Sida 2 - Alternativ - Ezist

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service är en molnbaserad enhetlig kundtjänstplattform som drivs av AI som möjliggör sömlös kund- och agentupplevelse över 30+ digitala, sociala och röstkanaler, och levererar handlingsbara och skalbara insikter i realtid – vilket eliminerar behovet av någon annan punktlösning. * Gör det möjligt för kunder att interagera med ditt varumärke på deras föredragna kanal för en konsekvent varumärkesupplevelse som leder till kundglädje. * Ger agenter en enhetlig/360-kundvy och rekommenderar de mest relevanta svaren med kraften hos AI för att förbättra agentens produktivitet och upplevelse. * Ger meningsfulla och handlingsbara insikter till handledare för att driva tillväxt och operativ excellens * Hjälper ledare att upptäcka möjligheter för tillväxt, transformation och innovation genom realtidskontaktcenterinsikter som kan skalas över hela företaget.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox är en heltäckande kommunikationslösning utformad för att öka kundernas engagemang och effektivisera försäljningsprocesser genom att använda WhatsApp Business API:er. Denna plattform gör det möjligt för företag att omvandla kundinteraktioner till handlingskraftiga insikter, med hjälp av avancerade WhatsApp Chatbots för att underlätta sömlös kommunikation. Genom att utnyttja dessa verktyg kan organisationer effektivt hantera kundförfrågningar, generera potentiella kunder och i slutändan driva försäljningstillväxt. Gallabox är främst inriktat på företag som vill optimera sina strategier för kundkommunikation och vänder sig till en mängd olika branscher. Dess användarvänliga gränssnitt och delade inkorg med flera agenter tillåter team att samarbeta effektivt, vilket säkerställer att ingen kundförfrågan blir obesvarad. Plattformen är särskilt fördelaktig för företag som är mycket beroende av kundinteraktion, såsom e-handel, tjänsteleverantörer och kundsupportteam. Med Gallabox kan företag implementera WhatsApp droppkampanjer och sända meddelanden som är skräddarsydda för specifika målgruppssegment, vilket förbättrar sina marknadsföringsinsatser och förbättrar kundbehållningen. En av de utmärkande egenskaperna hos Gallabox är dess integrationsmöjligheter. Plattformen erbjuder enkla plug-and-play-alternativ som gör att företag kan ansluta till befintliga system och CRM-verktyg (Customer Relationship Management). Detta inkluderar populära plattformar som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay och Shiprocket. Genom att integrera WhatsApp i sina nuvarande arbetsflöden kan företag effektivisera verksamheten och säkerställa en sammanhållen kundupplevelse över alla kontaktpunkter. Dessutom spelar Gallabox WhatsApp Chatbots en avgörande roll för att automatisera kundinteraktioner. Dessa intelligenta bots kan hantera en mängd olika uppgifter, från att svara på vanliga frågor till att guida kunder genom köpprocessen. Detta minskar inte bara arbetsbelastningen på mänskliga agenter utan säkerställer också att kunder får snabba svar, vilket ökar den övergripande tillfredsställelsen. Möjligheten att omvandla konversationer till smarta handlingar ger företagen möjlighet att fatta datadrivna beslut och skräddarsy sina erbjudanden för att möta kundernas behov. Sammantaget tillhandahåller Gallabox en robust lösning för företag som vill utnyttja kraften i WhatsApp för kundengagemang. Med sitt fokus på användarvänlighet, integrationsflexibilitet och automationsmöjligheter framstår Gallabox som ett värdefullt verktyg för organisationer som strävar efter att förbättra sina kommunikationsstrategier och driva försäljningstillväxt.

Vtiger

vtiger.com

Vtigers uppdrag är att bygga mjukvara som ger kundinriktade team på små och medelstora företag möjligheten att skapa fruktbara och varaktiga relationer med kunder. Vtiger CRM ger dig en 360-gradersvy av all din kundinformation på ett ställe och hjälper dig att optimera dina kontaktpunkter för försäljning, support och marknadsföring med realtidsåtgärder och konversationsinsikter. Vtiger CRM hjälper team att skapa härliga upplevelser över hela kundlivscykeln - AI-drivet CRM och robusta automationsverktyg hjälper säljteam att fokusera på rätt affärer och leverera tillväxt. Med Vtiger kan du få ett enhetligt CRM för att bryta silos och få marknadsföring, försäljning och support på samma sida med en enda källa till sanning. Leverera exceptionell kundupplevelse och support genom att engagera dig med dina kunder över flera kanaler. Hantera ditt arbete när du är på språng med våra mobilapplikationer för både Android och iOS.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport är en heltäckande mjukvarulösning som hanterar hela kundupplevelsen efter försäljning, vilket resulterar i intäktsökning, minskad churn och högre kundnöjdhet. TeamSupports svit av proaktiv kundtjänstprogramvara låter dig prioritera dina kunder genom att verkligen veta vilka de är, effektivt stödja dem och växa med dem. TeamSupports system hjälper till att göra nöjdare kunder – vilket leder till mer intäkter för ditt företag. TeamSupports kundtjänstprogramvara inkluderar: - Support: Prisbelönt biljetthanteringssystem - Meddelanden och livechatt: Digitala konversationer i realtid - Framgång: Förbättra kundrelationer för framgång - Insikter: Kunddata & analys

Skedulo

skedulo.com

Schemalägg och hantera din skrivbordslösa arbetsstyrka, lös konflikter, optimera resor och mer med vår kraftfulla schemaläggningsapp och mobil programvara för hantering av arbetskraft. Skedulos ledande Deskless Productivity Cloud-lösning som drivs av AI och maskininlärning ger organisationer möjlighet att hantera, engagera och analysera sin skrivbordslösa arbetsstyrka, vilket stöder de 80 % av globala arbetare som inte arbetar i en traditionell kontorsmiljö. Skedulos plattform hjälper företag att på ett intelligent sätt hantera, schemalägga, skicka ut och stödja skrivbordslösa arbetare på språng, oavsett om de befinner sig i fasta lokaler eller mobila fältarbetare i frontlinjen. Skedulo grundades 2013 och har sitt huvudkontor i San Francisco med kontor i Australien, Vietnam och Storbritannien. Skedulo har gjort det möjligt för hundratals organisationer, inklusive amerikanska Röda Korset, DHL och Sunrun, att sömlöst schemalägga och serva över 35 miljoner möten världen över. Företaget har hittills säkrat över 115 miljoner dollar i finansiering, ledd av Softbank, Microsofts riskföretag M12, Costanoa Ventures och Blackbird.

SaleSmartly

salesmartly.com

Omni-channel kundkommunikationsplattform, som integrerar Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alla funktioner som hjälper dig att ge snabbare och bättre support: * Centralisera alla dina flerkanalsmeddelanden på ett ställe - engagera dig sömlöst i försäljning, marknadsföring eller service genom livechatt, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, e-post, WeChat och mer, för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse. * Komplett kundsupport på några sekunder, inte timmar - Minska svarstider och öka effektiviteten genom att eliminera repetitiva uppgifter med vår inbyggda automation. Arbeta smartare, inte hårdare, så att du kan fokusera på att växa ditt företag. * Delad chatt tillåter team att samarbeta effektivt med disciplin och planering - Konsolidera alla meddelandekanaler i en backend och samarbeta effektivt mellan team med automatisk chattdistribution och intern sessionsdistribution. * Effektivt och bekvämt segmentera, spåra och analysera dina kunder på ett ställe - Skapa kontaktdatabaser, få tillgång till fullständig kontaktaktivitetshistorik, webbhistorik och synkronisera dina data med ditt informationssystem. * Hålla reda på nyckelindikatorer och trender - Multidimensionell visuell statistik visar tydligt sambanden mellan frågetyper, kanaler, kunder, produkter, försäljning och mer. Gör data lätt att mäta och dela för att hjälpa dig att utveckla affärsplaner. * Tala kundens språk, även om det inte är ditt modersmål - Våra realtidsöversättningar gör att du kan kommunicera tryggt med dina kunder och ta del av internationella marknader.

SAP

sap.com

SAP är det ledande företagsapplikations- och affärs-AI-företaget. De står i skärningspunkten mellan företag och teknik, där deras innovationer är designade för att direkt ta itu med verkliga affärsutmaningar och ge verkliga effekter. Deras lösningar är ryggraden i världens mest komplexa och krävande processer. SAPs integrerade portfölj förenar delarna av moderna organisationer – från arbetskraft och ekonomi till kunder och leveranskedjor – till ett enhetligt ekosystem som driver framsteg.

Trengo

trengo.com

Trengo är en omfattande plattform för kundengagemang utformad för att effektivisera kommunikationen över flera kanaler, vilket förbättrar kundupplevelsen och teamsamarbetet. Med fokus på effektivitet och automatisering gör Trengo det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner sömlöst från ett enda gränssnitt.

Route4Me

route4me.com

Ruttkaos löste till slut. Extremt lätt att använda, Route4Me Route Planner planerar automatiskt rutter för ditt företag och skickar dem till en mobilapp med inbyggd navigering. Perfekt för fältservice, fältförsäljning, fältmarknadsföring, fälthandel, territoriumhantering och alla företag som kräver sista milsoptimering. Route4Me tillhandahåller världens mest använda mjukvara för ruttsekvensering och ruttoptimering för små företag och företag till över 40 000 kunder. Route4Me stöder integrationer med telematikleverantörer som Verizon Connect, Geotab, Samsara, Azuga och många fler!

TrueContext

truecontext.com

TrueContext gör det möjligt för företag att anpassa, automatisera och transformera sin fälttjänstverksamhet med dynamiska, snabba att distribuera mobila arbetsflöden som fångar komplexiteten i deras miljö. Med avancerade datainsamlingsmöjligheter i olika format ger TrueContext organisationer synlighet nu och förutsägbarhet för framtiden. TrueContext, tidigare ProntoForms - är en kanadensisk mjukvaru- och mobilapputvecklare som förser användare med en utvecklingsplattform med låg kod för att bygga appar för företagshantering av fälttjänster. Applikationen digitaliserar pappersarbete för att ge arbetare i fält möjligheten att fylla i komplexa formulär på mobila enheter, samla in omfattande data och skicka formulärdata direkt till ledningspersonal, backoffice-system och analysverktyg. Företaget blev börsnoterat 2005 och handlas på TSX Venture Exchange under börssymbolen PFM. 2015 hedrade Frost & Sullivan ProntoForms med priset "North American Mobile Forms Competitive Strategy Innovation and Leadership". Under 2019 erkändes ProntoForms i 2019 års Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms som en av 18 LCAP-lösningar.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze är en helpdesk och kundmeddelandeplattform designad för webbplatser, butiker och appar. Använd Re:amaze för att ge exceptionell kundsupport genom livechatt, e-post, sociala medier, mobila SMS/MMS, VOIP och kunskapsbaser med vanliga frågor. Företag av alla former och storlekar förlitar sig också på Re:amaze för försäljnings- och marknadsföringsautomatisering med funktioner som Re:amaze Cues (ett sätt att automatiskt skicka meddelanden till onlinekunder), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (för att övervaka onlinekunder aktivitet i realtid), och skicka kundnöjdhetsundersökningar (för att mäta servicekvalitet och samla in feedback). Re:amaze erbjuder inbyggda integrationer med många populära tredjepartsappar som Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo och mycket mer. Företag kan också använda ett enda Re:amaze-konto för att hantera kundtjänst för flera företag eller butiker med Multi-Brand-funktionen.

Awario

awario.com

Awario är ett verktyg för övervakning av sociala medier och webben som hjälper dig att spåra varumärkesomnämnanden, övervaka konkurrenter, hitta försäljningsmöjligheter och påverkare och engagera din publik online. Ta reda på vem som pratar om ditt varumärke online, svara på kundklagomål och frågor så snart de dyker upp och mät din tillväxt och popularitet med den inbyggda analysen.

Raken

rakenapp.com

Vad är Raken? Rakens fälthanteringsprogram hjälper dig att samla in korrekt projektdata i realtid. Från digital dokumentation och produktionsspårning till säkerhetsverktyg, du har de insikter du behöver för att förbättra dina projekt – och minska kostnaderna. Inget mer rörigt pappersarbete. De mobila fältapparna för iOS och Android gör också fjärrsamarbete enkelt. Med mobilappen kan fältpersonal mata in projektdata när de är på språng. De kan till och med ladda upp tidsstämplade foton, videor och anteckningar för bättre synlighet. Sedan laddas all data automatiskt upp till webbappen för kontoret. Med allt lagrat på ett ställe har du korrekta register för att skydda ditt företag från rättstvister eller risker. Mer än 5 000 byggföretag använder Raken för att koppla fältet till kontoret. Ge alla möjlighet att göra sina jobb mer effektivt med Raken idag. * FUNKTIONER (Inkluderar offlineläge och automatisk synkronisering) + Dagliga rapporter + Produktionsspårning + Tidskort + Anpassningsbara checklistor + Verktygslådan + Integrationer + Fjärrsamarbete

Web.com

web.com

Web.com erbjuder en prisbelönt webbplatsbyggare, samt webbhotell, domännamnsregistrering och andra digitala marknadsföringstjänster. Web.com fungerar som en stärkande partner för mycket små till små företag och entreprenörer, som syftar till att etablera och växa sin onlinenärvaro. BIG Innovation, erkänd som den "bästa övergripande webbplatsbyggande plattformen" av Big Excellence in Customer Service, BIG Innovation, utmärker sig Web.com i att leverera sömlösa, användarvänliga upplevelser för webbplatsbyggande. Företagets holistiska tjänstesvit sträcker sig bortom dess primära webbplatsbyggare. Sekundära erbjudanden omfattar experttjänster, registrering av domännamn och ett brett spektrum av marknadsföringsverktyg, som integrerar element som SEO, PPC, kataloglistor och e-postmarknadsföring. Dessa produkter syftar till att utrusta företag med alla resurser som behövs för att frodas i dagens digitala värld. Web.com grundades 1999 och har ett etablerat rykte för att hjälpa kunder att lyckas online. Noterbart är att dess Online Store Builder prisades med 2023 People's Choice Stevie Award, vilket lyfter fram företagets skicklighet i omfattande onlinebutiker och e-handelslösningar. Web.coms uppdrag fokuserar på att vara den bästa partnern för alla behov av onlinenärvaro, vilket säkerställer personlig support och omfattande produkterbjudanden som uppfyller olika affärskrav. Från att säkra domännamn till att lansera onlinebutiker, Web.com är engagerad i att hjälpa företag att växa och lyckas i en allt mer digital värld.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.

Method CRM

method.me

Metod:CRM är den #1 rankade CRM för QuickBooks Desktop och Online-användare med 1 300+ femstjärniga recensioner på Intuits apps.com. Använd Metod: CRM:s patenterade QuickBooks-integration för att få en omedelbar tvåvägssynkronisering för din kundinformation, fakturor, betalningar och mer så att dina data alltid är uppdaterade! Ännu bättre, lägg tillbaka tiden på dagen eftersom Method:CRM automatiserar insamling av potentiella kunder såväl som din process för att skapa uppskattningar och faktura. Med Method:CRM skjuter din produktivitet i höjden och du kan säga adjö till dubbel datainmatning en gång för alla! Metod: CRM:s inbyggda kundportaler online är designade för att höja din kundservice och få dina kunder att komma tillbaka för mer. Ta enkelt ett datadrivet förhållningssätt till marknadsföring och försäljning med Method:CRM:s robusta aktivitetsspårning och den 360-gradersvy du direkt får av varje kund.

Userlike

userlike.com

Userlike är den ledande mjukvarulösningen för kundmeddelanden och supportautomatisering i Tyskland. Det är en enhetlig meddelandelösning som låter företag ta emot meddelanden från olika kanaler i en central inkorg. Alla förfrågningar som tas emot via webbchatt, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram och mer landar direkt i Userlikes meddelandecenter. Userlike erbjuder en modern webbplatsbudbärare för att generera leads och följa upp kunder. Kundtjänstteam stöds med professionella servicefunktioner som röstmeddelanden, liveöversättningar och intelligent routing. För komplexa förfrågningar kan serviceagenter enkelt byta från en chatt till ett webbläsarbaserat videosamtal, som inkluderar skärmdelning. Med Userlikes AI Automation Hub kan du skapa AI-drivna chatbots, smarta FAQ-sidor och interaktiva kontaktformulär med bara några få steg för att automatisera cirka 70 % av din digitala kundtjänst. För ännu bättre resultat, välj vår GTP-4-integration som lägger till kompetensen från världens mest kraftfulla stora språkmodell till din kundsupport. Detta gör det möjligt för chatboten att kreativt kombinera svar från din kunskapsbas och ge kunderna individuella svar. AI-stödboten kommer till och med ihåg chattkontexten så att uppföljningsfrågorna kategoriseras och besvaras korrekt. Userlikes chatbot API låter dig också integrera dina befintliga chatbots i programvaran. Sedan Userlike grundades för över 10 år sedan har dataskydd alltid varit en högsta prioritet. All data lagras säkert på tyska servrar vilket gör Userlike till en GDPR-kompatibel kundmeddelandelösning. Med sin säkra datainfrastruktur och specialfunktioner garanterar Userlike dataskydd och säkerhet för dina kunder, dina anställda och ditt företag som helhet. Userlike passar alla företagsstorlekar eftersom mjukvaran är flexibel och anpassar sig efter dina behov och mål. Små och medelstora företag, såväl som stora företag som Toyota och Hermes, förlitar sig redan på Userlike.

Bling

bling.cloud

Bling är en allt-i-ett-kundkommunikationsplattform med en företagstelefon och en enhetlig inkorg för sociala medier kopplad till ett smart CRM. Bling hjälper småföretagare att hantera all sin kundkommunikation på ett enda ställe. Bling tillhandahåller en enhetlig inkorg som kan kopplas till flera sociala mediekonton eller sidor, Gmail-konton, en VoIP-baserad företagstelefon med valfritt telefonnummer (USA och Kanada) - obegränsade samtal och sms och en integrerad Smart CRM som automatiskt registrerar varje interaktion över alla kanaler som en unik lead. Företagsägare behöver nu inte oroa sig för att missa några potentiella kunder eller intäkter och kan avsevärt förbättra sin kundnöjdhet.

PestPac

pestpac.com

Välj PestPac, den branschledande programvaran för skadedjursbekämpning, för att hjälpa dig att driva ditt företag mer strategiskt än någonsin tidigare! Med de funktioner och funktionalitet du behöver för att sälja ut, uttjäna och överträffa konkurrenterna oavsett om du servar privatkunder, kommersiella kunder eller båda, är det inte konstigt varför 60 % av de 100 bästa skadedjursbekämpningsoperatörerna väljer PestPac. ** Bostäder: Överträffa förväntningarna och hålla kunderna nöjda. Ge snabb åtkomst till deras kontoinformation var som helst, när som helst. Ge kundens självbetjäningsverktyg för att: - Få uppskattningar, schemalägg servicemöten och uppdatera servicebehov med lätthet - Hantera betalningsmetoder för automatisk betalning, se fakturor och betala säkert räkningar online - Visa kontoinformation, servicehistorik, servicebevis, dokument och mer ** Kommersiell: Ge dina kommersiella kunder exceptionell service genom den mest avancerade tekniken som finns. Våra lösningar är speciellt utformade för att hjälpa: - Ställ in service och fakturering för flera tjänsteplatser - Hantera enheter och varningar för flera enheter och kommersiella fastigheter, inklusive smarta fällor - Stöd integrerad skadedjursbekämpning, registrera inspektioner och uppdatera licenser för revisioner

ServiceM8

servicem8.com

ServiceM8 är en app för hemtjänstföretag som elektriker, rörmokare och städare. Det hjälper till att hantera alla aspekter av arbetet, från kundens första samtal till schemaläggning, offert, jobbhantering, fakturering och betalning.

FieldSense

fieldsense.in

Styr ditt företag med vår banbrytande Sales Force Automation-lösning! FieldSense ger dig en omfattande Sales Force Automation-plattform som låter dig digitalisera och optimera dina fältstyrkaaktiviteter. Spåra realtidsdata, automatisera processer och förbättra den totala effektiviteten. Nyckelfunktioner: * Intuitivt gränssnitt * Aktivitetsspårning i realtid * Arbetsflödesautomatisering * Ökad produktivitet

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen är betrodd av tusentals små, medelstora och stora företag och erkänd över hela världen som en branschledande molnlösning för callcenter och kundupplevelse (CX). Oavsett var kundkonversationen börjar eller slutar, förvandlar Genesys Cloud CX din kundupplevelse. Den kopplar samman insikter mellan team, verktyg och interaktioner så att du har data för att lösa kunders problem med lätthet. Möt dina kunder var som helst, när som helst, på vilken kanal som helst, med en uppsättning digitala kanaler. * Automatisera framgångsrika resultat Förenkla hur du får kontakt med kunder över kanaler. Med smart automatisering över hela kundresan kan du använda data och insikter för att vidta rätt åtgärder vid rätt tidpunkt för att skapa de bästa resultaten. * Innovera i skala Ge dina anställda och callcenteragenter den information de behöver i ett verktyg som är byggt för att driva engagemang, förbättra kundinteraktioner och öka ditt teams prestation. * Tänk om upplevelser som betyder något Använd Genesys Cloud CX som en allt-i-ett-molnapplikation för callcenter och utöka enkelt sviten med hundratals paketerade integrationer. Dra full nytta av den sammansatta kundupplevelseplattformen med tredjepartsintegrationer och applikationer så att du kan nå kunder när som helst, på vilken kanal som helst. Med en allt-i-ett-svit av digitala funktioner i Genesys Cloud CX kan callcenteranställda och kunder delta i sömlösa konversationer över digitala kanaler som chatt, e-post, text och sociala medier. Förbättra kundupplevelsen med bots och prediktiv artificiell intelligens (AI) och väg till en mänsklig callcenteragent när kunder har mer komplexa behov. Genesys omdefinierar kundupplevelsen med innovativ call center-mjukvara. Vår prisbelönta Genesys Cloud CX distribueras på flera dagar, är intuitiv att använda och förnyar med uppgraderingar varje vecka. Med instrumentpaneler i realtid, enkla hanteringsverktyg och analyser ger Genesys Cloud CX de insikter du behöver för att driva ditt företag. Och du tar ditt kontaktcenter och CX-strategi in i morgondagen – oavsett var dina agenter befinner sig eller vilka kanaler de hanterar.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow är den AI-drivna konversationssviten omnikanal för kundernas engagemang. Allt-i-ett SleekFlow-plattformen skapar sömlösa och personliga kundresor över allas bästa meddelandekanaler, inklusive WhatsApp, Instagram, livechatt och mer. SleekFlow är dedikerade till att forma framtiden för kommunikation genom att ge företag möjlighet att centrera alla sina arbetsflöden kring meningsfulla konversationer. Från marknadsföring och försäljning till supportteam, SleekFlow effektiviserar affärsverksamheten genom att dra nytta av dess banbrytande konversations-AI-kapacitet. Genom att automatisera rutinuppgifter, optimera kundinteraktioner och leverera oöverträffad support, ger den kundförsta lösningen företagen möjlighet att uppnå oöverträffad skalbarhet och tillväxt. SleekFlow finns i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesien, Brasilien och Förenade Arabemiraten. 2022 säkrade startupen en finansieringsrunda på 8 miljoner USD i serie A ledd av Tiger Global, med deltagande från AEF Greater Bay Area Fund och Transcend Capital Partners.

ServiceTrade

servicetrade.com

Mobil och webbaserad fälttjänsthanteringsprogramvara för att effektivisera verksamheten, förbättra teknikerproduktiviteten och ge en fantastisk kundupplevelse. ServiceTrade är mjukvaruplattformen som hjälper kommersiella VVS, mekaniska och brandentreprenörer att växa sina vinster. Under en ihållande kvalificerad arbetskraftsbrist använder entreprenörer ServiceTrade för att kontrollera det kostsamma kaoset för on-demand-arbete och leverera kontraktsåtaganden effektivt. ServiceTrade effektiviserar service- och projektverksamheten för att minska administrativa kostnader, optimerar fältprestanda för att öka intäkterna per tekniker och ökar försäljnings- och klientbehållningen för att växa marginaler.

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC erbjuder den kompletta CRM-plattformen med mycket konkurrenskraftiga priser, har affärsappar som täcker marknadsföringsautomation, säljstyrkaautomation, tjänstehantering, utbyggbar plattform och industri-CRM-lösningar och mer. CloudCC tillhandahåller SaaS och PaaS så att du kan hitta en CRM-lösning som vi kan göra åt dig.

Gladly

gladly.com

Gladly är den enda kundservicemjukvaran byggd kring människor, inte biljetter. AI revolutionerar hur vi arbetar och kommunicerar. Konsumenternas förväntningar på hur de är kända och behandlade av varumärken har aldrig varit större. Samtidigt är varumärken under press att göra mer med mindre och måste balansera spänningen mellan att spara pengar med AI och automatisering, samtidigt som de levererar upplevelser i världsklass för konsumenterna. Rätt upplevelser skapar anslutning, lojalitet och livstidsvärde för kunden. Kundtjänstmjukvara byggd på biljetter klarar inte av denna spänning. Och varumärken som förlitar sig på biljettprogramvara misslyckas i denna nya ekonomi. Uppsvällda teknikstackar. Dubbletter av biljetter. Konsumentupprepning och frustration. Fumlande och förvirrade medel. Två dåliga serviceupplevelser kommer att förlora en kund för livet. Tillämpar gärna AI annorlunda för att hjälpa handelsvarumärken att leverera radikalt personlig kundservice på conciergenivå i stor skala. Med Gladly hjälper konsumenterna sig själva när de vill och kundtjänstagenter görs till superhjältar som får effektivitet och produktivitet. Varje konversation i Gladly börjar med en realtidsförståelse av kunden – vilka de är, deras preferenser, deras samtal och köphistorik med varumärket, varje interaktion på ett ställe. Och med varje kanal inbyggd – RÖST, e-post, SMS, chatt, sociala meddelanden, självbetjäning – har varumärken en livslång konversationsström med sina kunder. Gladlys kunder är världens mest älskade varumärken - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty och Warby Parker. Dessa varumärken och hundratals fler utnyttjar gärna för att bygga livslånga lojala kunder genom djupa kontakter.

Glympse

corp.glympse.com

Glympse är den ledande plattformen för spårning av geografiska platser som levereras komplett med inbyggda kundmeddelanden och kommunikation. Det fungerar med företag av alla storlekar som söker prediktiv synlighet och lösningar för positionsintelligens genom att hjälpa dem att fånga och bearbeta dataelement för att visualisera och intelligent trigga både interna och externa händelser. Glympse grundades på premissen att platsdelning ska vara tillfällig, med slutanvändaren alltid i kontroll att sätta tidsgränser och geo-gränser för den andelen av plats. Det har spenderat över ett decennium med att tillhandahålla platsdelningsupplevelser som skapar en harmonisk balans mellan enkelt, säkert, användbart, tillfälligt och privat. Den har bemästrat nyanserna i att bygga interaktiva upplevelser baserat på platsdata. Den är stolt över att göra saker som att automatisera uppdateringar av vad en kund ser baserat på sofistikerad ankomstdetektering och geo-stängsellogik, optimera batteritiden och balansera allt detta med smidiga UX/UI-funktioner. Eftersom alla på Glympse är en tekniknörd och blir entusiastiska över att skapa banbrytande lösningar, använde de samma tillvägagångssätt för att utveckla lösningar som gör det möjligt för företagsmärken att leverera en smidigare kund-först-upplevelse när människor, produkter och tjänster är i rörelse. Glympse erbjuder en flexibel plattform för spårning av geografiska platser med plats-SDK:er, API:er, instrumentpaneler och mer i företagsklass för att bygga dina egna platsbaserade produkt- eller tjänstelösningar för fälttjänster, flotta och logistik, produktleverans och aviseringar om ankomst till detaljhandeln, eller använda en av sina två färdigförpackade produkter, Glympse En Route för företagskunder och Glympse PRO för småföretag.

D-Tools

d-tools.com

D-Tools Cloud är en enkel att distribuera webbaserad lösning som tillhandahåller ett enkelt men kraftfullt arbetsflöde från slut till slut för mindre AV-integratörer och projekt i bostäder. D-Tools Cloud erbjuder hantering av försäljningspipeline, visuella offerter och interaktiva multimediaförslag från vilken mobil enhet som helst. Möjligheterna efter försäljning inkluderar upphandling med leverantörsauktoriserad återförsäljarspecifik prissättning, förändringshantering och en ny projektledningssvit med funktioner.

Service Fusion

servicefusion.com

Service Fusion är en enkel, kraftfull programvara för fälttjänsthantering, som erbjuder en mängd funktioner som kundhantering, fakturering och betalningar, lagerhantering, tidsspårning och rapportering. Programvaran är tillgänglig på stationära och mobila appar för att koppla ihop kontorspersonal, tekniker och kunder.

Joblogic

joblogic.com

Joblogic är en ledande leverantör av molnbaserad mjukvara för fälttjänsthantering, som erbjuder omfattande lösningar för service- och underhållsentreprenörer. Dess programvara är speciellt utformad för att effektivisera verksamheten och optimera utplaceringen av personalen, vilket resulterar i ökad effektivitet och förbättrad kundnöjdhet. Med Joblogic kan du effektivt hantera serviceverksamheten oavsett din bransch. Den förstår de olika behoven och kraven i olika sektorer, vilket är anledningen till att den prioriterar att upprätthålla högsta nivå av kompatibilitet med industristandarder. Dess programvara ger dig tillgång till branschspecifika elektroniska formulär och certifikat, vilket underlättar ett papperslöst arbetsflöde och sparar värdefull tid och resurser. Specialiserad på schemaläggning, offerter, fakturering, jobbspårning, lagerkontroll och mycket mer, dess mjukvara för fältservicehantering är ett enda system som låter dig hantera hela din verksamhet på ett ställe. Genom att implementera Joblogic kan du sömlöst koppla ihop ditt backoffice, mobila arbetskraft och kunder och skapa en enhetlig plattform som förbättrar produktiviteten i hela din organisation. Dess intuitiva gränssnitt ger ditt team möjlighet att samarbeta effektivt, vilket säkerställer att alla är på samma sida och arbetar mot samma mål. Vi är övertygade om att Joblogic kommer att vara en spelomvandlare för din fältserviceorganisation. För att visa sitt engagemang för din framgång erbjuder den en gratis demonstration utan begränsningar. Detta gör att du kan uppleva den fulla kapaciteten hos programvaran från första hand och bestämma dess lämplighet för dina specifika behov.