หน้า 5 - ทางเลือกสำหรับ - JustCall

Acumbamail

acumbamail.com

ส่งอีเมลและแคมเปญ SMS ได้อย่างง่ายดายและส่งเสริมธุรกิจของคุณ การตลาดไม่ควรซับซ้อนเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม ด้วยเครื่องมือเดียว คุณสามารถจัดการแคมเปญอีเมล SMS หน้า Landing Page และอื่นๆ อีกมากมาย

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับทีมการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ต้องการสร้างผลกระทบ ซึ่งต้องการเป็นพันธมิตรการเติบโตของรายได้ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพสำหรับซีอีโอ โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราได้รับการยอมรับจากธุรกิจขนาดกลางมากกว่า 2,000 แห่งใน 50 ประเทศ เช่นเดียวกับแบรนด์ระดับโลกที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น Vodafone, Lacoste, New Balance และ Victoria's Secret SALESmanago ทำตามคำมั่นสัญญาในการเพิ่มการเติบโตของรายได้และปรับปรุง KPI ของอีคอมเมิร์ซโดยใช้ประโยชน์จากหลักการสามประการ: (1) ความใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าโดยอิงจาก Zero และ First Party Data; (2) การดำเนินการที่แม่นยำเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้า Omnichannel ที่เหนือกว่าด้วย Hyperpersonalization และ (3) Growth Intelligence ผสานรวมคำแนะนำของมนุษย์และ AI ช่วยให้ตัดสินใจได้จริงและรวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด ข้อมูลเพิ่มเติม: www.salesmanago.com

Salesflare

salesflare.com

ลองใช้ Salesflare ซึ่งเป็น CRM แบบง่ายอันดับ 1 สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ขาย B2B บูรณาการกับ Google และ Outlook เป็นมือถืออย่างเต็มที่ ทำให้ CRM ของคุณเป็นอัตโนมัติจากข้อมูลที่มีอยู่

Ringover

ringover.com

Ringover เป็นโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์หลายช่องทางที่ใช้งานง่าย (การโทร, SMS, การสนทนาทางวิดีโอ, อีเมล...) ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มยอดขายของคุณให้สูงสุด มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายและบริการลูกค้าของคุณด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและจัดการได้ง่าย คุณสมบัติการควบคุมดูแลและการฝึกสอนขั้นสูงของเราช่วยให้คุณติดตามการปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิดและฝึกอบรมสมาชิกในทีมของคุณได้อย่างรวดเร็ว Ringover ผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจมากกว่า 80 รายการ (CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ...) เพิ่มความคล่องตัวให้กับงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียล และเสียงมากกว่า 30 ช่องทาง และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการได้และปรับขนาดได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเฉพาะจุดอื่นๆ * ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางที่ต้องการเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า * เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร/360 และแนะนำการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยพลังของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของตัวแทน * ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้แก่หัวหน้างานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน * ช่วยให้ผู้นำค้นพบโอกาสในการเติบโต การเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร

Insightly

insightly.com

Insightly คือ CRM ที่ทันสมัยและราคาไม่แพงที่ทีมชื่นชอบ ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ง่าย และปรับขนาดตามบริษัทต่างๆ ที่กำลังเติบโต แก้ปัญหาปัญหาทั่วไปที่ CRM แบบเดิมไม่สามารถทำได้ ช่วยให้ทีมสร้างและแปลงขั้นตอนการขายอย่างเจาะลึก เพิ่มผลผลิต และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน รวมศูนย์และจัดการข้อมูลลูกค้า การขาย และข้อมูลธุรกิจทั้งหมดของคุณ—ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ อีเมล กิจกรรม ใบเสนอราคา โครงการ งาน โอกาส และรายงานทางธุรกิจ—ใน CRM ที่ใช้งานง่าย ยืดหยุ่น และปลอดภัยซึ่งปรับขนาดตามธุรกิจของคุณ . เพิ่มประสิทธิภาพการขายและความโปร่งใสด้วยความสามารถด้านผลิตภัณฑ์ ระดับองค์กร หนังสือราคา และใบเสนอราคา (PPQ) ของ Insightly ค้นหา ติดตาม และจัดการผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกันนับล้านอย่างรวดเร็วภายในแพลตฟอร์ม Insightly เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์และบริการเข้ากับโอกาสของแต่ละบุคคล ขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ปัญหาคอขวด และความไม่สอดคล้องกัน ด้วย PPQ ของ Insightly ทีมงานภาคสนามของคุณสามารถสร้างใบเสนอราคา สัญญา และข้อเสนอที่กำหนดเองสำหรับโอกาสของพวกเขาได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เพลิดเพลินกับการควบคุมและการมองเห็นสิ่งที่คุณขาย ให้ใคร เมื่อใด และราคาเท่าใด ใช้ออบเจ็กต์และแอปที่กำหนดเองของ Insightly เพื่อปรับแต่งเวิร์กโฟลว์และกระบวนการให้ตรงกับความต้องการและความชอบทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการนำไปใช้และความพึงพอใจในระดับสูง ใช้ AppConnect เพื่อผสานรวม Insightly เข้ากับแอปยอดนิยมมากกว่า 500 รายการ การผสานรวม CRM แบบเนทีฟของ Insightly ได้แก่: Gmail Google Workspace และ Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads และอีกมากมาย... จัดการทุกสิ่งได้ทุกที่ด้วยแอปพลิเคชันมือถือที่ได้รับรางวัลสำหรับทั้ง Android และ iOS สแกนนามบัตรและอัปโหลดข้อมูลทั้งหมดในคลิกเดียว อัปเดตโครงการและบันทึกแบบเรียลไทม์ และช่วยให้ทีมงานภาคสนามของคุณสร้างและอัปเดตโอกาส ณ ตำแหน่งของลูกค้าได้ ลูกค้า Insightly CRM ที่มีประสิทธิภาพในทุกกลุ่มธุรกิจสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ร่วมสำหรับระบบการตลาดอัตโนมัติ การบริการลูกค้า และการบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวกัน

ActivTrak

activtrak.com

การวิเคราะห์กำลังคนของ ActivTrak ช่วยให้สถานที่ทำงานแบบไฮบริดเพิ่มผลผลิตและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด โซลูชัน SaaS บนคลาวด์ที่ปรับขนาดได้สูงของบริษัทช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยีที่ช่วยลดความเสี่ยงและความไม่แน่นอน และเป็นพื้นฐานสำหรับความสำเร็จในระยะยาว ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมของพนักงานเป็นไปตามนโยบายและความคาดหวัง ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของทีม และจัดสรรการลงทุนด้านแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพ โซลูชันนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับการวิเคราะห์ที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก ซึ่งไม่รวมข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานและกิจกรรมที่ไม่ใช่ทางธุรกิจจากการรายงาน ActivTrak ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส นำโดยทีมงานผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์

Textable

textable.co

Textable เป็นแอปส่งข้อความ VoIP สำหรับ Bandwidth, Telnyx, Twilio, Flowroute, VoIPInnovations, Skyetel และอีกมากมาย! นอกจากนี้เรายังเสนอตัวเลือกฉลากส่วนตัวสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการและผู้ให้บริการ VoIP

Gallabox

gallabox.com

Gallabox เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการขายผ่านการใช้ WhatsApp Business API แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ แปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง โดยใช้ WhatsApp Chatbots ขั้นสูงเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่น ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จะสามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้า สร้างโอกาสในการขาย และผลักดันการเติบโตของยอดขายได้ในท้ายที่สุด Gallabox มีเป้าหมายหลักที่ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้า รองรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของตัวแทนหลายรายทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีคำถามใดของลูกค้าที่ไม่ได้รับคำตอบ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นอย่างมาก เช่น อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการ และทีมสนับสนุนลูกค้า ด้วย Gallabox บริษัทต่างๆ สามารถใช้แคมเปญแบบหยดของ WhatsApp และเผยแพร่ข้อความที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและปรับปรุงการรักษาลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Gallabox คือความสามารถในการบูรณาการ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอตัวเลือกแบบพลักแอนด์เพลย์ที่ตรงไปตรงมาซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay และ Shiprocket ด้วยการผสานรวม WhatsApp เข้ากับขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส นอกจากนี้ WhatsApp Chatbots ของ Gallabox ยังมีบทบาทสำคัญในการทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ บอทอัจฉริยะเหล่านี้สามารถจัดการงานได้หลากหลาย ตั้งแต่การตอบคำถามที่พบบ่อยไปจนถึงการแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการจัดซื้อ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที ช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวม ความสามารถในการแปลงการสนทนาเป็นการกระทำที่ชาญฉลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยรวมแล้ว Gallabox มอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมพลังของ WhatsApp เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การใช้งานง่าย ความยืดหยุ่นในการบูรณาการ และความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ Gallabox จึงโดดเด่นในฐานะเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับองค์กรที่มุ่งปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM เป็น CRM แบบครบวงจรที่มีการติดตามการขาย การจัดการการติดต่อ ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์เว็บ อีเมลแบบ 2 ทาง ระบบโทรศัพท์ โปรแกรมช่วยเหลือพร้อมอินเทอร์เฟซสมัยใหม่ที่สะอาดตา ด้วย Agile CRM ตอนนี้ SMB สามารถ: * ทำให้กระบวนการทางการตลาด การขาย และการรักษาลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติด้วยโปรแกรมแก้ไขแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ * แปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายใน CRM โดยตรง - ดูแล ติดตาม และให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามกิจกรรมบนเว็บหรืออีเมล * เปิดใช้งานการสื่อสารหลายช่องทางด้วยความสามารถในการโทรหรือส่งอีเมลหรือทวีตไปยังผู้ติดต่อจากหน้าเดียวกัน * ตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าและรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับกิจกรรมของลูกค้า * จัดการตั๋วโปรแกรมช่วยเหลือพร้อมประวัติลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว * มีบันทึกรายละเอียดรายละเอียดลูกค้าและประวัติการติดต่อสื่อสารทั้งหมดไว้ในหน้าเดียว เรียงตามลำดับเวลา * ดูข้อมูลลูกค้าจากแอปธุรกิจอื่นๆ ในหน้าเดียวโดยใช้การผสานรวมที่กว้างขวาง

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายอันดับ 1 ซึ่งช่วยให้ผู้ขาย B2B ตอบรับ "ใช่" ได้เร็วขึ้น เราผสานรวมกับ CRM ชั้นนำในปัจจุบัน เปลี่ยนข้อมูลของคุณให้เป็นดอลลาร์

Stackfield

stackfield.com

Stackfield เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรจากประเทศเยอรมนี พร้อมด้วยฟีเจอร์ทั้งหมดที่ทีมจำเป็นต้องทำงานร่วมกัน: การจัดการงานและโครงการ การประชุมทางวิดีโอ การแชทเป็นทีม การทำงานร่วมกันในเอกสาร และอื่นๆ Stackfield ไม่เพียงแต่เป็นไปตามมาตรฐาน DSGVO เท่านั้น แต่ยังตรงตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุดอีกด้วย ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้ในประเทศเยอรมนี ไม่สามารถเข้าถึงได้นอกสหภาพยุโรป นอกจากนี้ Stackfield ยังเป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่ปกป้องการจัดการโครงการและขั้นตอนการทำงานทั้งหมดด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถเห็นเนื้อหาของข้อความแชท งาน หรือไฟล์ได้ แม้แต่พนักงานของ Stackfield ก็ตาม บริษัทกว่า 10,000 แห่งใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบ All-in-One เพื่อจัดการโครงการ สื่อสารกันเป็นทีมได้ดีขึ้น และบรรลุเป้าหมาย

Chatway

chatway.app

Chatway พลิกโฉมการโต้ตอบกับลูกค้าออนไลน์ด้วยผลิตภัณฑ์แชทสดสำหรับเว็บไซต์ นำเสนอการสื่อสารแบบเรียลไทม์ วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ และแชทบอทอัจฉริยะ ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ Chatway ตอบสนองทุกอุปกรณ์ ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วม แก้ไขปัญหา และแปลงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยกระดับสถานะออนไลน์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนด้วย Chatway

Voiso

voiso.com

Voiso เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ขั้นสูง ช่วยให้เริ่มต้น ปรับขนาด และดำเนินการศูนย์ติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงตัวชี้วัดทางธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้า ความสามารถของศูนย์ติดต่อที่ครบชุดประกอบด้วยประสบการณ์การโทรในพื้นที่ ระบบโทรออกอัตโนมัติอัจฉริยะ การรู้จำคำพูดที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสมบัติการจัดการตัวแทน การสนับสนุน Omnichannel การตรวจจับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการรวมเข้ากับการบูรณาการที่พร้อมใช้งานกับ CRM หลักและระบบโปรแกรมช่วยเหลือ Voiso จะช่วยขยายขนาดการสื่อสารของคุณ เข้าถึงลูกค้าของคุณแม้ในประเทศที่มีการควบคุมมากที่สุด และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปทั่วโลก Voiso ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

Textdrip

textdrip.com

มีความต้องการอย่างมากในอุตสาหกรรมการขายสำหรับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่ดีขึ้น อัตราการตอบกลับด้วยแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบดั้งเดิมนั้นต่ำมาก เนื่องจากข้อความจำนวนมากถูกควบคุมหรือบล็อกโดยผู้ให้บริการ เราสร้าง Textdrip.com เพื่อมอบแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่มีความสามารถในการส่งมอบที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ในขณะเดียวกันก็มอบอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและใช้งานง่ายที่ใครๆ ก็สามารถทำได้ ไม่ใช่แค่คนไอทีเท่านั้น

Consolto

consolto.com

ความหวังของ Consolto ก็คือว่าด้วยโซลูชันการประชุมที่เน้น SMB ทุกคนสามารถนำเสนอบริการดิจิทัลแบบตัวต่อตัวที่มีผลกระทบสูง ซึ่งทัดเทียมและเหนือกว่าบริการที่องค์กรขนาดใหญ่มอบให้ด้วยซ้ำ ปัญหาตาม Consolto.com การตั้งค่าวิดีโอแชทกับไคลเอนต์ในขณะนี้อาจเป็นกระบวนการที่น่าอึดอัดใจสำหรับโซลูชันปัจจุบันเช่น Zoom, Skype หรือ Google Hangouts ซึ่งไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อธุรกิจกับสถานการณ์ไคลเอนต์ พวกเขาต้องการอย่างใดอย่างหนึ่ง: การติดตั้งไคลเอนต์บางประเภท - คนเกียจคร้าน ข้อมูลรับรองชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน - รหัสผ่านสาปนั้นอยู่ที่ไหน การส่งลิงก์หรืออีเมลเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า -- เป็นเรื่องที่น่าเบื่อ กำลังเพิ่มไปยังผู้ติดต่อ -- ความเป็นส่วนตัวของใครบ้าง? ความสามารถด้าน backoffice เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เราควรจะทำธุรกิจให้สำเร็จได้อย่างไร? สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่โซลูชันเหล่านี้จัดการได้ไม่ดีคือความสามารถในการจัดการเซสชัน ตัวอย่างเช่น Zoom จะไม่บันทึกข้อความจากการแชท ดังนั้นบันทึกและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่เขียนระหว่างเซสชั่นจึงสูญหายไป โซลูชันประเภทนี้ทำให้การจัดการการขายหรือการให้คำปรึกษาเป็นเรื่องยาก Consolto มองว่าโซลูชันของพวกเขาเป็น VCRM ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ใช้วิดีโอแชท ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบทางธุรกิจ ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบเรียลไทม์ผ่านวิดีโอโดยไม่เปิดเผยตัวตน ไร้การสัมผัส (โดยไม่ต้องแลกเปลี่ยนรายละเอียดการติดต่อ) ไร้แรงเสียดทาน (ไม่ต้องดาวน์โหลด ไม่มีข้อมูลประจำตัว) ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีให้บริการทั้งในรูปแบบวิดเจ็ตเว็บไซต์หรือลิงก์โดยตรงที่เปิดใช้งานผ่านหน้าส่วนตัว ปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของ SMB และฟรีแลนซ์ โซลูชันที่ติดตั้งง่ายของ Consolto (โค้ดเพียงบรรทัดเดียว) ปรับใช้รายการฟังก์ชันที่น่าประทับใจซึ่งมีผลกระทบสูง ซึ่งช่วยให้การจัดการการโต้ตอบทางธุรกิจผ่านวิดีโอแชทง่ายขึ้น ฟังก์ชันเหล่านี้รวมถึงการกำหนดเวลาการประชุม การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินในแอป บันทึกช่วยจำ การถอดความเซสชัน (เร็วๆ นี้) การแจ้งเตือนการติดตามผลที่คล้ายกับ CRM การวิเคราะห์ลูกค้า และการส่งข้อความอย่างต่อเนื่อง และอื่นๆ อีกมากมาย

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่จัดการประสบการณ์ของลูกค้าหลังการขายทั้งหมด ส่งผลให้รายได้เติบโต ลดความปั่นป่วน และความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น ชุดซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าเชิงรุกของ TeamSupport ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าโดยรู้ว่าพวกเขาเป็นใครอย่างแท้จริง ให้การสนับสนุนพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปพร้อมกับพวกเขา ระบบของ TeamSupport ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ TeamSupport ประกอบด้วย: - การสนับสนุน: ระบบการจัดการตั๋วที่ได้รับรางวัล - การส่งข้อความและแชทสด: การสนทนาดิจิทัลแบบเรียลไทม์ - ความสำเร็จ: ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อความสำเร็จ - ข้อมูลเชิงลึก: ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์

Vtiger

vtiger.com

ภารกิจของ Vtiger คือการสร้างซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ทีมงานที่ต้องพบปะกับลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบผลสำเร็จและยั่งยืนกับลูกค้าได้ Vtiger CRM มอบมุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว และช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การสนับสนุน และจุดติดต่อทางการตลาดด้วยการดำเนินการแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกในการสนทนา Vtiger CRM ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า - CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมืออัตโนมัติที่แข็งแกร่งช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่เหมาะสมและสร้างการเติบโต ด้วย Vtiger คุณจะได้รับ CRM แบบครบวงจรเพื่อทำลายไซโลและรับการตลาด การขาย และการสนับสนุนในหน้าเดียวกันด้วยแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว มอบประสบการณ์และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ จัดการงานของคุณได้ทุกที่ด้วยแอปพลิเคชันมือถือของเราสำหรับทั้ง Android และ iOS

Qualified

qualified.com

ผ่านการรับรองเป็นแพลตฟอร์มการสร้างท่อสำหรับทีมรายได้ที่ใช้ Salesforce แบรนด์ B2B ชั้นนำเช่น Adobe, Launchdarkly, Surveymonkey, ThoughtSpot และ VMware Trust มีคุณสมบัติที่จะขยายท่อของพวกเขาโดยการแตะเข้าไปในทรัพย์สินการขายและการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา - เว็บไซต์ขององค์กร - เพื่อระบุผู้ซื้อที่มีค่าที่สุด เริ่มการสนทนาการขาย ลูกค้าที่ใช้รายงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มขึ้น 10 เท่าในการประชุมการขายเพิ่มขึ้น 4x ในการแปลงตะกั่วและการเพิ่มขึ้น 6x ในท่อ มีคุณสมบัติที่สร้างขึ้นบน Salesforce เชื่อมต่อเว็บไซต์กับข้อมูล Salesforce เพื่อระบุความตั้งใจของผู้ซื้อตามบัญชีและอำนวยความสะดวกในการสนทนาการขายตามเวลาจริง ผ่านการรับรองอยู่อันดับที่ 1 ใน Salesforce AppExchange และได้รับการจัดอันดับ #1 ในกว่า 20 หมวดหมู่ใน G2 มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกผ่านการรับรองนำโดยอดีต Salesforce CMO Kraig Swensrud และอดีตผลิตภัณฑ์ Salesforce SVP Sean Whiteley และได้รับทุนจาก Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures และ Salesforce Ventures หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม Qualified.com

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนคลาวด์สำหรับการขายและการบริการลูกค้าในปริมาณมาก ลูกค้ามีตั้งแต่ SMB ไปจนถึงลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมลูกค้าหลักอื่นๆ ได้แก่ สื่อ บริการรักษาความปลอดภัย พลังงาน โทรคมนาคม บริการทางการเงิน การวิจัยตลาด และการระดมทุน เครื่องมืออัจฉริยะของเราช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการโทรสูงสุดและช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น LeadDesk สามารถใช้แบบสแตนด์อโลนหรือรวมเข้ากับระบบ CRM ลูกค้าของเราเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วยการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพสูง การเชื่อมต่อ VoIP/GSM/PBX ที่ราบรื่น รายชื่อผู้ติดต่อที่ผสานรวม การจัดการข้อมูลผู้ติดต่อ และการตรวจสอบและการรายงานขั้นสูง LeadDesk ทำงานบนคลาวด์และปรับขนาดได้สูง องค์กรการขายเลือก LeadDesk เพราะพวกเขาปิดมากกว่า ไม่มีเวลาหยุดทำงาน ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น และลด OPEX

Emma

myemma.com

Emma by Marigold ช่วยให้นักการตลาดสร้างและนำเสนอแคมเปญอีเมลและ SMS ที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว ซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง ไม่ว่าคุณจะเป็นทีมเดียวหรือทีมที่กระจายไปทั่วโลก ทรัพยากรของเราช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่เรียบง่ายและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อและแปลงข้ามช่องทางได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้เรายังมีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ (ไม่จำกัดเพียงบัญชีพรีเมียม) การสนับสนุนลูกค้าโดยตรง และฟังก์ชันการทำงานที่สร้างขึ้นเพื่อให้เหมาะกับคุณ * วางแผน — ทำงานร่วมกันระหว่างทีม กระตือรือร้นเกี่ยวกับแคมเปญและการเข้าถึงลูกค้า * การออกแบบ — เครื่องมือแก้ไขระดับโลกของเราและเทมเพลตที่ตอบสนองได้หลายร้อยแบบช่วยให้คุณออกแบบอีเมลบนมือถือที่น่าสนใจและทดสอบ CTA ที่มีประสิทธิภาพ * กำหนดเป้าหมายและมีส่วนร่วม — ใช้การแบ่งส่วนเพื่อขับเคลื่อนข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และเครื่องมืออัตโนมัติของเราช่วยให้คุณสร้างและดำเนินการแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ * วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ — ทำความเข้าใจผลกระทบของโปรแกรมของคุณ และปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปด้วยการวิเคราะห์ การทดสอบ และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ แม้ในขณะที่คุณเดินทาง * การบูรณาการ — Emma ทำงานร่วมกับ CRM, อีคอมเมิร์ซ และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ชั้นนำ เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลจากเทคโนโลยีที่คุณใช้บ่อยที่สุดเพื่อสร้างโฆษณาที่มีข้อมูลและไดนามิก

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (หรือที่เขียนว่า opentext) เป็นบริษัทแคนาดาที่พัฒนาและจำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลองค์กร (EIM) OpenText ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองวอเตอร์ลู ออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดาในปี 2014 และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในนายจ้าง 100 อันดับแรกของแคนาดา 2016 โดย Mediacorp Canada Inc. แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ OpenText จัดการเนื้อหาหรือข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ หน่วยงานภาครัฐ และบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพ OpenText มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อตอบสนองข้อกำหนดการจัดการข้อมูล รวมถึงการจัดการเนื้อหาปริมาณมาก การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และการจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์ OpenText มีพนักงานมากกว่า 14,000 คนทั่วโลก และเป็นบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งจดทะเบียนใน NASDAQ (OTEX) และตลาดหลักทรัพย์โตรอนโต (OTEX)

Customer.io

customer.io

Customer.io เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับทีมการตลาดเพื่อสร้างแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เข้าถึงผู้คนในทุกช่องทางการส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสม ชุดผลิตภัณฑ์ของบริษัท ได้แก่ Journeys ซึ่งเป็นเครื่องมือส่งข้อความอัตโนมัติสำหรับทุกความต้องการในการมีส่วนร่วม และ Data Pipelines ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมต่อกับกลุ่มเทคโนโลยีทั้งหมด Customer.io นำเสนอสูตรสำเร็จสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพโดยการรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์และข้อความส่วนตัว สร้างขึ้นเพื่อการปรับขนาด โดยมีบริษัทมากกว่า 5,500 แห่งใช้งาน Customer.io และส่งข้อความมากกว่า 29 พันล้านข้อความต่อปี Customer.io ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดยเป็นบริษัทที่มีการกระจายไปทั่วโลกและเป็นบริษัทห่างไกลแห่งแรกที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในบริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดในรายชื่อ 2022 Inc. 5000

SMS-Magic

sms-magic.com

SMS-Magic เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความ CRM ที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้การสนทนาทางธุรกิจดีขึ้นผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงการส่งข้อความ WhatsApp และ Facebook Messenger SMS-Magic ขับเคลื่อนกลยุทธ์การสื่อสารของคุณบน Salesforce, Zoho หรือ CRM อื่น ๆ ผ่านการส่งข้อความ SMS-Magic สำหรับ Salesforce: SMS-Magic เป็นแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความ Salesforce ที่ได้รับความนิยมสูงสุดและสร้างขึ้นเอง ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเพิ่มยอดขาย เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสมบัติ: - ช่องทางที่รองรับ: SMS, Facebook Messenger, WhatsApp และ MMS - ติดตั้งง่ายและกำหนดค่า - การส่งข้อความแบบโต้ตอบและอัตโนมัติ - ส่งข้อความได้หลายวิธี - โต๊ะทำงานแบบสแตนด์อโลน, กล่องขาเข้าแบบฝังสำหรับคอนโซลการขาย/บริการ, หน้าบันทึก, รายการและรายงาน - อัตโนมัติ พร้อมตัวสร้างกระบวนการ: คำหลัก การเตือน การแจ้งเตือน & การกำหนดเส้นทาง - การตลาด: การระเบิด แคมเปญแบบหยด การทำโปรไฟล์ แบบสำรวจ การกำหนดเวลา การติดตามลิงก์ - แดชบอร์ดการวิเคราะห์ - ออบเจ็กต์มาตรฐานและแบบกำหนดเอง - การบูรณาการพร้อมระบบอัตโนมัติทางการตลาด - ความครอบคลุมทั่วโลก - รองรับความยาว & รหัสสั้น หมายเลขโทรฟรี การโอนสาย เชื่อมต่อโดยตรง 59 ประเทศ นำหมายเลขของคุณมาเอง (โทรศัพท์บ้าน) นำผู้ให้บริการของคุณเอง (Twilio, Nexmo, Ring Central ฯลฯ) SMS-Magic สำหรับ Zoho: SMS-Magic ช่วยคุณได้ มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นโดยใช้การส่งข้อความหลายช่องทาง ติดตั้ง SMS-Magic เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณบนช่องทางที่พวกเขาเลือก - ในขณะที่คุณอยู่ในหน้าต่าง Zoho หรือสมาร์ทโฟนที่สะดวกสบาย คุณสมบัติ: - การสนทนา SMS และ MMS สองทาง พร้อม อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายที่ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบกลับการขายและการแก้ปัญหาด้านบริการได้อย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลต SMS -การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบอัตโนมัติ การตอบกลับอัตโนมัติ การทำโปรไฟล์ส่วนบุคคล แบบสำรวจ การตั้งเวลา และแคมเปญ SMS -ดูประวัติทั้งหมดของการสนทนาทั้งหมดทั่วทั้งโมดูล Zoho ภายในแต่ละบันทึก ผู้ใช้จะแชร์ประวัติการสนทนาผ่านข้อความของทุกบันทึกแบบ 360 องศา เพื่อให้ผู้ซื้อแต่ละรายได้รับความเป็นส่วนตัว -ติดตามและวิเคราะห์การตอบสนอง จัดการ ID ผู้ส่ง รับรายงานการจัดส่ง และการยกเลิก SMS-Magic SAAS: สื่อสารกับลูกค้าของคุณทุกที่ทุกเวลาบน WhatsApp, SMS, Facebook และอีกมากมายโดยใช้ SMS-Magic Direct ไม่จำเป็นต้องใช้ CRM!

Grain

grain.com

Grain คือเครื่องมือบันทึกการประชุมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ผู้ที่มีบทบาทมุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลักสามารถเข้าใจและสนับสนุนความต้องการของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย Grain เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการประชุม เช่น Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams เพื่อจดบันทึก จัดเก็บบันทึก และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากทุกการสนทนาของลูกค้าโดยอัตโนมัติ Grain แตกต่างจากการบันทึกการประชุม บันทึกย่อ หรือเครื่องมือวิเคราะห์รายได้ทั่วไปตรงที่ใช้งานง่าย เข้าถึงได้ และราคาไม่แพงสำหรับทุกบทบาท ใครๆ ก็สามารถแบ่งปันมุมมองของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยเสียงของตนเอง โดยตรงลงในเครื่องมือ เช่น Slack, Notion, HubSpot, Salesforce และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อสร้างทีมที่สอดคล้องกับลูกค้าและการตัดสินใจที่มีข้อมูลครบถ้วน

Ringblaze

ringblaze.com

Ringblaze เป็นโซลูชันโทรศัพท์ร่วมสมัยที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ทำให้เป็นสภาพแวดล้อมการสื่อสารแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้สามารถสร้างหมายเลขโทรศัพท์ใหม่หรือพอร์ตที่มีอยู่ โทรออกและรับสายตลอดจนข้อความ และเพิ่มความคิดเห็นส่วนตัวของสมาชิกในไทม์ไลน์ของลูกค้า ทั้งหมดในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่เดียว ตัวเลือกเพิ่มเติมคือปุ่มคลิกเพื่อโทร (หรือที่เรียกว่าวิดเจ็ตการโทร) สำหรับเว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถโทรได้ฟรีจากทุกที่ ใช้งานได้บน Mac, Windows, เว็บ, iOS และ Android

LiveCaller

livecaller.io

การขาดช่องทางการสื่อสารบนเว็บไซต์ส่งผลให้ลูกค้าเปลี่ยนใจ อัตราความพึงพอใจต่ำ และความสำเร็จของลูกค้าน้อยที่สุดจนเป็นศูนย์ นอกจากนี้ มูลค่าที่เป็นไปได้ของการโทรด้วยเสียงเพียงคลิกเดียวสำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ นั้นมีขนาดใหญ่มาก ดังนั้น LiveCaller จึงแก้ไขปัญหาเหล่านั้นโดยการนำเสนอโซลูชั่นทั้งหมดในที่เดียว ที่รวมช่องทางการสื่อสารต่างๆ (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

Telnyx

telnyx.com

Telnyx เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการเชื่อมต่อยุคถัดไปที่นำเสนอบริการระดับผู้ให้บริการเครือข่ายบนเครือข่าย IP ส่วนตัวระดับโลก พอร์ทัล Mission Control และ API ที่เรียบง่ายของเราหมายความว่าคุณสามารถรวมเสียง ข้อความ แฟกซ์ ไร้สาย ที่เก็บข้อมูล การอนุมาน และอื่นๆ เข้ากับแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างง่ายดาย ลูกค้า Telnyx ทุกคนสามารถเข้าถึงการสนับสนุนด้านวิศวกรรมภายในตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงบริการฟรี เช่น การจัดการการกำหนดค่า ความปลอดภัยระดับองค์กร และการตรวจจับการฉ้อโกง

Zadarma

zadarma.com

Zadarma นำเสนอโซลูชันโทรคมนาคมด้วยเสียงแบบครบวงจรสำหรับบริษัททุกขนาด จากหมายเลขเสมือนในกว่า 100 ประเทศและ Cloud PBX ฟรี ไปจนถึง CRM ฟรี การติดตามการโทร และวิดเจ็ตเว็บไซต์ต่างๆ คุณสามารถสร้างระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์ภายในเวลาไม่กี่นาทีและในอัตราที่น่าดึงดูด

Clari

clari.com

แพลตฟอร์มรายได้ของ Clari ปรับปรุงประสิทธิภาพ การคาดการณ์ได้ และการเติบโตตลอดกระบวนการสร้างรายได้ทั้งหมด Clari ช่วยให้ทีมรายได้มองเห็นภาพรวมธุรกิจของตนเพื่อขับเคลื่อนกระบวนการที่เข้มงวด จัดผู้ซื้อและผู้ขาย ระบุความเสี่ยงและโอกาสในไปป์ไลน์ เพิ่มความแม่นยำในการคาดการณ์ และขับเคลื่อนประสิทธิภาพโดยรวม ผู้เชี่ยวชาญด้านรายได้หลายแสนรายในบริษัทชั้นนำ เช่น Okta, Adobe, Workday, Zoom และ Finastra ใช้ Clari เพื่อทำให้กระบวนการสร้างรายได้เชื่อมโยงกัน มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ได้มากขึ้น เยี่ยมชมเราได้ที่ clari.com และติดตามเรา @clari บน LinkedIn