Gorgias

Gorgias är en kundsupportplattform för e-handel som effektiviserar kundinteraktioner via flera kanaler och automatiserar supportprocesser.

Gorgias är en one-of-a-kind kundtjänstplattform som är speciellt utformad för e-handelsföretag för att leverera enkel kundservice i varje tillväxtstadium. Med hjälp av banbrytande automatisering och AI-kapacitet revolutionerar Gorgias hur onlinebutiker effektiviserar kundresan med omnichannel-stöd, chatt, makron, regler, stödprestanda och intäktsstatistik. Gorgias serverar för närvarande 13 000+ köpmän i e -handelsutrymmet, inklusive Steve Madden, Glossier, Brümate och Tushy. Gorgias är stolt över att vara certifierad B Corporation och är ledande inom hållbar och rättvis arbetsplats.

Gorgias är en omfattande kundsupportplattform utformad för att effektivisera och förbättra supportupplevelsen för e-handelsföretag. Den integrerar flera kommunikationskanaler, inklusive e -post, chatt, SMS och samtal, i en enhetlig arbetsyta. Denna integration gör det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner mer effektivt och utnyttja funktioner som makron och AI-driven samtalsöversikt för att påskynda responstider.

Viktiga egenskaper hos Gorgias inkluderar dess förmåga att ge agenter omedelbar tillgång till kundorderhistoria och tidigare interaktioner, underlätta personligt stöd och försäljningsmöjligheter. Plattformen stöder sömlös integration med olika e-handelsplattformar och verktyg, vilket gör det möjligt för företag att automatisera uppgifter, dela kunddata och uppdatera information över olika applikationer. Gorgias erbjuder också obegränsade telefonstödfunktioner, inklusive internationella samtal och telefonnummer, utan extra kostnader.

Genom att integrera med över 100 appar ger Gorgias möjlighet att automatisera kundtjänstprocesser, förbättra kundupplevelsen och få värdefull insikt i kundinteraktioner. Denna integrationsförmåga möjliggör skapandet av ett robust supportekosystem som stöder både kundanvändande interaktioner och intern operativ effektivitet. Sammantaget hjälper Gorgias företag att optimera sin kundsupportverksamhet, förbättra responstider och förbättra den totala kundnöjdheten.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Help Desk-programvara

Programvara för livechatt

Customer Self-Service Software

Programvara för social kundtjänst

Digitala kundtjänstplattformar

Webbplats: gorgias.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Gorgias. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.