หน้า 8 - ทางเลือกสำหรับ - Freshchat

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้โดยการออกแบบขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้เชิงโต้ตอบ ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญสามารถสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์แบบทีละขั้นตอนได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ UserGuiding ยังมีการวิเคราะห์เพื่อติดตามประสิทธิภาพของทัวร์ การแบ่งส่วนเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น NPS สำหรับการรวบรวมคำติชม และรายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานเพื่อประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ดี จาก Red Ventures ไปจนถึง Young Capital บริษัทหลายพันแห่งไว้วางใจ UserGuiding

SentiOne

sentione.com

SentiOne คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าอัตโนมัติด้วย AI เครื่องมือนี้จะติดตามอินเทอร์เน็ต (โซเชียลมีเดีย พอร์ทัล ฟอรัม และบล็อก) ทั่วโลกโดยใช้อัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ รวบรวมการกล่าวถึงในที่สาธารณะ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคโดยอัตโนมัติ โมดูลการโต้ตอบแบบรวมช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถจัดการการสนทนาออนไลน์ได้หลายช่องทางและตอบกลับได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มเดียว

Dixa

dixa.com

Dixa ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าตามที่ควรจะเป็น Dixa ช่วยให้ผู้นำฝ่ายบริการลูกค้าสร้างประสบการณ์ที่ง่ายดายให้กับลูกค้าและทีมที่ปลดล็อกความภักดี Dixa ช่วยให้ทีมมีมุมมองแบบรวมของการสนทนาทั้งหมด ลูกค้าสะดวกในการติดต่อผ่านช่องทางที่ต้องการ และผู้นำได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบสนทนาของ Dixa ผสมผสาน AI อันทรงพลังเข้ากับสัมผัสของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งจะปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ ทีมและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากความพึงพอใจที่มากขึ้น ในขณะที่ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริการ ซึ่งท้ายที่สุดจะมอบมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง ทีมความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะของ Dixa ช่วยให้มั่นใจว่าคุณพร้อมและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและเป็นพันธมิตรกับคุณในการเดินทางเพื่อบรรลุสิ่งที่ Dixa เรียกว่ามิตรภาพของลูกค้า Dixa ขับเคลื่อนการสนทนามากกว่า 30 ล้านครั้งต่อปี และได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ เช่น Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print และ Wistia เรียนรู้เพิ่มเติมโดยไปที่ dixa.com ด้วยคุณสมบัติการจดจำลูกค้า Dixa ทำให้สามารถรู้จักลูกค้าของคุณได้ทันทีที่พวกเขาติดต่อ Dixa ดำเนินการนี้โดยแสดงประวัติการสนทนาของลูกค้าแต่ละรายกับธุรกิจของคุณในไทม์ไลน์รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อของพวกเขาทันที สิ่งนี้ทำให้มั่นใจว่าทีมมีข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ปัญหาข้อซักถามของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ราคาที่ยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดได้ทั่วโลกช่วยให้คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น และขยายขนาดหรือลดขนาดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือความพยายามเพิ่มเติม การสนทนาทุกประเภท (โทรศัพท์ อีเมล แชท Facebook Messenger, Instagram, Twitter และ WhatsApp) จะถูกจัดไว้ในคิวและกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ข้อมูลการสนทนาถูกแปลเป็นการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ คุณสมบัติของ Dixa ประกอบด้วย VoIP, IVR, การโทรกลับ, คลิกเพื่อโทร, การบันทึกการโทร, ระบบอัตโนมัติ, การตอบสนองอย่างรวดเร็ว, วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้, การรายงานแบบเรียลไทม์และประวัติ และการกำหนดเส้นทางขั้นสูง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Dixa และการตั้งค่าที่ง่ายดายถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของตัวแทน และช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ สร้างขึ้นสำหรับศูนย์บริการลูกค้าขาเข้า ศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง และธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก Dixa มอบเครื่องมือแก่ตัวแทนในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า

Wabots

wabots.in

Wabots เป็นเครื่องมืออัตโนมัติของ WhatsApp ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ใช้ WhatsApp ทั้งหมด Wabots เป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ในการส่งข้อความ WhatsApp ไปยังผู้ติดต่อหลายรายด้วยต้นทุนที่น้อยลง Wabots สามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่บันทึกไว้/ไม่ได้บันทึกพร้อมไฟล์แนบ เช่น รูปภาพ เสียง วิดีโอ และเอกสาร นี่เป็นเครื่องมือการเรียนรู้ที่เรียบง่ายและสะดวกที่สามารถนำการเข้าถึงธุรกิจของคุณได้อย่างน่าทึ่ง

chatof.ai

chatof.ai

ChatOf.ai เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของตนเองได้ คุณสมบัติที่สำคัญของบริการ ได้แก่ : * แชทบอท AI แบบกำหนดเอง: แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้แชทบอทแบบกำหนดเองที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและแบรนด์เฉพาะของพวกเขา แชทบอทสามารถได้รับการออกแบบให้รองรับฟังก์ชั่นทางธุรกิจต่างๆ เช่น การสนับสนุนลูกค้า การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ความช่วยเหลือด้านอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ * เทคโนโลยี AI การสนทนา: ChatOf.ai ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติขั้นสูง (NLP) และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อขับเคลื่อนแชทบอท ช่วยให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาเหมือนมนุษย์ และเข้าใจบริบทและจุดประสงค์เบื้องหลังคำถามของผู้ใช้ * No-Code Chatbot Builder: บริการนี้มอบอินเทอร์เฟซตัวสร้างแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและกำหนดค่าแชทบอทได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคหรือทักษะการเขียนโปรแกรมที่กว้างขวาง * การปรับใช้ช่องทาง Omni: แชทบอทที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มสามารถบูรณาการและปรับใช้ในหลายช่องทางได้อย่างราบรื่น เช่น เว็บไซต์ แอพมือถือ แพลตฟอร์มการส่งข้อความ (เช่น Facebook Messenger, WhatsApp) และผู้ช่วยเสียง * การวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพ: ChatOf.ai นำเสนอการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และเครื่องมือติดตามประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ธุรกิจตรวจสอบประสิทธิภาพของแชทบอท ระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การสนทนา * ความปลอดภัยระดับองค์กร: แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบด้วยคุณสมบัติความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อให้มั่นใจในการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ChatOf.ai วางตำแหน่งตัวเองเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากพลังของแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้กระบวนการทางธุรกิจต่างๆ เป็นอัตโนมัติ และขับเคลื่อนการเติบโต

Botmother

botmother.com

Botmother เป็นแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการสร้างและเปิดใช้งานแชทบอทที่ซับซ้อนโดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม ด้วยเครื่องมือสร้างภาพ บอทจะถูกสร้างขึ้นจากบล็อกสำเร็จรูปโดยการลากและวางง่ายๆ นำแนวคิดของคุณไปใช้โดยไม่ต้องใช้โค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว เราไม่ได้จำกัดขนาดสถานการณ์หรือจำนวนผู้ใช้ เพื่อการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว มีเทมเพลตสำเร็จรูปพร้อมสถานการณ์บอทยอดนิยม คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Messenger และใช้งานได้ตามที่เป็นอยู่ หรือเปลี่ยนแปลงให้เหมาะกับความต้องการของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบอทแยกกันสำหรับผู้ส่งสารที่แตกต่างกัน บอทหนึ่งตัวที่สร้างขึ้นในเครื่องมือสร้าง Botmother จะสามารถทำงานบน Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VKontakte และ Odnoklassniki

Autoresponder Bot

pageautoresponder.com

Autoresponder Bot เป็นซอฟต์แวร์ตอบรับอัตโนมัติของ Facebook และ Instagram ที่ช่วยให้คุณ: * ส่งการตอบกลับแบบกำหนดเองและข้อความส่วนตัวทันที: กำหนดค่าซอฟต์แวร์ให้ตอบกลับความคิดเห็นใหม่หรือข้อความโดยตรงในโพสต์ Facebook และสตอรี่ Instagram ของคุณโดยอัตโนมัติพร้อมการตอบกลับที่กำหนดเอง * บอท Messenger สำหรับการตอบกลับอัตโนมัติ: ตั้งค่าแชทบอทอัตโนมัติเพื่อตอบกลับตามลำดับเฉพาะสำหรับข้อความไดเร็กต์ใหม่ตามคำหลัก * โมดูลการแจกของรางวัลและการแข่งขัน: เพิ่มการมีส่วนร่วมบนเพจ Facebook ของคุณอย่างรวดเร็วโดยการจัดการแข่งขันและการแจกของรางวัล คุณสมบัติที่สำคัญของ Autoresponder Bot ได้แก่: * เข้ากันได้ 100% กับข้อกำหนดการใช้งานของ Facebook * ใช้งานง่ายและกำหนดค่า ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง * ไม่จำกัดจำนวนการตอบกลับหรือข้อความโดยตรง * รองรับหลายภาษา * ตรวจจับและลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือสแปมโดยอัตโนมัติ * ความสามารถในการตอบกลับความคิดเห็นเกี่ยวกับโพสต์ประเภทต่างๆ โดยอัตโนมัติ (โฆษณา โพสต์ที่โปรโมท วิดีโอ ฯลฯ) * ตัวเลือกในการตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำสำคัญ ลิงก์ อีเมล แท็กเพื่อน ฯลฯ * การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยใช้แท็ก เช่น ชื่อผู้ใช้ วันที่ คำสำคัญ ฯลฯ * รายการคำหลัก เทมเพลต และตัวเลือกข้อความส่วนตัวไม่จำกัด * โมดูลการแข่งขัน Facebook เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ซอฟต์แวร์นี้ทำงานบนคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ และสามารถทำงานได้ในเบื้องหลังตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะปิดอยู่ก็ตาม วางตลาดเป็นโซลูชันเพื่อช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาในการดูแลการโต้ตอบบน Facebook และ Instagram

Botifi

botifi.me

ตัวสร้าง Chatbot การขาย การตลาด และการสนับสนุนอัตโนมัติบน Telegram, Facebook Messenger, Instagram และอื่นๆ

Gerabot

gerabot.com

Gerabot - แชทสำหรับเว็บไซต์ ผู้ออกแบบแชทบอทสำหรับผู้ส่งสาร * แชทสำหรับเว็บไซต์ * ตัวสร้างแชทบอท * การพัฒนาแชทบอท

Tovie AI

tovie.ai

Tovie AI นำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่หลากหลาย ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการบริการสำหรับธุรกิจในหลายอุตสาหกรรม ข้อเสนอของพวกเขารวมถึงแชทบอทแบบกำหนดเองและบอทเสียงซึ่งสามารถนำไปใช้กับการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การสนับสนุนลูกค้าในศูนย์ติดต่อ บริการสาธารณะ การต้อนรับ และการประกันภัย และอื่นๆ ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้สามารถโต้ตอบกับข้อมูลองค์กรได้อย่างราบรื่น ช่วยเพิ่มศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ พวกเขาเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งสำหรับการติดตามหนี้และบริการค้าปลีกที่ได้รับการปรับปรุงด้วยคุณสมบัติผู้ช่วยร้านค้า เทคโนโลยีของพวกเขายังสามารถปรับได้อย่างง่ายดายโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและนำไปใช้ในภาคการธนาคาร การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด บริการทางการเงินของ Tovie AI ได้รับการรับรองว่าถูกต้องและสอดคล้องกับ IBM ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจในการส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจดิจิทัล Tovie AI นำเสนอความเชี่ยวชาญด้าน Generative AI ที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ดังที่ได้แสดงให้เห็นในงานของพวกเขากับมหาวิทยาลัยลินคอล์น พวกเขาเสนอแพลตฟอร์ม Tovie และ Tovie Cloud ในผลิตภัณฑ์ของตน โดยรวมแล้ว Tovie AI ได้แสดงให้เห็นถึงการใช้ AI อย่างมีกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า ดังที่สะท้อนให้เห็นในเรื่องราวความสำเร็จของพวกเขา

Tiny Talk

tinytalk.ai

Tiny Talk เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เป็นบริการที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและปรับใช้แชทบอทได้ภายในไม่กี่นาที มีอินเทอร์เฟซและเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างแชทบอทแบบกำหนดเองโดยใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ Tiny Talk ช่วยให้ผู้ใช้สามารถฝึกแชทบอทโดยใช้ข้อมูลหรือเอกสารของตนเอง ปรับแต่งพฤติกรรม และรวมเข้ากับเว็บไซต์ แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความ เช่น WhatsApp หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ผ่าน API ผู้ใช้สามารถสร้างฐานความรู้ ขูด URL ของเว็บ และสร้างโอกาสในการขายจากผู้เยี่ยมชม โดยรวมแล้ว Tiny Talk ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีแชทบอทเพื่อสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ จับและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย รวบรวมข้อเสนอแนะ เสนอการสนับสนุนทางเทคนิค หรือปรับปรุงการดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล ธุรกิจ และการเริ่มต้นใช้งานของพนักงาน

Sobot

sobot.io

เรานำเสนอโซลูชั่นศูนย์ติดต่อ รวมถึงการบริการลูกค้าและการตลาด ผลิตภัณฑ์ของเราประกอบด้วย AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชั่นแบบ Omnichannel และอัจฉริยะ เพื่อให้มั่นใจว่าการโต้ตอบกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น เรามีลูกค้าที่มีชื่อเสียง เช่น Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T และ Air Liquide นอกจากนี้เรายังได้สร้างความร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม เช่น AWS, Alibaba Cloud และ Meta เราต้องการส่งเสริมธุรกิจให้บรรลุประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและระดับความพึงพอใจที่สูงขึ้น ด้วยการนำเสนอโซลูชั่นที่ล้ำสมัย เราหวังว่าจะขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับลูกค้าของเราทั่วโลก

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างฟังก์ชันการแชทลงในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที ประหยัดเวลาในการพัฒนาหลายเดือน MinChat ยังมาพร้อมกับ UI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าทำให้การตั้งค่าฟังก์ชันการแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณง่ายยิ่งขึ้น

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือที่มีช่องทางการสนับสนุนหลายช่องทาง: ฐานความรู้, กล่องขาเข้าอีเมลที่ใช้ร่วมกัน/ ระบบจองตั๋ว, HelpWidget, แชท ช่วยจัดการคำขอที่เข้ามา การเริ่มต้นใช้งาน และการสื่อสารกับลูกค้า - ศูนย์ช่วยเหลือที่ปรับแต่งได้พร้อมบทความและคำถามที่พบบ่อยสำหรับการบริการตนเอง - HelpWidget พร้อมการตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อลดจำนวนคำขอที่เข้ามา - กล่องจดหมายอีเมลที่ใช้ร่วมกัน / ระบบจองตั๋วเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างถูกต้องและทันท่วงที - การตอบกลับสำเร็จรูป/มาโครสำหรับตัวแทนของคุณ - SLA บทบาทของแผนกและตัวแทน และการกำหนดเส้นทาง

BMC

bmc.com

BMC ช่วยให้ลูกค้าดำเนินธุรกิจและสร้างธุรกิจใหม่ด้วยโซลูชันแบบเปิด ปรับขนาดได้ และแบบโมดูลาร์เพื่อแก้ไขปัญหาด้านไอทีที่ซับซ้อน BMC ทำงานร่วมกับ 86% ของ Forbes Global 50 รวมถึงลูกค้าและพันธมิตรทั่วโลกเพื่อสร้างอนาคตของพวกเขา ด้วยประวัติความเป็นมาด้านนวัตกรรม ระบบอัตโนมัติ การดำเนินงาน และโซลูชันการจัดการบริการชั้นนำของอุตสาหกรรม ผสมผสานกับความยืดหยุ่นที่ไม่มีใครเทียบได้ เราช่วยให้องค์กรต่างๆ มีเวลาและพื้นที่มากขึ้นเพื่อกลายเป็นองค์กรดิจิทัลแบบอัตโนมัติที่พิชิตโอกาสที่รออยู่ข้างหน้า

iAdvize

iadvize.com

iAdvize เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาชั้นนำที่ขับเคลื่อนโดย Generative AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ iAdvize ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสนทนาชั้นนำ ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซมากกว่า 2,000 แบรนด์ปรับใช้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดื่มด่ำในวงกว้าง ซึ่งขับเคลื่อนโดย Trusted Generative AI ซึ่งส่งเสริมการสนทนาผ่านการส่งข้อความตลอดการเดินทางของลูกค้า iAdvize มอบโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการขายล่วงหน้าและการสนับสนุนลูกค้า โดยมีภารกิจเดียวคือเชื่อมโยงแบรนด์และลูกค้าผ่านการสนทนาที่มีความหมาย แบรนด์หลักๆ เช่น Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai และ Decathlon ได้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มรายได้ออนไลน์ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และสร้างความภักดีและการมีส่วนร่วมของลูกค้า iAdvize ก่อตั้งขึ้นในปี 2553 มีพนักงาน 230 คนซึ่งตั้งอยู่ทั่วบอสตัน ปารีส ดึสเซลดอร์ฟ และน็องต์ (สำนักงานใหญ่)

Atlas

atlas.so

Atlas เป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณจากศูนย์ต้นทุนมาเป็นกลไกแห่งนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ เรารวบรวมข้อมูลสำคัญจากการเดินทางของลูกค้าของคุณมาไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณสามารถให้คำตอบที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถวิเคราะห์และเรียนรู้จากความต้องการองค์รวมของลูกค้าได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างคร่าวๆ ของวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าของคุณได้ถึง 10 เท่าโดยใช้ Atlas: * ไทม์ไลน์ของลูกค้า: ดูการเดินทางทั้งหมดของลูกค้าในไทม์ไลน์ตามลำดับเวลาเดียวที่ง่ายต่อการติดตาม * การบันทึกเซสชั่น: วิดีโอหนึ่งๆ มีค่าหนึ่งพันคำ ให้ลูกค้าของคุณแสดงให้คุณเห็นแทนที่จะบอกคุณด้วยการบันทึกเซสชั่น * Chatbot: แนะนำลูกค้าของคุณตลอดการเดินทางโดยการสร้างเวิร์กโฟลว์แชทบอทที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมสำหรับทุกประสบการณ์ * ศูนย์ช่วยเหลือ: ลดภาระงานของคุณลงครึ่งหนึ่งโดยให้คำตอบแก่ลูกค้าสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดผ่านศูนย์ช่วยเหลือแบบบริการตนเอง * ช่องทาง Omni: แชท, อีเมล, SMS, Whatsapp, Slack: พูดคุยกับลูกค้าของคุณว่าพวกเขามาจากที่ใดแล้วจากอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเป็นหนึ่งเดียว * รายงาน: ติดตามคุณภาพการสนับสนุนลูกค้าของคุณผ่านแผนภูมิที่อ่านง่ายซึ่งส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ * แป้นพิมพ์ต้องมาก่อน: ดำเนินการใดๆ และนำทางทั่วทั้งแอปด้วยการกดแป้นพิมพ์เพียงไม่กี่ครั้ง

Qlik

qlik.com

Qlik กำลังเป็นผู้นำสู่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยความสามารถอันทรงพลังในการบูรณาการข้อมูล คุณภาพ และการวิเคราะห์ ด้วย Qlik องค์กรต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากข้อมูลมากขึ้นและส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น

WayMore

waymore.io

WayMore เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์การตลาดแบบ Omnichannel แบบครบวงจรที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งประกอบด้วยเครื่องมือต่างๆ มากมาย โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนทางการตลาด เทคโนโลยีชั้นสูงของแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ ระบบอัตโนมัติ และการตลาดดิจิทัล WayMore เหมาะสำหรับทุกธุรกิจ โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือขนาด การออกแบบที่เรียบง่ายของแพลตฟอร์มทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายมาก ยังไง? * วางลูกค้าของคุณไว้ที่ศูนย์กลางของแนวทางที่ครอบคลุม * รวมแหล่งข้อมูลทั้งหมดของคุณ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยพลังของ AI เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดียิ่งขึ้น * แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเป็นกลุ่มย่อยเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมให้สูงสุด * สื่อสารกับผู้ชมแต่ละกลุ่มด้วยช่องทางที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม และด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม * ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงงานที่ต้องทำด้วยตนเอง ทำไม * เทิร์นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านำไปสู่ลูกค้าประจำ * ประหยัดเวลาและความพยายาม

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne เป็นเพียงการแชทด้วยภาพ (แชทสด แชทบอต & การส่งข้อความ) เท่านั้นที่มีแค็ตตาล็อกในตัวเพื่อแสดงและแนะนำผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ให้กับลูกค้าของคุณ เสนอความช่วยเหลือส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านตัวแทนที่เป็นมนุษย์หรือแชทบอทผ่านช่องทางโซเชียลของคุณตลอดจนร้านค้าออนไลน์ของคุณ การผสานรวมกับ chatGPT เพื่อประสบการณ์การใช้งานแบบมีมนุษยธรรมมากขึ้นด้วยแชทบอทของเรา

Sailes

sailes.com

Sailebots ดำเนินการสำรวจแร่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ตระหนักถึงศักยภาพของพนักงานขายที่เป็นไปได้ด้วย AI เพียงตัวเดียวที่ทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การวิจัยและการค้นพบ ไปจนถึงการมีส่วนร่วม การโต้ตอบ และโอกาส - แบบแฮนด์ฟรี

Chatling

chatling.ai

เสริมศักยภาพธุรกิจของคุณด้วยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า กระตุ้นยอดขาย ตอบสนองทันที และประหยัดเวลาของคุณ ทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ด การแชทช่วยให้คุณสร้างแชทบอทแบบกำหนดเองได้ทันทีและปรับใช้กับเว็บไซต์ใดก็ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ

CM.com

cm.com

ปัจจุบัน ผู้คนทั่วโลกเชื่อมต่อกันผ่านโทรศัพท์มือถือของตน ตลอดทั้งวันทุกวัน ธุรกิจต่างๆ รวมถึงลูกค้ากำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการสื่อสารระหว่างกันผ่านช่องทางมือถือ Conversational Commerce ให้คำมั่นสัญญาเช่นนั้น คุณสามารถเป็นที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ได้อย่างแน่นอน Conversational Commerce คือการผสมผสานอันชาญฉลาดของช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม เครื่องมือข้อมูล และโซลูชันการชำระเงิน ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อธุรกิจและดำเนินการตามเส้นทางสู่การซื้อให้เสร็จสิ้นภายในช่องทางการรับส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบ สนทนาอย่างเข้มข้น มีประสิทธิภาพ และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางกับลูกค้าของคุณบนมือถือ โดยไม่มีอุปสรรคทางเทคโนโลยี CM.com นำเสนอช่องทางการส่งข้อความที่ผสมผสานอย่างชาญฉลาด เช่น SMS, RCS, WhatsApp Business และ Apple Business Chat รวมกับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าและฟีเจอร์แพลตฟอร์มอื่น ๆ CM.com เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์แห่งแรกของโลกที่มีฟังก์ชันการชำระเงินแบบรวม แพลตฟอร์ม CM.com สามารถใช้ผ่าน API และ Web App

Acquire

acquire.io

Acquire จัดเตรียมเครื่องมือดิจิทัลที่จำเป็นให้กับทีมองค์กรเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การท่องเว็บอย่างปลอดภัย แชทบอท AI แชทสด และการสนทนาทางวิดีโอ Acquire ช่วยให้ทีมสามารถแก้ไขปัญหาการขาย การบริการ และการสนับสนุนที่ซับซ้อนในเชิงรุกแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทาง ด้วย Acquire ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องพร้อมทั้งลดเวลาการแก้ปัญหาและความซ้ำซ้อนให้เหลือน้อยที่สุด ชุดซอฟต์แวร์ที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ของ Acquire ตอบสนองความต้องการด้านบริการลูกค้า การขาย และการสนับสนุนของธุรกิจใดๆ บนอุปกรณ์ใดก็ได้ Acquire มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก ลูกค้าของบริษัทครอบคลุมทั่วโลกและรวมถึงแบรนด์ที่ติดอันดับ Fortune 500 หลายแบรนด์ Acquire ได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มต่างๆ เช่น Base10, S28 Capital และ Fathom Capital

Froged

froged.com

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายของลูกค้าโดยใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ หนึ่งใน Business Messenger ที่ดีที่สุด ฐานความรู้ ข้อความในแอป ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และอื่นๆ อีกมากมายในแพลตฟอร์มเดียว

BotPenguin

botpenguin.com

เรากำลังมองหาเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ทรงพลังและใช้งานง่ายอยู่ใช่ไหม? ไม่ต้องมองไปไกลกว่า BotPenguin! เครื่องมือสร้างแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราทำให้การสร้างและปรับใช้แชทบอตเป็นเรื่องง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ แชทบอทของ BotPenguin สามารถตอบคำถามของลูกค้า รับโอกาสในการขาย และให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอดเวลา ทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยจากการบริการลูกค้าแบบเดิม นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการได้ทั้งหมดผ่านระบบบูรณาการที่ใช้งานง่ายของเรา เรานำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยต้นทุนที่แทบจะเป็นศูนย์ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของ WhatsApp กับ Chatbot โดย Botpenguin เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าและผลักดันโฆษณาออกอากาศ ภาคอีคอมเมิร์ซจะเติบโตในปีต่อ ๆ ไปเท่านั้น เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ผู้ขายออนไลน์จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากโอกาสและเทคโนโลยีที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด การทำให้กระบวนการเฉพาะเจาะจงเป็นอัตโนมัติสามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกมั่นใจได้ว่าพวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Chatbot โดย Botpenguin สามารถช่วยผู้ค้าอีคอมเมิร์ซกำจัดงานบางด้านที่พวกเขาพบว่าน่าเบื่อ และเพิ่มเวลาในการมุ่งความสนใจไปที่ด้านอื่น ๆ ของธุรกิจ บางครั้งเราหลงทางหรือสับสนกับการบริการลูกค้าและกระบวนการอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่ากระบวนการดูแลลูกค้าของคุณจะเป็นเช่นไร Chatbot by Botpenguin สามารถช่วยเหลือคุณในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ บอทสามารถแนะนำลูกค้าของคุณด้วยความช่วยเหลือจากเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น คำถามที่พบบ่อย รายละเอียดผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ และบทช่วยสอน Chatbot by Botpenguin สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ ขอบริการลูกค้า กำหนดเวลาการนัดหมาย ฯลฯ

Evie

evie.ai

Evie เป็นผู้ประสานงานการสรรหาบุคลากร AI ที่ดีที่สุดในโลก ซึ่งช่วยให้ผู้สรรหารับหน้าที่จัดตารางการสัมภาษณ์ที่ใช้เวลานาน ในขณะเดียวกันก็รักษาการติดต่อของมนุษย์ไว้ด้วย Marta Brockwell ที่ปรึกษาด้านการจัดหาผู้มีความสามารถพิเศษของ Siemens กล่าวถึง Evie ว่า “ฉันกำหนดเวลาสัมภาษณ์เกือบร้อยครั้งต่อเดือน และเมื่อใช้ Evie ฉันประหยัดเวลาได้ 30%! สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญจริงๆ เช่น การจัดหาผู้สมัคร และลงทุนเวลามากขึ้นในการคัดกรองผู้ที่มีความสามารถที่ดีที่สุดเพื่อเข้าร่วมบริษัทของเรา ฉันยังใช้ Evie เพื่อส่งข้อมูลที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ (เอกสารแนบ คำแนะนำ ฯลฯ) ไปยังผู้สมัครและผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน ช่วยให้ฉันประหยัดเวลาได้มากขึ้น และรับประกันประสบการณ์ที่สอดคล้องกันสำหรับผู้สมัครและผู้สัมภาษณ์ของเราทุกคน Evie ยังมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับผู้สมัครของเรา ทำให้ผู้สมัครได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ทีม Evie ตอบสนองอย่างเหลือเชื่อและยินดีที่ได้ร่วมงานด้วย” แม้จะมีระบบอัตโนมัติ ผู้สรรหาบุคลากรในปัจจุบันก็ยังคงกดดันอย่างหนักในการสัมภาษณ์ สร้างความว้าวให้กับผู้สมัคร และเอาชนะสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถ 54% ของผู้สรรหาต้องการให้การกำหนดเวลาการสัมภาษณ์เป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้สรรหาฟรีจากความเจ็บปวดในการกำหนดตารางการสัมภาษณ์ด้วย Evie การกำหนดเวลาการสัมภาษณ์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันที่ขับเคลื่อนโดย AI ช่วยให้ได้รับประสบการณ์การทำงานร่วมกันระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้สมัครและบรรลุผล: • เร็วขึ้น 10 เท่าในการกำหนดเวลาการสัมภาษณ์ • ลดกำหนดเวลาใหม่ลง 2 เท่า • ประหยัดเวลา 30% ใน วันรับสมัครงาน ติดต่อ [email protected] เพื่อกำหนดเวลาการสาธิตและทดลองใช้ฟรี

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg เชี่ยวชาญในการสร้างประสบการณ์การสนทนาที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับธุรกิจที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และช่องทางการรับส่งข้อความที่หลากหลาย แพลตฟอร์มของเรารวมช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน เช่น SMS, RCS (Rich Communication Services), ข้อความทางธุรกิจของ Google และโซเชียลมีเดียไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริการลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วม กระตุ้นยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม นอกจากนี้ NativeMsg ยังมีคุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงานที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและรูปแบบการโต้ตอบ แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถผสานรวมกับระบบ CRM ที่มีอยู่ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจติดตามและจัดการการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โซลูชันเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้แชทบอทและ AI ทำให้การโต้ตอบราบรื่น เป็นส่วนตัว และทันที โดยพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เทคโนโลยีของเราได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดได้และยืดหยุ่น ทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถรองรับการเติบโตและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ

Mevo

usemevo.com

Mevo เป็นตัวสร้างแชทบอทที่ใช้งานง่ายซึ่งมาพร้อมกับตัวเลือกตามกฎและขับเคลื่อนโดย AI เทมเพลตมากมาย และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วย Mevo คุณสามารถสร้างและเผยแพร่หน้าแชทบอท และรวมมันเป็นป๊อปอัปไปยังหน้า Landing Page ของคุณได้ในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ดใดๆ เลย ต้องขอบคุณอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย Mevo นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อทำให้ประสบการณ์การรวบรวมข้อมูลของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น รวมถึงการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม การเล่นซ้ำเซสชัน และความสามารถในการส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบ CSV คุณยังสามารถปรับแต่งแชทบอทของคุณด้วยแบรนด์ของคุณเอง และตั้งค่าข้อความเริ่มต้นและข้อความสำรองสำหรับบอทของคุณเพื่อใช้ในกรณีที่ไม่มีการตอบกลับ

Hyversa

hyversa.com

GooChat เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสนับสนุนและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการแชทสด คำถามที่พบบ่อย Chatbot และวิดีโอสอนการใช้งานทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย คุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่ให้การสนับสนุนชั้นยอดได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรม GooChat เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ