Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) är den ledande digitala närvaroplattformen för varumärken på flera platser, med tusentals kunder över hela världen. Med en central plattform kan varumärken sömlöst leverera konsekventa, korrekta och engagerande upplevelser och nå meningsfullt kontakt med kunder var som helst i den digitala världen. Yexts AI och maskininlärningsteknik driver kunskapen bakom varje kundengagemang, automatiserar arbetsflöden i stor skala och levererar handlingsbara insikter över kanaler som möjliggör datadrivna beslut. Från SEO och webbplatser till sociala medier och rykteshantering, Yext gör det möjligt för varumärken att förvandla sin digitala närvaro till en skillnad.
Capacity
capacity.com
Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (tidigare känt som Pathlight), förändrar hur organisationer interagerar med sina kunder med sin banbrytande Conversation Intelligence-plattform. Med hjälp av avancerad generativ AI bearbetar Echo AI autonomt miljontals kundinteraktioner, vilket gör det möjligt för företag att agera på realtidsintelligens och insikter. Detta ger inte bara kundinriktade team utan hela organisationer möjlighet att förstå och agera på varje kundinteraktion. De bästa företagen är de mest kundcentrerade. Detta har alltid varit sant. Den främsta anledningen till att startups kan vara så störande är att de är närmare kunden och kan reagera snabbare på deras förändrade behov. Men en paradox uppstår när ett företag växer. Ju fler kunder det får, desto svårare blir det att verkligen lyssna på var och en. Ju mindre ett företag lyssnar, desto mer vacklar de. Snart nog tar en nyare, mer kundcentrerad konkurrent deras plats. Dina kunder berättar varje dag vad de vill ha. Det är precis där framför dig: i samtal och chattar, i undersökningar och i recensioner. Svaren på varje miljon-dollar-fråga du har gömmer sig bara i klarsynt. Fram till nu var de svaren omöjliga att hitta. När allt kommer omkring kan ingen person eller team fysiskt och analysera varje enskild kundinteraktion. Tillkomsten av generativ AI förändrade allt detta. Vi byggde Echo AI eftersom vi såg att tekniken äntligen fanns för att lösa detta problem. Vårt uppdrag är att ge dig möjlighet att vara oändligt kundcentrerad, oavsett om du har 10 eller 10 miljoner kunder. Vi byggde Echo AI från grunden för att utnyttja kraften i AI så att du kan lyssna, lära dig och reagera på varje kund lika uppmärksamt som du gjorde när du började. Precis som persondatorer är det den typ av mänsklig förstärkning som bara kan komma med ett tekniskt genombrott, och det är en förmåga som nu är inom räckhåll. Som startup-grundare kan du prata med varje kund. Echo AI låter Fortune 500-chefer göra detsamma. Föreställ dig att fatta varje beslut baserat på förtroendet att du vet vad miljontals kunder vill ha.
Cordless
cordless.io
Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att QA bättre, identifiera möjligheter till utbildning, Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att kvalitetssäkra bättre, identifiera möjligheter till utbildning, upptäcka trenderna i kundfrågor och kommunicera med bredare team.
Seismic
seismic.com
Seismic är den globala ledaren inom aktivering, som hjälper organisationer att engagera kunder, möjliggöra team och få fart på intäktstillväxt. Seismic Enablement Cloud™ är den mest kraftfulla, enhetliga aktiveringsplattformen som utrustar kundinriktade team med rätt kompetens, innehåll, verktyg och insikter för att växa och vinna. Från världens största företag till nystartade företag och småföretag, mer än 2 200 organisationer runt om i världen litar på Seismic för deras aktiveringsbehov. Seismic har sitt huvudkontor i San Diego med kontor över hela Nordamerika, Europa och Australien. För att lära dig mer, besök Seismic.com och följ oss på LinkedIn, Twitter och Instagram.
Leena AI
leena.ai
Leena AI:s Gen AI-drivna Autonomous Agent är designad för globala företag. Utrustad med Leena AI:s egenutvecklade stora språkmodell, WorkLM, ger Leena AI företag över hela världen möjlighet att omdefiniera hur anställda får jobbet gjort, vilket ger en transformerande inverkan på produktivitet och effektivitet. Leena AI:s Gen AI-agent minskar IT-, HR- och ekonomibiljetter och säkerställer en enhetlig upplevelse för alla företagsanställda genom att sammanföra hela deras techstack. De garanterar en självbetjäningsgrad på 70 % i kontraktet. WorkLM, byggt på Leena AI:s banbrytande språkmodellarkitektur, har en oöverträffad prediktiv textgenereringsförmåga, som producerar mänskliga svar i sammanhang. Detta ger anställda en mångsidig verktygsuppsättning för att utföra uppgifter med exceptionell precision och snabbhet, vilket låser upp oöverträffade nivåer av produktivitet och effektivitet. Leena AI integreras sömlöst med 1000+ applikationer, inklusive SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday och Microsoft Office 365. Företagets lösningar har framgångsrikt distribuerats i 90+ länder och betjänar över 400+ kunder, inklusive ledande företag som t.ex. Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony och Etihad Airways. Leena AI grundades 2018 och stöder 100+ språk globalt, och miljontals anställda använder arbetsassistenten dagligen.
MaestroQA
maestroqa.com
Farväl, Random QA Hej, Riktad QA. Förvandla insikter till handling och skapa verkliga affärsresultat med MaestroQA – din helhetsplattform för QA-hantering. MaestroQA gör omnikanals kvalitetssäkringsprogramvara för moderna supportteam. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma och fler använder MaestroQA för att förbättra agentens prestanda, optimera CX-processer, låsa upp insikter på affärsnivå och möjliggöra fantastiska kundupplevelser – allt samtidigt som de förbättrar mätvärdena som är viktiga som retention, intäkt och CSAT. De byggde MaestroQA så att CX-ledarskap och QA-experter bättre kan förstå CX över agenter, supportprocesser och tvärfunktionella verksamheter - och vidta åtgärder när det behövs. Du får anpassningsbara styrkort, automatisering av betyg, skärmdump och robust rapportering, allt i en SOC 2 Type 2-certifierad och HIPAA-kompatibel plattform. Dessutom integreras MaestroQA med andra verktyg som du använder med ditt team, inklusive din helpdesk (som Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer och mer), ditt telefonsystem (som Aircall och Talkdesk), din kunskapshanteringsplattform (som Guru och Lessonly), och mer - samla alla dina supporthanteringsverktyg på ett ställe. Lag som använder MaestroQA får resultat: - Classpass använde QA-data för att eliminera en besvärlig chattprocess - sparade agenter 6 250 dagars arbetstid - monday.com minskade AHT med 30 % - MeUndies uppnår regelbundet 99 % CSAT - Harry's såg en 50 % ökning av betygseffektiviteten - Pipedrive såg en tiofaldig ökning av antalet betygsatta biljetter
Synthflow AI
synthflow.ai
Välkommen till en värld av artificiell intelligens med Synthflow AI! När AI-sfären fortsätter att expandera och utvecklas, växer efterfrågan på intuitiva, effektiva och intelligenta AI-lösningar. Synthflow AI ligger i framkant av denna utveckling, och tillhandahåller en lättanvänd plattform som möjliggör skapandet av anpassade AI-agenter utan att någon kodning krävs. Oavsett om du står vid rodret för en växande startup, ett växande företag eller ett multinationellt företag, kan AI vara en ovärderlig tillgång för att effektivisera verksamheten, förbättra kundservicen och driva affärstillväxt. Synthflow AI är skapad med användarvänlighet i grunden. Dess kodfria gränssnitt, förbyggda mallar och steg-för-steg-vägledning är lättillgängliga även för dem med liten eller ingen teknisk bakgrund. Utöver att skapa assistenter erbjuder Synthflow AI också en säker datalagringslösning som ger obegränsat säkert lagringsutrymme i en dedikerad Pinecone-miljö. Detta möjliggör full kontroll och transparens över din agents inlärningsprocess och förbättringar.
Brainwave
brainwave.so
Förbättra din verksamhet med AI. Automatisera kundinteraktioner. Förenkla insamling av leads och mötesschema.
Gleen AI
gleen.ai
På Gleen är vårt uppdrag att glädja våra kunders kunder. Gleen AI är världens mest exakta och kapabla generativa AI för kundframgångsteam. Vår generativa AI hallucinerar inte, kan distribueras på mindre än 2 timmar, integreras med ledande helpdesk-lösningar, går längre än att bara svara på frågor genom att vidta åtgärder och förenas automatiskt över fragmenterad kunskap. Gleen är baserad i Pleasanton, Kalifornien, och vårt team inkluderar veteraner från LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture och McKinsey & Company.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree förvandlar kundsupport för B2C-företag genom att automatisera komplexa arbetsflöden och sömlöst integrera med företagsapplikationer. Deras AI-plattform analyserar dina data för att bygga arbetsflöden som utlöser relevanta åtgärder samtidigt som upplösningstiderna minskar. En grundläggande plattform som fungerar över kanaler för agenten och kundupplevelsen, säkert distribuerad och hanterad av företagsanvändare. De är specialiserade på Customer Support Workflow Automation för B2C-företag, särskilt de med komplexa produkter, strikt regelefterlevnad och olika kundsegment. deras primära branschfokus inkluderar hälsovård, finansiella tjänster, försäkringar och konsumentprodukter och tjänster. - Minska agentramptiden med upp till 85 % - Sänk upp till 70 % av dina kontaktcenterkostnader - Automatisera upp till 50 % av dina biljettvolymer
MyOperator
myoperator.com
MyOperator är Indiens ledande leverantör av molnkommunikation och vänder sig till över 10 000 företag inklusive NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo och Myntra. Med en uppsättning erbjudanden som Corporate Line, 360-graders kampanjhantering, Office IVR, samtalsanalys, molnsamtal, SMS + WhatsApp-kampanjer och CRM-integration, ger MyOperator ditt team möjlighet att omvandla varje samtal eller interaktion till en affärsmöjlighet. Varför MyOperator? MyOperator är en pålitlig molntelefonileverantör för över 10 000 varumärken, från stora företag till små och medelstora företag, inklusive Apollo, Dominos och Razorpay. Med ett betyg på 4,5 på Google har den också erkänts som en "mästare" i ledarskapsmatrisen för molntelefoni av SoftwareSuggest och Compare Camp Rising Star Award. Toppprodukter och funktioner i MyOperator 1. Företagslinje MyOperator Corporate Line effektiviserar fjärranslutningen till team med en uppringningsapp och virtuella nummer för varje teammedlem, vilket eliminerar behovet av företags SIM-kort. Med funktioner som samtalsinspelningar, WhatsApp och CRM-integration och ett smart virtuellt företagsnummer förenklar det kommunikationshanteringen och ökar teamets produktivitet. 2. Cloud Contact Center MyOperators Cloud Contact Center är en molnbaserad plattform som hanterar kundinteraktioner över flera kanaler, med funktioner som WhatsApp Business API, realtidsanalys och AI-driven talanalys, vilket säkerställer affärskontinuitet med IVR- och VOIP-funktioner och CRM-integration. 3. Office IVR MyOperators Office IVR är ett molnbaserat automatiserat telefonsystem som förbättrar samtalshanteringen för företag med funktioner som personliga välkomstmeddelanden, alternativ för samtalsdirigering och uppföljningsmöjligheter. Det minskar behovet av manuella överföringar, dirigerar samtal till lämplig avdelning eller agent och skickar automatiska meddelanden med relevant information till de som ringer. 4.Kampanjhantering MyOperators kampanjhanteringssvit med Voice och WhatsApp är en integrerad plattform som hjälper företag att genomföra marknadsföringsinitiativ och tillhandahåller funktioner som kampanjresultatspårning, automatiserad meddelandehantering och samtalssprängning. Denna lösning sparar tid och resurser samtidigt som den förbättrar kunddatahanteringen med OTP-alternativ och CRM-integration 5. Lösning för flera butiker MyOperators Multi-store Solution är en molnbaserad plattform som effektiviserar kommunikationen mellan flera platser, med funktioner som kontaktdirigering, samtalsinspelning, livepanelövervakning och realtidsrapportering för dataanalys. Denna lösning hjälper företag att hantera sina butiker och platser mer effektivt. 6. VoIP MyOperators VoIP-tjänst erbjuder en heltäckande lösning för företag, inklusive videokonferenser, samtalshantering, aviseringar, avvisning av obehöriga samtal, meddelanden, röstsamtal och röstmeddelanden, screening och inspelning, snabbval, automatisk telefonist och VoIP-nummer. Organisationer kan effektivisera sin kommunikationsverksamhet med tillägg av funktioner som IVR, Stör ej (DND), rapportering och samtalsanalys. Dessutom ger MyOperators webbsamtalaktivering bättre servicekvalitet, och deras mobilförsta kontaktcenter låter agenter ringa och ta emot samtal medan de är på språng, vilket uppfyller förväntningarna på en hybrid och mobilcentrerad värld. MyOperator-app för samtalshantering kommer med behörighetsbaserad fleranvändarinloggning. För företag som vill utöva full kontroll över användarrättigheter och inte vill hindra deras och de anställdas arbetsbekvämlighet ens en smula, tillåter vår tillståndsbaserade fleranvändarinloggning dig att göra det nödvändiga. 1. Superadmin: De har fullständig kontroll över mobilappen och får tillgång till alla rapporter, både agent och avdelningsmässigt. De kan också ändra rollen för andra användare av mobilappen och ha full åtkomst till andra användares konto. 2. Chef: Dessa chefer är avdelningschef och har fullständig tillgång till användarkonton för sin avdelning. De har ingen tillgång till de andra avdelningarnas funktioner. 3. Grundläggande: De grundläggande användarna har endast tillgång till sina konton och kan inte kontrollera andra användares eller avdelningars aktiviteter.
Threado AI
threado.com
Threado AI är en AI-assistent som gör kunskapssökning föråldrad. Drivs av GPT-4o, Threado AI ger omedelbar, exakt assistans för dina kundinställda och interna team. Gör din företagskunskap tillgänglig för ditt team med en säker anpassad AI-agent. Konfigurera på några minuter säkert, inom Slack, MS Teams eller som en Chrome-tillägg.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk är ett patentbeviljat molntelefoniföretag som tillhandahåller virtuella callcenterlösningar till företag över hela Indien. Värdet de erbjuder är en enhetlig röstkommunikationsplattform för lösningar som autodialer, automatisk röstundersökning, röst-OTP, inkommande och utgående samtal, klicka för att ringa, IVR/avgiftsfritt nummer och ett komplett molnsamtalcenter med djup API-integreringsfunktionalitet , allt under ett tak. Deras produkt kräver ingen hårdvaruinblandning, tar bara 15 minuter att installera och är praktiskt taget ansluten, vilket sparar tid och pengar för sina kunder samtidigt som de ger fler affärsmöjligheter för skalbarhet. Grundades 2016 som Deskotel Communications Pvt. ltd under varumärket CallerDesk. De är också en officiell resurspartner med Startupindia-portalen (Initiative of Niti Ayog) & Nasscom 10000 Startup.
Comm10
comm100.com
Comm100 är en global leverantör av digital omnikanal programvara för kundengagemang för utbildning, myndigheter och kommersiella organisationer av alla storlekar. Med Comm100 kan organisationer tillhandahålla utmärkta digitala kundupplevelser genom konfigurerbar, värdedriven livechatt, säker meddelandehantering, AI-drivna bots och automatisering inom en integrerad konsol. Comm100 drivs av noll stillestånd, de högsta standarderna inom säkerhet och AI-automatisering, vilket säkerställer att kunderna får svar när som helst, var som helst.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon är den mest användarvänliga konversationsplattformen för att automatisera konversationer, ingen kodning krävs. Minska din arbetsbelastning genom att ansluta tjänstekanaler, integrera din programvara och börja automatisera din kundtjänst genom att använda en AI-chatbot. Chatboten ser till att du är tillgänglig för dina kunder 24/7, under varje steg av deras kundresa.
Toky
toky.co
Toky är ett fullfjädrat företagstelefonsystem som låter dina kunder och team kommunicera sömlöst via internet. Med virtuella telefonnummer från hela världen, gör dig tillgänglig oavsett var ditt företag är baserat. Integrationer med stora CRM och andra affärsverktyg gör att du inte bara kan komma i kontakt med dina kontakter med ett enda klick, utan även logga detaljer för varje samtal du ringer. Med en riklig uppsättning funktioner inklusive samtalsinspelningar, röstmeddelanden, SMS, tal till text och mycket överkomliga priser, var säker på att ditt företags kommunikationsbehov kommer att tillgodoses.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire är en säker plattform för kunskapsengagemang som ger team möjlighet att snabbt hitta information. Eliminera axeltryck, frenetiska Slack-förfrågningar och upprepade frågor genom att ge ditt team den kunskap de behöver, när och var de behöver den. Användare kan ladda upp innehåll i valfritt format (inklusive word-dokument, PDF-filer, videor, ljudinspelningar och bildspel) eller skapa nytt innehåll direkt i den molnbaserade plattformen. Bloomfire deep indexerar varje ord i varje fil – inklusive ord som talas i videor – så att användare snabbt kan hitta det de letar efter. Oavsett om du vill dela kunskap över hela ditt företag eller inom avdelningar, hjälper Bloomfire att bryta ner silos och göra information tillgänglig för alla som behöver den. Bloomfire driver för närvarande kunskapsutbytet från ledande företag, inklusive FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet och King's Hawaiian. Resultat som kunder har uppnått med Bloomfire inkluderar: - Spara anställda i genomsnitt 30 minuter om dagen för att leta efter information - Minska antalet kundtjänstsamtal som parkeras med 50 % - Öka kundnöjdheten med 30 % - Minska interna e-postmeddelanden med upp till en tredjedel - Demokratisering av insikter och forskning över olika branscher
3CX
3cx.com
3CX är utvecklaren av en kommunikationslösning med öppna standarder som förnyar affärsanslutning och samarbete och ersätter egna PBX:er. Den prisbelönta programvaran gör det möjligt för företag av alla storlekar att sänka telefonkostnaderna, öka de anställdas produktivitet och förbättra kundupplevelsen. Med integrerade videokonferenser, appar för Android och iOS, livechatt på webbplatsen, SMS och WhatsApp Messaging Integration erbjuder 3CX företag ett komplett kommunikationspaket direkt.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI är den ledande generationens AI-konversationsintelligensplattform som företag litar på för att ge sina kontaktcenter möjlighet att ge agentvägledning i realtid, coaching, sammanfattningar efter interaktion, Auto QA och avancerad affärsanalys. Byggd på branschens mest exakta kontaktcenter LLM, analyserar plattformen varje kundsamtal, identifierar kritiska insikter för att öka intäkterna, förbättra kundbehållningen och optimera operativ effektivitet och efterlevnad – samtidigt som den säkerställer säkerhet och i massiv skala. Pålitlig av ledande företag som Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson och Public Storage, påskyndar Observe.AI resultat från frontlinjen till den verkställande nivån.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifierar topppresterande i samtal, chattar och videomöten. Använd den för att tillhandahålla bästa praxis för topppresterande till varje anställd för självcoachning och observera prestationstillväxt. Ender Turing leder dina sälj- och kundvårdsteam till högre intäkter och bättre kundservice.
FreJun
frejun.com
FreJun är en molntelefoniplattform som automatiserar dina affärssamtal. Användare kan ringa utgående affärssamtal med ett unikt virtuellt nummer och ta emot inkommande samtal på samma nummer. Samtalen som görs via de virtuella numren kan spelas in och integreras med alla arbetsflödesverktyg som CRM och ATS. Detaljerad samtalsanalys och AI-insikter genereras för att förbättra teamets prestanda. FreJun har också en unik funktion för automatisk uppringning (auto-dialer) där användaren automatiskt kan ringa en lista med nummer. Genom att använda FreJun tillsammans med ditt arbetsflödesverktyg kan hela kontaktsystemet automatiseras på 5-10 minuter.
Dixa
dixa.com
Dixa gör det möjligt för företag att leverera kundservice som den är tänkt att vara. Dixa hjälper kundtjänstledare att skapa enkla upplevelser för kunder och team som låser upp lojalitet. Dixa ger teamen en enhetlig bild av alla konversationer, kunderna bekvämligheten att nå ut på sin föredragna kanal och ledare insikterna för att kontinuerligt förbättra serviceupplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerar kraftfull AI med en mänsklig touch för att leverera en mycket personlig serviceupplevelse som skalas i takt med att ditt företag växer. Team och deras kunder drar nytta av större tillfredsställelse medan automatisering hjälper till att öka tjänsteeffektiviteten och effektiviteten, vilket i slutändan ger verkligt affärsvärde. Dixas dedikerade kundframgångsteam säkerställer att du är igång snabbt och samarbetar med dig på din resa för att uppnå vad Dixa kallar Customer Friendship. Dixa driver mer än 30 miljoner konversationer om året och är betrodd av ledande varumärken som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print och Wistia. Läs mer genom att besöka dixa.com. Med kundigenkänningsfunktioner gör Dixa det möjligt att känna dina kunder så fort de når ut. Dixa gör detta genom att visa varje kunds konversationshistorik med ditt företag på en tidslinje samt deras orderhistorik direkt. Detta säkerställer att teamen har den information de behöver för att lösa kundförfrågningar snabbare samtidigt som de levererar mer personlig support. Flexibel prissättning och global skalbarhet gör att du bara kan betala för det du behöver och skala upp eller ner utan extra kostnader eller ansträngning. Alla konversationstyper (telefon, e-post, chatt, Facebook Messenger, Instagram, Twitter och WhatsApp) placeras i köer och dirigeras automatiskt till lämpliga agenter medan konversationsdata översätts till realtidsanalys. Dixas funktioner inkluderar VoIP, IVR, återuppringning, klicka för att ringa, samtalsinspelning, automatiseringar, snabba svar, anpassningsbara chattwidgets, realtids- och historisk rapportering och avancerad routing. Dixas användarvänliga gränssnitt och enkla installation gjordes för att förbättra agentupplevelsen och tillåta team att fokusera på kunden och inte mjukvaran. Byggd för inkommande callcenter, flerkanalskontaktcenter och småföretag över hela världen, ger Dixa agenter verktygen för att leverera exceptionell kundservice vilket resulterar i starkare band mellan varumärken och kunder.
Sobot
sobot.io
Vi erbjuder kontaktcenterlösningar, inklusive både kundservice och marknadsföring. Vårt produktsortiment inkluderar AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi åtar oss att leverera en omnikanal och intelligent lösning som säkerställer sömlös kundinteraktion över olika kanaler. Vi har anmärkningsvärda kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T och Air Liquide. Dessutom har vi etablerat partnerskap med branschjättar som AWS, Alibaba Cloud och Meta. Vi vill ge företag möjlighet att uppnå bättre kundupplevelser och högre nöjdhetsnivåer. Genom att tillhandahålla banbrytande lösningar hoppas vi kunna driva framgång för våra kunder globalt.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize är den ledande konversationsplattformen som drivs av Generativ AI för e-handel. iAdvize, den ledande konversationsplattformen, gör det möjligt för mer än 2 000 e-handelsvarumärken att distribuera en uppslukande kundupplevelse i stor skala som drivs av Trusted Generative AI, vilket främjar konversation via meddelanden under hela kundresan. Genom att tillhandahålla en heltäckande lösning för förförsäljning och kundsupport har iAdvize ett uppdrag – att koppla samman varumärken och deras kunder genom meningsfulla samtal. Stora varumärken som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai och Decathlon har implementerat plattformen för att öka sina onlineintäkter, minska sina driftskostnader och bygga upp kundlojalitet och engagemang. iAdvize grundades 2010 och har 230 anställda i Boston, Paris, Düsseldorf och Nantes (HQ).
Ringostat
ringostat.com
Ringostat är en plattform för samtalsspårning, telefoni och end-to-end-analys. Ringostat hjälper till att optimera marknadsföringen, med tanke på ROI, bygga effektiv kommunikation med kunder och öka försäljningen. Det är den enda tjänsten i sitt slag i Östeuropa som är en officiell Google Analytics-teknikpartner. Plattformen innehåller sju produkter: samtalsspårning, end-to-end-analys, virtuell PBX, en callback-widget, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider och Ringostat Messenger. Dessa produkter representerar var och en av tre grenar som tillsammans utgör ett enda ekosystem: analys, kommunikation och försäljning. Ringostat Virtual PBX lanseras på en dag, kräver inga ytterligare investeringar i utrustning, och den är lämplig för alla arbetsförhållanden på försäljningsavdelningen. Ringostats lösningar är perfekta för callcenter. De tillåter snabb behandling av förfrågningar och ringer samtal med ett klick. Kundens behov är plattformens främsta prioritet. Det vänliga tekniska supportteamet är uppmärksamt på användarnas önskemål och svarar på mindre än fyra minuter. 95 % av användarna bedömer Ringostats tekniska supportspecialister som "Utmärkt" eller "Bra". Dessutom hjälper en dedikerad kundframgångsansvarig kunder att använda Ringostat-produkter så effektivt som möjligt för deras specifika affärsbehov.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI är ett ledande innovativt företagstelefonsystem för global företagskommunikation. Det smartaste molnkontaktcentret och värdbaserade PBX-produkten som byggdes för att hantera affärskommunikation med effektiva, lättåtkomliga och liveövervakningsfunktioner. En ny tids kommunikationsplattform som kan integreras med välbekanta CRM- och helpdeskverktyg. TeleCMI - En intelligent affärskonversationsplattform som levererar hög röstkvalitet med låg latens. TeleCMI erbjuder virtuella nummertjänster, SMS-tjänster, avgiftsfria nummertjänster, internationella företagsnummerlösningar, API för telefonsamtal, PIOPIY - En API-baserad utvecklartelefoniplattform, molnkontaktcentertjänster och värdbaserade PBX-lösningar.
Distrobird
distrobird.com
Kör sömlöst kalla e-post- och SMS-sekvenser, inkommande och utgående samtal, delad inkorg, formulärspårning, routing av potentiella kunder och mer – på ett ställe. Byggd för Hubspot CRM-användare. Börja använda Distrobirds allt-i-ett säljautomatiseringsplattform gratis! Distrobird har ett uppdrag att minska komplexiteten i att möjliggöra och hantera din säljorganisation. Distrobird gör detta genom att samla de olika verktyg som ditt intäktsteam behöver på en enda plattform – från lead capture, prospektering, flerkanalsengagemang, rapportering och mer. Fördubbla ditt säljteams produktion med färre verktyg
Dubber
dubber.net
Dubber är världens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-lösning för efterlevnad och försäljning och serviceprestanda. Dubbers helt kompatibla samtalsinspelningslösning kan slås på med ett klick och är oändligt skalbar i molnet - utan hårdvara krävs. Varje samtal eller konversation fångas automatiskt, lagras säkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, berikat med AI och tillgängligt direkt som en repris eller insiktsfull transkription, med realtidssökning, sentimentanalys, varningar och aviseringar.
Onepilot
onepilot.co
Onepilots uppdrag är att revolutionera hur varumärken interagerar med sina kunder genom att göra Customer Care Outsourcing enkel och flexibel. Vi finns för att ge kunderna effektivitet, transparens och reaktivitet i deras relationer med toppmärken. Från småföretag till blue chip-företag, över 2 miljoner slutanvändare kontaktade Onepilot under det senaste året och fick ett kvalitativt, omedelbart och 24/7 svar på alla kanaler: mail, chatt, telefon eller sociala nätverk. Ställ in på 72 timmar. Omnikanal. +200 kunder i Frankrike, Storbritannien, Tyskland, Spanien.
© 2025 WebCatalog, Inc.