Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
ITSM 365 är en molnbaserad plattform för hantering av IT-tjänster och servicedesk för att organisera intern support, kundservice och affärsverksamhet. Det hjälper team att hantera supportförfrågningar från registrering till upplösning, centralisera kommunikation och upprätthålla en konsekvent serviceprocess över avdelningarna.
Nyckelfunktioner inkluderar biljetthantering omnikanal, SLA- och OLA-spårning, utrustnings- och tillgångsposter, kunskapsbashantering, uppgifts- och förändringskoordinering, analyser och redo-att-använda rapporter. Team kan övervaka svars- och lösningstider, tilldela förfrågningar efter ansvar, spåra tjänstens prestanda och ge användarna en enhetlig supportupplevelse.
ITSM 365 stöder också konfigurerbara arbetsflöden genom en lågkodsplattform, vilket gör att organisationer kan anpassa processer för IT-support, HR, faciliteter, juridiska tjänster, kundvård och andra interna avdelningar. Integration capabilities can connect the platform with external business systems, messaging services, monitoring tools, and analytics solutions. Dess webbaserade arbetsyta är designad för servicedesk-team, IT-avdelningar, managed service providers och organisationer som vill automatisera ITSM och helpdesk.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till ITSM 365. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
