Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
Engaige är en AI-kundsupportplattform designad för e-handelsföretag. Den lär sig ett företags produkter, policyer, processer och varumärkeston för att hjälpa supportteam att hantera kundförfrågningar och lösa vanliga förfrågningar mer effektivt. Engaige kan arbeta inom befintliga helpdesk- och handelsverktyg, tillhandahålla utkast till svar, rekommenderade åtgärder och automatiserad ärendehantering.
Plattformen stöder vanliga användningsfall för e-handel, inklusive orderspårning och frågor om "var är min beställning", återbetalningar och returer, skadade eller saknade varor, produktrekommendationer och prenumerationsuppdateringar. Team kan börja med agentassisterade svar och enklicksåtgärder, och sedan aktivera autonom hantering för utvalda ärendetyper när arbetsflöden granskas och godkänns. Engaige integrerar med verktyg som Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL och andra e-handels-, helpdesk-, frakt- och returplattformar.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Engaige. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
