VoiceBase

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

VoiceBase är en plattform för röstanalys som hjälper företag att analysera kundinteraktioner via tal och text, vilket möjliggör insikter och förbättrad kundservice.

Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för VoiceBase på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

VoiceBase levererar omni-kanal interaktionsanalys till företag och kontaktcenterkunder. Genom branschledande röst- och textanalys låser VoiceBase upp tusentals datapunkter och funktioner från kundsamtal och textkanaler. Byggt med egna talmotorer och naturliga språkbearbetning (NLP) ger våra AI-drivna talanalyslösningar analytiker, företagare och utvecklare möjlighet att extrahera, organisera och visualisera data över hela företaget. Våra kunder använder våra lösningar för att automatiskt redigera känslig data för efterlevnad, analysera kundens röst, upptäcka insikter för att sänka callcenterkostnaderna och mer.

VoiceBase är en innovativ plattform som specialiserat sig på röstanalys och ger företag verktyg för att analysera och förstå kundinteraktioner genom röstdata. Genom att utnyttja avancerade kapaciteter för tal-till-text och talanalys hjälper VoiceBase organisationer att omvandla råa röstsamtal till handlingsbara insikter. Detta gör det möjligt för företag att förbättra kundservice, förbättra den operativa effektiviteten och fatta datadrivna beslut.

Viktiga funktioner i VoiceBase -plattformen inkluderar robusta samtalstranskriptionstjänster, sentimentanalys och prestandametriker (som responstid och kundnöjdhetsresultat). Dessa kapaciteter gör det möjligt för företag att övervaka och utvärdera kundtjänstsamtal effektivt, identifiera trender, problem och möjligheter till förbättringar. Genom att integrera röstanalys med kvalitetssäkringsprocesser kan organisationer skapa en mer omfattande och proaktiv strategi för kundengagemang.

VoiceBase är utformad för att arbeta inom olika branscher och erbjuder flexibla lösningar som stöder både röst- och meddelandanalys. Dess integrationsfunktioner hjälper företag att sömlöst ansluta röstdata till befintliga kvalitetssäkringssystem, effektivisera arbetsflöden och förbättra kundupplevelsen genom realtidsinsikter och analys. Med VoiceBase kan företag förfina sin tjänsteleverans, bättre tillgodose kundens behov och förbättra den totala driftsprestanda.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Genesys Appfoundry Marketplace

Webbplats: voicebase.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till VoiceBase. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.