Alternativ - EdgeTier

Salesforce

Salesforce är en molnbaserad CRM-plattform för företag som hanterar försäljning, marknadsföring och kundservice med anpassningsbara verktyg och integrationer.

Zendesk

Zendesk är en kundtjänstplattform som effektiviserar support över flera kanaler, med automatisering och AI för att hantera kundinteraktioner.

Freshdesk

Freshdesk är en kundsupportplattform som hanterar och löser kundförfrågningar via olika kanaler med hjälp av biljettsystem och automatisering.

Dolphin AI

Dolphin AI är en plattform för analys av kundfeedback. Den centraliserar feedback och använder AI för att skapa handlingsbara insikter för att förbättra kundupplevelsen.

DialedIn

DialedIn är en CCaaS-plattform som effektiviserar hanteringen av samtalscenter genom automatisering och smart samtalsrouting för att förbättra kundinteraktioner.

Dialpad

Dialpad är en molnbaserad företagstelefonplattform som förbättrar kommunikation, samarbete och kundinteraktion med hjälp av AI-drivna verktyg.

Qualtrics

Qualtrics är en plattform för erfarenhetshantering som hjälper organisationer att samla in, analysera och agera på feedback från kunder och anställda.

JustCall

JustCall är en plattform för företagskommunikation som möjliggör samtal, SMS, e-post och WhatsApp, med automatisering och integrationer för att förbättra kundinteraktioner.

Hotjar

Hotjar är ett analysverktyg för webbplatser som ger insikt i användarbeteende genom värmekartor, sessioninspelningar och enkäter.

SurveyMonkey

SurveyMonkey är en plattform för att skapa och analysera undersökningar, vilket hjälper organisationer att samla feedback och få insikter.

Cloudtalk

CloudTalk är en molnbaserad plattform för företagssamtal som effektiviserar inkommande och utgående samtal, integrerar med CRM-system och automatiserar arbetsflöden.

Requesty

Requesty analyserar kundinteraktioner för att ge insikter om trender och känslor, vilket hjälper företag att öka tillväxt, behålla kunder och förbättra kundnöjdhet.

BirdEye

Birdeye är en plattform för ryktehantering och kundupplevelse som hjälper företag att hantera recensioner, kundinteraktioner och synlighet online.

Hiya

Hiya-appen visar företagsnamn på utgående samtal, vilket ökar chansen att kunder svarar trots okända nummer.

Balto

Balto är en AI-plattform som ger callcenter realtidsstöd och coachning för att förbättra kundinteraktioner och effektivitet.

SurveySparrow

SurveySparrow är en plattform för att skapa och distribuera interaktiva undersökningar som förbättrar kund- och medarbetarupplevelser.

Level AI

Level AI utvecklar AI-teknologier för att förbättra kundupplevelsen och effektivisera försäljning och kundservice.

SMG

SMG är en plattform för erfarenhetshantering som kombinerar programvara med professionella tjänster för att hjälpa företag att öka intäkterna och förbättra effektiviteten.

CallFinder

CallFinder är en molnbaserad app för talanalys och samtalsbedömning som hjälper företag att förbättra agenters prestation och automatisera kvalitetsövervakning.

MaestroQA

MaestroQA är en plattform för kvalitetsbedömning som hjälper supportteam att förbättra agenters prestation och optimera kundupplevelseprocesser.

Forsta

Forsta är en plattform för att mäta och förbättra kund- och anställdas upplevelser genom undersökningar och analys av feedback.

Five9

Five9 är en molnbaserad kontaktcenterprogramvara som förbättrar kundtjänst genom intelligent routing, arbetskraftshantering och integration med CRM-system.

Sprinklr

Sprinklr är en plattform för kundservice och sociala medier som samlar hantering över flera kanaler och erbjuder insikter med AI-stöd.

Aloware

Aloware är en molnbaserad telefonlösning och plattform för kundengagemang som integrerar med CRM-system och hanterar kommunikationen via samtal, SMS och e-post.

Perspective

Perspektiv är en AI-baserad plattform för att samla in och analysera kundfeedback genom konversationsliknande intervjuer, vilket ger handlingsbara insikter.

Puzzel

Puzzel är en kundinteraktionsplattform som stödjer kontaktcenter genom att hantera kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive röst och meddelanden.

DeepTalk

DeepTalk analyserar kund- och medarbetarfeedback genom att omvandla text till användbar data och insikter, inklusive sentiment och betyg.

Dixa

Dixa är en plattform för kundtjänst som möjliggör smidig kommunikation och effektiv hantering av kundförfrågningar via olika kanaler.

Cresta

Cresta är en AI-plattform för kontaktcenter som ger realtidsinsikter och vägledning till agenter, och möjliggör effektiv hantering av kundsamtal och prestation.

featureOS

FeatureOS hjälper team att samla in, analysera och agera på kundåterkoppling för att skapa produktkartor och förbättra kommunikation och beslutsfattande.