Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. är ett amerikanskt molnbaserat mjukvaruföretag med huvudkontor i San Francisco, Kalifornien. Det tillhandahåller (CRM) kundrelationshanteringstjänster och säljer även en kompletterande uppsättning företagsapplikationer fokuserade på kundservice, marknadsföringsautomation, analys och applikationsutveckling. År 2020 rankade tidningen Fortune Salesforce som nummer sex på sin "lista över de 100 bästa företagen att arbeta för", baserat på en medarbetarundersökning om tillfredsställelse.

Podium

podium.com

Podium är en allt-i-ett-plattform för konvertering och kommunikation av potentiella kunder som drivs av AI och redo att integreras med de verktyg du redan använder. Över 100 000 företag använder Podium för att sticka ut från sina konkurrenter. * Podium är ett kommunikationsverktyg som hjälper företag med webbplatskonverteringar och kundinteraktioner. * Granskare nämner ofta bekvämligheten med att komma åt appen från vilken enhet som helst, användarvänligheten och den positiva inverkan på kundkommunikation och webbplatskonverteringar. * Användare nämnde problem med kundtjänstens svarstider, svårigheter med vissa funktioner och missnöje med prissättningen och avtalsvillkoren.

Intercom

intercom.com

Intercom är den enda kompletta kundtjänstlösningen som ger en sömlös kundupplevelse genom automation och mänsklig support, vilket ger ökad kundnöjdhet samtidigt som kostnaderna sänks. Vi bygger en framtid där de flesta kundsamtal löses framgångsrikt utan att behöva mänskligt stöd, vilket frigör teamet att arbeta med kundsamtal med högre värde. Mer än 25 000 globala organisationer, inklusive Atlassian, Amazon och Lyft Business, litar på Intercom för att leverera oöverträffade användarupplevelser i alla skala. Intercoms plattform används för att skicka över 500 miljoner meddelanden per månad och möjliggör interaktioner med över 600 miljoner aktiva slutanvändare varje månad. Intercom grundades 2011 och stöds av ledande riskkapitalister, inklusive Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners och Social Capital, och har ett uppdrag att göra internetaffärer personliga.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan hjälpa företag att hantera kundkommunikation via telefon, e-post, livechatt, SMS, sociala medier och mer. Det hjälper dig också att tilldela samtal till dina agenter baserat på deras avdelning eller team, automatiskt dirigera samtal till agenter som kunden är bekant med och gör det möjligt för dig att upprätthålla konsekvent service för att bygga meningsfulla kundrelationer. Koppla upp ditt kundtjänstnummer med Zoho Desk och ring/ta emot samtal i appen.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (en produkt från Freshworks Inc.) hjälper företag att glädja sina kunder utan ansträngning med modern och intuitiv programvara för kundsupport. Freshdesk omvandlar förfrågningar som kommer in via e-post, webb, telefon, chatt, meddelanden och sociala medier till biljetter och förenar biljettupplösningen över kanaler. Dessutom hjälper stark automatisering och AI-funktioner som att automatisera ärendetilldelning, prioritering av biljetter, agentassistans och till och med att skicka ut standardsvar till att effektivisera supportprocessen. Freshdesk förbättrar också teamsamarbete, integrerar med en rad tredjepartsverktyg, erbjuder förutsägande supportfunktioner och fältservicehantering. Rapporterings- och analysfunktionerna ger insikter som behövs för att verksamheten ska växa.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center är en omnikanalslösning för kundengagemang med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökande verktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Den erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en helt integrerad, AI-driven lösning för hantering och analys av arbetskraftsengagemang. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen, och erbjuder kunderna fördelarna med företagsklassad röstinfrastruktur och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout är ett globalt fjärrföretag som är en leverantör av helpdesk-programvara och har sitt huvudkontor i Boston, Massachusetts. Företaget tillhandahåller en e-postbaserad kundsupportplattform, kunskapsbasverktyg och en inbäddningsbar sök-/kontaktwidget för kundtjänstpersonal. Help Scouts huvudprodukt (även kallad Help Scout) är en webbaserad SaaS (programvara som en tjänst) HIPAA-kompatibel helpdesk. Företaget grundades 2011 och betjänar mer än 10 000 kunder i över 140 länder inklusive Buffer, Basecamp, Trello, Reddit och AngelList. Utöver sitt läge i Boston har företaget en avlägsen arbetsstyrka med över 100 anställda som bor i mer än 80 städer runt om i världen.

Tidio

tidio.com

Tidio är en global ledare inom kundservicemjukvara. Tidios användarvänliga plattform gör det möjligt för 300 000+ företag över hela världen att leverera smartare och snabbare support till sina kunder. Med en komplett uppsättning kundtjänstlösningar erbjuder Tidio livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter för att hjälpa dig att lösa kundproblem och förbättra dina konverteringsfrekvenser. Tidios mjukvara fungerar över alla större innehållshanteringssystem, e-handelsplattformar och sociala mediekanaler. Tidio grundades 2013 och har vuxit till 180+ anställda och har kontor i San Francisco, Szczecin och Warszawa. Tidio betjänar kunder i alla storlekar från 205+ länder, inklusive Mercedes, Shell och Praktiker. Tidios livechatt-widget ses av 510 miljoner unika användare varje månad.

JustCall

justcall.io

JustCall: Allt-i-ett företagskommunikationsplattform Få kontakt med potentiella kunder och kunder via röst, SMS, e-post och WhatsApp. Automatisera arbetsflöden med 100+ integrationer och AI-magi, och se ditt företag växa med autopilot. JustCall litar på av 6 000+ företag globalt och utrustar kundinriktade team för att leverera felfri kundinteraktion som drivs av AI-insikter i realtid och efter samtal. De bästa JustCall-funktionerna att se upp för: * Inkommande och utgående samtal * Skicka och ta emot SMS och MMS * Försäljningsuppringare (Automatisk, Predictive och Power uppringare) * SMS-arbetsflöden * SMS-bots * IVR på flera nivåer * Agenthjälp i realtid * AI-driven SMS Copilot * AI-coachning * Sentimentanalys * AI-anropspoäng * Live samtalsövervakning * Delad WhatsApp-inkorg * Automatisk samtalsdistribution (ACD) * 100+ CRM-integrationer * Företagstelefonnummer i 70+ länder

Chative

chative.io

Chative.IO är en omni-channel meddelandeplattform, bemyndigad av AI. Vi gör det möjligt för företag att sälja direkt via sociala kanaler med hjälp av AI och automatisering. Varför ska du använda Chative.IO? - Chative har en nyckelfärdig AI-kundtjänstlösning som anpassar sig till alla företag, körs inom klick! - Obegränsade kanaler och meddelanden gratis, plus att priset är helt transparent och startvänligt. Den kommer också med en gratis mobilapp! - Gratis plan för små företag med tillgängligt stöd i appen. - Chative erbjuder prisbelönt UI & UX som kombinerar konsten att kondensera information med enkel navigering! – Vi har varit en pionjär inom AI, chatbot och meddelandeautomatisering de senaste 6 åren. Vad gör Chative.IO för dig? - Förena alla konversationer, kunder, beställningar och produktkataloger för att påskynda tillväxten genom nöjdare kunder. - Få tillgång till fullständig kundkontext, orderhistorik och aktivitetsdetaljer, vilket ger skräddarsydd support för lojalitet och upprepade köp. - Aktivera direktförsäljning via appar för vardagliga meddelanden, omvandla besökare till potentiella kunder. - Säkerställ snabb, personlig kundservice och öka produktiviteten tack vare AI och automatisering.

Vonage

vonage.com

Vonage (, juridiskt namn Vonage Holdings Corp.) är en amerikansk offentligt ägd leverantör av affärsmolnkommunikation. Företaget har sitt huvudkontor i Holmdel Township, New Jersey, och grundades 2001 som en leverantör av telekommunikationstjänster för bostäder baserade på VoIP (Voice over Internet Protocol). Från och med 2020 rapporterade Vonage konsoliderade intäkter på 1,25 miljarder USD. Genom en serie förvärv som började 2013, har Vonage, tidigare en konsumentfokuserad tjänsteleverantör, utökat sin närvaro på business-to-business-marknaden. Vonages erbjudande inkluderar unified communications, kontaktcenterapplikationer och kommunikations-API:er.

GoTo

goto.com

GoTo Meeting är en branschledare inom online-videokonferenser för företag runt om i världen och kommer nu som en del av GoTo Connect, allt-i-ett-kommunikationsmjukvaran byggd för små och medelstora företag. Möteslösningen, tillgänglig att köpa fristående, litar på av miljontals människor varje dag för virtuell kommunikation och samarbete i realtid. Få en snabb, enkel och pålitlig lösning för professionella onlinemöten som gör det möjligt för kunder att träffas ansikte mot ansikte, få kontakt med kollegor genom chatt eller konferenssamtal under möten och skärmdelning av sina presentationer, allt med en knapptryckning. Inget kan matcha momentumet i ditt team eller din verksamhet när det drivs av en prisbelönt samarbetslösning, möteslösningen från GoTo Connect parar produktivitet med flexibilitet för att låta anställda arbeta effektivt när som helst, var som helst på vilken enhet som helst.

Helpwise

helpwise.io

Att behålla kunder är lika viktigt som att skaffa nya. Lojala kunder genererar mer intäkter och ger dig hänvisningar utan kostnad. Att ge god kundservice är en integrerad del av kundbevarandet. Med Helpwise är det enkelt att hantera kundtjänst. 1. Konfigurera ditt kundservicecenter bokstavligen på några minuter. 2. Kommunicera med kunder över alla kanaler och samarbeta med ditt team. 3. Upprätta ansvar utan fler delade lösenord. 4. Ställ in självbetjäning och automatisering. 5. Få praktiska insikter om att förbättra teamets produktivitet och kundnöjdhet. Helpwise integrerar med e-post (tänk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media och mer. Kom igång med Helpwise, en kundtjänstlösning som genererar intäkter för ditt företag.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (även skrivet opentext) är ett kanadensiskt företag som utvecklar och säljer programvara för företagsinformationshantering (EIM). OpenText, med huvudkontor i Waterloo, Ontario, Kanada, är Kanadas största mjukvaruföretag från 2014 och erkänt som en av Kanadas 100 främsta arbetsgivare 2016 av Mediacorp Canada Inc.OpenText programvara hanterar innehåll eller ostrukturerad data för stora företag, myndigheter byråer och professionella serviceföretag. OpenText syftar till att hantera krav på informationshantering, inklusive hantering av stora volymer innehåll, överensstämmelse med regulatoriska krav och mobil- och onlineupplevelsehantering. OpenText har över 14 000 anställda världen över och är ett börsnoterat företag, noterat på NASDAQ (OTEX) och Toronto Stock Exchange (OTEX).

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch är en allt-i-ett-plattform för kundkommunikation för support, marknadsföring och försäljning. Den kombinerar en uppsättning verktyg som hjälper dig att växa ditt företag: 👉 Livechatt i flera kanaler 👉 Chatbots 👉 Delad inkorg 👉 Kunskapsbas 👉 E-postmarknadsföring 👉 Popups 👉 CRM

Missive

missiveapp.com

Missive lanserades 2015 från Quebec City, Kanada. Den består för närvarande av 3 medgrundare och 2 anställda. Missive är en app som ger teaminkorgar och chatt under ett och samma tak. Den byggdes med samarbete i åtanke för att centralisera ditt teams kommunikation. Bland dess många funktioner erbjuder Missive fyra viktiga: - Team Inkorgar. - Intern Team Chat. - Regler för att automatisera arbetsflöden. - Integrationer.

Front

front.com

Front är den moderna kundtjänstplattformen som hjälper företag att glädja sina kunder, engagera sina team och bygga starkare företag. De har omarbetat helpdesken för teamsamarbete i realtid över alla kundkommunikationskanaler, och sedan drivit upp den med AI och automation för att lösa problem och hjälpa team att arbeta snabbare. Kunder får exceptionell service oavsett om de letar efter ett enkelt, omedelbart svar eller personlig hjälp med sina mest komplexa frågor – och de får den analys och insikter som deras verksamhet behöver för att optimera sin kundupplevelse. Över 8 500 företag av alla former och storlekar, från ClickUp till Branch Insurance, Echo Global Logistics till Reed & Mackay, litar på Front för att leverera spelförändrande tjänster som vinner och behåller kunder för livet.

Moxo

moxo.com

Effektivisera externa projekt med kunder, leverantörer och partners. Med Moxo kan du påskynda arbetsflöden från kontoförvärv till introduktion och service. Samordna med kunder, leverantörer och partners för att uppnå gemensamma leveranser, spåra milstolpar, utbyta dokument, samla in godkännanden och mer. Moxo driver projektarbetsplatser inom en mängd olika branscher, inklusive finansiella tjänster, konsulttjänster, juridik, redovisning, hälsovård och mer. Våra kunder inkluderar företag som Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas med flera. Vårt team har en rik historia av pionjärer inom engagemangsområdet: Moxos medgrundare och VD, Subrah Iyar, var medgrundare och VD för Webex, och Moxos medgrundare och CTO, Stanley Huang, hade seniora ingenjörsledningspositioner på Cisco Systems och WebEx.

WATI

wati.io

Wati är den ledande konversationsplattformen som bygger på WhatsApps Business API. Vår lättanvända programvara ger 8 000+ företag i över 100 länder möjlighet att leverera personliga, realtidskonversationer i stor skala. Med innovativa AI-lösningar förändrar vi hur företag kommunicerar: * Delade inkorgar möjliggör sömlöst samarbete * Kraftfull automation ökar effektiviteten * Broadcast-meddelanden engagerar kunder * Intelligenta chatbots ger omedelbar support Som en snabbväxande global SaaS-startup brinner vi för att använda teknik för att bygga meningsfulla relationer mellan företag och kunder. Vårt begåvade, drivna team förenas av en vision att stärka organisationer och omdefiniera kontakter genom meningsfulla samtal.

Prokeep

prokeep.com

Prokeep grundades 2016 och är distributions ledande programvara för hantering av kundupplevelser för grossistdistributörer. Prokeep utvecklar relationer och affärer genom att förvandla kommunikation till handel; öka försäljningen genom centraliserad kommunikation, förbättra kundupplevelsen genom bättre insikter och engagemangmöjligheter och öka produktiviteten genom systemautomatisering. Prokeep används av över 8 000 distributörer över hela Nordamerika, vilket möjliggör över 11+ miljoner samtal och 6+ miljarder USD i intäkter. Växa din distributionsverksamhet. Bygg starkare kundrelationer. Öka arbetskraftens produktivitet. Allt med Prokeeps Customer Experience Management Software byggd speciellt för att distributörer ska trivas på moderna marknader. Prokeep: - används av distributörer i 50 delstater, 10 provinser och 2 territorier. - 11+ miljoner konversationer går genom Prokeep – 82 % av samtalen i Prokeep leder till försäljning eller relaterar till intäkter - sparar 9 timmar per anställd varje månad - sparar $3 000 i entreprenörsavvikelser per användare och månad Med Prokeep kommer du att centralisera kommunikationen för att göra beställningen mer effektiv, koppla ihop dina tredje parts system för att skapa operationsautomatisering och använda kundinsikter för att leverera mer engagemang och tjäna mer pengar.

Respond.io

respond.io

Respond.io är en AI-driven plattform som hjälper företag att maximera potentiella kunder och möjliggöra försäljning via chatt. Genom att utnyttja varje konversation som en möjlighet för affärstillväxt ger plattformen över 10 000 varumärken över hela världen möjlighet att ta vara på dessa möjligheter snabbare. 2022 samlade respond.io in 7 miljoner USD i serie A-finansiering, ledd av Headline Asia med deltagande från AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group och Calendula Ventures. Från sitt huvudkontor i Malaysia fortsätter respond.io att förnya och främja framtiden för kundkonversationer.

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly låter företag enkelt skapa och skicka automatiska, interaktiva och personliga marknadsföringskampanjer via WhatsApp i stor skala. Detta främjar en tvåvägskonversation (till skillnad från SMS och e-post), där potentiella kunder och kunder kan välja sin köpresa, vilket ökar engagemanget vid sidan av konverteringar. Connectly centraliserar också kundkommunikation i en enhetlig inkorg – över WhatsApp, SMS, Facebook Messenger och Instagram – vilket gör det möjligt för företag att segmentera sin publik och fatta datadrivna beslut baserat på dess smarta rapportering.

Close

close.com

Close är ett stövelt, lönsamt, 100 % avlägset, ~100 personers team av omtänksamma individer som värdesätter autonomi och inflytande. De är ivriga att göra en produkt som deras kunder blir kära i om och om igen. De startups och små och medelstora företag. Sedan 2013 har de byggt ett CRM som fokuserar på bättre kommunikation, utan krångel med manuell datainmatning eller komplext användargränssnitt. Deras mål: dubbla produktiviteten för varje säljare. Deras värderingar: 🏡 Bygg ett hus du vill bo i 🚫 Ingen BS 🤝 Investera i varandra 💪 Disciplin är lika med frihet 🥇 Sträva efter storhet Hur de fungerar tillsammans: * Produktivitet, kvalitet och effekt: De spårar inte timmar. De litar på att du är vuxen och vet bäst hur man prioriterar, når dina mål och bidrar på hög nivå. * Asynkron kommunikation och samarbete: De har teammedlemmar över hela världen. De förväntar sig inte att någon ska arbeta otraditionella timmar, det betyder att deras standard är asynkron. De flesta team har 2-5 timmars interna möten i veckan. * Uppskattning för Deep Work: *Under din vanliga arbetsdag, inte efter en dag med möten*. * Autonomi & frihet: Skapa en arbetsmiljö som är hållbar för dig. De sätter ett stort förtroende och ansvar hos sina teammedlemmar från början.

Bling

bling.cloud

Bling är en allt-i-ett-kundkommunikationsplattform med en företagstelefon och en enhetlig inkorg för sociala medier kopplad till ett smart CRM. Bling hjälper småföretagare att hantera all sin kundkommunikation på ett enda ställe. Bling tillhandahåller en enhetlig inkorg som kan kopplas till flera sociala mediekonton eller sidor, Gmail-konton, en VoIP-baserad företagstelefon med valfritt telefonnummer (USA och Kanada) - obegränsade samtal och sms och en integrerad Smart CRM som automatiskt registrerar varje interaktion över alla kanaler som en unik lead. Företagsägare behöver nu inte oroa sig för att missa några potentiella kunder eller intäkter och kan avsevärt förbättra sin kundnöjdhet.

Verint

verint.com

Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox är en praktisk helpdesk-mjukvara som ger stöd i flera kanaler för kundförfrågningar som kommer från e-post, webb, telefon och sociala medier. HappyFox integreras med affärsapplikationer för redovisning, kundfeedback, CRM, handel och så vidare. iOS-, Android- och Windows-versionen av appen gör det möjligt att ge support via smartphones och surfplattor. Communityforum och kunskapsbas hjälper kunder att ge omedelbar support och få kontakt med varandra.

MyAlice

myalice.ai

Allt-i-ett-verktyget för kundkommunikation för socialt aktiva Shopify- och WooCommerce-varumärken. Social är den nya e-handeln. Kunder behandlar nu ditt varumärke som en människa och vill chatta med dig på flera kanaler. Så vi skapade det moderna sättet att sälja och stödja på supportmedia med konversationer. Lås upp social handel för ditt e-handelsvarumärke i fem enkla steg för att få ditt företag att växa, bygga genuina kundrelationer och lägga mindre tid på att avsluta beställningar. 1. Stöd och sälj från en inkorg Liksom du hatar vi också att byta mellan otaliga sociala appar, webbplatser och butiker. Så, hantera alla dina sociala kanaler, livechatt och e-handelsbeställningar från en delad inkorg. 2. Hantera dina e-handelsbeställningar Visa och sök i ditt lager, skapa eller uppdatera beställningar, dela produktbilder, visa kundinformation – allt utan att lämna din inkorg. 3. Spara tid och resurser på support. Implementera chatbotar utan kod på några minuter för att spara timmar på support, automatiskt svara på vanliga frågor och automatisera konversationer på flera språk. 4. Samarbeta med dina lagkamrater Skaffa ett fullfjädrat biljettverktyg för att tilldela automatiskt, omtilldela medlemmar, skapa standardsvar, lägga till taggar och lämna anteckningar för att stödja kunder på ett delat sätt. 5. Ta bättre beslut utan att ens försöka = Generera automatiska rapporter om användare, försäljning, agenteffektivitet och kundbetyg för att fatta bättre beslut för ditt team. TLDR: MyAlice tar med allt ett e-handelsföretag behöver – sociala mediekanaler, livechatt, chatbot, butiksinventering, betalningsgateway, en mobilapp – allt under en plattform så att du kan sälja och stötta när du är på språng. När som helst. Någonstans. Integreras med din WooCommerce- eller Shopify-butik, webbplats, mobilapp och populära sociala kanaler som Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram och Line. Registrera dig för ett gratis konto idag eller få migreringshjälp för att byta från Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

Trengo

trengo.com

Trengo är en omfattande plattform för kundengagemang utformad för att effektivisera kommunikationen över flera kanaler, vilket förbättrar kundupplevelsen och teamsamarbetet. Med fokus på effektivitet och automatisering gör Trengo det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner sömlöst från ett enda gränssnitt.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox är en heltäckande kommunikationslösning utformad för att öka kundernas engagemang och effektivisera försäljningsprocesser genom att använda WhatsApp Business API:er. Denna plattform gör det möjligt för företag att omvandla kundinteraktioner till handlingskraftiga insikter, med hjälp av avancerade WhatsApp Chatbots för att underlätta sömlös kommunikation. Genom att utnyttja dessa verktyg kan organisationer effektivt hantera kundförfrågningar, generera potentiella kunder och i slutändan driva försäljningstillväxt. Gallabox är främst inriktat på företag som vill optimera sina strategier för kundkommunikation och vänder sig till en mängd olika branscher. Dess användarvänliga gränssnitt och delade inkorg med flera agenter tillåter team att samarbeta effektivt, vilket säkerställer att ingen kundförfrågan blir obesvarad. Plattformen är särskilt fördelaktig för företag som är mycket beroende av kundinteraktion, såsom e-handel, tjänsteleverantörer och kundsupportteam. Med Gallabox kan företag implementera WhatsApp droppkampanjer och sända meddelanden som är skräddarsydda för specifika målgruppssegment, vilket förbättrar sina marknadsföringsinsatser och förbättrar kundbehållningen. En av de utmärkande egenskaperna hos Gallabox är dess integrationsmöjligheter. Plattformen erbjuder enkla plug-and-play-alternativ som gör att företag kan ansluta till befintliga system och CRM-verktyg (Customer Relationship Management). Detta inkluderar populära plattformar som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay och Shiprocket. Genom att integrera WhatsApp i sina nuvarande arbetsflöden kan företag effektivisera verksamheten och säkerställa en sammanhållen kundupplevelse över alla kontaktpunkter. Dessutom spelar Gallabox WhatsApp Chatbots en avgörande roll för att automatisera kundinteraktioner. Dessa intelligenta bots kan hantera en mängd olika uppgifter, från att svara på vanliga frågor till att guida kunder genom köpprocessen. Detta minskar inte bara arbetsbelastningen på mänskliga agenter utan säkerställer också att kunder får snabba svar, vilket ökar den övergripande tillfredsställelsen. Möjligheten att omvandla konversationer till smarta handlingar ger företagen möjlighet att fatta datadrivna beslut och skräddarsy sina erbjudanden för att möta kundernas behov. Sammantaget tillhandahåller Gallabox en robust lösning för företag som vill utnyttja kraften i WhatsApp för kundengagemang. Med sitt fokus på användarvänlighet, integrationsflexibilitet och automationsmöjligheter framstår Gallabox som ett värdefullt verktyg för organisationer som strävar efter att förbättra sina kommunikationsstrategier och driva försäljningstillväxt.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat tillhandahåller professionella chatthandelslösningar för ett brett utbud av återförsäljare i Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia och Asien-Stillahavsområdet. Som den officiella WhatsApp Business Solutions Provider och officiell partner till Meta och LINE erbjuder vi avancerade affärslösningar över sociala meddelandekanaler (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE och webbchatt) med förbättrad effektivitet, analys av användarbeteende och därmed utveckling av remarketingstrategi. Med uppdraget att släppa lös potentialen för chatthandel genom omni-channel-meddelanden, marknadsföringsautomation, online-merge-offline detaljhandel, social kunddataplattform, "Omni AI" som integreras med ChatGPT såväl som WhatsApp-katalog och betalning, utrustar Omnichat företag att tillhandahålla en sömlös kundresa för att fånga möjligheter som uppstår från omni-channel återförsäljningsmiljö. Försäljningsfunktionen online-sammanfoga-offline kan enkelt dirigera besökare från onlinekanaler till säljare i fysiska butiker för uppföljning, vilket underlättar konverteringar och spårning av intäkter online och offline. Med ChatGPT fungerar vår AI-drivna chatbot "Omni AI" som en digital assistent för återförsäljare för att hantera kunders förfrågningar, rekommendera produkter och underlätta planering av marknadsföringskampanjer. WhatsApp Catalog and Payment gör det möjligt för återförsäljare att slutföra kundresan på WhatsApp, från att bläddra i produkter, kommunicera med utsedda försäljningar, till att göra inköp, förkorta beslutsfattandet och snabba upp kundernas köpprocess samt ge handlarna omedelbar inkomst. Omnichat har uppnått 300 % årlig återkommande intäkter (ARR) tillväxt på 300 % under de senaste tre åren i rad och ger 5 000+ detaljhandels- och e-handelsföretag, inklusive Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green och statliga myndigheter.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces är en molnplattform som kopplar samman människor och saker med utrymmen för att förvandla byggnader till smarta utrymmen. Genom att använda kraften hos Cisco-enheter som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) och Spaces ekosystem, syftar plattformen till att göra byggnader säkra, smarta, hållbara och sömlösa. Cisco Spaces utnyttjar kraften i Ciscos hårdvara och sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) och gör byggnader säkra, smarta och hållbara med sömlösa upplevelser för människor.

Interakt

interakt.shop

Växa ditt företag med WhatsApp API på interakt. Kolla in WhatsApp API-priser, API-integration, funktioner för företagskonton och mer på Interkat.ai. Allt-i-ett verktygsuppsättning för företag att utnyttja WhatsApp för företagstillväxt, whatsapp för marknadsföring, whatsapp för försäljning, skicka whatsapp-aviseringar och mer. Interakt, som lanserades 2020, är ​​en full-stack konversationsmarknadsföring, försäljning och supportplattform byggd ovanpå officiella WhatsApp Business API:er. Över 10 000 företag över hela världen litar på Interakt för att minska CAC, förbättra kundernas LTV och driva återkommande köp. Plattformen är byggd på samma teknik som drev den indiska regeringens MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som hanterade 150 miljoner användare och 600 miljoner meddelanden. Dessutom gav det världen den första, heltäckande, uppslukande shoppingupplevelsen någonsin på WhatsApp för Jio Mart. Denna prestation fick erkännande från Mark Zuckerberg själv.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge levererar en lättanvänd lösning för konversationsintelligens som avslöjar vilka marknadsföringskampanjer och kanaler som genererar inkommande samtal och sms, vad som hände i dessa samtal och möjliggör datadrivna beslut för att förbättra digital marknadsföringsprestanda och maximera intäkterna. Från samtalsdirigering till samtalsresultat, Marchex Marketing Edge hjälper dig att optimera värdet av varje inkommande samtal eller sms.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel är din allt-i-ett B2B-försäljningsplattform för WhatsApp. Med: - Delad teaminkorg med 2-vägsmeddelanden - No-code WhatsApp chatbot builder - WhatsApp-sändningar och massmeddelanden - Öppna API:er och Webhooks - Automatiseringar - Integrationer (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (snart), 5000+ appar med Zapier och mer) - Mobilappar för iOS och Android Rasayel är snabb, pålitlig och intuitiv. Genom att använda Rasayels delade teaminkorg kan du hantera dina kundkonversationer över WhatsApp, säkerställa försäljningskonversationer av hög kvalitet och leverera exceptionella kundupplevelser. Ditt team kan svara kunder på språng med hjälp av Rasayels mobilapp. Du kommer aldrig att missa ett tillfälle eller tappa koll på en kund igen. Rasayel integreras med resten av din verktygslåda för att säkerställa att ditt team alltid har full kontext, vilket minskar mänskliga fel och sparar tid: - HubSpot: Matcha Rasayel-kontakter automatiskt med befintliga kontakter i HubSpot. Logga alla dina aktiviteter och bygg inbyggda HubSpot-rapporter från WhatsApp-data. - Pipedrive: Logga alla aktiviteter, matcha kontakter automatiskt och skapa rapporter. - Salesforce: Kommer snart. Prata med oss ​​för att gå med i betan. - Zapier: Anslut Rasayel till över 5000+ applikationer och system. För avancerade användningsfall låser Rasayels API upp kraften hos Rasayel-plattformen, så att du kan bädda in den i dina befintliga system, processer och mer.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board är en webbapp som hjälper dig att automatisera företagskunders kommunikation med artificiell intelligens-drivna chatbotar och ett chattsystem integrerat med de mest använda plattformarna. Anslut sömlöst OpenAI (ChatGPT) och Google för att låsa upp kraftfulla AI-funktioner.

Acquire

acquire.io

Acquire utrustar företagsteam med de digitala verktyg de behöver för att skapa de bästa kundupplevelserna. Med funktioner inklusive säker samsurfning, AI-chatbots, livechatt och videosamtal, ger Acquire teamen möjlighet att proaktivt lösa komplexa försäljnings-, service- och supportproblem i realtid över alla kanaler. Med Acquire kan företag kontinuerligt engagera kunder samtidigt som upplösningstid och redundans minimeras. Acquires flexibla och skalbara mjukvarusvit möter kundservice, försäljning och supportbehov för alla företag – på vilken enhet som helst. Acquire har sitt huvudkontor i San Francisco. Företagets kunder spänner över hela världen och inkluderar flera Fortune 500-märken. Acquire backas upp av grupper som Base10, S28 Capital och Fathom Capital.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk är modern helpdesk-mjukvara som förenklar kundservice. Den är kraftfull, anpassningsbar och budgetvänlig och låter företag effektivisera supportverksamheten och öka kundnöjdheten. Till dig av Syncfusion, en leverantör av programvarukomponenter och ramverk som har byggt upp sitt rykte på både styrkan hos sina produkter och kvaliteten på supporttjänsterna som stödjer dem.

Pylon

usepylon.com

Pylon är kunddriftsplattformen för moderna företag som hjälper snabbväxande företag som Deel, Hightouch, Merge, Clay och Monte Carlo Data att skala sin kundverksamhet. Pylon hjälper företag att hantera sina kunder i delade Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-post, chatt i appar och Slack-gemenskaper. Pylon spårar automatiskt kundproblem på alla platser där du pratar med din kund, vilket ger en enhetlig plats att se, svara på, köra arbetsflöden och samla in analyser på kundförfrågningar. Skapa vyer, anpassade fält, utlösare, tilldelningspolicyer och mer. Använd AI för att automatiskt tagga konversationer, synkronisera kundslack-konversationer till ditt CRM, skicka produktuppdateringar över kanaler och se engagemang. Pylon litar på av och fler för att hjälpa till att skala CX-operationer över kundsupport och kundframgång.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon är den mest användarvänliga konversationsplattformen för att automatisera konversationer, ingen kodning krävs. Minska din arbetsbelastning genom att ansluta tjänstekanaler, integrera din programvara och börja automatisera din kundtjänst genom att använda en AI-chatbot. Chatboten ser till att du är tillgänglig för dina kunder 24/7, under varje steg av deras kundresa.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby är en ledande molnbaserad kommunikationsplattform som möjliggör Business Instant Messaging för förbättrat teamsamarbete, exceptionell kundservice och mobila betalningsförfrågningar. Det hjälper företagsserviceavdelningar att nå rätt person vid rätt tidpunkt. Genom att använda de data och resurser som företag redan har till hands gör Kimoby det enkelt att öka engagemanget och försäljningen med omedelbara marknadsföringskampanjer, automatiska påminnelser, multimediafiler och mer.

Atlas

atlas.so

Atlas är ett allt-i-ett-verktyg för kundsupport som hjälper dig att förvandla ditt kundsupportteam från ett kostnadsställe till en motor för produktinnovation. Vi samlar nyckelinformation från hela dina kunders resa till en enda plats så att du kan ge snabbare, mer effektiva svar och kan analysera och lära av dina kunders helhetsbehov. Här är en glimt av hur du kan 10X din kundsupport med Atlas: * Kundens tidslinje: Se en kunds hela resa i en enda, lätt att följa, kronologisk tidslinje. * Sessionsinspelning: En video säger mer än tusen ord. Låt dina kunder visa dig istället för att berätta med sessionsinspelning. * Chatbot: Led dina kunder genom deras resa genom att skapa användbara och engagerande chatbot-arbetsflöden för alla upplevelser. * Hjälpcenter: Minska din arbetsbelastning med hälften genom att ge dina kunder svar på deras vanligaste frågor via ett hjälpcenter för självbetjäning. * Omnikanal: Chatt, E-post, SMS, Whatsapp, Slack: Prata med dina kunder där de redan är från ett enkelt, enhetligt gränssnitt. * Rapporter: Spåra kvaliteten på din kundsupport genom lättlästa diagram som skickas direkt till din inkorg. * Tangentbord först: Ta alla åtgärder och navigera genom appen med bara några få tangenttryckningar.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub är en AI-driven teamframgångsplattform som erbjuder samarbetsverktyg för fjärrstyrda team för att möjliggöra hybridarbete, öka engagemanget, produktiviteten och de anställdas moral. Plattformen är designad för att möta alla behov av anslutning, samarbete och firande med en enda plattform. Det erbjuder prisvärda konferenser, biljetter, erkännande och belöningar till 1/5 av priset på andra plattformar. Det ger också universell anslutning för interna och externa teammedlemmar med problemfria ljud-/videokonferenser och meddelandefunktioner. Dessutom har den ett biljettsystem för att hantera teamuppgifter och kundfrågor från en enda plats, med delad brevlådeintegration för att erbjuda en sömlös kundupplevelse. WorkHub är en prisvärd lösning för team som vill öka effektiviteten och anslutningsmöjligheterna på den hybrida arbetsplatsen.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjälper e-handelsvarumärken att sälja, stödja och marknadsföra på WhatsApp. De har varit pionjärer inom WhatsApp-handel och arbetat med över 300 ledande varumärken som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes och Snitch. De hjälper till att minska CAC, öka retentionen och leverera fantastiska upplevelser genom WhatsApp, vilket gör det till över 10 % av deras onlineintäkter. Deras fokus ligger på att hjälpa företag att skapa exceptionella upplevelser på WhatsApp! Vad gör dem till banbrytare i WhatsApp-upplevelsen? 👉 GPT-drivna chatbots för upplevelser på mänsklig nivå 👉 Tvåvägs WhatsApp-kampanjer för 2x ROI utan spam 👉 AI-aktiverat CRM byggt för e-handel 👉 De bäst presterande Click to WhatsApp-annonserna De skulle älska att ge företag en skräddarsydd konsultation för att hjälpa till att leverera den bästa upplevelsen på WhatsApp.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenterlösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med potentiella kunder och kunder genom röst- och SMS-meddelanden. Få internationella lokala nummer från 160+ länder och utöka din globala räckvidd samtidigt som du förbättrar dina samtalssvarspriser med lokal nummerpresentation. Bemyndiga ditt säljteam att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leads till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för en framgångsrik försäljning. Effektivisera din hantering av inkommande samtal med funktioner som IVR, samtalsdirigering, inkommande samtalsköer och köåteruppringningar för att ge snabb och effektiv support och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätvärdena och KPI:erna och fatta datainformerade beslut. Granska samtalsinspelningar för att upptäcka ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentprestationer och identifiera agentkunskapsluckor och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI-talanalys. Förhindra efterlevnadsproblem med sökordsupptäckning, realtidsvarningar och samtalsviskning. Schemalägg och kör sms-kampanjer i bulk anpassade för specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och skapa mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM-system och affärsappar för att automatisera agentarbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatiserar kundkommunikation och hjälper företag att leverera omedelbara, personliga och intelligenta interaktioner som faktiskt driver affärer. Dess avancerade AI-teknik möjliggör sömlösa och effektiva samtal, vilket gör att företag kan utöka sin räckvidd och öka kundnöjdheten. Alivo hjälper hemtjänstföretag att fånga fler potentiella kunder, konvertera dem snabbare och driva återkommande affärer med en AI-driven plattform för hantering av potentiella kunder.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub möjliggör kundinteraktioner som driver affärsresultat. Vi förbättrar hur du kommunicerar med dina kunder och fångar värdefull feedback. Detta gör det möjligt för ditt team att fatta bättre beslut som driver affärsresultat och förbättrar din kundupplevelse.

Desku

desku.io

Desku ligger i framkant av AI-driven kundsupport och specialiserar sig på lösningar designade för e-handel och SaaS-industrier. Företaget strävar efter att förändra kundservicesektorn genom att fokusera på ökad effektivitet, förbättrade användarupplevelser och tillförlitlighet i företagsklass. Erbjudanden av Desku * AI-driven automatisering: Deskus AI-drivna chatbots och automatiseringsverktyg minskar supportarbetet avsevärt. * Delad inkorg: Desku erbjuder en blixtsnabb, användarvänlig, AI-förbättrad inkorg som är optimerad för moderna supportteam. * Kunskapsbas: Desku tillhandahåller en kunskapsbas som är lätt att skapa för att ge kunderna självbetjäningsalternativ. * Live Chat: Deskus Live Chat-funktion möjliggör sömlös kommunikation i realtid med kunder. Varför företag litar på Desku * Plattformen är betrodd av över 1 000 supportagenter och 350 företag. * Desku hjälper till att minska supportfrågor med upp till 50 %. * Företaget bidrar till att sänka supportkostnaderna med 40 %. Integrationsmöjligheter - Desku möjliggör sömlös integrering av befintliga verktyg för att förbättra teamets produktivitet. Plattformen stöder över 30+ integrerade appar och erbjuder anpassade åtgärder som drivs av kunddata i realtid.

Umnico

umnico.com

Umnico är den ultimata omnikanalkommunikationslösningen för att engagera en publik av dina kunder genom en mängd olika snabbmeddelanden och sociala medier med ett enda chattcenter. Umnico tillåter företag och entreprenörer att behandla det maximala antalet kundförfrågningar med ett minimum av arbetsresurser, så att du kan spara dina pengar och öka användarnas nöjdhet

Hatch

usehatchapp.com

Hatch är den enda plattform för kundkommunikation som är designad för tillväxt på bottenlinjen. Med din uppsökande och uppföljning på autopilot, plus anpassade AI-agenter som skickar text till dina leads och kunder, kan du förvandla fler leads till möten, försäljning och återkommande kunder utan de omkostnader. Tillfredsställ kunder, lätta på de anställdas bördor och skala dina intäkter med Hatch.

Glassix

glassix.com

Glassix har ett uppdrag att bredda tillgången till Conversational AI och Omnichannel Customer Communication, vilket ger företag möjlighet att låsa upp sin outnyttjade potential och uppnå oöverträffad skalbarhet.
 Med sina AI Omnichannel-funktioner omformar Glassix kundresor. Vi överskrider tidsmässiga gränser och möter kundernas behov vid varje kontaktpunkt, även under vilande timmar. Med förtroende för Nike, Avis, Nintendo, Domino's och Dyson driver Glassix uppdrag framåt med sin transformativa teknologi. Med Glassix har det aldrig varit enklare att hantera dina kundinteraktioner. Vår enhetliga inkorg eliminerar behovet av flera verktyg, effektiviserar arbetsflödeshanteringen och minskar utgifterna. Från AI-drivna chatbots till personliga hälsningar, håll dina kunder engagerade på ett ställe. Glassix är den AI-drivna enhetliga meddelandeplattformen som håller dina kundkonversationer uppkopplade över alla digitala kanaler - Snabbmeddelandeappar och SMS-texter, e-postkonversationer, livechatt på din webbplats eller app och sociala mediameddelanden. Den säkra plattformen erbjuder en robust funktionsuppsättning levererad som en prenumerationstjänst komplett med visuella chatbotverktyg utan/lågkod som inte kräver några tekniska kunskaper för att komma igång. Kunder kan komma igång med konversations-AI-funktioner som drivs av GPT-4, eller utnyttja Glassix API för att bygga ut mycket anpassade upplevelser. Genom att arbeta tillsammans med ett globalt nätverk av integrationspartners betjänar Glassix en växande kundbas av etablerade varumärken, högväxande satsningar och småföretag. Upplev kraften i Glassix när det förfinar interaktioner, så att du kan leverera exceptionella kundupplevelser. Säg adjö till manuella uppgifter och ta tillbaka din värdefulla tid. Med våra automatiseringsfunktioner flyter konversationer utan ansträngning, vilket gör dina kunder vördnadsfulla.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation av Beanworks ger redovisningsteam, från finanschefer till AP-proffs, möjligheten att arbeta tillsammans var som helst. Med Quadient AP kan du minska uppföljningarna, eliminera 83 % av datainmatningen med AI-driven datafångst och sänka fakturahanteringskostnaderna med 86 %. Stärk AP-kontroller med godkännandearbetsflöden för POs, fakturor och betalningar som automatiskt dirigerar förfrågningar till rätt personal vid rätt tidpunkt. Med större kontroll och bättre synlighet över AP kan du minska riskerna och hålla alla avdelningar ansvariga för att följa ekonomiprocesser.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX är en omfattande engagemangsplattform som förenar telefoni, digitala och sociala kanaler. De hjälper företag att konkurrera och vinna genom att humanisera kund- och teamupplevelser genom en enda plattform: Höj kundupplevelser: - Växla sömlöst mellan chatt, röst och video på valfri kanal - Ge förstagångslösning genom att koppla frågor till rätt expertis - Minska kundväntetider med prediktiv dataanalys Optimera anställdas upplevelser: - Öka teamets effektivitet genom att automatisera repetitiva uppgifter - Utnyttja expertis från olika team för att lösa komplexa problem - Förbättra teamprestanda med insiktsdriven data De uppnår detta genom de tre nyckelpelarna för fantastisk kundservice, där företag kan njuta av en kontinuerlig slinga av upplevelseförbättringar: Connect, Orchestrate och Evaluate.

GoSite

gosite.com

GoSite skapar förenklad teknik för småföretag som driver Amerikas ekonomi. Vår mjukvara ger dem möjlighet att ha allt de behöver på ett ställe för att få kontakt med sina kunder i den digitala eran. Vår molnbaserade uppsättning mobil- och webbverktyg förändrar hur våra kunder driver sin verksamhet, på språng och överallt.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes är en omnikanal meddelandeplattform som skalar interaktioner med sociala medier för att generera fler potentiella kunder och försäljningar. Chat Breezes gör det enkelt att hantera inkommande sociala mediekonversationer och proaktivt engagera sig med individer som interagerar, vilket banar väg för att sälja via chatt. NYCKELFUNKTIONER: * Inkommande konversationer: • Unified Social Inbox: Svara snabbt på alla direktmeddelanden, kommentarer, omnämnanden, reposter och omnämnanden av berättelser över kanaler. • Anpassad taggning: Kategorisera med anpassade taggar och automatiseringsregler för blixtsnabba lösningar. • Synkroniserad produktkatalog: Dela produktlänkar direkt genom konversationer för sömlös orderspårning. * CRM: Få tillgång till kunders beställningshistorik och bios för att bygga ditt sociala media-CRM för personliga interaktioner. * Automatisering: Engagera proaktivt med individer som interagerar med dina sociala inlägg för att generera potentiella kunder, uppdatera kundkontaktinformation och omvandla kommentarer till försäljning. Varför e-handelssäljare älskar oss: * Förstärk interaktioner före försäljning på sociala medier, förvandla engagemang till transaktioner. * Hantera produktkataloger och beställningar utan problem, vilket förbättrar försäljningsprocessen. Varför små och medelstora företag väljer Chat Breezes: * Effektivisera marknadsföring och försäljning på plattformar som WhatsApp för ett mer riktat tillvägagångssätt. * Utnyttja kundinsikter för personliga tjänster och optimerade kampanjer. En plattform. Oändliga möjligheter. Oavsett om du är en e-handelsmaestro eller en SMB-virtuos, ger Chat Breezes dig möjlighet att erövra social handel utan ansträngning. Hantera konversationer, identifiera köpare och driv din försäljningsresa – allt från en dynamisk plattform.

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker är ett mobilvänligt säljverktyg som för hela ditt säljteam på samma sida. Säljteam möter nya leads för att generera affärer och befintliga kunder för att öka försäljningen och utöka affärsrelationer ytterligare. Även om detta kan hända regelbundet eller oregelbundet, finns det sällan synlighet på vad som händer utan ett verktyg som kopplar teamet på marken till ledarna i HQ. URVA gör det möjligt att överbrygga just detta gap. Säljarna på språng har en snygg app med sig som låter dem registrera alla kundinteraktioner på några sekunder, och det också med geotaggning för synlighet. I gengäld får chefer se vad som händer och vägleda sina team om nya produkter och tjänster samt sätta upp mål och planer för veckan/månaden utan att behöva prata med varje gruppmedlem. Slutligen, på ledarskapsnivå, är alla dessa interaktioner tillgängliga för konsumtion i bitstora instrumentpaneler och schemalagda rapporter. Alla funktioner hos URVA Sales fungerar överallt från telefonen till storskärmen och allt däremellan. URVA Sales är betrodd av några av de ledande banker, telekom och läkemedelsföretag i världen.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit är en plattform designad för att överta lokala företag. Det ökar kundernas engagemang och konvertering av potentiella kunder avsevärt och överträffar konkurrenterna. Programvaran erbjuder en allt-i-ett-lösning för granskningshantering, företagstextmeddelanden, textchatt, centraliserad inkorg, textbar fast telefon, kundundersökningar, konkurrenskraftig benchmarking och mer! Detta integrerade tillvägagångssätt förenklar kundinteraktioner, förbättrar affärsverksamheten och driver tillväxt.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot är en allt-i-ett omni-kanal kundupplevelsehanteringssvit. Cloodot underlättar ett effektivt och konsekvent arbetsflöde för att bygga rykte, engagera och vårda långsiktiga relationer med kunder via flera digitala plattformar Hantera chattar och recensioner från flera Googles mina företagsuppgifter, Facebook-sidor, WhatsApp-nummer, Googles företagsmeddelanden, webbplatser, SMS/ Sms:a siffror etc. via en lättanvänd instrumentpanel. 1. Bättre rykte online Samla enkelt in, visa upp och svara på fler recensioner. 2. Enkel Omni-närvaro Ta med alla chattar till en lättanvänd inkorg för flera agenter. Direkt chattalternativ i Google-sökning för att enkelt få fler förfrågningar. Distribuera och tilldela kanaler till en eller flera användare, överlämna chattar och recensioner mellan användare och avdelningar på en sekund. Flera agenter kan samarbeta och hantera kanaler som WhatsApp, Google-meddelanden etc. vilket inte är möjligt med ursprungliga inbyggda appar. 3. Snabbt och högkvalitativt engagemang Minska första och genomsnittliga svarstider till bara sekunder från timmar. Anpassade mallsvar, påminnelser, taggar, uppgifter, anteckningar etc. 4. Automatisk CSAT-mätning Automatisk CSAT-undersökning på varje chattkanal för att mäta kvaliteten på engagemanget. 5. Återengagemangskampanjer Generera mer intäkter från befintliga kunder genom att regelbundet skicka massmeddelanden om erbjudanden och program. 6. Minskad arbetsbelastning Automatiska granskningssvar & Agent-Bot-samarbetssamtal för chatthantering minskar personalens engagemang med 50 - 80 %. Gör kundengagemang extremt enkelt för CS-agenter. 7. Enkel övervakning Prestandaövervakning och rapportering i realtid ger mer ansvar. Agenter blir mer produktiva, vilket i slutändan resulterar i en snabbare och kvalitetsupplevelse för kunderna. 8. Kostnadsminskning Ersätter 1/2 ett dussin olika betalverktyg. Ökar effektiviteten och minskar de totala kostnaderna. 9. Säker åtkomst Inget behov av att ge CS-agenter någon åtkomst till inhemska plattformar. Agenter kommer inte att distraheras av andra aktiviteter på sociala medier. 10. Överlägsen support Dedikerad kundansvarig Joursupport Ingen kostnad personalutbildning Ingen installationskostnad

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint hjälper företag och franchiseföretag på flera platser att öka sin lokala SEO för att attrahera mer organisk trafik genom att tillhandahålla en automationslösning för att hantera kundrecensioner. Med dess hjälp kan företag samla in kundfeedback genom olika kanaler inklusive e-post, SMS, WhatsApp och QR-koder, fånga upp negativa recensioner med realtidsvarningar och få fler positiva recensioner på stora plattformar som Google, Facebook, TripAdvisor och andra.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow är den AI-drivna konversationssviten omnikanal för kundernas engagemang. Allt-i-ett SleekFlow-plattformen skapar sömlösa och personliga kundresor över allas bästa meddelandekanaler, inklusive WhatsApp, Instagram, livechatt och mer. SleekFlow är dedikerade till att forma framtiden för kommunikation genom att ge företag möjlighet att centrera alla sina arbetsflöden kring meningsfulla konversationer. Från marknadsföring och försäljning till supportteam, SleekFlow effektiviserar affärsverksamheten genom att dra nytta av dess banbrytande konversations-AI-kapacitet. Genom att automatisera rutinuppgifter, optimera kundinteraktioner och leverera oöverträffad support, ger den kundförsta lösningen företagen möjlighet att uppnå oöverträffad skalbarhet och tillväxt. SleekFlow finns i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesien, Brasilien och Förenade Arabemiraten. 2022 säkrade startupen en finansieringsrunda på 8 miljoner USD i serie A ledd av Tiger Global, med deltagande från AEF Greater Bay Area Fund och Transcend Capital Partners.