงวดมากขึ้น) บทบาทของทีม GTM จึงเปลี่ยนไปอย่างมาก หากต้องการชนะในวันนี้ ผู้ขายจะต้องสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจงได้โดยใช้ความรู้ของสถาบันที่กระจายไปทั่วธุรกิจในอดีต ทุกบริษัทขาย. Iris ทำให้ส่วนที่ยากที่สุดของการขายง่ายขึ้นด้วย AI ด้วยการใช้ความรู้ระดับสถาบันของคุณ Iris จะสร้างเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งขั้นสูง เช่น RFP แบบสอบถามด้านความปลอดภัย และเนื้อหาการเปิดใช้งานการขายและการสนับสนุนอื่นๆ เพื่อเร่งวงจรข้อตกลง ชนะใจธุรกิจมากขึ้น และช่วยให้ทีมมีประสิทธิภาพสูงขึ้นและมีความรู้มากขึ้น
Deepser
deepser.com
บริษัท ดีพเซอร์ เอส.อาร์.แอล. เป็นบ้านซอฟต์แวร์ที่พัฒนา ผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมที่มีมูลค่าทางเทคโนโลยีสูง ผลิตภัณฑ์หลักคือ Deepser ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม ITSM Deepser เป็นโซลูชันการจัดการบริการไอทีที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่าย พร้อมเว็บอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบ ช่วยให้คุณสามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจ จัดระเบียบคำขอการสนับสนุน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของบริษัท และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซอฟต์แวร์ ITSM เคารพกรอบงาน ITIL อัลกอริธึมระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ความเป็นไปได้ที่จะรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายทำให้ Deepser เป็นตัวเลือกที่สะดวกและชาญฉลาดสำหรับบริษัทในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด Deepser เป็นชุดองค์กรที่นำเสนอโมดูลต่อไปนี้: ฝ่ายบริการและช่วยเหลือ, ผู้จัดการสินทรัพย์ไอที, CMDB, CRM, การจัดการ Crontract, ฐานความรู้, ตัวจัดการรหัสผ่าน, แดชบอร์ด, แชท, บอร์ด, รายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย
Auros
aurosks.com
Auros คือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการ Knowledge Aware ชั้นนำ ซอฟต์แวร์ของพวกเขารวบรวมความรู้ที่จำเป็นจากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ความรู้ของพนักงาน บทเรียนที่ได้รับ วิธีการ ข้อกำหนด มาตรฐาน และเทคนิค โดยแบ่งออกเป็นชิ้นส่วนขนาดพอดีคำแบบโมดูลาร์ และส่งมอบได้ทุกที่ทุกเวลาที่จำเป็น เป็นผลให้การตัดสินใจและการวิเคราะห์ทางเทคนิคได้รับอิทธิพลเชิงบวก ซึ่งช่วยประหยัดทรัพยากรและเวลาขององค์กร ความรู้เป็นทรัพย์สินอันทรงพลังที่บริษัทต่างๆ ไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิผล เนื่องจากความรู้มักจะไม่ได้ถูกใช้ มันถูกเก็บไว้ในเอกสารเชิงโต้ตอบที่หายไปในสถานที่ต่าง ๆ กระจายออกไปตามไซโลที่แตกต่างกันนับไม่ถ้วน Auros แทนที่ไลบรารีแบบพาสซีฟแบบดั้งเดิมด้วย Active Knowledge โดยให้ข้อมูลที่แม่นยำเฉพาะเวลาและสถานที่ที่จำเป็นเท่านั้น
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
สร้างฐานความรู้สำหรับบริษัทของคุณ ค้นหาและดึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจาก Microsoft Teams
Office Hours
officehours.com
Office Hours เป็นตลาดการแบ่งปันความรู้ที่เชื่อมโยงลูกค้ากับที่ปรึกษาในด้านความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ลูกค้าค้นหาและจองการโทรเป็นเวลา 30 ถึง 60 นาทีกับที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญและมุมมองที่พวกเขาต้องการ การกำหนดเวลา การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการชำระเงินทั้งหมดได้รับการจัดการบนแพลตฟอร์ม
Aissist.io
aissist.io
Aissistant เป็นบริษัทนวัตกรรมที่มีวิสัยทัศน์ที่จะปฏิวัติประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและความสามารถในการปรับขนาดสำหรับ SMB ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว พวกเขาตั้งเป้าที่จะสร้าง super AI โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Generative AI ในเชิงลึก เพื่อบูรณาการและวิเคราะห์ข้อมูลองค์กรทั้งหมดได้อย่างราบรื่น เทคโนโลยี AI ขั้นสูงนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน ปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ Aissistant มุ่งเน้นไปที่การเสริมศักยภาพธุรกิจให้เข้าถึงศักยภาพสูงสุดของตนด้วยการปลดล็อกโอกาสใหม่ ๆ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภารกิจของพวกเขาคือการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจโดยผสมผสานความฉลาดและประสิทธิภาพเป็นแกนหลัก
Unleash
unleash.so
Unleash ใช้ AI เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดในเครื่องมือ SaaS ของคุณโดยการปรับปรุงความรู้ภายในแผนกของบริษัทได้อย่างง่ายดาย เมื่อใดก็ตามที่พนักงานต้องการ หรือทุกที่ที่พวกเขาต้องการทำงาน Unleash บรรลุเป้าหมายนี้ผ่านการบูรณาการอย่างราบรื่นกับแหล่งข้อมูลของบริษัทของคุณ เช่น Slack, Notion, Jira, Zendesk และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้โดยเพียงแค่ขอให้ Unleash
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 รายการสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot เป็นแพลตฟอร์ม Conversational AI แบบ end-to-end ที่ทำงานบน SaaS แบบ "ไม่มีโค้ด" ซึ่งช่วยให้ Fintechs และ Enterprises ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า และการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลผ่าน Chatbots และ Voicebots ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์ม DIY “No Code” ที่ช่วยให้สร้างบอทไฮบริดโดยใช้เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและเครื่องมือ AI การสนทนา Floatbot เป็นผู้รับรางวัล Emerge50 ที่ NPC [Nasscom Product Conclave] ใน 10 หมวดหมู่ Floatbot อยู่ใน 5 อันดับแรกในหมวด SaaS! IDC นำเสนอ Floatbot ในฐานะผู้ริเริ่มสำหรับการธนาคารและบริการทางการเงินในอินเดีย [11 ธันวาคม 2019] บอทที่พัฒนาใน Floatbot สามารถเปิดใช้งานได้ในเว็บพอร์ทัล, แอพมือถือ (iOS และ Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp Floatbot ยังรองรับคำพูดเป็นข้อความและข้อความเป็นคำพูดสำหรับ Voicebots Floatbot ถูกรวมเข้ากับศูนย์ติดต่อสำหรับ Voicebot Floatbot เป็นแพลตฟอร์มไฮบริด ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มไม่กี่แห่งทั่วโลกที่ช่วยให้สามารถพัฒนา Chatbot และ Voicebot แบบ Omni-channel ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยที่ Fintech หรือธนาคารสามารถพัฒนาบอทหลายตัวที่จะมีส่วนร่วมหรือพูดคุยกับลูกค้าผ่านช่องทาง Chat และ Voice ได้ที่ ขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทาง [การสนับสนุนลูกค้า การตรวจสอบลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบ KYC แลกคะแนนสะสม การแจ้งเตือนการชำระเงิน ลูปคำติชม การขายต่อเนื่อง/การขายต่อยอดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ] Floatbot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและแชทได้อย่างราบรื่น และยังคงรักษาเซสชันและบริบทที่ผ่านมา
CBOT
cbot.ai
CBOT คือบริษัท Conversational AI ชั้นนำ ซึ่งนำเสนอโซลูชัน AI ระดับองค์กรในด้าน Conversational AI และ Generative AI เราเชี่ยวชาญในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในภาคบริการทางการเงิน อีคอมเมิร์ซ โทรคมนาคม และการบริการลูกค้าผ่านแชทบอทที่ใช้ AI ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายในการเพิ่มความภักดีและรายได้ของลูกค้า
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory เป็นผู้ช่วยสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณสื่อสารกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ และให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีความล่าช้า เปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์ให้เป็นประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ขับเคลื่อนโดย AI การสนทนา การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ Hoory เป็นมากกว่าระบบอัตโนมัติ โดยเข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า ให้คำตอบที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มความภักดีของลูกค้า ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนทางธุรกิจ นอกเหนือจากความสามารถด้าน AI ขั้นสูงแล้ว Hoory ยังเพิ่มเป็นสองเท่าของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น คุณสมบัติหลัก ● กล่องขาเข้า ควบคุมการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดของคุณผ่านระบบการจัดการที่สมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถ - ดำเนินการและติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด - ให้ตัวแทนของคุณรับช่วงการสนทนาจากผู้ช่วย AI ของคุณ - เข้าถึงประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ (รวมถึงข้อมูลติดต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง และตัวระบุอื่นๆ) - กรองการสนทนาตามแท็ก สถานะการค้นหา ผู้รับมอบหมาย ตำแหน่งที่ตั้ง ฯลฯ - วิเคราะห์ประวัติการเข้าชมและกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจการเดินทางของพวกเขาได้ดีขึ้น - จัดระเบียบการสนทนาโดยการเพิ่มแท็กและบันทึก - ทำเครื่องหมายการสนทนาที่มีลำดับความสำคัญ ด้วย ติดดาวเพื่อระบุผู้ใช้ที่คุณเลือกได้ดียิ่งขึ้น ● การฝึกอบรม ฝึกอบรมผู้ช่วย AI ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าของคุณ - ระบุคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า และสอน Hoory ให้ตอบกลับทันทีสำหรับคำถามแต่ละข้อ - ทำให้การสนทนามีการโต้ตอบและมีวัตถุประสงค์มากขึ้นโดยการเพิ่มปุ่ม ลิงก์ และ รูปภาพ - เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการโต้ตอบแต่ละครั้งโดยให้ Hoory ใช้ชื่อลูกค้า อ้างอิงตำแหน่งของพวกเขา ฯลฯ ● การทำงานร่วมกันในทีม เชิญสมาชิกในทีมให้ใช้ผู้ช่วย AI ของคุณร่วมกันและสนับสนุนลูกค้าในการทำงานร่วมกัน จัดการสิทธิ์ส่วนบุคคลและมอบหมายงานเฉพาะให้กับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ● สไตล์วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณโดยการตั้งชื่อวิดเจ็ต เลือกหนึ่งในตัวเลือกอวตารมากมาย และตั้งค่าโทนสีที่เหมาะสม ● การรู้จำเสียง เพิ่มทางเลือกในการสื่อสารให้กับลูกค้าของคุณโดยให้ผู้ช่วย AI ของคุณแปลงคำพูดเป็นข้อความได้อย่างง่ายดายและในทางกลับกัน คุณลักษณะที่กำลังจะมีขึ้น ● ผู้คน เข้าถึงฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอป People ด้วยการค้นหาขั้นสูงเพื่อดูและจัดการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดกับผู้ใช้ปลายทาง ● การสนับสนุนหลายภาษา ทำงานในตลาดหลายภาษาใช่ไหม ให้การสนับสนุนลูกค้าในกว่า 100 ภาษาโดยการฝึกอบรม Hoory ในหลายภาษาพร้อมกัน ขณะเดียวกันก็สร้างบทสนทนาเดียว ● แบบฟอร์ม รวบรวมข้อมูลลูกค้ามากขึ้นและรับประโยชน์เพิ่มเติมจากผู้ช่วย AI ของคุณโดยใช้การสนทนาเพื่อเรียกใช้แบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง ● เอนทิตี ให้ความเป็นส่วนตัวที่สูงขึ้นโดยการสร้างเอนทิตีแบบกำหนดเองและทำให้ผู้ช่วย AI ของคุณจดจำเอนทิตีเหล่านี้ (เช่น ประเทศ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชี ฯลฯ) ในการสอบถามของลูกค้า และดำเนินการตามเงื่อนไขตามสิ่งเหล่านั้น ● บทสนทนา ให้ผู้ช่วยของคุณดำเนินการสนทนาหลายขั้นตอนและสร้างบทสนทนาที่น่าสนใจกับลูกค้าของคุณ
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเงินในการสนับสนุนลูกค้านับล้านด้วยเครื่องมือฐานความรู้อันทรงพลัง บริษัทต่างๆ เช่น Indeed.com และ Coastal.com สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันทีด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ลูกค้าจึงสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลหาฝ่ายสนับสนุน
Certainly
certainly.io
แน่นอนว่ามีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยแทนที่การคลิกด้วยการสนทนา ซอฟต์แวร์ Surely Conversational AI เชื่อมต่ออย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มที่คุณดำเนินธุรกิจ และเรามีลูกค้าและพันธมิตรในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวสร้าง Chatbot ที่ไม่มีโค้ด แพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่แน่นอนจะมอบประสบการณ์การสร้างที่สนุกสนานและง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ การบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบธุรกิจหลายสิบระบบ และ AI ที่ทรงพลังและเป็นกรรมสิทธิ์ที่ตรวจจับทุกภาษาและนำเสนอเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในกว่า 14 ภาษา ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk และ AKQA
AiSDR
aisdr.com
รับ AI SDR ที่พูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยเสียงของคุณ ให้ AI SDR ของเราจัดการอีเมลการขาย การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการติดตามผลทั้งหมดให้กับคุณ คุณมีเป้าหมายการเติบโตที่ทะเยอทะยาน แต่มีงบประมาณการขายและการตลาดที่จำกัด ส่งผลให้: * ช่องทางการขายไม่เพียงพอ * ไม่สามารถจ้าง SDR เพิ่มได้ * อัตราการตอบกลับและการแปลงลดลงจากแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ * ไม่มีเวลาสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและแคมเปญขาออกหลายรายการ * การตอบสนองช้าส่งผลให้อัตราการแปลงลดลง รับ AI SDR ของเราที่จัดการบทบาทของ: * SDR ขาเข้า: AiSDR ติดตามผลลูกค้าเป้าหมายภายใน 10 นาที เพิ่มคอนเวอร์ชันได้สูงสุดถึง 78% * SDR ขาออก: AiSDR ค้นหาลูกค้าเป้าหมายใหม่โดยใช้ฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายมากกว่า 700 ล้านราย ซึ่งช่วยเร่งการค้นพบลูกค้าเป้าหมาย * นักการตลาด: AiSDR ซิงค์กับ HubSpot ของคุณเพื่อสร้างอีเมลการดูแลส่วนบุคคลและลงทะเบียนลูกค้าเป้าหมายใหม่เข้าสู่แคมเปญตามเส้นทางการขายและระดับความตั้งใจ * ตัวแทนฝ่ายขายภายใน: AiSDR คัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย รวบรวมข้อมูลเชิงลึก และแจ้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการการดูแลเพิ่มเติม ทำไมถึงเลือกพวกเรา: * AiSDR มีความยืดหยุ่นและกำหนดค่าได้ โดยส่งอีเมลและข้อความตามน้ำเสียงและความคิดเห็นของแบรนด์ * เราปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัวด้วย LinkedIn และข้อมูลความตั้งใจในการจ้างงาน/ผู้ซื้อ * AiSDR ทำงานด้วยระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ พูดคุยกับลูกค้า ตอบคำถาม และจัดการกับข้อโต้แย้งแบบแฮนด์ฟรี * เราติดตามกลยุทธ์การขายจากผู้เชี่ยวชาญกว่า 50 คน * เราซิงค์รายการที่ใช้งานอยู่และรายการคงที่ของ HubSpot และอัปเดตข้อมูลติดต่อ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ * เรามอบหมายให้คุณเป็นผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ ดังนั้นคุณจะได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน * เรามีเครื่องมือส่งอีเมลในตัว รับ AiSDR เพื่อเผยแพร่อีเมลของคุณ เรามอบ AI การขายที่ไม่ซ้ำใคร การสนับสนุนเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โอกาสในการขายไม่จำกัด และปลดล็อคคุณสมบัติทั้งหมด มาดูกันว่าเหตุใดลูกค้าของเราจึงได้รับอัตราการเปิดประมาณ 68% อัตราการตอบกลับ 5-11% และการจองการประชุม 1-3 ครั้งต่อโอกาสในการขาย 100 รายการ
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish เป็นศูนย์ช่วยเหลือและแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า หน้าที่หลักคือการให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซบริการตนเองอัตโนมัติ เครื่องมือ AI นี้ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้เนื้อหาของคุณ ทำให้สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและเป็นส่วนตัว จุดมุ่งหมายคือการลดปริมาณตั๋ว ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้ Brainfish ยังมีความสามารถในการแปลแบบเรียลไทม์ ให้บริการลูกค้าทั่วโลกในภาษาแม่ของพวกเขาโดยการแปลเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับการตั้งค่าภาษาของพวกเขา หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจของ Brainfish คือฟังก์ชันที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกังวลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ทีมประสบการณ์ของลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาในฐานความรู้ของตน นอกจากนี้ Brainfish ยังช่วยให้ลูกค้าส่วนใหญ่สามารถให้บริการตนเองได้ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการโต้ตอบการบริการลูกค้าอย่างกว้างขวาง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับซอฟต์แวร์สนับสนุนมนุษย์ต่างๆ เช่น Zendesk, Intercom, Salesforce และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและมีประสิทธิภาพ
Wannadocs
wannadocs.com
สร้างเอกสารผลิตภัณฑ์สาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณ ทั้งหมดนี้ภายใน UI ที่ยอดเยี่ยมเดียวกัน เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้! ระบบการจัดการฐานความรู้ สร้างเอกสารสาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมของเรา เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และเพิ่มผลประโยชน์ทางธุรกิจด้วย Wannadocs วันนี้!
Gyde
gyde.ai
Gyde เป็นแพลตฟอร์มการนำดิจิทัลมาใช้ (DAP) ที่ช่วยให้องค์กรและบริษัท SaaS สามารถแนะนำผู้ใช้แอปพลิเคชัน (เว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่) ของตนด้วยความช่วยเหลือด้วยเสียงแบบทีละขั้นตอน วิดีโอการฝึกอบรมขนาดไบต์ และบทความช่วยเหลือที่หลากหลาย คู่มือเหล่านี้จัดทำขึ้นเฉพาะบุคคล มีหลายภาษา และพร้อมใช้งานในกรณีที่มีความจำเป็นมากที่สุดภายในแอปพลิเคชัน
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai คือแพลตฟอร์ม CX ครบวงจรชั้นนำที่ไม่ต้องเขียนโค้ด พร้อมด้วยโซลูชันอัตโนมัติ CX ที่พร้อมใช้งานทันที ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ ให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ และด้วยเหตุนี้จึงสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ด้วยโมเดล AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเฉพาะอุตสาหกรรมที่พร้อมใช้งาน สภาพแวดล้อมแบบไม่มีโค้ด การวิเคราะห์อัจฉริยะ และอื่นๆ อีกมากมาย Engagely จะเปลี่ยนอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ แพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นโซลูชันทางธุรกิจที่ทันสมัยมากมาย ซึ่งรวมถึงระบบคลาวด์ศูนย์ติดต่อ ซอฟต์แวร์แชทสด ระบบช่วยเหลือของตัวแทน AI และระบบคลาวด์อัตโนมัติ ซึ่งเป็นชุดระบบผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ครอบคลุม ซึ่งสนับสนุนอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ CX เพื่อขับเคลื่อนส่วนบุคคล การสนทนาที่เน้นผลลัพธ์ทั้ง Chat, Voice และ Email Contact Center Cloud ที่พลิกโฉมใหม่ของ Engagely ทำให้การสนับสนุนตั้งแต่ต้นจนจบและเวิร์กโฟลว์ CX เป็นแบบอัตโนมัติ พร้อมประสบการณ์ลูกค้าและตัวแทนที่เป็นหนึ่งเดียว โดยใช้เวลาปรับใช้น้อยที่สุดและลดต้นทุน ยิ่งไปกว่านั้น การอัปเกรดด้วย Engagely Voice Bot สามารถช่วยส่งมอบการสนทนาแบบเรียลไทม์เหมือนมนุษย์ในหลายภาษาทั่วโลก ภาษาถิ่น รูปแบบการพูด และอารมณ์ที่หลากหลาย ในขณะเดียวกันก็ให้การตอบสนองทันที แม่นยำ และเป็นส่วนตัวด้วยการรู้จำเสียงพูดอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI อัตโนมัติ และเทคโนโลยีตอบสนอง AI Agent Assist เป็นอีกหนึ่งโฆษณาที่ยอดเยี่ยมสำหรับโซลูชันคลาวด์ของศูนย์ติดต่อ ซึ่งมอบความได้เปรียบด้าน AI ให้กับตัวแทนด้วยคำแนะนำอันชาญฉลาดในทุกการโต้ตอบ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้าได้เร็วขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนด้วย แพลตฟอร์ม Omnichannel พร้อมกลไกการดำเนินการและเจตนาที่เป็นเอกลักษณ์สามารถเข้าใจความตั้งใจของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมผ่านช่องทางองค์กรที่ทันสมัยมากกว่า 35 ช่องทางและ 120 ภาษาทั่วโลก Engagely.ai ได้ติดตั้งบอทระดับองค์กรมากกว่า 100 ตัวสำหรับองค์กรที่มีชื่อเสียงทั่วอินเดีย ออสเตรเลีย แคนาดา เม็กซิโก เมียนมาร์ เปรู ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ แอฟริกาใต้ ไทย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และสหรัฐอเมริกา
Puzzel
puzzel.com
ที่ Puzzel พวกเขาเชื่อโดยพื้นฐานว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมไม่ควรจะซับซ้อนเสมอไป นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสร้างแพลตฟอร์ม CX ชั้นนำของยุโรปที่ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งแก่ลูกค้าทุกคน แพลตฟอร์ม CX ของบริษัทได้รับรางวัลบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในปี 2023 โดยผสมผสานศูนย์ติดต่อ การบริการตนเอง และความสามารถด้าน AI เข้าด้วยกัน โดยนำเสนอแพลตฟอร์มเดียวในการแก้ไขปัญหาการโต้ตอบแบบอัตโนมัติและการโต้ตอบโดยมนุษย์ด้วยวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้ลูกค้าทุกคนพึงพอใจ ปัญญาประดิษฐ์ถูกควบคุมในทุกจุดสัมผัสเพื่อทำงานอัตโนมัติ ให้ข้อมูลเชิงลึก และปรับแต่งบริการและการสนับสนุนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แพลตฟอร์ม Puzzel CX เป็นที่ชื่นชอบของตัวแทนและได้รับความไว้วางใจจากผู้นำศูนย์ติดต่อ
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce เป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้าน AI เชิงสร้างสรรค์และ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า ด้วยชุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อโฮสต์ เรียบเรียง และจัดการเส้นทางการติดต่อของลูกค้าและที่ปรึกษา โดยมอบเครื่องมือที่ผสานรวมแก่ลูกค้า ตัวแทน และหัวหน้างานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า
© 2025 WebCatalog, Inc.