Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Hostcomm på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.
Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.
HostComm -appen är utformad för att ge användare en omfattande plattform för att hantera sina konton och tjänster. Det erbjuder ett centraliserat gränssnitt där användare kan komma åt och hantera olika aspekter av sitt konto, vilket säkerställer strömlinjeformad kommunikation och effektiv servicehantering.
Appens viktiga funktioner inkluderar säker åtkomst till kontoinformation, vilket gör att användare kan se och hantera sina detaljer effektivt. Appen stöder också effektiv kommunikation, vilket gör det möjligt för användare att hålla sig uppdaterade om servicerelaterade aviseringar och uppdateringar. Dessutom tillhandahåller det verktyg för att hantera servicekonfigurationer och inställningar, vilket säkerställer att användare har full kontroll över sina tjänster.
Genom att använda HostComm -appen drar användare nytta av förbättrad bekvämlighet och tillgänglighet. Appens intuitiva design gör det enkelt för användare att navigera och utföra uppgifter, vilket minskar komplexiteten i samband med att hantera flera tjänster. Sammantaget fungerar appen som ett värdefullt verktyg för användare som försöker förenkla sina servicehanteringsprocesser och förbättra sin totala upplevelse.
Hostcomm är en av de första leverantörerna av värdbaserade kontaktcentertjänster i Storbritannien. Dess lösning, som grundades för mer än 14 år sedan, erbjuder nu omfattande omnikanalfunktioner med stark inkommande och utgående AI-funktionalitet. Det har över 500 kunder.
Dess support- och utbildningscenter, tillsammans med all personal, är baserade i Storbritannien. Dess kunder får en garanti om telefonsupport med en teknisk expert i alla skeden av varje förfrågan. Under 2018 var dess genomsnittliga hålltid bara tio sekunder, och biljettupplösningslängden var en timme och femton minuter.
Höjdpunkter i omnikanal kontaktcenterplattform
* AI Chat och Voice: Dess chatbot har intelligensen att ha naturliga språkkonversationer. Det ger överlägset kundengagemang, kodfri installation och djupare anpassningsfunktioner. Kan hantera vanliga frågor, problemlösning, förhandling och försäljning, och kan installeras på en webbplats eller vilken social mediaplattform som helst, den erbjuder dessutom ett lokalt värdalternativ, PCI-DSS-nivåsäkerhet, intuitiv autentisering i fönstret och en personlighetsmotor . Resultatet är en virtuell konversationslösning som kan överträffa kundernas förväntningar, oavsett bransch.
* Hosted Predictive Dialer: Dess prediktiva uppringningslösning ger färre avbrott, ökad repeffektivitet och högre samtalsanslutningshastighet. Den automatiserar uppringningsprocessen med inbyggd ytterligare intelligens utformad för att kontinuerligt lära sig, förbättra och maximera samtalstiden med rätt leads. Den har också en integrerad röstbot som kan arbeta som en virtuell agent och ringa obegränsat antal samtal samtidigt.
* Komplett modulariserad lösning: Dess plattform inkluderar IVR, SMS, livemeddelanden, e-post, chatbot och värduppringningsfunktioner, vilket gör det möjligt för kunder att kommunicera på det sätt de känner sig mest bekväma. Den erbjuder dessa funktioner i en modulariserad men sömlöst ansluten, skalbar lösning, så att du kan välja de kanaler som bäst passar dina behov och enkelt expandera när din kundbas växer.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Hostcomm. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
