หน้า 6 - ทางเลือกสำหรับ - Dovetail

Custify

custify.com

Custify เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ B2B SaaS ของคุณ ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ลดการปั่นป่วน และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกการใช้งานในผลิตภัณฑ์ตลอดจนข้อมูลจาก CRM การสนับสนุน การเรียกเก็บเงิน และระบบอื่นๆ ได้ในที่เดียว KPI ความสำเร็จของลูกค้าที่เกี่ยวข้องและการโต้ตอบกับลูกค้าจะแสดงในแดชบอร์ดที่เข้าใจง่าย Custify ยังระบุลูกค้าที่ติดค้างระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน ลูกค้าที่รุ่นทดลองใช้กำลังจะหมดอายุ และลูกค้าที่มีการใช้งานลดลง ช่วยให้ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเข้าถึงได้ในเชิงรุกและมีประสิทธิภาพ มีกลไกอัตโนมัติที่ซับซ้อนในตัวสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่มีการสัมผัสน้อยเช่นกัน

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure ผสมผสานซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าอันทรงพลังเข้ากับวิธีการที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนที่เหนือชั้นของเรา ตั้งแต่ปี 2010 เราได้ช่วยให้ลูกค้าของเรารวบรวม ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ลูกค้าของพวกเขามอบให้ผ่านแบบสำรวจความคิดเห็น ด้วยซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยที่ปรึกษาและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ CustomerSure ช่วยคุณออกแบบและดำเนินการกระบวนการตอบรับจากลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ เราได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจต่างๆ เช่น Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi และ GBG Group ช่วยให้พวกเขาเข้าใจลูกค้ามากขึ้น จากนั้นจึงรักษาและพึงพอใจกับพวกเขา เมื่อคุณเริ่มใช้ CustomerSure คุณจะได้รับมากกว่าแดชบอร์ดเพียงไม่กี่รายการ แพ็คเกจทั้งหมดของเราประกอบด้วย: - ซอฟต์แวร์ตอบรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและใช้งานง่ายของเรา - วิธีการสำรวจที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้ - การสนับสนุนที่เหนือชั้นจาก CSAT และผู้เชี่ยวชาญด้านผลตอบรับจากลูกค้า หากคุณต้องการเห็นแนวทางที่ได้รับรางวัลของ CustomerSure ในทางปฏิบัติ โปรดติดต่อเราเพื่อขอโครงการนำร่องฟรี เราจะช่วยคุณออกแบบและดำเนินการทดสอบจริงระยะสั้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร และพิสูจน์ผลกระทบที่แท้จริงที่แนวทางของเรามีต่อลูกค้า - และธุรกิจของคุณ

Mindful

getmindful.com

Mindful เป็นโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก สำหรับเรา การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นกุญแจสำคัญ ดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อมช่องว่างระหว่างประสบการณ์ต่างๆ โดยให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่คุณต้องการในเวลาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ Mindful เพิ่มความฉลาดทางอารมณ์ให้กับทุกปฏิสัมพันธ์โดยเปลี่ยนลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เสียง ดิจิทัล ข้อความ และด้วยตนเอง เพื่อมอบประสบการณ์ชั้นยอดให้กับลูกค้า ประสบการณ์ที่เสริมศักยภาพสำหรับตัวแทน และประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแบรนด์ * การชนะใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง และ Mindful เชื่อมช่องว่างระหว่างประสบการณ์ที่ขาดการเชื่อมต่อ * ทางตันทางดิจิทัลถูกแทนที่ด้วยตัวกำหนดเวลาการโทรแบบไม่มีโค้ด ซึ่งส่งบริบทไปยังลูกค้าในขณะที่สร้างปริมาณคิวที่คาดการณ์ได้ * เวลารอสายแบบเดิมๆ กลายเป็นอดีตไปแล้วโดยให้การโทรกลับแบบพรีเมียร์ใน IVR * ความคาดหวังของลูกค้าได้รับการจัดการด้วยการอัพเดตสถานะและตัวเลือกในการเชื่อมต่อใหม่ผ่าน SMS แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดใน Fortune 500 ใช้ Mindful เพื่อปรับปรุงเกณฑ์ชี้วัดของศูนย์ติดต่อ เช่น AHT, ASA, การละทิ้ง และความสุขของตัวแทน ตัวชี้วัดความพึงพอใจ เช่น CSAT, NPS, CES ได้รับการปรับปรุงด้วยการเปลี่ยนที่ราบรื่นและการเตรียมพร้อมของตัวแทน ทั้งหมดนี้มารวมกันเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าที่ขับเคลื่อนรายได้และความภักดี

Tattle

get.tattleapp.com

สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นด้วย Tattle แพลตฟอร์มการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของเรา (CXI) รวบรวมข้อเสนอแนะในทุกจุดสัมผัสของการเดินทางของลูกค้า Tattle เพิ่มศักยภาพให้กับผู้นำด้านการบริการด้วยข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งจำเป็นในการเพิ่มความพึงพอใจของแขก เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และเพิ่มรายได้ Tattle แบ่งปันแบบสำรวจกับแขกของคุณในทุกช่องทาง กระตุ้นให้พวกเขาสื่อสารขณะอยู่ในสถานที่ ผ่านแอปสะสมคะแนน WiFi หรือแพลตฟอร์มการสั่งซื้อดิจิทัล แนวทางการสำรวจตามสาเหตุของเรารวบรวมจุดข้อมูลมากกว่าเครื่องมือแบบเดิม แบรนด์ของคุณจะเปิดเผยปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินงานแต่ละประเภทของคุณ เพื่อให้คุณทราบได้อย่างแน่ชัดว่าต้องปรับปรุงสิ่งใด แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคน ตั้งแต่ผู้จัดการทั่วไปไปจนถึงผู้นำองค์กร สามารถทำงานในประเภทการปฏิบัติงานที่จะมีผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้ามากที่สุด แตกต่างจากเครื่องมือตอบรับอื่นๆ Tattle ใช้ข้อมูลเพื่อมอบโอกาสในการปรับปรุงโดยอัตโนมัติตามสถานที่ตั้ง กลุ่ม และองค์กร เป็นเรื่องง่ายที่จะติดตามผลกระทบโดยตรงของกลยุทธ์ของทีมของคุณต่อคะแนนความพึงพอใจของแขกและความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงการรายงานและการวิเคราะห์ ทำให้คุณมองเห็นแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ ได้อย่างครบถ้วน แม้แต่สถานที่และเวลาของวันก็ตาม

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของ Rant & Rave ช่วยให้แบรนด์ระดับโลกเปลี่ยนแปลง CX ของตนโดยจับเสียงของลูกค้าและเปิดรับอารมณ์ รวบรวม วิเคราะห์ และดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยซอฟต์แวร์

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva เปิดเผยโอกาสในการขายที่ซ่อนเร้นและจุดประสงค์ของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้การเข้าถึงแบบเฉพาะตัวได้อย่างราบรื่นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการดำเนินการ * ตัวแทนฝ่ายขาย AI: Jeeva มอบผู้ช่วย AI เฉพาะด้านสำหรับการขายทั้งขาเข้าและขาออก การโต้ตอบทางแชท การเข้าถึง LinkedIn และการโทรศัพท์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรักษาการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างสม่ำเสมอ * การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ: แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นพบและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านแคมเปญการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมาก * การเพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์: ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง Jeeva ปรับปรุงโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความตั้งใจและพฤติกรรมของลูกค้า * การผสานรวมที่ราบรื่น: Jeeva ผสานรวมได้อย่างง่ายดายกับอีเมลยอดนิยมและแพลตฟอร์ม CRM เช่น Gmail, Outlook, HubSpot และ Salesforce ช่วยให้มั่นใจถึงการดำเนินงานที่ราบรื่นและเพิ่มผลผลิต

Staffino

staffino.com

Staffino เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานซึ่งมีการดำเนินงานระดับโลกที่แข็งแกร่ง ให้บริการแก่ลูกค้าในกว่า 30 ประเทศอย่างภาคภูมิใจและครอบคลุมอุตสาหกรรมที่หลากหลาย แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ล้ำสมัยของเราได้รับการพัฒนาเพื่อแข่งขันกับแพลตฟอร์ม CEM ชั้นนำของโลก โดยนำเสนออินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และดึงดูดสายตาสำหรับการรวบรวมและจัดการคำติชมของลูกค้าและพนักงาน ผลิตภัณฑ์ Staffino XM ได้รับการออกแบบอย่างเชี่ยวชาญสำหรับธุรกิจทุกขนาดในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่ต้องการปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติ ผลิตภัณฑ์ CX & EX ที่ครอบคลุมของเราช่วยให้คุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างเหนือชั้น สร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน และเร่งการเติบโตของรายได้ CX ผลิตภัณฑ์และบริการ: - การจัดการคำติชมแบบวงปิด - การติดตามกรณีการเก็บรักษา - NPS, CSAT, CES และการวัด CX อื่น ๆ - ซีแมนติกเอ็นจิ้น - แดชบอร์ด CX ส่วนบุคคล - การเรียนรู้ช้อปปิ้ง® - ซีเอ็กซ์ คอนซัลติ้ง - การประเมินการจัดการประสิทธิภาพ - แบบสำรวจประสบการณ์ลูกค้า EX ผลิตภัณฑ์และบริการ: - การรับรู้และแรงจูงใจของพนักงาน - Gamification ของพนักงาน - ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน - ความผูกพันของพนักงาน

Decode

entropik.io

Decode ช่วยให้ทีมของคุณสร้างกระบวนการวิจัยที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้บริโภค * เทคโนโลยี Insights AI - Insights AI (AI อารมณ์, AI พฤติกรรม และ AI ทั่วไป) เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางและเปิดใช้งานการตอบรับของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง * แพลตฟอร์มการวิจัยลูกค้า - Decode นำเสนอแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเพื่อดำเนินการวิจัยที่หลากหลาย เช่น Quant, Qual, Diary, Media และ Shopper Research - เร็วขึ้น 6 เท่า * คณะผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลก - คณะผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกกว่า 80 ล้านคนในกว่า 120 ประเทศ เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก * พื้นที่เก็บข้อมูลและการจัดการความรู้ - พื้นที่เก็บข้อมูลถอดรหัสทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับการวิจัยผู้บริโภคทุกเรื่อง โดยนำข้อมูลอัจฉริยะของผู้บริโภคที่แท้จริงมาภายในองค์กร

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback คือเครื่องมือวิเคราะห์ผลตอบรับของลูกค้าเชิงคุณภาพที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมผลิตภัณฑ์ในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และระบุจุดที่เป็นอุปสรรคแบบเรียลไทม์ โดยอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี AI เครื่องมือนี้ใช้ประโยชน์จากความสามารถ AI ขั้นสูงในการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า ช่วยให้ทีมค้นพบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่อาจตรวจพบได้ยาก ด้วยการใช้เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ BetterFeedback ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์รวบรวมสาระสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า และค้นพบปัญหาที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อความพึงพอใจและการรักษาผู้ใช้ เครื่องมือนี้มอบการวิเคราะห์ผลตอบรับได้ทันที ซึ่งช่วยลดเวลาและความพยายามได้อย่างมาก ด้วยความสามารถแบบเรียลไทม์ เพื่อรวบรวมและตีความข้อมูลลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีและทำการปรับปรุง ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ BetterFeedback ช่วยอำนวยความสะดวกในการระบุธีม รูปแบบ และแนวโน้มที่เกิดซ้ำภายในความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยการถอดรหัสภาษาและความรู้สึกที่แสดงโดยลูกค้า ทีมสามารถได้รับความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับประสบการณ์ ความชอบ และปัญหาของพวกเขา ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม โดยสรุป BetterFeedback เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ผลตอบรับเชิงคุณภาพของลูกค้าในเชิงลึก เครื่องมือนี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล จัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ด้วยการเปิดเผยปัญหาที่ซ่อนอยู่ที่ลูกค้าเผชิญอยู่

UserBit

userbit.com

UserBit เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับ UX ฟรีแลนซ์และเอเจนซี่การออกแบบเพื่อจัดการและส่งมอบงานวิจัยของตน จัดระเบียบอย่างง่ายดาย: เก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณให้ปลอดภัยในพื้นที่ทำงานที่แยกจากกัน พื้นที่เก็บข้อมูลการวิจัยของ UserBit นำเสนอผู้เข้าร่วม การสัมภาษณ์ และการจัดการแบบสำรวจ พร้อมด้วยการถอดเสียงและวิดีโอในกว่า 50 ภาษา เจาะลึกข้อมูล: แกะข้อมูลดิบเชิงคุณภาพด้วยเครื่องมือวิเคราะห์อันทรงพลังของ UserBit ใช้ประโยชน์จากการแท็ก การวิเคราะห์ความถี่ และการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าสนใจ โต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น: พอร์ทัลลูกค้าเฉพาะของ UserBit ช่วยให้คุณสื่อสารข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณยังสามารถแบ่งปันการส่งมอบการออกแบบโดยละเอียด เช่น รายงานกรณีศึกษา ตัวตนของผู้ใช้ แผนที่การเดินทาง ขั้นตอนของผู้ใช้ และอื่นๆ ไม่ว่าจะบินเดี่ยวหรือร่วมมือกับทีม UserBit ช่วยให้คุณแปลข้อมูลลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยให้คุณส่งมอบคุณค่าระดับสูงสุดและขับเคลื่อนโครงการของคุณสู่ความสำเร็จ

User Evaluation

userevaluation.com

การประเมินผู้ใช้เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งมุ่งเน้นในการมอบข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์และความเข้าใจของลูกค้า มีชุดเครื่องมือสำหรับการวิจัยลูกค้าและการสร้างข้อมูลเชิงลึก แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ AI ช่วยให้สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วจากเนื้อหาของคุณโดยตรง รองรับข้อมูลหลายรูปแบบได้ดี โดยมีความสามารถในการถอดเสียงและวิเคราะห์รูปแบบไฟล์เสียงและวิดีโอ รวมถึงไฟล์ข้อความและ CSV ในภาษาต่างๆ แพลตฟอร์มดังกล่าวมีการแท็กที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อระบุรูปแบบ การวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อทำความเข้าใจอารมณ์ของลูกค้า และใช้โมเดล AI ขั้นสูง เช่น GPT-4 สำหรับบริการ เครื่องมือที่โดดเด่น ได้แก่ แชท AI ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำกราฟและผังงานตามความต้องการ รวมถึงเครื่องมือสร้างรายงานและการนำเสนอที่ใช้ AI เพื่อสร้างเอกสารการวิจัยได้อย่างรวดเร็ว คุณสมบัติเพิ่มเติมประกอบด้วยเครื่องเล่นเสียง/วิดีโอขั้นสูงเพื่อการนำทางข้อมูลเชิงลึกที่ง่ายดาย บอร์ด Kanban ที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดระเบียบข้อมูลเชิงลึก และฟังก์ชัน Notetaker สำหรับการบันทึก การถอดเสียง และการวิเคราะห์การประชุมโดยอัตโนมัติ การประเมินผู้ใช้ยังเน้นการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเสนอทางเลือกในการแบ่งปันโครงการ ส่งออกเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ และผสานรวมกับแอปมากกว่า 100 รายการเพื่อให้การทำงานข้ามฟังก์ชันระหว่างเครื่องมือต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลด้วยโปรโตคอลการเข้ารหัสที่ทันสมัย ​​โดยสัญญาว่าจะไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ในการฝึกโมเดล AI ทำให้เป็นโซลูชันที่แข็งแกร่งและปลอดภัยสำหรับการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากข้อมูลลูกค้า

Lumoa

lumoa.me

Lumoa เป็นแพลตฟอร์ม CX แรกที่ให้บริการ GPT ในอดีต บริษัทต่างๆ เคยใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการรวบรวม วิเคราะห์ ตีความ และรายงานความคิดเห็นของลูกค้าจากหลายแหล่ง ตอนนี้พนักงานทุกคนสามารถถามคำถามและรับคำตอบแบบเรียลไทม์ตามเสียงของลูกค้า Lumoa ช่วยให้ตัดสินใจได้ทันท่วงทีเพื่อเพิ่ม KPI ได้ถึงสามเท่า

Quallie

quallie.com

ซอฟต์แวร์สนทนากลุ่มออนไลน์ - แชทสด ไดอารี่และกระดานสนทนา กระดานข่าว ฟอรั่ม โพล และคุณสมบัติอื่น ๆ คุณสามารถรวมโมดูลทั้งหมดไว้ในโครงการวิจัยเดียวได้ สำหรับการศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ เป็นโซลูชันการวิจัยผู้ใช้ระยะไกลเต็มรูปแบบโซลูชันแรกที่รองรับนักวิจัยและผู้ทดสอบ MENA โดยมีตัวเลือกการทดสอบภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ โดยใช้กลุ่มผู้ทดสอบในพื้นที่ เรามีภารกิจในการทำให้การวิจัย UX สามารถเข้าถึงได้สำหรับแบรนด์ ผู้จัดการ และนักวิจัยทุกคนในภูมิภาค MENA การใช้แผง UserQ ของเราทำให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้กว่า 10,000 คนในภูมิภาค MENA จาก 100 สัญชาติและกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันได้ทันที คุณสามารถรับสมัครจากผู้ทดสอบคุณภาพที่หลากหลายซึ่งตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือทดสอบระยะไกลของเราประกอบด้วยโซลูชันยอดนิยมเพื่อรับคำติชมทุกประเภทจากผู้ใช้เป้าหมายของคุณภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง UserQ ช่วยให้คุณสร้างการเรียงลำดับการ์ด การทดสอบแบบต้นไม้ การทดสอบการตั้งค่า การทดสอบต้นแบบ และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือทดสอบทั้งหมดของเราสามารถสร้างและเผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาอาหรับได้ ทำให้แบรนด์ท้องถิ่นทุกแบรนด์ที่มุ่งเน้นที่ประชากรชาวอาหรับสามารถเข้าถึงการวิจัยภาษาอาหรับได้ เมื่อเลือกภาษาอาหรับ ผู้ทดสอบจะได้สัมผัสกับอินเทอร์เฟซแบบมิเรอร์เต็มรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของการศึกษามีความชัดเจนครบถ้วน ด้วย UserQ คุณจะบอกลาค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีที่จำกัดได้ ในฐานะที่เราเป็น Uxers เราเข้าใจถึงความสำคัญของความสามารถในการพึ่งพาเครื่องมือวิจัยที่ติดตามเราในระหว่างการเดินทางของการออกแบบแบบไม่เชิงเส้นและวนซ้ำ รูปแบบสินเชื่อที่ยืดหยุ่นของเราหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่คุณใช้เท่านั้น เครดิตของเราไม่มีวันหมดอายุ

SenseCheck

sensecheck.com

แพลตฟอร์ม SenseCheck ให้ข้อเสนอแนะอย่างเป็นกลางเกี่ยวกับสื่อทางการตลาดของคุณจากคณะผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จำนวนมากของเรา มุมมองภายนอกที่ช่วยให้คุณปรับปรุงผลลัพธ์และหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่มีราคาแพง รับคำติชมเกี่ยวกับสื่อใดๆ เช่น เว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ อีเมล โฆษณา โซเชียลมีเดีย แผงแสดงผล หรือโบรชัวร์ ความคิดเห็นที่สองที่เป็นประโยชน์ก่อนที่คุณจะใช้งบประมาณอันมีค่าของคุณ เพียงอัปโหลดไอเดียของคุณ สมาชิก 5 คนจะตรวจสอบไอเดียนั้น และคุณจะได้รับรายงานที่เป็นความลับทางอีเมล ยิ่งไปกว่านั้น สมัครสมาชิกและให้คำวิจารณ์แก่ผู้อื่นเพื่อประหยัดเงินและรับการทดสอบฟรี

PrepsUs

prepsus.io

ซอฟต์แวร์วิจัยผู้ใช้ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระบุปัญหาสำคัญของผู้ใช้ที่จะส่งผลให้ผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ

Parative

parative.com

Parative มุ่งเน้นไปที่การนำข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมลูกค้าไปไว้ในมือของพนักงานที่ต้องการพวกเขามากที่สุด ซึ่งก็คือทีมรายได้และการรักษาระดับแนวหน้า โดยไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากทีมข้อมูล, CDP หรือคลังข้อมูล Parative ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมตอบคำถามสามข้อ: * เราจะระบุได้อย่างไรว่าพฤติกรรมของลูกค้าที่เป็นตัวบ่งชี้ชั้นนำของการเปลี่ยนแปลง การรักษาลูกค้า และการขยายธุรกิจ * เราจะติดตามพฤติกรรมหลักเหล่านี้แบบเรียลไทม์ในกลุ่มลูกค้าเพื่อให้คะแนนความพร้อมของลูกค้าแต่ละรายสำหรับผลลัพธ์เหล่านี้ได้อย่างไร * เมื่อเราเห็นว่าพฤติกรรมสำคัญเหล่านี้เกิดขึ้น (หรือไม่เกิดขึ้น) เราจะแจ้งเตือนพนักงานคนไหน และเราต้องการดำเนินการใดโดยอัตโนมัติในเครื่องมืออื่นที่เราใช้ กล่าวโดยสรุปก็คือ แพลตฟอร์มพฤติกรรมลูกค้าของ Parative จะระบุว่าเมื่อใดที่การใช้งานผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของคุณส่งสัญญาณถึงความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง การเลิกใช้งาน หรือการขยาย ดีที่สุดคือไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบแบบ Parative ข้อมูลเชิงลึก Parative ที่รวบรวม การแจ้งเตือนที่ทริกเกอร์ และการดำเนินการโดยอัตโนมัติล้วนมีอยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ตั้งแต่ Slack ไปจนถึง CRM ดังนั้นไม่ว่ากลุ่มลูกค้าจะเป็นอย่างไร ไม่ว่าสัญญาณพฤติกรรมจะเป็นเช่นใดก็ตาม Parative จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ทีมรายได้และการรักษาลูกค้าที่จำเป็นในการทำงานได้ดีขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องใช้แดชบอร์ดเพิ่มเติม

Digsite

digsite.com

Digsite เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านคุณสมบัติออนไลน์มาโดยตลอด แต่เรารู้ว่าจำเป็นต้องมีโซลูชันที่กว้างขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายและเพิ่มมากขึ้นของลูกค้า โซลูชันนี้จำเป็นต้องเป็นแพลตฟอร์มที่ลื่นไหลและบูรณาการมากขึ้นสำหรับทั้งการทำซ้ำเชิงคุณภาพและการตรวจสอบเชิงปริมาณ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างแพลตฟอร์มแบบองค์รวมแบบองค์รวมสำหรับการทำซ้ำเชิงคุณภาพและการตรวจสอบเชิงปริมาณ รวมถึงตัวอย่าง เพื่อให้คุณสามารถติดต่อผู้เข้าร่วมอีกครั้งและรับการตอบกลับที่มีคุณภาพ เราต้องการโซลูชันที่ช่วยให้คุณสามารถทำการศึกษาทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง แต่ด้วยการสนับสนุนและบริการให้คำปรึกษาตามความต้องการ หากคุณตระหนักว่าคุณต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการเปลี่ยนไปใช้แนวทางที่ซับซ้อนมากขึ้น และคุณสามารถตอบสนองและยืดหยุ่นต่อความต้องการของทีมได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนผู้จำหน่ายหรือแพลตฟอร์มระหว่างสตรีม ด้วย Digsite Sprints ผู้เข้าร่วมสามารถมาร์กอัปแนวคิด โหวตแนวคิด และแบ่งปันประสบการณ์ผ่านภาพถ่ายและวิดีโอ หรือแม้แต่การสัมภาษณ์ทางวิดีโอแบบโต้ตอบสด ด้วย Digsite Pulse คุณสามารถทดสอบพื้นที่โอกาส แนวคิด โฆษณา และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว ติดตามผลกับผู้เข้าร่วมเชิงปริมาณที่เลือกใน Digsite Sprint เชิงคุณภาพเพื่อเจาะลึกยิ่งขึ้น ด้วยทุกสิ่งตั้งแต่การศึกษาเชิงปริมาณอัตโนมัติ ไปจนถึงการศึกษาเชิงคุณภาพที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งสามารถรับสมัครข้ามคืน แพลตฟอร์มที่คล่องตัวแบบครบวงจรของ Digsite จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้คุณยังสามารถย้ายจากเชิงปริมาณไปสู่คุณสมบัติ (และกลับมาอีกครั้ง) ได้ในแพลตฟอร์มที่ผสานรวมที่เดียว นั่นคือความยืดหยุ่น!

Conversion Crimes

conversioncrimes.com

อาชญากรรมจาก Conversion เป็นวิธีที่เร็ว ง่ายที่สุด และประหยัดที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่ม Conversion บนไซต์หรือแอปของคุณ ให้คนจริงๆ แสดงให้คุณเห็นว่ามีอะไรผิดปกติและเพราะเหตุใด - ด้วยการทดสอบการใช้งานที่เข้าถึงได้และราคาไม่แพง - เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้

Chatty Insights

chattyinsights.com

แหล่งความจริงแหล่งหนึ่งสำหรับการตัดสินใจโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากคำติชมของลูกค้า การสัมภาษณ์ และอื่นๆ

Qualitative

qualitative.io

เชิงคุณภาพทำให้การเชิญ กำหนดเวลา และดำเนินการเซสชันการวิจัยผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายมาก

HubUX

hubux.com

HubUX เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินการวิจัยสำหรับการจัดการแผงส่วนตัว ระบบอัตโนมัติเชิงคุณภาพ รวมถึงคำถามในการออดิชั่นวิดีโอ และแบบสำรวจ

Ideally

goideally.com

ตามอุดมคติแล้ว จะเป็นแพลตฟอร์มนวัตกรรมที่ให้ข้อมูลเชิงลึกตามความต้องการสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อทดสอบแนวคิด แนวคิด และข้อความ การใช้ Generative AI ในตัว ผู้ที่ใช้ Ideally จะสามารถค้นพบโอกาสและพัฒนาแนวคิดที่ยอดเยี่ยมได้ ตามหลักการแล้ว ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้บ่อยขึ้น ซึ่งจะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับแบรนด์และทีมนวัตกรรม

Stomio

stomio.io

Stomio เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ที่ต้องการออกจากขั้นตอนการทดสอบเบต้าในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์

PureSpectrum - Marketplace

purespectrum.com

PureSpectrum นำเสนอแพลตฟอร์มการวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกแบบครบวงจรที่สมบูรณ์แบบ ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วกว่าที่เคย PureSpectrum ได้รับรางวัล MR Supplier of the Year จากการวิจัยการตลาดและ Insight Excellence Awards ประจำปี 2021 ในด้านคุณภาพข้อมูลชั้นนำของอุตสาหกรรม PureSpectrum พัฒนาระบบการให้คะแนนระดับผู้ตอบแบบสอบถาม PureScore™ และเชื่อว่าความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของพวกเขานั้นมาจากความสามารถที่หนาแน่นและการอุทิศตน ไปจนถึงความเรียบง่ายและคุณภาพ ในช่วงไม่กี่ปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง PureSpectrum ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกาเหนือ ใน Deloitte's Fast 500 ตั้งแต่ปี 2020 ติด 2 ครั้งใน 50 อันดับแรกของรายการ GRIT Most Innovative List และติดอันดับ 2 ครั้งใน Inc. 5000 แพลตฟอร์มตลาด PureSpectrum: * ตลาด PureSpectrum ช่วยให้นักวิจัยสามารถเข้าถึงอุปทานจากหลายแหล่งจากผู้ตอบแบบสอบถามคุณภาพสูงทั่วโลกได้ทันที * แพลตฟอร์ม Marketplace ผสมผสานการออกแบบ เครื่องมือวัดที่เป็นกรรมสิทธิ์ และการตรวจสอบข้อมูลของบุคคลที่สาม เพื่อให้ตัวเลือกของคณะผู้วิจัยได้รับการตรวจสอบเพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ * ลูกค้าสามารถสร้าง เปิดใช้ และจัดการแบบสำรวจได้ตลอดเวลาในไม่กี่นาทีและไม่ล่าช้า * ในฐานะตลาดตัวอย่างที่มีคุณภาพเป็นอันดับแรก PureSpectrum รับประกันประสบการณ์คุณภาพสูงสุดตั้งแต่เริ่มโครงการจนถึงการรายงานขั้นสุดท้าย แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึก PureSpectrum: * แพลตฟอร์ม PureSpectrum Insights ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ * แพลตฟอร์มดังกล่าวถูกรวมเข้ากับ PureSpectrum Marketplace เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมคำตอบคุณภาพสูงที่พวกเขาเชื่อถือได้ได้อย่างรวดเร็ว * คุณสมบัติที่ใช้งานง่ายสำหรับการออกแบบแบบสอบถามประกอบด้วยคำถามหลายประเภทและการรวบรวมข้อมูลพื้นฐานอัตโนมัติ * แพลตฟอร์ม Insights สร้างกราฟที่กรองได้ ครอสแท็บ และการส่งออกข้อมูลดิบเพื่อการวิเคราะห์เชิงลึก * ผลลัพธ์ที่พร้อมนำเสนอจะถูกเติมไว้บนแดชบอร์ดโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม

Cambri

cambri.io

Cambri คือบริษัทเติบโตด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่ก่อตั้งในปี 2561 โดยมีสำนักงานใหญ่ในเฮลซิงกิและสตอกโฮล์ม และมีสำนักงานอยู่ทั่วยุโรป Cambri มอบแนวทางที่คล่องตัวให้กับทีมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้การเปิดตัวประสบความสำเร็จมากขึ้นเพื่อนำเฉพาะผลิตภัณฑ์และบริการที่มีจุดประสงค์และยาวนานออกสู่ตลาด Cambri คือการเดินทางที่สร้างสรรค์ร่วมกัน เรากำลังพัฒนาแพลตฟอร์มของเราอย่างต่อเนื่องร่วมกับผู้ใช้ของเรา เพื่อให้ลูกค้าของเราเข้าถึงนวัตกรรมเต็มรูปแบบและศักยภาพในการเติบโต ไม่ว่าจะกล่าวถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ นวัตกรรม หรือแบรนด์ในชื่อของคุณ เรารับประกันว่า Cambri จะช่วยให้คุณและทีมของคุณมีความสอดคล้องและประสบความสำเร็จมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เราหลงใหลในการทำซ้ำซึ่งเป็นวิธีในการสร้างทีมนวัตกรรมที่มีความสอดคล้อง มีประสิทธิภาพ เร็วขึ้น และประสบความสำเร็จมากขึ้น

EthOS

ethosapp.com

EthOS เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยเชิงลึกที่ช่วยให้นักวิจัย UX และทีมวิจัยตลาดให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่รู้จักผ่านกลุ่มชาติพันธุ์ดิจิทัล การศึกษาไดอารี่บนมือถือ และการสัมภาษณ์ทางแชท ค้นพบด้วยชาติพันธุ์วิทยามือถือ * ค้นหาปัญหาที่ซ่อนอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกิดขึ้นในกรณีการใช้งานจริง * ค้นพบโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ โดยเจาะลึกถึงพฤติกรรมและกิจวัตรของผู้ใช้ * รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณโดยสังเกตว่าพวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณในชีวิตประจำวันอย่างไร สำรวจด้วย Diary Studies * เข้าใจบริบทโดยรอบปัญหาเพื่อเริ่มสร้างสมมติฐานสำหรับการแก้ปัญหา * พัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของผู้ใช้เพื่อพัฒนาบุคลิกและแผนที่การเดินทาง * บันทึกช่วงเวลาที่ใกล้ชิดและอยู่ในอารมณ์ และวิเคราะห์ด้วยความรู้สึกอัตโนมัติและการวิเคราะห์น้ำเสียง ฟังและเจาะลึกยิ่งขึ้นด้วยการสัมภาษณ์ทางแชท * ดำเนินการวิจัยเชิงสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องเพื่อติดตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผู้ใช้ของคุณ * สนทนาด้วยการแชทกับบุคคลหรือกลุ่มเพื่อให้คุณเข้าใจมากขึ้น * สื่อสารกับผู้ใช้ในแบบที่พวกเขาสื่อสารในโลกปัจจุบันเพื่อรับข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาและเปิดกว้างมากขึ้น คล่องตัวในขณะที่ยังคงการควบคุม * EthOS เป็นแพลตฟอร์ม DIY ที่แท้จริงที่ช่วยให้นักวิจัยสามารถควบคุมตลอดการศึกษาได้ * สร้างการศึกษาในเวลาไม่กี่นาทีด้วยตัวช่วยสร้างโครงการและการตั้งค่างานแบบหน้าเดียว * การถอดเสียง ความรู้สึก และการวิเคราะห์โทนเสียงอัตโนมัติช่วยให้อ่านได้อย่างรวดเร็ว * รายงานที่พร้อมใช้งานทันทีช่วยให้คุณค้นพบแนวโน้มและธีมต่างๆ * จัดระเบียบและจัดรูปแบบข้อมูลด้วยการกรองอัจฉริยะและพื้นที่ทำงานร่วมกัน

YoHe

yohe.io

YoHe เป็นแพลตฟอร์มที่มีเครื่องมือตอบรับทั้งหมดที่คุณต้องการ เราช่วยค้นหาปัญหาทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณประสบขณะใช้บริการของคุณ YoHe ยังเป็นทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถเน้นประเด็นที่สำคัญที่สุด จัดลำดับความสำคัญและเสนอแนวทางแก้ไข รวบรวมคำติชมและรวมเข้ากับข้อมูลลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัลของคุณอย่างรวดเร็ว และปรับปรุงการสื่อสารของคุณกับลูกค้า

Betafi

betafi.co

Betafi ทำให้การรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายด้วยความช่วยเหลือจากบันทึกที่มีการประทับเวลา และความสามารถในการแท็กประเด็นความคิดเห็นที่สำคัญได้ทันที คำถามสัมภาษณ์ของคุณมีอยู่ใน Betafi ด้วย ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าต่างเพื่อค้นหาคำถามเหล่านั้น และให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการถามคำถามที่สำคัญบางข้อ Betafi ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพได้ในเชิงรุกจากการพูดคุยกับลูกค้าโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย บน Betafi การสัมภาษณ์ผู้ใช้และการทดสอบการใช้งานนั้นทำได้ง่าย เนื่องจากคุณสามารถทดสอบแนวคิด ต้นแบบ หรือเว็บไซต์เบต้า รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ได้ในคลิกเดียว จากนั้นค้นหารูปแบบในการสนทนาเพื่อระบุข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพ เราผสานรวมกับ Zoom, Miro และ Figma เพื่อให้คุณสามารถนำคำติชมของผู้ใช้มาสู่กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

Tetra Insights

tetrainsights.com

แพลตฟอร์มของ Tetra มอบคุณสมบัติและคุณประโยชน์ที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก ได้แก่: * แหล่งความจริงแห่งเดียวสำหรับเสียงและวิดีโอของลูกค้าทั้งหมด * อัปโหลดและซิงค์ไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่จากแหล่งใดก็ได้ * การวิจัยที่แข็งแกร่งและพื้นที่เก็บข้อมูลข้อมูลเชิงลึก * การถอดเสียงอัตโนมัติสำหรับไฟล์ที่อัพโหลดทั้งหมด * การค้นหาข้อมูล การถอดเสียง และการวิเคราะห์ทั้งหมดอย่างง่ายดาย * เครื่องมือวิเคราะห์อันทรงพลังสำหรับนักวิจัยมืออาชีพ * วงล้อไฮไลท์วิดีโอที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ * สอดคล้องกับ GDPR