Hoory เป็นผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติและให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีความล่าช้าเป็นศูนย์เปลี่ยนการโต้ตอบทุกครั้งให้กลายเป็นประสบการณ์ของลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ขับเคลื่อนโดย AI การสนทนาการเรียนรู้ของเครื่องจักรและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ HOORE นั้นเกินกว่าระบบอัตโนมัติ เข้าใจเจตนาของลูกค้าให้คำตอบที่เกี่ยวข้องและเพิ่มความภักดีของลูกค้าทั้งหมดในขณะที่ประหยัดเวลาและลดต้นทุนทางธุรกิจ และนอกเหนือจากความสามารถของ AI ขั้นสูง Hoory เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในฐานะกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันทำให้ตัวแทนของคุณมีวิธีที่ราบรื่นในการสื่อสารกับลูกค้า คุณสมบัติที่สำคัญ●กล่องจดหมายเข้ารับผิดชอบการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดของคุณผ่านระบบการจัดการที่สมบูรณ์นี้ซึ่งคุณสามารถดำเนินการและติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด - ให้ตัวแทนของคุณเข้ามาสนทนาจากผู้ช่วย AI ของคุณ - เข้าถึงประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ หมายเหตุ - ทำเครื่องหมายการสนทนาลำดับความสำคัญกับดาวเพื่อระบุผู้ใช้ที่เลือกของคุณได้ดีขึ้น●ฝึกอบรมผู้ช่วย AI ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าของคุณ - ระบุแบบสอบถามลูกค้าทั่วไปและสอน HOORY เพื่อให้การตอบกลับทันทีสำหรับแต่ละคำถาม และสนับสนุนลูกค้าร่วมกัน จัดการสิทธิ์ส่วนบุคคลและกำหนดงานเฉพาะให้กับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ●สไตล์วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ Hoory เพื่อให้ตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณโดยการตั้งชื่อวิดเจ็ตของคุณเลือกหนึ่งในตัวเลือกอวตารจำนวนมากและตั้งค่าโทนสีที่เหมาะสม ●การรู้จำเสียงพูดให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกการสื่อสารมากขึ้นโดยให้ผู้ช่วย AI ของคุณเปลี่ยนคำพูดเป็นข้อความและในทางกลับกันได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติที่กำลังจะมาถึง●ผู้คนเข้าถึงฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอพ People ด้วยการค้นหาขั้นสูงเพื่อดูและจัดการการโต้ตอบทั้งหมดกับผู้ใช้ปลายทาง ●การสนับสนุนหลายภาษาทำงานในตลาดหลายภาษา? ให้การสนับสนุนลูกค้าใน 100+ ภาษาโดยการฝึกอบรม Hoory ในหลายภาษาพร้อมกันในขณะที่สร้างบทสนทนาเดียว ●แบบฟอร์มรวบรวมข้อมูลลูกค้ามากขึ้นและรับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ช่วย AI ของคุณโดยใช้การสนทนาเพื่อเรียกใช้แบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสม ●หน่วยงานให้ความเป็นส่วนตัวที่สูงขึ้นโดยการสร้างเอนทิตีที่กำหนดเองและทำให้ผู้ช่วย AI ของคุณสามารถรับรู้เอนทิตีเหล่านี้ (เช่นประเทศอีเมลหมายเลขโทรศัพท์หมายเลขบัญชี ฯลฯ ) ในการสอบถามลูกค้าและดำเนินการตามเงื่อนไขตามสิ่งเหล่านั้น ●บทสนทนามีผู้ช่วยของคุณดำเนินการสนทนาหลายขั้นตอนและสร้างบทสนทนาที่น่าสนใจกับลูกค้าของคุณ
การสนทนา Hoory เป็นผู้ช่วยสนับสนุน AI ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารของลูกค้าในหลายช่องทาง มันรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอย่างราบรื่นเช่นเว็บไซต์ Live-Chat, อีเมล, Facebook, Twitter, WhatsApp และอื่น ๆ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการสนทนาทั้งหมดจากแผงควบคุมเดียว วิธีการรวมศูนย์นี้ช่วยลดเวลาและแรงเสียดทานที่เกี่ยวข้องกับการสลับระหว่างเครื่องมือหลายอย่างเพิ่มประสบการณ์ทั้งประสบการณ์ผู้ใช้และผลผลิตของทีม
คุณสมบัติที่สำคัญของการสนทนา HOORY รวมถึง ** การตอบสนองกระป๋อง ** สำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ** แอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง ** เพื่อปรับการโต้ตอบแบบส่วนตัว ** CSAT (ความพึงพอใจของลูกค้า) ** การติดตามเพื่อตรวจสอบข้อเสนอแนะและ ** การกำหนดเส้นทางการสนทนา ** เพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ แอพนี้ยังรองรับ ** การสื่อสารหลายภาษา ** ทำให้ธุรกิจสามารถให้บริการฐานลูกค้าที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้การสนทนา Hoory ยังมีโฟลเดอร์ ** สำหรับการจัดระเบียบการสนทนา ** แป้นพิมพ์ลัด ** สำหรับการนำทางที่เร็วขึ้นและ ** รายงาน ** เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
ความสามารถในการรวมของแอพช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆในขณะที่ยังคงรักษามุมมองแบบครบวงจรของการโต้ตอบทั้งหมด วิธีการที่ครอบคลุมนี้ช่วยสนับสนุนทีมงานจัดการการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าโดยรวม ด้วยแอพมือถือสำหรับทั้ง Android และ iOS ทีมสามารถทำงานร่วมกันและตอบสนองต่อการสืบค้นลูกค้าในระหว่างการเดินทางเพื่อให้มั่นใจว่าการสนับสนุนที่สอดคล้องกันในอุปกรณ์และสถานที่ต่าง ๆ
คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ
เว็บไซต์: hoory.com
ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Hoory Conversations อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
