Alternativ - Ezist

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. är ett amerikanskt molnbaserat mjukvaruföretag med huvudkontor i San Francisco, Kalifornien. Det tillhandahåller (CRM) kundrelationshanteringstjänster och säljer även en kompletterande uppsättning företagsapplikationer fokuserade på kundservice, marknadsföringsautomation, analys och applikationsutveckling. År 2020 rankade tidningen Fortune Salesforce som nummer sex på sin "lista över de 100 bästa företagen att arbeta för", baserat på en medarbetarundersökning om tillfredsställelse.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam är en app för hantering av arbetskraft i första hand med en robust uppsättning verktyg som är utformade för att hjälpa organisationer med skrivbordslösa team att förbättra kommunikationen, behålla personalen och öka operativ effektivitet. Connecteam låter chefer sätta sina affärsprocesser på autopilot och fokusera på affärstillväxt samtidigt som de frigör anställda att bli mer produktiva, professionella och nöjda. Spara tid och öka produktiviteten med anpassade checklistor, formulär och rapporter på mobilen; Schemalägg skift och spåra arbetstimmar med GPS-klocka; Förenkla medarbetarnas kommunikation, förbättra professionella färdigheter, hantera dagliga uppgifter och så mycket mer, allt i en app. Säkerställ en säker och enkel inloggning för systemadministratörer med Active Directory Single Sign-On (SSO).

Zendesk

zendesk.com

Zendesk är en AI-driven tjänstelösning som är enkel att installera, använda och skala. Zendesks lösning fungerar direkt och är lätt att modifiera i händelse av förändringar, vilket gör att företag kan röra sig snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundproblem snabbare och mer exakt. Byggd på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela tjänsteupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i stor skala. Zendesk ger agenter verktyg, insikter och sammanhang som de behöver för att leverera en personlig serviceupplevelse på vilken kanal som helst, oavsett om det är sociala meddelanden, telefon eller e-post. Zendesk samlar allt ett serviceteam behöver – från personliga samtal och omnikanalsärendehantering, till AI-drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med över 1200 appar – allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, vilket befriar team från att kräva IT, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk har vi ett uppdrag att förenkla komplexiteten i verksamheten och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör finnas inom räckhåll för alla företag, oavsett storlek, bransch eller ambition. Zendesk betjänar över 130 000 globala varumärken inom en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och har kontor över hela världen.

Intercom

intercom.com

Intercom är den enda kompletta kundtjänstlösningen som ger en sömlös kundupplevelse genom automation och mänsklig support, vilket ger ökad kundnöjdhet samtidigt som kostnaderna sänks. Vi bygger en framtid där de flesta kundsamtal löses framgångsrikt utan att behöva mänskligt stöd, vilket frigör teamet att arbeta med kundsamtal med högre värde. Mer än 25 000 globala organisationer, inklusive Atlassian, Amazon och Lyft Business, litar på Intercom för att leverera oöverträffade användarupplevelser i alla skala. Intercoms plattform används för att skicka över 500 miljoner meddelanden per månad och möjliggör interaktioner med över 600 miljoner aktiva slutanvändare varje månad. Intercom grundades 2011 och stöds av ledande riskkapitalister, inklusive Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners och Social Capital, och har ett uppdrag att göra internetaffärer personliga.

Odoo

odoo.com

Odoo är programvara för företagsledning inklusive CRM, e-handel, fakturering, redovisning, tillverkning, lager, projektledning och lagerhantering. Community-versionen är fri programvara, licensierad under GNU LGPLv3. Det finns också en proprietär "Enterprise"-version, som har extra funktioner och tjänster. Källkoden för ramverket och kärn-ERP-modulerna är kurerad av Belgien-baserade Odoo S.A.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (en produkt från Freshworks Inc.) hjälper företag att glädja sina kunder utan ansträngning med modern och intuitiv programvara för kundsupport. Freshdesk omvandlar förfrågningar som kommer in via e-post, webb, telefon, chatt, meddelanden och sociala medier till biljetter och förenar biljettupplösningen över kanaler. Dessutom hjälper stark automatisering och AI-funktioner som att automatisera ärendetilldelning, prioritering av biljetter, agentassistans och till och med att skicka ut standardsvar till att effektivisera supportprocessen. Freshdesk förbättrar också teamsamarbete, integrerar med en rad tredjepartsverktyg, erbjuder förutsägande supportfunktioner och fältservicehantering. Rapporterings- och analysfunktionerna ger insikter som behövs för att verksamheten ska växa.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan hjälpa företag att hantera kundkommunikation via telefon, e-post, livechatt, SMS, sociala medier och mer. Det hjälper dig också att tilldela samtal till dina agenter baserat på deras avdelning eller team, automatiskt dirigera samtal till agenter som kunden är bekant med och gör det möjligt för dig att upprätthålla konsekvent service för att bygga meningsfulla kundrelationer. Koppla upp ditt kundtjänstnummer med Zoho Desk och ring/ta emot samtal i appen.

Jobber

getjobber.com

Starta din kostnadsfria provversion av Jobber – inget kreditkort krävs! Effektivisera all din hemtjänstverksamhet på ett ställe. Spara tid och öka effektiviteten Jobbers allt-i-ett-plattform låter dig schemalägga, citera, fakturera och ta emot betalningar snabbare än någonsin tidigare. Spara upp till 7 timmar i veckan på att driva ditt företag med Jobber. Dessutom integreras sömlöst med viktiga företagshanteringsverktyg som QuickBooks Online. Elevate Customer Service Imponera på kunder med professionella offerter och fakturor, automatiska sms och e-postmeddelanden och en 24/7 online-portal. Accelerera din affärstillväxt Gå med över 200 000 servicepersonal inom mer än 50 branscher – inklusive landskapsarkitektur, VVS och bostadsstädning – som har ökat sina intäkter med i genomsnitt 37 % under sitt första år med Jobber. Kundberättelse ”Jag lägger kanske en timme per vecka på fakturering och pappersarbete nu. Onlinebetalningar och fakturering får mig att se professionell ut.” - Stacey Flanagan, SEF The Lawn Surgeon Upptäck Jobber-skillnaden Kom igång idag och se varför Jobber är ledande inom att tillhandahålla mjukvarulösningar för hemtjänstföretag.

Verizon

verizon.com

Verizon är en amerikansk trådlös nätverksoperatör som tidigare verkade som en separat division av Verizon Communications under namnet Verizon Wireless.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center är en omnikanalslösning för kundengagemang med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökande verktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Den erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en helt integrerad, AI-driven lösning för hantering och analys av arbetskraftsengagemang. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen, och erbjuder kunderna fördelarna med företagsklassad röstinfrastruktur och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.

Tidio

tidio.com

Tidio är en global ledare inom kundservicemjukvara. Tidios användarvänliga plattform gör det möjligt för 300 000+ företag över hela världen att leverera smartare och snabbare support till sina kunder. Med en komplett uppsättning kundtjänstlösningar erbjuder Tidio livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter för att hjälpa dig att lösa kundproblem och förbättra dina konverteringsfrekvenser. Tidios mjukvara fungerar över alla större innehållshanteringssystem, e-handelsplattformar och sociala mediekanaler. Tidio grundades 2013 och har vuxit till 180+ anställda och har kontor i San Francisco, Szczecin och Warszawa. Tidio betjänar kunder i alla storlekar från 205+ länder, inklusive Mercedes, Shell och Praktiker. Tidios livechatt-widget ses av 510 miljoner unika användare varje månad.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot är en kundsupportlösning med öppen källkod som hjälper företag att engagera sina kunder på sin hemsida, Facebook-sida, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post, etc. Det är ett alternativ med öppen källkod till Intercom, Drift, Freshchat etc. Anslut din kund konversationskanaler och samtala med dina kunder från ett enda ställe. Lägg enkelt till nya agenter till ditt system och lös konversationer på ett enkelt sätt. Chatwoot ger dig också realtidsrapporter för att mäta ditt teams prestation, standardsvar för att enkelt svara på vanliga frågor och privata anteckningar för agenter att samarbeta sinsemellan.

JotForm

jotform.com

Betrodd av över 20+ miljoner användare är Jotforms formulärbyggare det enkla sättet att skapa och publicera onlineformulär från vilken enhet som helst. Företaget erbjuder 10 000+ färdiga formulärmallar, 100+ integrationer till appar från tredje part och avancerade designfunktioner som gör det till den ledande onlineformulärbyggaren för organisationer över hela världen. Det används populärt för att skapa betalningsformulär, formulär för generering av potentiella kunder, registreringsformulär, kontaktformulär, ansökningsformulär och mer.

Housecall Pro

housecallpro.com

Housecall Pro stödjer proffs med alla aspekter av deras dagliga arbetsflöde, inklusive: jobbschemaläggning, kunddatabas, fakturering och betalningshantering, utskick av tekniker och mycket mer. Den är också helt integrerad med tillgång till Housecalls konsumentbokningsapp. Housecall Pro är ett fullserviceverktyg som gör det möjligt för servicepersonal att driva hela sin verksamhet på sin smartphone och gratis webbportal. Appen erbjuds till en konkurrenskraftig låg kostnad och stödjer serviceproffs med alla aspekter av deras arbetsflöde, inklusive: QuickBooks Desktop & Online-integration, jobbschemaläggning, kunddatabas, fakturering och betalningshantering, utsändning av tekniker och mycket mer. Den är också helt integrerad med tillgång till Housecalls konsumentbokningsapp. Housecall Pro jämnar ut spelplanen genom att beväpna små företag med högteknologiska verktyg till den mest konkurrenskraftiga låga kostnaden för att bättre kunna konkurrera på marknaden och är idealiskt för företag med 1 till 30 anställda. Det sparar tid, pengar och ger ett kundremarketingverktyg som har stor potential att i genomsnitt fördubbla antalet jobb för servicepersonalen. Med över 30+ vertikala erbjudanden för hemtjänstbehov är Housecall Pro det enklaste sättet att ta kontroll och organisera ett företag. Detta allt-i-ett-verktyg gör att proffs kan erbjuda sina kunder något som deras konkurrenter inte kan. Housecall Pro låter företag gå bort från penna och papper till digitalt, vilket effektiviserar sitt arbetsflöde och sin verksamhet. Det bästa av allt är att det är prisvärt och det hjälper till och med att hjälpa småföretag att enkelt överföra och importera sin befintliga kunddatabas.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias är en unik kundtjänstplattform speciellt designad för e-handelsföretag för att leverera enkel kundservice i varje steg av tillväxten. Med hjälp av banbrytande automatisering och AI-funktioner revolutionerar Gorgias hur onlinebutiker effektiviserar kundresan med omnikanalsupport, chatt, makron, regler, supportprestanda och intäktsstatistik. Gorgias betjänar för närvarande 13 000+ handlare inom e-handelsområdet, inklusive Steve Madden, Glossier, BrüMate och TUSHY. Gorgias är stolta över att vara ett certifierat B Corporation och är ledande inom hållbara och rättvisa arbetsplatser.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (en produkt från Freshworks Inc.) är en lösning för konversationsengagemang som hjälper företag att engagera sig med kunder över flera kanaler som webbchatt, e-post, telefon och sociala kanaler som WhatsApp, Instagram och iMessage. Freshchat erbjuder också inbyggda AI-drivna chatbotar som enkelt kan byggas med en kod utan kod, vilket hjälper företag att tillhandahålla personlig självbetjäning i stor skala. Med Freshchats resebyggare och färdiga spelböcker kan företag ligga före sina kunders behov och stötta dem proaktivt närhelst det behövs. Freshchat ger också en heltäckande bild av kundens konversationshistorik och annan relevant information, vilket gör agenter mer produktiva och gör det möjligt för dem att tillhandahålla personliga upplevelser.

Tradify

tradifyhq.com

Tradify är appen att välja mellan för tusentals tradies och handelsentreprenörer över hela världen. Minska pappersarbete och öka produktiviteten; allt samtidigt som du håller koll på var din personal är och var deras nästa jobb kommer att vara. Offert, schemalägg, spåra och fakturera alla dina jobb på ett och samma ställe för enkel arbetsflödeshantering - inte längre dubbelinmatning. Tradify är det bästa verktyget för jobbet. Tradifys lättanvända funktioner inkluderar: *Fakturering * Uppskattning & offert * Schemaläggning & personalhantering * Tidrapporter * Redovisningsintegrationer * Onlinebetalningar * Rapportering i realtid * & mer! Tillgängligt på stationära datorer, surfplattor och mobiler – var som helst, när som helst. Tradify kan förvandla alla lag inom handeln och tjänstebranschen, särskilt: * El & AV * VVS & Gas * VVS & Kylning * Bygg & anläggning * Fastighetsunderhåll & service Hjälp och support tillgängligt: * Gratis utbildning och support för att hjälpa dig att komma igång rätt första gången. * Gratis videodemos varje vecka och 1:1 genomgångar. * Global support 24/7 via livechatt, e-post eller telefon. * Dedikerat hjälpcenter och kundgemenskap.

ServiceTitan

servicetitan.com

ServiceTitan är mjukvaruplattformen för att hantera en tjänsteverksamhet. Används av världens ledande tjänsteföretag och betrodd av över 100 000 yrkesverksamma, den innehåller branschpraxis för att hjälpa dig effektivisera verksamheten, förbättra försäljningen, ge en bättre kundupplevelse, sänka kostnaderna och hantera din verksamhet enklare. ServiceTitan är kraftfull men ändå enkel att använda, och kombinerar schemaläggning, leverans, fakturering, försäljning, marknadsföring, rapportering och mer i en mobil, molnbaserad plattform. Säg hej till enkel jobbbokning, sömlös kommunikation med dina tekniker, avancerad rapportering, samtalsinspelning och spårning, papperslös fakturering, otroliga visuella försäljningsverktyg, möjligheten att behandla kreditkort på fältet och mycket mer. ServiceTitan har hjälpt ett växande antal extraordinära serviceföretag – som George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service och Goettl – att uppnå otroliga affärsresultat.

Interakt

interakt.shop

Växa ditt företag med WhatsApp API på interakt. Kolla in WhatsApp API-priser, API-integration, funktioner för företagskonton och mer på Interkat.ai. Allt-i-ett verktygsuppsättning för företag att utnyttja WhatsApp för företagstillväxt, whatsapp för marknadsföring, whatsapp för försäljning, skicka whatsapp-aviseringar och mer. Interakt, som lanserades 2020, är ​​en full-stack konversationsmarknadsföring, försäljning och supportplattform byggd ovanpå officiella WhatsApp Business API:er. Över 10 000 företag över hela världen litar på Interakt för att minska CAC, förbättra kundernas LTV och driva återkommande köp. Plattformen är byggd på samma teknik som drev den indiska regeringens MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som hanterade 150 miljoner användare och 600 miljoner meddelanden. Dessutom gav det världen den första, heltäckande, uppslukande shoppingupplevelsen någonsin på WhatsApp för Jio Mart. Denna prestation fick erkännande från Mark Zuckerberg själv.

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social är en global ledare inom programvara för hantering och analys av sociala medier. Sprouts intuitiva plattform lägger kraftfull social data i händerna på mer än 30 000 varumärken så att de kan leverera smartare och snabbare affärseffekter. Med en komplett uppsättning hanteringslösningar för sociala medier erbjuder Sprout omfattande publicerings- och engagemangsfunktioner, kundvård, opinionsbildning och AI-driven affärsintelligens. Sprouts prisbelönta programvara fungerar på alla stora sociala medienätverk och digitala plattformar.

Qualtrics

qualtrics.com

Används av mer än 13 000 varumärken och 75 % av Fortune 500, är ​​Qualtrics CoreXM den mest pålitliga, intelligenta och skalbara allt-i-ett-plattformen för upplevelsehantering. Qualtrics CoreXM är det grundläggande forskningsverktyget för att bygga, lansera och analysera enkätforskning. Med CoreXM kan du föra in siled eller outsourcad verksamhet till en holistisk, end-to-end-plattform för alla insikter som du vill samla in och agera utifrån. CoreXM har funktioner och lösningar för varje avdelning och hjälper dig att nå din publik var de än är, vilket säkerställer att du får insikter snabbare än någonsin tidigare. Du kan till och med skapa dina egna projekt, eller använda projekt designade av Qualtrics experter – för varumärke, kundinsikter, produktforskning eller medarbetarupplevelse – så att du kan vidta åtgärder där det behövs som mest. Med Qualtrics CoreXM gör du det möjligt för alla att fånga, analysera och dela praktiska insikter och använda dem för att identifiera eller förbättra befintliga produkter, tjänster och upplevelser. Det är dags att öka din upplevelsedataeffektivitet med världens mest flexibla lösning för modern forskning och feedback. 1) Fokusera på rätt resultat Styrka varje beslut med prediktiva insikter och AI-drivna rekommendationer för att vidta rätt åtgärder och förbättra upplevelserna. Detta inkluderar AI-driven textanalys för att förstå öppen feedback i stor skala, rapportering för varje intressent och mycket mer. 2) Sofistikerad forskning på ett enkelt sätt Skapa, anpassa och modifiera alla forskningsprojekt på några minuter med ett peka-och-klicka-gränssnitt, doktorandstödda metoder och ett robust bibliotek med mer än 100 frågetyper och mallar designade av undersökningsforskare. Allt klart att använda, utan kodning krävs, någonsin. 3) Öka hastighet och smidighet Skala åtkomst till erfarenhetsinsikter över hela organisationen med specialbyggda lösningar, arbetsflöden och enkelt samarbete. Lägg till det en flexibel plattform med oöverträffade integrationer i de system som din organisation redan använder. 4) Spara tid och pengar Standardisera din forskning på en enda plattform för att bygga ut ett omfattande registersystem för alla dina svarsdata. Bli en forskningsexpert med AI som gör det tunga arbetet åt dig och ger rekommendationer för att förbättra undersökningens kvalitet och kompatibilitet. 5) Konsolidera och effektivisera forskningen Genom ett enhetligt system som kopplar samman och centraliserar allas förmåga att lyssna, förstå och agera utifrån feedback och erfarenhetsmöjligheter, fördjupa sig i data, designa personliga upplevelser i stor skala och drastiskt öka forskningseffektiviteten. 6) Minska riskexponeringen Qualtrics CoreXM har oslagbar säkerhets-, efterlevnads- och styrningsfunktioner i företagsklass och är GDPR, HITRUST, ISO 27001-certifierad och FedRAMP-kompatibel. 7) Utöka din bandbredd med experter på begäran Få din data att arbeta hårdare för dig. Anlita våra forskningstjänster och nätverk av partners för support med design, analys, rapportering och insamling av respondenter. Dessutom, tack vare en helt flexibel engagemangsmodell, använd oss ​​så mycket, eller så lite, som du behöver. Viktiga produktegenskaper för Qualtrics CoreXM - Expertdesignade mallar - Dra och släpp enkätbyggare - Automatiserade XM-lösningar - Anpassningsbara enkätteman - Fullständiga samarbetsverktyg - Avancerad undersökningslogik – Kvothantering - Inbyggd, AI-driven metodik och frågekvalitetsanalys (ExpertReview) - AI-driven analys och intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Korstabeller - REST API-åtkomst för systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0-kompatibel - E-post och chattsupport

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) får världen att fungera bättre för alla. Vår molnbaserade plattform och lösningar hjälper till att digitalisera och förena organisationer så att de kan hitta smartare, snabbare och bättre sätt att få arbetet att flyta. Så att anställda och kunder kan vara mer uppkopplade, mer innovativa och smidigare. Och vi kan alla skapa den framtid vi föreställer oss. Världen fungerar med ServiceNow.

WATI

wati.io

Wati är den ledande konversationsplattformen som bygger på WhatsApps Business API. Vår lättanvända programvara ger 8 000+ företag i över 100 länder möjlighet att leverera personliga, realtidskonversationer i stor skala. Med innovativa AI-lösningar förändrar vi hur företag kommunicerar: * Delade inkorgar möjliggör sömlöst samarbete * Kraftfull automation ökar effektiviteten * Broadcast-meddelanden engagerar kunder * Intelligenta chatbots ger omedelbar support Som en snabbväxande global SaaS-startup brinner vi för att använda teknik för att bygga meningsfulla relationer mellan företag och kunder. Vårt begåvade, drivna team förenas av en vision att stärka organisationer och omdefiniera kontakter genom meningsfulla samtal.

Crisp

crisp.chat

Crisp är den ultimata allt-i-ett-plattformen för kundsupport för flera kanaler som hjälper företag att ansluta direkt till sina kunder eller potentiella kunder som väntar på support. Med sin snabbväxande uppsättning verktyg leder Crisp företag genom den kunddrivna revolutionen genom att använda konversationer för att låsa upp hypertillväxt. Kunder använder Crisp för att ge potentiella kunder en modern kundlivscykelupplevelse, generera mer kvalificerade leads, förbättra kundhjälpen och förbättra kundnöjdheten, vilket leder till en global ökning av intäkterna. Kom igång gratis idag och gå med i 400 000 företag som använder Crisp på crisp.chat Med en enkel UX kan företag bygga en delad inkorg för alla inom företaget. Crisp är din one-stop för att hantera din flerkanaliga kundsupportstrategi. När du använder Crisp kommer du åt följande: - Webbplatschattwidget - AI Chatbot-programvara och skriptad chatbotbyggare - Kunskapsbasprogramvara - Drip-kampanjprogramvara - CRM-programvara - Live Translate (prata som en infödd på dina kunders språk) - MagicType (Se vad dina kunder skriver i realtid) - Skärmdelning (utan ytterligare plugin behövs) - Flera integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - många andra funktioner

Front

front.com

Front är den moderna kundtjänstplattformen som hjälper företag att glädja sina kunder, engagera sina team och bygga starkare företag. De har omarbetat helpdesken för teamsamarbete i realtid över alla kundkommunikationskanaler, och sedan drivit upp den med AI och automation för att lösa problem och hjälpa team att arbeta snabbare. Kunder får exceptionell service oavsett om de letar efter ett enkelt, omedelbart svar eller personlig hjälp med sina mest komplexa frågor – och de får den analys och insikter som deras verksamhet behöver för att optimera sin kundupplevelse. Över 8 500 företag av alla former och storlekar, från ClickUp till Branch Insurance, Echo Global Logistics till Reed & Mackay, litar på Front för att leverera spelförändrande tjänster som vinner och behåller kunder för livet.

Missive

missiveapp.com

Missive lanserades 2015 från Quebec City, Kanada. Den består för närvarande av 3 medgrundare och 2 anställda. Missive är en app som ger teaminkorgar och chatt under ett och samma tak. Den byggdes med samarbete i åtanke för att centralisera ditt teams kommunikation. Bland dess många funktioner erbjuder Missive fyra viktiga: - Team Inkorgar. - Intern Team Chat. - Regler för att automatisera arbetsflöden. - Integrationer.

Helpwise

helpwise.io

Att behålla kunder är lika viktigt som att skaffa nya. Lojala kunder genererar mer intäkter och ger dig hänvisningar utan kostnad. Att ge god kundservice är en integrerad del av kundbevarandet. Med Helpwise är det enkelt att hantera kundtjänst. 1. Konfigurera ditt kundservicecenter bokstavligen på några minuter. 2. Kommunicera med kunder över alla kanaler och samarbeta med ditt team. 3. Upprätta ansvar utan fler delade lösenord. 4. Ställ in självbetjäning och automatisering. 5. Få praktiska insikter om att förbättra teamets produktivitet och kundnöjdhet. Helpwise integrerar med e-post (tänk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media och mer. Kom igång med Helpwise, en kundtjänstlösning som genererar intäkter för ditt företag.

Field Nation

fieldnation.com

Field Nation är arbetsmarknadsplatsen för IT-fältservice, som kopplar samman företag och skickliga tekniker för att göra fantastiskt arbete över hela landet. Vår plattform gör det möjligt för serviceleveransteam att identifiera och arbeta med oberoende yrkesmän som bryr sig om resultatet lika mycket som de gör. Med Field Nation kan företag bygga och distribuera sin pålitliga arbetsstyrka på begäran, och tekniker kan välja arbete som passar deras intressen, kompetens och schema. Bygg ett bättre sätt att arbeta. Bygg det med Field Nation. UTMANINGEN: Efterfrågan på skickliga tekniker är på topp någonsin. Det finns arbete att göra, men inte tillräckligt med arbetare. Företag tröttnar alltmer på att offra kontroll och utsätta sina kundrelationer på spel på grund av föråldrade talangstrategier. Ändå finns människor med kompetens och passion för IT-fälttjänst tillgängliga, fortfarande engagerade i sitt yrke, men inte där du förväntar dig att hitta dem. De vill ha ett nytt sätt att arbeta – flexibilitet, självständighet och frihet. Field Nation hjälper fälttjänstledare: FÖRBÄTTRA RESULTAT >> Ta kontakt direkt med teknikerna som representerar ditt varumärke och se till att deras arbete är slutfört enligt dina specifikationer innan du klickar på "Godkänn". + 40 % minskning av webbplatsåterbesök jämfört med tredje part + 98 % framgång på arbete som slutförts via Field Nation SVAR SNABBT >> Bredden och djupet av skickliga tekniker på Field Nation-marknaden gör att du kan säga "ja" till dina kunder, i vetskap om att du snabbt kan skala upp för att möta efterfrågan. + Källteknik och leverans fungerar upp till 80 % snabbare än tredje part + 12 minuters genomsnittlig tid till första förfrågan i större städer + WOs slutförda i 29K+ postnummer över hela USA + 1 M WOs genomförs årligen på 425 000 platser + Skickliga tekniker med erfarenhet av över 20 tjänstetyper MINSKA KOSTNADERNA >> Eliminera tredje parts marginalstapel och ytterligare avgifter samtidigt som du behåller kontrollen över dina lönesatser. + Insyn i aktuella marknadspriser efter typ av arbete och geografi + Realisera upp till 20 % arbetskostnadsbesparingar jämfört med tredje part och upp till 30 % arbetskostnadsbesparingar jämfört med W2s

Superchat

superchat.de

Superchat är en allt-i-ett meddelandeprogramvara för företag. Genom plattformen kan företag kombinera olika digitala kommunikationskanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram och e-post i en universell inkorg. Detta gör det möjligt för företag att kommunicera personligt och enkelt med potentiella kunder och kunder via deras valkanal, vilket effektiviserar och gör kommunikationen mer effektiv. Förutom att kombinera olika kommunikationskanaler erbjuder Superchat ytterligare funktioner som syftar till att hjälpa företag att bygga kundrelationer och förena och automatisera kommunikation.

Workiz

workiz.com

Workiz är den bästa företagsledningsplattformen inom fältservicebranschen. Över 110 000 proffs litar på att de kan öka intäkterna, vinna fler jobb och hantera sin verksamhet. Hantera jobb från fältet och håll koll på ditt företag oavsett var du är med vår lättanvända mobilapp * Styr ditt företag från vägen Du kan hantera kommunikation mellan tekniker och kunder, granska dagliga jobb och hantera administration var du än är. * Fullständigt anpassa sig till ditt team Med den helt synkroniserade appen och plattformen blir alla dina tekniker och samordnare uppdaterade om nya jobb och schemalägg ändringar i realtid. * Arbetsledning på språng Effektivisera dina processer och håll dina team organiserade så att de får sina jobb gjort snabbare och håller dina kunder nöjda.