AI stöder agenter för att lösa biljetterna som når människor. AgentsForce bygger AI-agenter för att lösa supportbiljetterna som når människor – den lär sig av de bästa mänskliga agenterna hur man löser problem. Den kan vidta åtgärder via API:er, läsa hjälpcenterartikel och skriva korrekta e-postmeddelanden och chattar. Vi hjälper CX-team att minska biljettvolymerna med 50-70 % genom att utbilda AI-agenter från de bästa mänskliga agenterna. Vi ansluter sömlöst till deras CRM, hjälpcenter och backoffice för att utbilda agenter på mänsklig nivå.

AgentSforce är en innovativ plattform utformad för att stärka organisationer genom att skapa och hantera autonoma AI -agenter. Dessa agenter kan utföra uppgifter över olika affärsfunktioner, såsom försäljning, service, marknadsföring och mer. Plattformen gör det möjligt för användare att utveckla specialiserade agenter anpassade efter specifika behov, vilket förbättrar produktiviteten och effektiviteten i drift.

Viktiga funktioner i agentforce inkluderar förmågan att konfigurera agenter med naturligt språk och definiera ämnen och åtgärder som agenterna kan hantera. Användare kan ställa in kanaler för interaktion, såsom e -post, röst eller meddelanden, vilket säkerställer sömlös kommunikation mellan människor och agenter. Plattformen integrerar också datagrafer för att visualisera dataförhållanden, vilket säkerställer exakta och effektiva resultat.

AgentSforce erbjuder en rad förbyggda agenter för olika branscher och applikationer, inklusive kundservice, försäljningsutveckling och marknadsföringskampanjer. Dessa agenter kan fungera autonomt dygnet runt och ge specialiserat stöd till både kunder och anställda. Genom att utnyttja tillförlitliga data och integrera med olika system kan agentforce-agenter automatisera rutinuppgifter, vilket gör att anställda kan fokusera på aktiviteter med högt värde.

Plattformen stöder skapandet av anpassade agenter som använder verktyg som flöden, instruktioner och API: er, vilket gör den mångsidig för olika affärsbehov. Med sitt fokus på autonoma AI syftar AgentSforce till att förbättra affärsresultatet genom att automatisera uppgifter och förbättra kundupplevelser över flera kanaler.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Webbplats: agentsforce.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till AgentsForce. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

AgentsForce

Du kanske också gillar