Umnico

Umnico är en omfattande kommunikationsplattform designad för att effektivisera interaktioner över olika kanaler, vilket förbättrar användarupplevelsen genom sömlösa integrationer och intuitiva verktyg. Den stöder omnikanalmeddelanden, vilket gör att användare kan hantera flera konton och engagera sig med kunder via olika kommunikationsplattformar. Detta inkluderar populära meddelandeappar som WhatsApp, där Umnico automatiskt laddar den senaste chatthistoriken, vilket säkerställer en smidig övergång till kundinteraktioner.

En av Umnicos främsta styrkor ligger i integrationen med CRM-system som amoCRM och Bitrix24. Det möjliggör till exempel skapandet av separata erbjudanden för varje Avito-listning i amoCRM, vilket förbättrar dataorganisationen och kundinteraktionen. Dessutom förbättrar Umnico integriteten genom att begränsa åtkomsten till chattposter i Bitrix24, vilket säkerställer att anställda endast kan se konversationer relaterade till deras tilldelade affärer. Denna funktion är särskilt fördelaktig för stora företag som vill upprätthålla konfidentialitet och effektivisera informationshanteringen.

Umnico stöder också multimediameddelanden, vilket gör att användare kan skicka bilder, videor och dokument utan storleksbegränsningar. Denna flexibilitet gör den lämplig för företag som vill engagera sig med kunder genom olika kommunikationskanaler. Sammantaget strävar Umnico efter att tillhandahålla en enhetlig och effektiv kommunikationsupplevelse, vilket gör det lättare för företag att hantera kundinteraktioner och förbättra sin övergripande kommunikationsstrategi.