หน้า 3 - ทางเลือกสำหรับ - Inari

moinAI

moin.ai

MoinAI เป็นโซลูชันแชทบอท AI ที่เรียนรู้ด้วยตนเองสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าดิจิทัลสำหรับบริษัทต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการตลาด การขาย หรือการบริการลูกค้า moinAI คือโซลูชันอัตโนมัติที่ช่วยตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งาน ซึ่งส่งผลให้เกิดประโยชน์ต่างๆ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ลีดอัตโนมัติมากขึ้น อัตราคอนเวอร์ชั่นที่เพิ่มขึ้น และปริมาณการสนับสนุนที่ลดลง บริษัทจำนวนมากจากอุตสาหกรรมต่างๆ ได้เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าด้วย moinAI แล้ว ซึ่งรวมถึง Dräger, Geberit, Velux และ Abus แบนด์วิธของกรณีการใช้งานมีตั้งแต่การสนับสนุนระดับแรกไปจนถึงแคมเปญการตลาดไปจนถึงกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซและอีกมากมาย อย่างไรก็ตาม มีสิ่งหนึ่งที่เป็นจริงสำหรับแต่ละกรณีการใช้งานที่กล่าวมาข้างต้น: KPI ที่น่าประทับใจซึ่งเป็นผลมาจากระบบอัตโนมัติ สิ่งที่ทำให้ moinAI พิเศษมากคือความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตัวมันเอง สิ่งที่เรียกว่าการเรียนรู้ด้วยตนเองทำงานโดยใช้หลักการ AI หลายประการ และทำให้มั่นใจว่า moinAI เป็นผู้ดำเนินการด้วยตนเองตามความหมายที่แท้จริงของคำนี้ เมื่อแชทบอท AI ได้รับการฝึกอบรมและนำไปใช้งานในบริษัทที่เกี่ยวข้องแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องฝึกอบรมเพิ่มเติมและมีค่าใช้จ่ายในส่วนของบริษัทอีก นอกจากนี้ ความเข้าใจภาษาเป็นแบบ Natural Language Processing (NLP) ซึ่งหมายความว่า AI จะไม่เข้าใจข้อความค้นหาของผู้ใช้ตามคำหลัก แต่จะระบุความสัมพันธ์ทางความหมายแทน ทำให้สามารถเข้าใจประโยคที่ยาวและซับซ้อนได้ moinAI เข้าใจแม้กระทั่งข้อความที่ซับซ้อนผ่าน NLP และ AI และเรียนรู้อย่างเป็นอิสระจากการสนทนาของผู้ใช้แต่ละคน ดังนั้น moinAI จึงนำเสนอระบบที่เติบโตไปพร้อมกับความต้องการและข้อกำหนดของบริษัท อย่างไรก็ตาม moinAI เป็นผลิตภัณฑ์ของ knowhere GmbH Knowhere เป็นบริษัทจากเมืองฮัมบูร์ก ประเทศเยอรมนี ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 และเชี่ยวชาญด้านการใช้งานแชทบอทอัจฉริยะสำหรับเว็บไซต์และแอปรับส่งข้อความ

Mesma

mesma.co.uk

Mesma ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการการศึกษา ผู้ให้บริการสนับสนุนการจ้างงาน หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานที่ได้รับการรับรอง เพื่อปรับปรุงกระบวนการประกันคุณภาพ ทำให้พวกเขามีพื้นที่ในการลงทุนเวลาและพลังงานในการทำสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคนที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขามากที่สุด

Hoick

hoick.io

ภารกิจของ Hoick คือการปลดล็อกประสบการณ์ที่มีศักยภาพสำหรับทุกคน! Hoick ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงาน ทำความเข้าใจและวิเคราะห์สิ่งที่พวกเขาได้ยิน และดำเนินการเพื่อปรับปรุงและออกแบบประสบการณ์ใหม่ ช่วยให้องค์กรบันทึกและดำเนินการกับลูกค้า ตลาด แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และพนักงาน ทั้งหมดในที่เดียว ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทยังรวมถึง Borrow our Brain ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจ จินตนาการ และสื่อสารข้อมูลเป็นกลยุทธ์ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ทรงพลัง องค์กรต่างๆ จึงสามารถปลดล็อกศักยภาพสูงสุดและขับเคลื่อนความสำเร็จในภูมิทัศน์ปัจจุบันได้ เมื่อคุณทำงานกับสิ่งนี้ คุณจะทำงานร่วมกับนักยุทธศาสตร์ที่ช่ำชองและหลงใหลในผู้บริโภคมากที่สุดเพื่อปลดล็อกโซลูชันที่ทันสมัยสำหรับความท้าทายทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของคุณ Hoick ก่อตั้งขึ้นในปี 2563 โดยมีสำนักงานใหญ่ในดูไบ ปัจจุบันให้บริการลูกค้าในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย และไซปรัส

Hear

hear.ai

Hear Contact Center Intelligence Platform ช่วยให้ธุรกิจสามารถปลดล็อกคุณค่าของข้อมูลการสนทนาได้อย่างง่ายดาย ด้วย Hear องค์กรต่างๆ สามารถรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าจากการโทร แบบสำรวจ อีเมล แชท ตั๋ว และอื่นๆ เพื่อให้เข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าต้องการ จำเป็น และคาดหวังจากผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างไร Hear รวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย โดยใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลในวงกว้างและส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ คุณสมบัติที่สำคัญ: * การสนทนาเชิงลึกเชิงโต้ตอบ * แดชบอร์ดข้อมูล * การรายงานขั้นสูง * การติดตามความเสี่ยงและการแจ้งเตือน * การติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนด * การประเมินประสิทธิภาพของตัวแทน * บูรณาการ API ได้อย่างราบรื่น Hear ทำงานร่วมกับทุกแพลตฟอร์ม! พลิกโฉมประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจด้วยพลังแห่ง Hear

Feelingstream

feelingstream.com

ชุดเครื่องมือ Feelingstream เป็นแพลตฟอร์มที่ถอดความ (ด้วยโมเดล ASR) จัดประเภท (ด้วยโมเดล NLP) และให้การมองเห็นที่น่าตื่นเต้น (ด้วยเครื่องมือ Business Intelligence) สามารถใช้เพื่อค้นหาโอกาสในการขายใหม่ ตรวจจับการสนทนาที่บ่งชี้ถึงการเลิกใช้งานของลูกค้า แต่ยังรวมถึงปัญหาคอขวดในกระบวนการหรือข้อผิดพลาดในการบริการลูกค้า บริษัทขนาดใหญ่สูญเสียเงินจำนวนมหาศาลหากไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบัน Feelingstream ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยจัดให้มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลภายในองค์กร หรือแม้แต่การปกปิดข้อมูลและการลบข้อมูลระบุตัวตน ผลกระทบของการใช้เครื่องมือ Feelingstream สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ทำให้มีการมองเห็นมากขึ้น แต่ยังเพิ่มรายได้จากการขายอีกด้วย ด้วยเครื่องมือ Feelingstream ทีมงาน Contact Center จะได้เห็นว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าด้วยคุณภาพได้ดีเพียงใด แต่นอกเหนือจากนั้นหน่วยผลิตภัณฑ์ยังสามารถเข้าใกล้ลูกค้าได้มากขึ้นอีกด้วย ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นหมายความว่ากระบวนการที่ออกแบบไว้สามารถมองเห็น ติดตามได้ และตรวจจับได้ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับประสบการณ์ให้กับลูกค้าและพนักงาน ซึ่งหมายถึงการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้นและอัตราการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้นสำหรับบริษัท

Communiti Labs

communitilabs.com

Communiti Labs กำลังกำหนดขอบเขตการมีส่วนร่วมของชุมชนใหม่ผ่านการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า ความรู้สึกของชุมชน หรือข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ช่วยให้ทีมสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและเป็นแนวทางในกลยุทธ์ได้ การสร้างและรักษาความไว้วางใจกับชุมชนและลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก ช่วยอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมกับชุมชนเป็นศูนย์กลางโดยการเพิ่มแบนด์วิดท์ให้กับทีม ทำให้พวกเขาสามารถปรับปรุงการวางแผน การสื่อสาร และการติดตามผลได้ ไม่เพียงแต่นำประสิทธิภาพมาสู่การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่ยังช่วยให้คุณเป็นผู้นำด้วยความโปร่งใสและมีความรับผิดชอบ ปลดปล่อยความเร็วของการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัติและประหยัดเวลาสำหรับโปรเจ็กต์ทั้งเล็กและใหญ่ สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจากกิจกรรมการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัวไปจนถึงผลตอบรับทางดิจิทัลและแบบสำรวจออนไลน์ และช่วยให้คุณทำได้อย่างรวดเร็ว!

Luminoso

luminoso.com

Luminoso Technologies, Inc. ซึ่งกำเนิดจาก MIT Media Lab นำเสนอแพลตฟอร์มการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติบนคลาวด์เพียงแห่งเดียวสำหรับการวิเคราะห์ข้อความ โดยรองรับ 15 ภาษา แพลตฟอร์ม Luminoso ช่วยให้องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ดีขึ้นโดยการวิเคราะห์ความคิดเห็น ความรู้สึก และอคติที่ไม่ได้ตั้งใจของกลุ่มเขตเลือกตั้งที่กว้างที่สุด เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกภายในเสียงของลูกค้า เสียงของพนักงาน และเสียงของอุตสาหกรรมของคุณ ด้วย Luminoso องค์กรต่างๆ สามารถเข้าใจเรื่องราวสำคัญที่ขับเคลื่อนธุรกิจของตนได้ ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง แพลตฟอร์มของมันก้าวไปไกลกว่าความเข้าใจในระดับผิวเผินด้วยการทำความเข้าใจภาษาและมนุษย์ไปจนถึงความแตกต่างที่ละเอียดอ่อน โดยจะเปิดเผยรูปแบบ ความรู้สึก และอคติที่ซ่อนอยู่ ช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้อย่างมั่นใจ

Gravite

gravite.io

ก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของความเป็นเลิศในการดำเนินงาน เจาะลึกปัญหาของลูกค้า เสริมศักยภาพทีมของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่แข็งแกร่ง - รวบรวมการสนทนากับลูกค้าโดยอัตโนมัติจากกลุ่มเครื่องมือปัจจุบันของคุณ - มุ่งเน้นการวิเคราะห์ของคุณไปยังกลุ่มลูกค้า แหล่งข้อมูล กรอบเวลา และอื่นๆ... - แสดงภาพหัวข้อที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ Gravite เป็นโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ที่แปลงการจัดการข้อมูลเชิงคุณภาพของคุณ (บันทึกการโทร ตั๋วสนับสนุน อีเมล CRM ฯลฯ) ให้เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ ด้วยการใช้โมดูล AI ของเรา คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ: - ระบุจุดเจ็บปวดของผู้ใช้ในช่วงเวลาหนึ่ง เปิดใช้งานการแทรกแซงเชิงรุกเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า - ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ช่วยคุณปรับแต่งแนวทางการขายและเพิ่มอัตราการแปลง - ตรวจจับและแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายในและลดต้นทุน... ด้วย Gravite เปลี่ยนข้อมูลของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และเป็นสักขีพยานในการปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

Adoreboard

adoreboard.com

Amazon, P&G และ Allstate ใช้ AdoreBoard เพื่อทำนายการกระทำที่ดีที่สุดครั้งต่อไปเพื่อปรับปรุงการเก็บรักษาและบรรทัดล่างโดยใช้ Emotion AI ในฐานะหุ้นส่วน Qualtrics เราช่วยให้คุณยกระดับประสบการณ์ของมนุษย์เพื่อความพึงพอใจและความภักดีที่ดีขึ้น AdoreBoard ช่วยให้คุณสามารถ: * ลดการวิเคราะห์ด้วยตนเองมากถึง 90% * รู้ว่าจะจัดลำดับความสำคัญอย่างไรสำหรับ ROI สูงสุด * สร้างรายงานข้อมูลเชิงลึก 'actionable' พร้อมผู้บริหารในการคลิก ปรับปรุงประสบการณ์การวัดเช่น ENPs, NPS และ CSAT โดยการวัดปริมาณอารมณ์ของมนุษย์เพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI ก่อตั้งขึ้นโดยมีภารกิจในการตัดสินใจและขั้นตอนการทำงานโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยี AI ล่าสุด และทำให้มนุษย์มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 10 เท่า Commerce.AI ช่วยเปิดใช้งานข้อมูลประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่มีโครงสร้าง เทคโนโลยีจะดึงคุณลักษณะ ความตั้งใจ โอกาสทางการตลาด และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ จากข้อมูลเสียง แชท ข้อความ และวิดีโอ จุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของมันคือ มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้าและโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องจักรหลายร้อยแบบเพื่อดึงข้อมูลดังกล่าวจากแหล่งข้อมูลสาธารณะและภายใน เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ ศูนย์ติดต่อ แชท วิดีโอ ฯลฯ ข้อมูลเชิงลึกที่แยกออกมาทั้งหมดสามารถมองเห็นได้โดยใช้แดชบอร์ด หรือผลักดันไปยังเครื่องมือ BI อื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการวิเคราะห์และทำความเข้าใจสิ่งที่ปรารถนาของผู้บริโภค กรณีการใช้งาน และเหตุผลในการซื้อ โมเดลดังกล่าวสามารถได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อดึงข้อมูลอัจฉริยะขั้นสูงสำหรับศูนย์ติดต่อ การตลาด การจัดวางสินค้า และการพัฒนาผลิตภัณฑ์

Product Signals

productsignals.com

Product Signals เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์ที่ค้างอยู่ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมบรรลุและรักษาความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ เครื่องมือนี้อำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นและการจัดระเบียบข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทำให้ทีมสามารถจัดลำดับความสำคัญและจัดการกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติหลักของสัญญาณผลิตภัณฑ์: * Backlog ข้อเสนอแนะการทำงานร่วมกัน: ช่วยให้ทีมจากความสำเร็จของลูกค้าและการขายสามารถมีส่วนร่วมในข้อมูลเชิงลึก เพื่อให้แน่ใจว่าทุกเสียงจะได้ยิน * การค้นหาที่ง่ายและรวดเร็ว: กรอง จัดเรียง และแบ่งความคิดเห็นอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกรองข้อมูลที่ล้าสมัย * ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ซิงค์ข้อมูลลูกค้าจากแพลตฟอร์ม เช่น Salesforce และ HubSpot โดยอัตโนมัติ เพื่อหาปริมาณความคิดเห็นด้วยคะแนนน้ำหนักที่กำหนดเอง * ความโปร่งใส: สื่อสารสถานะของรายการค้างของผลิตภัณฑ์ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความจำเป็นในการอภิปรายที่ยืดเยื้อ * การแจ้งเตือนและการอนุญาตที่ยืดหยุ่น: ปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนและการอนุญาตของผู้ใช้เพื่อให้สอดคล้องกับขั้นตอนการทำงานของทีม

Zelta

zelta.ai

สร้างขึ้นสำหรับทีมผลิตภัณฑ์และการตลาด Zelta เป็นศูนย์กลางข้อเสนอแนะ AI ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาปัญหาที่เจ็บปวดที่สุดของลูกค้าโดยไม่ต้องขุดผ่านสายนับพัน Zelta ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ในบริษัท B2B SaaS จัดลำดับความสำคัญของแผนงานด้วยความมั่นใจ และเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับการตัดสินใจแต่ละครั้ง ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อสื่อสารข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยของลูกค้าที่พบในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัท—แหล่งที่มาเชิงคุณภาพของการตอบรับจากลูกค้า เช่น บันทึกการโทรเพื่อการขาย ตั๋วสนับสนุน และแบบสำรวจผู้ใช้

Hark

sendhark.com

ช่วยให้แบรนด์สร้างความภักดีและเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านเนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้น! Hark นำคำติชมของลูกค้ามาสู่ความเป็นจริงด้วยเนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้น (CGC) และใช้ AI เพื่อระบุวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้

Yogi

meetyogi.com

โยคีเชื่อในพลังการเปลี่ยนแปลงของการฟัง ทุกเสียงของผู้บริโภคมีผลกระทบมหาศาล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวส่วนตัว ความเจ็บปวดของนักช้อป หรือข้อเสนอแนะสำหรับนวัตกรรม อย่างไรก็ตาม หลายแบรนด์ล้มเหลวในการปลดล็อกคุณค่าอันมหาศาลนี้ โดยขาดข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญซึ่งจำเป็นต่อการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน โยคีกรองผ่านความสับสนวุ่นวายของข้อมูลเพื่อเปิดเผยเสียงกระซิบและเสียงตะโกนที่กำลังกำหนดรูปแบบภูมิทัศน์ของผลิตภัณฑ์ใหม่และกำหนดประสบการณ์ของผู้บริโภคสำหรับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค ความเข้าใจที่แท้จริงเป็นมากกว่าการประมวลผลคำพูด แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าใจความหมายและความรู้สึกที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง จัดหมวดหมู่และจัดระเบียบข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในลักษณะที่มีความหมายและง่ายต่อการดำเนินการ ด้วยการใช้พลังของ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเชิงลึก Yogi แปลงข้อมูลดิบจากการให้คะแนน บทวิจารณ์ การโทรของลูกค้า อีเมล และการแชทให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีโครงสร้างและชัดเจนจนถึงระดับ SKU และแอตทริบิวต์ กระบวนการนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับข้อมูลอัจฉริยะที่แม่นยำและนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยตรง ปูทางไปสู่ผลลัพธ์ที่มีผลกระทบและลดความเสี่ยงในการลงทุนในอนาคต Yogi ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์กร ตั้งแต่ข้อมูลเชิงลึกและนวัตกรรมไปจนถึงประสบการณ์ผู้บริโภค การตลาด และอีคอมเมิร์ซ ที่ Yogi ความคิดเห็นทุกชิ้นไม่เพียงแต่สนับสนุนตัวเลือกที่มั่นใจและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเท่านั้น แต่ยังยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคด้วยการเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นมูลค่าที่แท้จริง ผู้มีอำนาจตัดสินใจทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้อย่างทันท่วงที ทำให้มั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจจะไม่แยกจากกันอีกต่อไป ได้รับการสนับสนุนจากเสียงของนักช้อปอย่างมีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภค ด้วยการส่งมอบสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการอย่างแท้จริง Yogi ส่งเสริมความภักดีและความพึงพอใจในแบรนด์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความทุ่มเทในการส่งมอบคุณค่านี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ของผู้บริโภคทั้งหมดด้วย ยกระดับช่วงเวลาในชีวิตประจำวันผ่านผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ดีขึ้น

SentiSum

sentisum.com

SentiSum เปลี่ยนทุกความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและใช้งานง่าย โดยจะสแกน วิเคราะห์ และแจ้งเตือนคุณถึงปัญหาต่างๆ ทันที ดังนั้นคุณจึงสามารถรักษาลูกค้าให้มีความสุขและสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นได้ มีภารกิจในการยุติกระบวนการวิเคราะห์และการรายงานด้วยตนเองที่น่าเบื่อหน่าย โดยมอบข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติและพร้อมใช้งานให้กับทีมของคุณเพียงปลายนิ้วสัมผัส SentiSum ทำงานร่วมกับช่องข้อมูลทั้งหมดภายในองค์กรของคุณ รวมถึงการโทรด้วยเสียง ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมากได้อย่างง่ายดาย เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ขั้นสูงรองรับภาษาต่างๆ มากกว่า 100 ภาษา ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีเสียงของลูกค้าหลุดออกไป ด้วย SentiSum คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นผู้สนับสนุนตลอดชีวิต เพิ่มมูลค่าของลูกค้าให้สูงสุดและการเติบโตแบบออร์แกนิก อินเทอร์เฟซผู้ใช้ AI ที่สร้างขึ้นทำให้ง่ายต่อการนำทางผ่านข้อมูลที่ซับซ้อน ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมั่นใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Frame AI

frame.ai

Frame AI คือวิธีที่บริษัทรายใหญ่ที่สุดของโลกปลดล็อกคุณค่าที่ซ่อนอยู่ของข้อมูลในเชิงรุกด้วย Flow Trigger Augmented Generation (STAG) STAG ซึ่งบุกเบิกโดยทีมงานระดับปริญญาเอกที่ Frame AI นำการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์มาใช้กับภาษาธรรมชาติที่ซับซ้อน แพลตฟอร์ม Frame AI สังเคราะห์สัญญาณคาดการณ์ลงในทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ทั่วทั้งระบบ ช่วยให้องค์กรสามารถจัดเตรียมและเปิดใช้งานข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างได้เป็นครั้งแรก แพลตฟอร์ม Frame AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อการทำงานเชิงรุก แทนที่จะรอคำถามของผู้ใช้ เช่น แชทบอทที่ใช้ RAG เช่น OpenAI STAG จะตรวจสอบการสื่อสารในกระแสอย่างต่อเนื่องเพื่อลดความเสี่ยงในเชิงรุกและสร้างโอกาสในการสร้างรายได้ทั่วทั้งทีมธุรกิจ Frame AI เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์สำหรับโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล AI เราทำงานร่วมกับพันธมิตรและลูกค้าตั้งแต่การระบุกรณีการใช้งานไปจนถึงการปรับปรุงการใช้งาน โดยใช้ประโยชน์จากประสบการณ์หลายทศวรรษในการสร้างโซลูชัน AI ที่ยืดหยุ่นและทนทาน ซึ่งช่วยเพิ่มระบบอัตโนมัติและเพิ่มความเข้าใจของมนุษย์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Enterprise API ของเราทำงานร่วมกับระบบที่มีอยู่เพื่อให้ทีมใดก็ได้ได้รับประโยชน์จากทุกการสนทนากับลูกค้า แพลตฟอร์ม Frame AI ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและ LTV โดย: • เน้นย้ำต้นทุนและโอกาสในเชิงรุกก่อนที่จะปรากฏในการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีโครงสร้าง • เสริมสร้างระบบอัตโนมัติและการตัดสินใจด้วยสาเหตุที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังแนวโน้มและพฤติกรรมของลูกค้า • แยกคุณลักษณะของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านรายได้ • ระบุตัวขับเคลื่อนต้นทุนทั่วทั้งธุรกิจ • กระจายอำนาจข้อมูลและเพิ่มศักยภาพผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามสายงานด้วยเอกสารและข้อมูลเชิงลึกที่ได้มาตรฐาน • ปรับขนาดมูลค่าของการลงทุนด้านข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยการรวบรวมแนวคิดและตัวกระตุ้นระหว่างทีมธุรกิจ

Artiwise

artiwise.com

Artiwise เป็นแพลตฟอร์มเสียงจากลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้าอย่างยั่งยืน ด้วยการวิเคราะห์การสนทนาของคอลเซ็นเตอร์ แบบสำรวจ แชทสด การโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ และตั๋วสนับสนุนอย่างครอบคลุม Artiwise แปลงคำติชมของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่นำไปใช้ได้จริงและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ แนวทางแบบองค์รวมนี้ให้มุมมอง 360 องศาของข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจถึงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างยั่งยืนสำหรับธุรกิจ รากฐานของแนวทางแบบองค์รวมของ Artiwise อยู่ที่การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงเพื่อระบุปัญหาสำคัญ และการวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อวัดอารมณ์ของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและเชิงกลยุทธ์ Artiwise ก้าวไปไกลกว่าโซลูชันแบบเดิมๆ โดยมอบเครื่องมือให้ธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า Artiwise มอบความพึงพอใจให้กับลูกค้า • โดยการเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าด้วยแนวทางแบบองค์รวม • โดยดำเนินการวิเคราะห์ VoC ผ่านปัญญาประดิษฐ์ • โดยกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการจัดการลูกค้า

Clootrack

clootrack.com

Clootrack ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้าที่ได้รับสิทธิบัตรซึ่งใช้ AI ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจ 'เหตุผล' ที่อยู่เบื้องหลังการโต้ตอบกับลูกค้า เทคโนโลยีของบริษัทเป็นเลิศในการประมวลผลข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมหาศาล ขจัดสัญญาณรบกวน และดำเนินการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อส่งมอบข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่นำไปปฏิบัติได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ Clootrack แบรนด์จึงสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงประเด็นสำคัญๆ เช่น กลยุทธ์การหาลูกค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การขยายตลาด และความถี่ในการซื้อ Clootrack ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า ขับเคลื่อนนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ลดการหมุนเวียนของลูกค้า และบรรลุการสร้างความแตกต่างทางการแข่งขัน ค้นพบพลังของการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ด้วย Clootrack"

Enterpret

enterpret.com

Enterpret เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมคำติชมของผู้ใช้จากแหล่งต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ เช่น คำขอการสนับสนุน บทวิจารณ์ของ App Store แบบสำรวจ NPS ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ และวิเคราะห์โดยใช้ NLP เพื่อหาปริมาณคำติชมเชิงคุณภาพทั้งหมดของคุณ Enterpret ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์และลูกค้าเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าเป็นการเติบโตของผลิตภัณฑ์และรายได้โดยการรวมศูนย์และวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าในวงกว้างโดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง ข้อได้เปรียบของมันคือโมเดล AI ที่ปรับเปลี่ยนได้นั้นได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับสถาปัตยกรรมคำติชมของลูกค้าแต่ละราย ช่วยให้ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ เกี่ยวข้อง และละเอียด Enterpret เป็นผลิตภัณฑ์เดียวที่สร้างโมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งช่วยให้รวบรวมคำติชมของลูกค้าทั้งหมดจากทุกช่องทางในทุกทีม (การสำรวจ การสนับสนุน โซเชียล การขาย และอื่นๆ) จากนั้นโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงจะแท็ก จัดหมวดหมู่ และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้องค์กรผลิตภัณฑ์สร้างกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์มากขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขับเคลื่อนรายได้ กำลังแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนในการออกแบบ API, UI/UX การวิเคราะห์ และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ โดยผลักดันสิ่งที่เป็นไปได้โดยการใช้การคิดตามหลักการแรก

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อแปลงความคิดเห็นของผู้บริโภคแบบปลายเปิดให้กลายเป็นระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ดำเนินการได้ผ่านการวิเคราะห์ข้อความ AI ขั้นสูง โซลูชันเชิงนวัตกรรมนี้ช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมความมั่งคั่งของข้อมูลที่มีอยู่ในข้อมูลเชิงคุณภาพ ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลรอบด้านเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการทำความเข้าใจความรู้สึก ความชอบ และพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ด้วยการกำหนดเป้าหมายอุตสาหกรรม เช่น การค้าปลีก ความบันเทิง และสินค้าอุปโภคบริโภค Canvs AI ให้บริการผู้ชมที่หลากหลาย รวมถึงทีมการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า ผู้ใช้เหล่านี้ได้รับประโยชน์จากความสามารถของแพลตฟอร์มในการวิเคราะห์ผลตอบรับที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้พวกเขาสามารถระบุแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่อาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูงในการเปิดเผย Canvs AI มีความโดดเด่นในหมวดหมู่ด้วยฟีเจอร์เฉพาะตัวที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์ แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้เทคนิคการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ขั้นสูงเพื่อตีความและจัดหมวดหมู่ความคิดเห็นของผู้บริโภค และแปลงให้เป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างที่สามารถวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย ความสามารถนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเร่งเวลาในการทำความเข้าใจเท่านั้น แต่ยังช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับวิธีการวิจัยตลาดแบบเดิมๆ อีกด้วย ผู้ใช้สามารถสร้างรายงานและการแสดงภาพได้อย่างรวดเร็วซึ่งเน้นประเด็นหลักและความรู้สึก ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของแพลตฟอร์มและผู้ช่วยเหลือการวิจัย AI แบบสร้างสรรค์ทำให้ผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในระดับต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมจะสามารถใช้ความสามารถของตนได้โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมหรือความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่กว้างขวาง นอกจากนี้ ฟีเจอร์ที่ปรับแต่งได้ของ Canvs AI ยังช่วยให้องค์กรปรับแต่งการวิเคราะห์ตามวัตถุประสงค์เฉพาะของตนได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลเชิงลึกที่สร้างขึ้นมีความเกี่ยวข้องและนำไปปฏิบัติได้ ด้วยการใช้ Canvs AI ธุรกิจต่างๆ สามารถทำความเข้าใจความคิดเห็นของผู้บริโภคให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงในท้ายที่สุด การวิเคราะห์ข้อความ AI ขั้นสูงของแพลตฟอร์มไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพในการประมวลผลข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรต่างๆ ก้าวนำหน้าแนวโน้มของตลาด ทำให้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

ClientZen

clientzen.io

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำติชมที่ติดแท็กคำติชมของลูกค้าสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ SaaS โดยอัตโนมัติ เพื่อจัดการแผนการทำงานได้อย่างง่ายดาย ClientZen เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแพลตฟอร์มแรกที่ให้การวิเคราะห์ความรู้สึก และข้อมูล NPS สำหรับเอเจนซี่ดิจิทัลทุกประเภท * ลดโอกาสที่ลูกค้าจะบานปลาย * รับการฝึกสอนการจัดการความคาดหวัง * เพิ่มการรักษาทีม

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) มอบโซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้าระดับสถานที่ตั้ง เพื่อปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และสร้างรายได้มากขึ้น ก่อตั้งขึ้นในปี 2548 และยังคงขยายการดำเนินงานทั่วโลกโดยมีสำนักงานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และสเปน มีความภูมิใจที่ได้ให้บริการลูกค้ามากกว่า 350 ราย ตั้งแต่แบรนด์ที่ติดอันดับ Fortune 10 ไปจนถึงแบรนด์เกิดใหม่ที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง ความสำเร็จของลูกค้าเป็นของตัวเอง และมาพร้อมกับความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการช่วยให้ลูกค้าแต่ละรายเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตในทุกสถานที่

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer เป็นแพลตฟอร์มความเห็นจากลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรวบรวม รวมศูนย์ และวิเคราะห์ข้อเสนอแนะในวงกว้าง จัดลำดับความสำคัญของการดำเนินการ และทำการตัดสินใจที่สำคัญทางธุรกิจด้วยความมั่นใจ -รวบรวมคำติชมกับ Hello Customer หรือเชื่อมต่อกับแหล่งคำติชมอื่นๆ - การวิเคราะห์ผลป้อนกลับอันทรงพลังพร้อมความแม่นยำสูงสุดและระดับรายละเอียดที่ลึกที่สุด ทันทีที่แกะกล่องและแบบเรียลไทม์ -เปิดตัวโปรแกรมคำติชมของคุณภายในไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่หลายเดือน - เพิ่มคุณค่าและแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณ -ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่สามารถดำเนินการได้ในเวลาไม่นาน

CX Index

cxindex.com

CX Index คือโซลูชันความเห็นจากลูกค้า CX Index มีเครื่องมือที่ซับซ้อนมากมายที่ช่วยให้ลูกค้ารับฟังความคิดเห็นจากหลายช่องทาง รวมถึงโซเชียลมีเดีย จากนั้นจะมอบผลลัพธ์ระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมโดยการเชื่อมโยงข้อเสนอแนะกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อส่งมอบผลลัพธ์เหล่านั้น

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly เป็นซอฟต์แวร์คำติชมของลูกค้าเพียงตัวเดียวที่วัดว่าอารมณ์ของลูกค้าส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างไร เครื่องมือคำติชมแบบครบวงจรนี้สร้างรายได้ที่วัดผลได้ ข้อมูลเชิงลึก และครอบคลุมทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าด้วยบริการคำติชมหลายช่องทาง ก่อตั้งขึ้นในเมืองเฮลซิงกิ ประเทศฟินแลนด์ ในปี 2555 ขณะนี้ Feedbackly ได้ช่วยเหลือลูกค้าในกว่า 500 เมืองทั่วโลกในการเดินทางเพื่อเป็นผู้นำระดับโลกในด้านประสบการณ์ของลูกค้า เครื่องมือการจัดการข้อเสนอแนะ การวิเคราะห์ การตลาด และการขายที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสามารถรับฟังลูกค้าโดยตรง ขายต่อยอด และปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาแบบเรียลไทม์ Feedbackly ได้ช่วยธุรกิจหลายร้อยแห่งทั่วโลกรักษาลูกค้าให้มีความสุข ก็สามารถส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจให้ยิ้มได้เช่นกัน

DropThought

dropthought.com

แพลตฟอร์มข้อเสนอแนะทันทีของ Drotthought ช่วยให้ บริษัท แบรนด์และนักการตลาดมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพนักงานในเวลาจริงเพื่อรวบรวมตอบสนองและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะที่นำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้นและความพึงพอใจที่สูงขึ้นและคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ ข้อเสนอแนะทันทีสามารถรวบรวมผ่าน Dropthought ในสามวิธี: ผ่านแอพมือถือการรวม API แบบฝังตัวและในสถานที่โดยใช้อุปกรณ์แท็บเล็ต แอพมือถือ Analytics Analytics ของ Drotthought สามารถแจ้งให้ผู้จัดการและแบรนด์ทราบได้ทันทีถึงความคิดเห็นที่รายงานในขณะนี้เพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับข้อมูลเชิงลึกและการแก้ปัญหาทันที โซลูชันการวิเคราะห์ข้อความของ Drotthought ช่วยให้ธุรกิจเห็นการวัดประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไปและระบุโอกาสในการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว บริษัท ยังสามารถเลือกและส่งเสริมการตอบรับเชิงบวกของลูกค้าเกี่ยวกับช่องทางสังคมได้อย่างง่ายดาย

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การจัดการประสบการณ์ของลูกค้า Zonka ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรเพื่อจับภาพและวิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงานและลูกค้าในทุกจุดทันใดปรับปรุงประสบการณ์และเร่งการเติบโตของธุรกิจ แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าของ Zonka (CEM) กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธุรกิจทั่วโลกจับเข้าใจและจัดการข้อเสนอแนะและประสบการณ์สำหรับลูกค้าผู้ป่วยและพนักงาน ซอฟต์แวร์การจัดการ Zonka CX รวบรวมประสบการณ์และข้อเสนอแนะที่จุดสัมผัสทั้งหมดรวมถึงตัวบุคคลออฟไลน์ออนไลน์อีเมลและ SMS และให้พื้นที่สำหรับการฟังที่ใช้งานอยู่ ควบคู่ไปกับการรายงานข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้ม บริษัท ใช้แพลตฟอร์ม Zonka CX เพื่อผลักดันการกระทำที่มุ่งเน้นผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและปิดวงตอบรับ ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการ Zonka CX ธุรกิจสามารถระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงแก้ไขปัญหาลดการปั่นป่วนเปลี่ยนผู้ว่าและ passives เป็นโปรโมเตอร์และสร้างประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์นำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นและลูกค้าที่พึงพอใจ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ : - ติดตั้งอย่างรวดเร็วใช้งานง่าย - ออกแบบมาสำหรับข้อเสนอแนะของลูกค้าและพนักงาน - คะแนน NPS, CES 2.0 & CSAT - การจัดการข้อเสนอแนะปิดลูป - การรายงานแบบเรียลไทม์การแจ้งเตือนและการย่อย - การตอบกลับและการสำรวจหลายภาษา - หลายห่วงโซ่การจัดการสถานที่ - APIs, Web Hooks และ Integrations

XEBO.ai

xebo.ai

สัมผัสประสบการณ์ยุคใหม่ในการจัดการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย XEBO.Ai XEBO.Ai มุ่งมั่นที่จะปรับโฉมการมีส่วนร่วมของลูกค้าและควบคุมพลังของ AI เพื่อประสบการณ์แบบองค์รวม ยอมรับนวัตกรรมและดำดิ่งสู่การเติบโต! XEBO.ai โซลูชันการจัดการประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มอบโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า ประสบการณ์ของพนักงาน และการวิจัยดิจิทัล แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่ได้รับรางวัลของ XEBO.Ai เป็นผู้นำตลาดในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ฟัง วิเคราะห์ และตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ด้วยความเชื่อในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการปฏิบัติ XEBO.Ai ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมคำติชมจากทุกช่องทางเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ XEBO.Ai ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกขยายประสบการณ์ของลูกค้า ประสบการณ์ของพนักงาน และดำเนินการวิจัยตลาดเชิงลึก ด้วยโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม เช่น วิดีโอตอบรับและการสำรวจและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI XEBO.Ai ให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกระดับจุลภาค ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ที่ลูกค้ามี XEBO.Ai ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 โดยใช้เวลากว่า 6 ปีในการทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของเรา ตั้งแต่ภาคการค้าปลีกไปจนถึงภาครัฐและการดูแลสุขภาพ XEBO.Ai มีภารกิจในการนำการเชื่อมต่อและการเอาใจใส่มาสู่แนวหน้าของธุรกิจ

eTrusted

etrusted.com

Etrusted เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการประสบการณ์ที่เชี่ยวชาญในการรวบรวมวิเคราะห์การจัดการการโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพการตอบรับจากลูกค้าและพนักงาน นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงยานยนต์ธนาคาร B2B ค้าปลีกพลังงานและการประกันภัย

Mopinion

mopinion.com

เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในโลกที่ซับซ้อนและเป็นดิจิทัลมากขึ้น คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือในการค้นหาว่าลูกค้าของคุณต้องการและจำเป็นอะไร เรามอบโซลูชันตอบรับผู้ใช้แบบครบวงจรที่ทำให้การตัดสินใจเรื่องยากๆ เป็นเรื่องง่ายผ่านช่องทางติดต่อทางดิจิทัลทั้งหมดของคุณ (เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอีเมล) เข้าร่วมกับองค์กรมากกว่า 250+ แห่งด้วยทีมดิจิทัลที่มีความคิดก้าวหน้า เช่น Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom และอีกมากมาย ที่ Mopinion เรามอบซอฟต์แวร์คำติชมผู้ใช้แบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมดิจิทัลของคุณสามารถดำเนินการผ่านจุดสัมผัสดิจิทัลทั้งหมด (เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ อีเมล) Mopinion ให้อำนาจผู้ใช้ในการสร้างแบบฟอร์มคำติชมออนไลน์ที่ปรับแต่งได้ (รวมถึงตัววัด CX ต่างๆ เช่น NPS, CES และ CSAT) และทริกเกอร์ตามกฎต่างๆ เช่น การเคลื่อนไหวของเมาส์ เวลาบนเพจ ความตั้งใจในการออก และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีการแสดงภาพที่ครอบคลุมในแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ข้อความและความสามารถในการติดป้ายกำกับอัจฉริยะ เพื่อดำเนินการตามคำติชมหรือทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกของทีมดิจิทัลของคุณ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนเชิงรุก มุมมองตามบทบาท และเชื่อมต่อกับเครื่องมือ PM เช่น Trello หรือ Asana - แบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่ปรับแต่งได้ - สถิติเรียลไทม์ - บูรณาการ API - ตัวชี้วัด CX ต่างๆ - การวิเคราะห์ข้อความ - ความสามารถในการรายงานขั้นสูง - ตารางแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ - แดชบอร์ดไม่จำกัด - คำติชมการสนทนา: การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีแชทกับความเรียบง่ายของตัวสร้างแบบฟอร์มคำติชมของเรา ซึ่งช่วยให้คุณสร้างการสนทนาแบบสองทางได้ - การแปลคำติชม (แพ็คเกจ Enterprise เท่านั้น)