Programvaran Business Process Management (BPM) definierar, automatiserar och rapporterar om processer som optimerar företag och levererar företagets mål. Dessa verktyg hjälper till att förbättra arbetsflöden och förbättra den övergripande effektiviteten i de dagliga funktionerna. BPM-system definierar processer som spänner över ett helt företags verksamhet och övervakar sedan dessa processer. Dessa verktyg kan också användas för att automatisera processer. Styrkan med BPM-system ligger i deras förmåga att ge en överblick över hela företaget, vilket gör dem lämpliga för användning av alla avdelningar. Men de är ofta gynnade av operationsteam. BPM-system kan innehålla ärendehanteringsfunktioner, vilket leder till vanliga integrationer med CRM-programvara. Medan BPM-programvaran delar funktioner och funktioner med andra lösningar, är det avgörande att förstå skillnaderna mellan olika erbjudanden. Även om både BPM-system och mjukvara för hantering av arbetsflöden underlättar definitionen och hanteringen av sekvenser av affärsaktiviteter och uppgifter, utmärker sig det förra eftersom det ger användarna möjlighet att få en bredare bild av alla processer i en organisation. Medan arbetsflödeshantering är en komponent i BPM, handlar det mer om uppgiftshantering och hur repeterbara, mindre komplexa individuella processer kan utföras. Företag som vill skapa interna applikationer för att effektivisera processer och automatisera uppgifter kan använda mjukvara för snabb applikationsutveckling (RAD) som utvecklingsplattformar med låg kod och ingen kod. Dessa plattformar har ibland verktyg som hjälper till att bygga in processautomation i applikationer. Lösningar som är speciellt skräddarsydda för att bygga applikationer för ett användningsfall för processautomation kallas programvara för digital processautomation (DPA). Slutligen kan företag som helt enkelt vill kartlägga och bryta sina processer genom diagram, processupptäckt och mer dra fördel av process mining-programvara.