Chattermill

Chattermill เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า มันใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงเช่น Generative AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ทำให้ บริษัท สามารถตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปรับปรุงกลยุทธ์ประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

ที่สำคัญของมัน Chattermill นำเสนอเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าซึ่งสามารถมาจากช่องทางต่าง ๆ เช่นการสำรวจบทวิจารณ์และโซเชียลมีเดีย ความสามารถ AI ของแพลตฟอร์มช่วยให้สามารถสรุปความคิดเห็นของลูกค้าจำนวนมากในแบบเรียลไทม์สกัดข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สามารถแจ้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์กลยุทธ์การตลาดและการปรับปรุงการบริการลูกค้า

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ Chattermill คือความสามารถในการรวมข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับการดำเนินธุรกิจในชีวิตประจำวัน ซึ่งรวมถึงการแบ่งส่วนขั้นสูงซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าตามลักษณะเฉพาะและการค้นพบเชิงรุกและการแจ้งเตือนซึ่งจะระบุความเสี่ยงและโอกาสที่อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ Chattermill ยังสนับสนุนคำพูดของลูกค้าที่ได้รับการยืนยันเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเชิงลึกนั้นถูกต้องและน่าเชื่อถือ

แพลตฟอร์มนี้ยังเน้นความคล่องแคล่วและความปลอดภัยขององค์กรโดยนำเสนอการรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นกับเครื่องมือยอดนิยมเช่น Slack และ Google เอกสาร สิ่งนี้ช่วยให้ทีมแบ่งปันผลการวิจัยได้อย่างง่ายดายและรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูลและการปฏิบัติตามมาตรฐานที่สูง

โดยการเข้าถึงการวิเคราะห์ข้อมูลแบบประชาธิปไตย Chattermill ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดภายในองค์กรมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการสร้างภาพข้อมูลที่สร้างขึ้นอัตโนมัติทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ในแผนกต่างๆตั้งแต่ประสบการณ์ของลูกค้าและทีมผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการตลาดและความเป็นผู้นำ โดยรวมแล้ว Chattermill ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความร่วมมือและผลผลิตโดยการจัดหาแพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อทำความเข้าใจและทำตามข้อเสนอแนะของลูกค้า