Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. är ett amerikanskt molnbaserat mjukvaruföretag med huvudkontor i San Francisco, Kalifornien. Den tillhandahåller (CRM) kundrelationshanteringstjänst och säljer också en kompletterande svit med företagsapplikationer fokuserade på kundservice, marknadsföringsautomation, analys och applikationsutveckling. År 2020 rankade Fortune Magazine Salesforce på nummer sex på sin "lista över 100 bästa företag att arbeta för", baserat på en anställdsundersökning av tillfredsställelse.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk är en AI-driven servicelösning som är enkel att ställa in, använda och skala. Zendesk Solution fungerar utanför boxen och är lätt att ändra i händelse av förändring, vilket gör det möjligt för företag att flytta snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundfrågor snabbare och mer exakt. Byggt på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela serviceupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i skala. Zendesk ger agenter med verktyg, insikter och sammanhang som de måste leverera en personlig serviceupplevelse på alla kanaler, vare sig det är sociala meddelanden, telefon eller e -post. Zendesk samlar allt som ett serviceteam behöver - från personliga konversationer och omnichannel ärendehantering, till AI -drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med 1200+ appar - allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, frigör team från att kräva det, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk är vi på uppdrag att förenkla företagets komplexitet och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör vara inom räckhåll för varje företag, oavsett storlek, industri eller ambition. Zendesk tjänar över 130 000 globala varumärken över en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och driver kontor över hela världen.
Intercom
intercom.com
Intercom är den enda kompletta kundtjänstlösningen som ger en sömlös kundupplevelse över automatisering och mänskligt stöd, vilket ger ökad kundtillfredsställelse samtidigt som kostnaderna minskar. Vi bygger en framtid där de flesta kundsamtal framgångsrikt löses utan att behöva mänskligt stöd och frigöra teamet för att arbeta med kundsamtal med högre värde. Mer än 25 000 globala organisationer, inklusive Atlassian, Amazon och Lyft Business, förlitar sig på Intercom för att leverera oöverträffade användarupplevelser i alla skala. Intercoms plattform används för att skicka över 500 miljoner meddelanden per månad och möjliggör interaktioner med över 600 miljoner aktiva slutanvändare varje månad. Grundades 2011 och stöds av ledande riskkapitalister, inklusive Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners och socialt kapital, är Intercom på uppdrag att göra internetföretag personligt.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjälpa företag att hantera kundkommunikation via telefon, e -post, livechatt, SMS -text, sociala medier och mer. Det hjälper dig också att tilldela samtal till dina agenter baserat på deras avdelning eller team, automatiskt dirigera samtal till agenter som kunden är bekant med och gör att du kan upprätthålla konsistensen i tjänsten för att bygga meningsfulla kundrelationer. Anslut ditt kundtjänstnummer med Zoho-skrivbordet och ring/ta emot samtal i appen.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (en produkt från Freshworks Inc.) hjälper företag att glädja sina kunder utan problem med modern och intuitiv programvara för kundsupport. Freshdesk konverterar förfrågningar som kommer in via e -post, webb, telefon, chatt, meddelanden och sociala till biljetter och förenar biljettupplösningen över kanaler. Dessutom hjälper starka automatiserings- och AI -funktioner som automatisering av biljettuppdrag, prioritering av biljetter, agentassistent och till och med att skicka ut konserverade svar att effektivisera stödprocessen. FreshDesk förbättrar också teamsamarbete, integreras med en rad tredjepartsverktyg, erbjuder prediktiva supportfunktioner och fältservicehantering. Rapporterings- och analysfunktionerna ger insikter som behövs för att växa verksamheten.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center är en omnichannel kundengagemangslösning med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökningsverktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Det erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en fullt integrerad, AI-driven arbetskraftsengagemangshantering och analyslösning. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen och erbjuder kunderna fördelarna med röstinfrastruktur för företagskvalitet och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot är en kundsupportlösning med öppen källkod som hjälper företag att engagera sina kunder på sin hemsida, Facebook-sida, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post, etc. Det är ett alternativ med öppen källkod till Intercom, Drift, Freshchat etc. Anslut din kund konversationskanaler och samtala med dina kunder från ett enda ställe. Lägg enkelt till nya agenter till ditt system och lös konversationer på ett enkelt sätt. Chatwoot ger dig också realtidsrapporter för att mäta ditt teams prestation, standardsvar för att enkelt svara på vanliga frågor och privata anteckningar för agenter att samarbeta sinsemellan.
Tidio
tidio.com
Tidio är en global ledare inom kundservicemjukvara. Tidios användarvänliga plattform gör det möjligt för 300 000+ företag över hela världen att leverera smartare och snabbare support till sina kunder. Med en komplett uppsättning kundtjänstlösningar erbjuder Tidio livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter för att hjälpa dig att lösa kundproblem och förbättra dina konverteringsfrekvenser. Tidios mjukvara fungerar över alla större innehållshanteringssystem, e-handelsplattformar och sociala mediekanaler. Tidio grundades 2013 och har vuxit till 180+ anställda och har kontor i San Francisco, Szczecin och Warszawa. Tidio betjänar kunder i alla storlekar från 205+ länder, inklusive Mercedes, Shell och Praktiker. Tidios livechatt-widget ses av 510 miljoner unika användare varje månad.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias är en unik kundtjänstplattform speciellt designad för e-handelsföretag för att leverera enkel kundservice i varje steg av tillväxten. Med hjälp av banbrytande automatisering och AI-funktioner revolutionerar Gorgias hur onlinebutiker effektiviserar kundresan med omnikanalsupport, chatt, makron, regler, supportprestanda och intäktsstatistik. Gorgias betjänar för närvarande 13 000+ handlare inom e-handelsområdet, inklusive Steve Madden, Glossier, BrüMate och TUSHY. Gorgias är stolta över att vara ett certifierat B Corporation och är ledande inom hållbara och rättvisa arbetsplatser.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (en produkt från Freshworks Inc.) är en lösning för konversationsengagemang som hjälper företag att engagera sig med kunder över flera kanaler som webbchatt, e-post, telefon och sociala kanaler som WhatsApp, Instagram och iMessage. Freshchat erbjuder också inbyggda AI-drivna chatbotar som enkelt kan byggas med en kod utan kod, vilket hjälper företag att tillhandahålla personlig självbetjäning i stor skala. Med Freshchats resebyggare och färdiga spelböcker kan företag ligga före sina kunders behov och stötta dem proaktivt närhelst det behövs. Freshchat ger också en heltäckande bild av kundens konversationshistorik och annan relevant information, vilket gör agenter mer produktiva och gör det möjligt för dem att tillhandahålla personliga upplevelser.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social är en global ledare inom programvara för sociala medier och analytik. Sprouts intuitiva plattform sätter kraftfulla sociala data i händerna på mer än 30 000 märken så att de kan leverera smartare, snabbare affärseffekter. Med en fullständig svit med sociala mediehanteringslösningar erbjuder Sprout omfattande publicerings- och engagemangsfunktioner, kundvård, förespråkare och AI-driven affärsintelligens. Sprouts prisbelönta programvara fungerar över alla stora sociala medienätverk och digitala plattformar. Sprout Social erbjuder den högsta nivån av partnerskap som finns tillgängliga i alla nätverk vi integrerar med, inklusive Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn och andra nätverk där konsumenter samarbetar med företag och varumärken. Sprout Social: s banbrytande AI-teknik, skyddad av företagskvalitet, kombinerar kraften i vår egen maskininlärning och djup automatiseringsfunktioner, bearbetar upp till 50 000 meddelanden per sekund och 600 m+ meddelanden per dag så att kunder kan komma åt och analysera affärskritisk information . Förutom kommunikationsverktyg erbjuder Sprout Social kontakthantering, konkurrenskraftig insikt, blygenerering, rapportering, analys och mer - allt i ett paket som är intuitivt och enkelt att använda. Sprout Social Influencer Marketing ger varumärken möjlighet att bygga meningsfulla kontakter med sin publik genom autentiska partnerskap med skapare. Drivs av avancerade AI och robusta data, Sprout Social gör upptäckt, hantering och mätning av influencer -kampanjer sömlösa och effektiva. Med funktioner som affinitetsmotorn kan varumärken identifiera ideala skapare vars publik anpassar sig till sin målmarknad, vilket säkerställer att kampanjer ger maximal påverkan. Plattformen tillhandahåller omfattande analyser, vilket gör att användare kan spåra nyckelmätningar som engagemang, räckvidd, avkastning och mer, allt inom en enhetlig instrumentpanel. Sprout Social: s marknadsföringslösning för slut till slut är byggd för samarbete, erbjuder verktyg för att effektivisera arbetsflöden, hantera kontrakt och spåra prestanda i realtid. Oavsett om du lanserar en global kampanj eller skalar din influencer -strategi, hjälper Sprout Social Influencer Marketing att få märken att få kontakt med skaparna att driva mätbara affärsresultat. Anställdas förespråkare av Sprout Social är det snabbaste sättet att stärka anställda som varumärkesförespråkare genom en plattform som de faktiskt kommer att använda. Anställdas förespråkning gör det enkelt att dela innehåll i några klick och förstärka innehållet med anpassningsbara anställdas nyhetsbrev. I kombination med Sprout Social kan dina sociala team effektivisera sina sociala medier och arbetsflöden för sociala medier och anställdas med en plattform och validera deras inverkan med tydliga berättelsedata. Med en intuitiv, ansluten plattform designad för omedelbar adoption, gör det möjligt för anställdas förespråkare att kunder som du kan omvandla sin verksamhet med sociala hastighet och skala. Sprouts förtalsplattform är byggd för att göra det enkelt att cirkulera innehåll inom ditt företag, hålla dig överens med förhandsgodkänd postkopia, dela innehåll inom några få klick och mäta enkelt ROI för ditt förespråksprogram.
Interakt
interakt.shop
Växa ditt företag med WhatsApp API på interakt. Kolla in WhatsApp API-priser, API-integration, funktioner för företagskonton och mer på Interkat.ai. Allt-i-ett verktygsuppsättning för företag att utnyttja WhatsApp för företagstillväxt, whatsapp för marknadsföring, whatsapp för försäljning, skicka whatsapp-aviseringar och mer. Interakt, som lanserades 2020, är en full-stack konversationsmarknadsföring, försäljning och supportplattform byggd ovanpå officiella WhatsApp Business API:er. Över 10 000 företag över hela världen litar på Interakt för att minska CAC, förbättra kundernas LTV och driva återkommande köp. Plattformen är byggd på samma teknik som drev den indiska regeringens MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som hanterade 150 miljoner användare och 600 miljoner meddelanden. Dessutom gav det världen den första, heltäckande, uppslukande shoppingupplevelsen någonsin på WhatsApp för Jio Mart. Denna prestation fick erkännande från Mark Zuckerberg själv.
Qualtrics
qualtrics.com
Används av mer än 13 000 varumärken och 75% av Fortune 500, är Qualtrics CorExm den mest pålitliga, intelligenta och skalbara allt-i-ett-plattformen för erfarenhetshantering. Qualtrics CorExm är det grundläggande forskningsverktyget för att bygga, lansera och analysera undersökningsforskning. Med CorExm kan du ta med dolda eller outsourcade operationer till en holistisk, slutlig plattform för alla insikter som du vill samla och agera på. Med kapacitet och lösningar för varje avdelning hjälper CorExM dig att nå dina publik vart de än är, så att du får insikt snabbare än någonsin tidigare. Du kan till och med skapa dina egna projekt eller använda projekt designade av Qualtrics -experter - för varumärke, kundinsikter, produktforskning eller anställdas erfarenhet - så att du kan vidta åtgärder där det behövs mest. Med Qualtrics CorExm gör du möjligt för alla att fånga, analysera och dela handlingsbara insikter och använda dem för att identifiera eller förbättra befintliga produkter, tjänster och erfarenheter. Det är dags att öka din erfarenhet av datamöjligheter med världens mest flexibla lösning för dagens forskning och feedback. 1) Fokusera på rätt resultat stärker varje beslut med förutsägbar insikt och AI-drivna rekommendationer för att vidta rätt åtgärder och förbättra upplevelserna. Detta inkluderar AI-driven textanalys för att förstå öppen feedback i skala, rapportering för varje intressent och mycket mer. 2) Sofistikerad forskning gjorde enkla skapa, anpassa och ändra alla forskningsprojekt på några minuter med ett pek-och-klick UI, PhD-stödda metoder och ett robust bibliotek med mer än 100 frågetyper och mallar designade av undersökningsforskare. Alla redo att använda, utan kodning krävs, någonsin. 3) Drivhastighet och smidighetsskala tillgång till upplevelse insikt i hela organisationen med specialbyggda lösningar, arbetsflöden och enkelt samarbete. Lägg till det en flexibel plattform med oöverträffade integrationer i de system som din organisation redan använder. 4) Spara tid och pengar standardisera din forskning på en enda plattform för att bygga ut ett omfattande rekordsystem för alla dina respondentdata. Bli forskningsexpert med AI som gör det tunga lyftet för dig och erbjuder rekommendationer för att förbättra undersökningskvaliteten och kompatibiliteten. 5) Konsolidera och effektivisera forskning genom ett enhetligt system som ansluter och centraliserar allas förmåga att lyssna, förstå och agera på feedback och uppleva möjligheter, fördjupa djupare i data, designa personliga upplevelser i skala och drastiskt öka forskningseffektiviteten. 6) Minska riskexponering med oslagbar företags säkerhets-, efterlevnads- och styrningsfunktionalitet, Qualtrics CorExM är GDPR, HITRUST, ISO 27001 Certified och FedRamp Compliant. 7) Utöka din bandbredd med experter på begäran gör att dina data fungerar hårdare för dig. Förtala våra forskningstjänster och nätverk av partners för support med design, analys, rapportering och respondent sourcing. Dessutom, tack vare en helt flexibel engagemangsmodell, använd oss så mycket eller så lite, som du behöver. Key Qualtrics CorExm Produktfunktioner - Expertdesignade mallar -Drag-and-Drop Survey Builder - Automatiserade XM -lösningar - Anpassningsbara undersökningsteman - Fullt samarbetsverktyg - Avancerad undersökningslogik - Kvothantering -Inbyggd, AI-driven metodik och fråga kvalitetsanalys (ExperTreview) - AI-driven analys och intelligens (statistik IQ & TEXT IQ) - Crosstabs - REST API -åtkomst för systemintegration - SMS -distribution - WCAG 2.0 -kompatibel - E -post- och chattstöd
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) får världen att fungera bättre för alla. Vår molnbaserade plattform och lösningar hjälper till att digitalisera och förena organisationer så att de kan hitta smartare, snabbare och bättre sätt att få arbetet att flyta. Så att anställda och kunder kan vara mer uppkopplade, mer innovativa och smidigare. Och vi kan alla skapa den framtid vi föreställer oss. Världen fungerar med ServiceNow.
WATI
wati.io
Wati är den ledande konversationsplattformen som bygger på WhatsApps Business API. Vår lättanvända programvara ger 8 000+ företag i över 100 länder möjlighet att leverera personliga, realtidskonversationer i stor skala. Med innovativa AI-lösningar förändrar vi hur företag kommunicerar: * Delade inkorgar möjliggör sömlöst samarbete * Kraftfull automation ökar effektiviteten * Broadcast-meddelanden engagerar kunder * Intelligenta chatbots ger omedelbar support Som en snabbväxande global SaaS-startup brinner vi för att använda teknik för att bygga meningsfulla relationer mellan företag och kunder. Vårt begåvade, drivna team förenas av en vision att stärka organisationer och omdefiniera kontakter genom meningsfulla samtal.
Crisp
crisp.chat
Crisp är den ultimata allt-i-ett-plattformen för kundsupport för flera kanaler som hjälper företag att ansluta direkt till sina kunder eller potentiella kunder som väntar på support. Med sin snabbväxande uppsättning verktyg leder Crisp företag genom den kunddrivna revolutionen genom att använda konversationer för att låsa upp hypertillväxt. Kunder använder Crisp för att ge potentiella kunder en modern kundlivscykelupplevelse, generera mer kvalificerade leads, förbättra kundhjälpen och förbättra kundnöjdheten, vilket leder till en global ökning av intäkterna. Kom igång gratis idag och gå med i 400 000 företag som använder Crisp på crisp.chat Med en enkel UX kan företag bygga en delad inkorg för alla inom företaget. Crisp är din one-stop för att hantera din flerkanaliga kundsupportstrategi. När du använder Crisp kommer du åt följande: - Webbplatschattwidget - AI Chatbot-programvara och skriptad chatbotbyggare - Kunskapsbasprogramvara - Drip-kampanjprogramvara - CRM-programvara - Live Translate (prata som en infödd på dina kunders språk) - MagicType (Se vad dina kunder skriver i realtid) - Skärmdelning (utan ytterligare plugin behövs) - Flera integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - många andra funktioner
Front
front.com
Front är den moderna kundtjänstplattformen som hjälper företag att glädja sina kunder, engagera sina team och bygga starkare företag. De har omarbetat helpdesken för teamsamarbete i realtid över alla kundkommunikationskanaler, och sedan drivit upp den med AI och automation för att lösa problem och hjälpa team att arbeta snabbare. Kunder får exceptionell service oavsett om de letar efter ett enkelt, omedelbart svar eller personlig hjälp med sina mest komplexa frågor – och de får den analys och insikter som deras verksamhet behöver för att optimera sin kundupplevelse. Över 8 500 företag av alla former och storlekar, från ClickUp till Branch Insurance, Echo Global Logistics till Reed & Mackay, litar på Front för att leverera spelförändrande tjänster som vinner och behåller kunder för livet.
Missive
missiveapp.com
Missive lanserades 2015 från Quebec City, Kanada. Den består för närvarande av 3 medgrundare och 2 anställda. Missive är en app som ger teaminkorgar och chatt under ett och samma tak. Den byggdes med samarbete i åtanke för att centralisera ditt teams kommunikation. Bland dess många funktioner erbjuder Missive fyra viktiga: - Team Inkorgar. - Intern Team Chat. - Regler för att automatisera arbetsflöden. - Integrationer.
Helpwise
helpwise.io
Att behålla kunder är lika viktigt som att skaffa nya. Lojala kunder genererar mer intäkter och ger dig hänvisningar utan kostnad. Att ge god kundservice är en integrerad del av kundbevarandet. Med Helpwise är det enkelt att hantera kundtjänst. 1. Konfigurera ditt kundservicecenter bokstavligen på några minuter. 2. Kommunicera med kunder över alla kanaler och samarbeta med ditt team. 3. Upprätta ansvar utan fler delade lösenord. 4. Ställ in självbetjäning och automatisering. 5. Få praktiska insikter om att förbättra teamets produktivitet och kundnöjdhet. Helpwise integrerar med e-post (tänk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media och mer. Kom igång med Helpwise, en kundtjänstlösning som genererar intäkter för ditt företag.
Superchat
superchat.de
Superchat är en allt-i-ett meddelandeprogramvara för företag. Genom plattformen kan företag kombinera olika digitala kommunikationskanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram och e-post i en universell inkorg. Detta gör det möjligt för företag att kommunicera personligt och enkelt med potentiella kunder och kunder via deras valkanal, vilket effektiviserar och gör kommunikationen mer effektiv. Förutom att kombinera olika kommunikationskanaler erbjuder Superchat ytterligare funktioner som syftar till att hjälpa företag att bygga kundrelationer och förena och automatisera kommunikation.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service är en molnbaserad enhetlig kundtjänstplattform som drivs av AI som möjliggör sömlös kund- och agentupplevelse över 30+ digitala, sociala och röstkanaler, och levererar handlingsbara och skalbara insikter i realtid – vilket eliminerar behovet av någon annan punktlösning. * Gör det möjligt för kunder att interagera med ditt varumärke på deras föredragna kanal för en konsekvent varumärkesupplevelse som leder till kundglädje. * Ger agenter en enhetlig/360-kundvy och rekommenderar de mest relevanta svaren med kraften hos AI för att förbättra agentens produktivitet och upplevelse. * Ger meningsfulla och handlingsbara insikter till handledare för att driva tillväxt och operativ excellens * Hjälper ledare att upptäcka möjligheter för tillväxt, transformation och innovation genom realtidskontaktcenterinsikter som kan skalas över hela företaget.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox är en heltäckande kommunikationslösning utformad för att öka kundernas engagemang och effektivisera försäljningsprocesser genom att använda WhatsApp Business API:er. Denna plattform gör det möjligt för företag att omvandla kundinteraktioner till handlingskraftiga insikter, med hjälp av avancerade WhatsApp Chatbots för att underlätta sömlös kommunikation. Genom att utnyttja dessa verktyg kan organisationer effektivt hantera kundförfrågningar, generera potentiella kunder och i slutändan driva försäljningstillväxt. Gallabox är främst inriktat på företag som vill optimera sina strategier för kundkommunikation och vänder sig till en mängd olika branscher. Dess användarvänliga gränssnitt och delade inkorg med flera agenter tillåter team att samarbeta effektivt, vilket säkerställer att ingen kundförfrågan blir obesvarad. Plattformen är särskilt fördelaktig för företag som är mycket beroende av kundinteraktion, såsom e-handel, tjänsteleverantörer och kundsupportteam. Med Gallabox kan företag implementera WhatsApp droppkampanjer och sända meddelanden som är skräddarsydda för specifika målgruppssegment, vilket förbättrar sina marknadsföringsinsatser och förbättrar kundbehållningen. En av de utmärkande egenskaperna hos Gallabox är dess integrationsmöjligheter. Plattformen erbjuder enkla plug-and-play-alternativ som gör att företag kan ansluta till befintliga system och CRM-verktyg (Customer Relationship Management). Detta inkluderar populära plattformar som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay och Shiprocket. Genom att integrera WhatsApp i sina nuvarande arbetsflöden kan företag effektivisera verksamheten och säkerställa en sammanhållen kundupplevelse över alla kontaktpunkter. Dessutom spelar Gallabox WhatsApp Chatbots en avgörande roll för att automatisera kundinteraktioner. Dessa intelligenta bots kan hantera en mängd olika uppgifter, från att svara på vanliga frågor till att guida kunder genom köpprocessen. Detta minskar inte bara arbetsbelastningen på mänskliga agenter utan säkerställer också att kunder får snabba svar, vilket ökar den övergripande tillfredsställelsen. Möjligheten att omvandla konversationer till smarta handlingar ger företagen möjlighet att fatta datadrivna beslut och skräddarsy sina erbjudanden för att möta kundernas behov. Sammantaget tillhandahåller Gallabox en robust lösning för företag som vill utnyttja kraften i WhatsApp för kundengagemang. Med sitt fokus på användarvänlighet, integrationsflexibilitet och automationsmöjligheter framstår Gallabox som ett värdefullt verktyg för organisationer som strävar efter att förbättra sina kommunikationsstrategier och driva försäljningstillväxt.
Vtiger
vtiger.com
Vtiger är en ledande Cloud CRM -lösning arkiterad i en bransch som leder öppen källkod. Tillförlitligt av över 300 000 företag för att driva sina kärnförsäljnings-, marknadsförings- och supportfunktioner. Vtiger har konsekvent erkänts som ledande inom CRM -utrymmet av de bästa granskningssidorna. Med de nya Vtiger Cloud CRM V9 får företag tillgång till AI/ML -drivna företagskvalitet CRM -kapacitet till en bråkdel av kostnaden. Empower ditt team att leverera enastående kundupplevelser över hela kundköpsresan med VTiger. Registrera dig för en ingen skyldighet 15-dagars fri-rättegång för att testa plattformen. Vtiger's Mission är att bygga programvara som ger kundanvändningsteam i små och medelstora företag möjligheten att skapa fruktbara och varaktiga relationer med kunder. Vtiger CRM ger dig en 360-graders vy av all din kundinformation på ett ställe och hjälper dig att optimera din försäljning, support och marknadsföringspekar med realtidsåtgärder och konversationsinsikter. Vtiger CRM hjälper team att skapa härliga upplevelser över hela kundens livscykel - AI-driven CRM och robusta automatiseringsverktyg hjälper säljteam att fokusera på rätt erbjudanden och leverera tillväxt. Med Vtiger, få en enhetlig CRM för att bryta silor och få marknadsföring, försäljning och support på samma sida med en enda källa till sanning. Leverera exceptionell kundupplevelse och support genom att engagera dig med dina kunder över flera kanaler. Hantera ditt arbete på språng med våra mobila applikationer för både Android och iOS.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport är en heltäckande mjukvarulösning som hanterar hela kundupplevelsen efter försäljning, vilket resulterar i intäktsökning, minskad churn och högre kundnöjdhet. TeamSupports svit av proaktiv kundtjänstprogramvara låter dig prioritera dina kunder genom att verkligen veta vilka de är, effektivt stödja dem och växa med dem. TeamSupports system hjälper till att göra nöjdare kunder – vilket leder till mer intäkter för ditt företag. TeamSupports kundtjänstprogramvara inkluderar: - Support: Prisbelönt biljetthanteringssystem - Meddelanden och livechatt: Digitala konversationer i realtid - Framgång: Förbättra kundrelationer för framgång - Insikter: Kunddata & analys
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundkommunikationsplattform, som integrerar Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alla funktioner som hjälper dig att ge snabbare och bättre support: * Centralisera alla dina flerkanalsmeddelanden på ett ställe - engagera dig sömlöst i försäljning, marknadsföring eller service genom livechatt, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, e-post, WeChat och mer, för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse. * Komplett kundsupport på några sekunder, inte timmar - Minska svarstider och öka effektiviteten genom att eliminera repetitiva uppgifter med vår inbyggda automation. Arbeta smartare, inte hårdare, så att du kan fokusera på att växa ditt företag. * Delad chatt tillåter team att samarbeta effektivt med disciplin och planering - Konsolidera alla meddelandekanaler i en backend och samarbeta effektivt mellan team med automatisk chattdistribution och intern sessionsdistribution. * Effektivt och bekvämt segmentera, spåra och analysera dina kunder på ett ställe - Skapa kontaktdatabaser, få tillgång till fullständig kontaktaktivitetshistorik, webbhistorik och synkronisera dina data med ditt informationssystem. * Hålla reda på nyckelindikatorer och trender - Multidimensionell visuell statistik visar tydligt sambanden mellan frågetyper, kanaler, kunder, produkter, försäljning och mer. Gör data lätt att mäta och dela för att hjälpa dig att utveckla affärsplaner. * Tala kundens språk, även om det inte är ditt modersmål - Våra realtidsöversättningar gör att du kan kommunicera tryggt med dina kunder och ta del av internationella marknader.
Trengo
trengo.com
Trengo är en omfattande plattform för kundengagemang utformad för att effektivisera kommunikationen över flera kanaler, vilket förbättrar kundupplevelsen och teamsamarbetet. Med fokus på effektivitet och automatisering gör Trengo det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner sömlöst från ett enda gränssnitt.
Awario
awario.com
Awario är ett verktyg för övervakning av sociala medier och webben som hjälper dig att spåra varumärkesomnämnanden, övervaka konkurrenter, hitta försäljningsmöjligheter och påverkare och engagera din publik online. Ta reda på vem som pratar om ditt varumärke online, svara på kundklagomål och frågor så snart de dyker upp och mät din tillväxt och popularitet med den inbyggda analysen.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze är en helpdesk och kundmeddelandeplattform designad för webbplatser, butiker och appar. Använd Re:amaze för att ge exceptionell kundsupport genom livechatt, e-post, sociala medier, mobila SMS/MMS, VOIP och kunskapsbaser med vanliga frågor. Företag av alla former och storlekar förlitar sig också på Re:amaze för försäljnings- och marknadsföringsautomatisering med funktioner som Re:amaze Cues (ett sätt att automatiskt skicka meddelanden till onlinekunder), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (för att övervaka onlinekunder aktivitet i realtid), och skicka kundnöjdhetsundersökningar (för att mäta servicekvalitet och samla in feedback). Re:amaze erbjuder inbyggda integrationer med många populära tredjepartsappar som Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo och mycket mer. Företag kan också använda ett enda Re:amaze-konto för att hantera kundtjänst för flera företag eller butiker med Multi-Brand-funktionen.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.
Bling
bling.cloud
Bling är en allt-i-ett-kundkommunikationsplattform med en företagstelefon och en enhetlig inkorg för sociala medier kopplad till ett smart CRM. Bling hjälper småföretagare att hantera all sin kundkommunikation på ett enda ställe. Bling tillhandahåller en enhetlig inkorg som kan kopplas till flera sociala mediekonton eller sidor, Gmail-konton, en VoIP-baserad företagstelefon med valfritt telefonnummer (USA och Kanada) - obegränsade samtal och sms och en integrerad Smart CRM som automatiskt registrerar varje interaktion över alla kanaler som en unik lead. Företagsägare behöver nu inte oroa sig för att missa några potentiella kunder eller intäkter och kan avsevärt förbättra sin kundnöjdhet.
© 2025 WebCatalog, Inc.