moinAI
moin.ai
MoinAI är den självlärande AI-chatbotlösningen för digital kundkommunikation för företag. Oavsett om marknadsföring, försäljning eller kundservice är – moinAI är automationslösningen som hjälper till att reagera snabbt och effektivt på kundförfrågningar dygnet runt. Beroende på användningsfallet resulterar detta i fördelar som ökad kundnöjdhet, mer automatiserade leads, en ökad konverteringsfrekvens och en minskning av supportvolymen. Många företag från olika branscher har redan optimerat sin kundkommunikation med moinAI. Dessa inkluderar Dräger, Geberit, Velux och Abus. Bandbredden för användningsfall sträcker sig från förstanivåsupport till marknadsföringskampanjer till e-handelsstrategier och många fler. En sak är dock sant för vart och ett av de ovan nämnda användningsfallen: de imponerande nyckeltal som är resultatet av automatisering. Det som gör moinAI så speciellt är dess förmåga att lära sig på egen hand. Det så kallade självlärandet fungerar med hjälp av flera AI-principer och säkerställer att moinAI är en självlöpare i ordets rätta bemärkelse. När AI-chatboten har tränats av den och implementerats på respektive företag, krävs inga ytterligare och kostsamma träningspass från företagets sida. Dessutom är språkförståelsen Natural Language Processing-baserad (NLP-baserad), vilket innebär att AI:n inte förstår användarfrågor baserade på nyckelord utan istället identifierar semantiska samband, vilket gör att den kan förstå långa och komplicerade meningar. Genom NLP och AI förstår moinAI därför även komplexa budskap och lär sig självständigt med varje användarkonversation. Således erbjuder moinAI ett system som växer med företagets behov och krav. MoinAI är förresten en produkt från knowhere GmbH. Knowhere är ett företag från Hamburg, Tyskland, grundat 2015 och specialiserat på implementering av intelligenta chatbots för webbplatser och messenger-appar.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma samarbetar med utbildningsleverantörer, leverantörer av anställningsstöd, tillsynsmyndigheter och ackrediteringsorgan för att effektivisera sina kvalitetssäkringsprocesser, vilket ger dem utrymme att investera tid och energi i att göra det som betyder mest för de människor som betyder mest för dem.
Hoick
hoick.io
Hoicks uppdrag är att låsa upp upplevelsepotential för alla! Hoick ger företag möjlighet att lyssna på feedback från kunder och anställda, förstå och analysera vad de hör och vidta åtgärder för att förbättra och designa nya upplevelser. Det hjälper organisationer att fånga och agera utifrån kund-, marknad-, varumärkes-, produkt- och medarbetarinsikter, allt på ett ställe. Dess produkter och tjänster inkluderar också Borrow our Brain, en strategipraxis som hjälper företag att förstå, föreställa sig och formulera data som en strategi. Genom att utnyttja data som en kraftfull affärsstrategi kan organisationer frigöra sin fulla potential och driva framgång i dagens landskap. När du arbetar med det kommer du att arbeta tillsammans med några av de mest erfarna och konsumentbesatta strategerna för att låsa upp moderna lösningar på dina största affärsutmaningar. Hoick grundades 2020 med huvudkontor i Dubai och betjänar för närvarande kunder i Förenade Arabemiraten, Qatar, Saudiarabien och Cypern.
Hear
hear.ai
Hear Contact Center Intelligence Platform ger företag möjlighet att enkelt låsa upp värdet av deras konversationsdata. Med Hear kan organisationer centralisera kundfeedback från samtal, enkäter, e-postmeddelanden, chattar, biljetter och mer för att få en tydlig förståelse för vad deras kunder vill, behöver och förväntar sig av sina produkter och tjänster. Hear konsoliderar alla kundinsikter i en intuitiv plattform och utnyttjar AI för att analysera data i stor skala och leverera handlingsbara insikter. Nyckelfunktioner: * Interaktiv Insights Chat * Data Dashboard * Avancerad rapportering * Risk- och varningsövervakning * Överensstämmelsespårning * Agent Performance Evaluation * Sömlös API-integration Hör integreras med vilken plattform som helst! Förvandla din kundupplevelse och driv affärstillväxt med kraften i Hör.
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream-verktygslådan är en plattform som transkriberar (med ASR-modeller), klassificerar (med NLP-modeller) och ger spännande synlighet (med Business Intelligence-verktyg). Det kan användas för att upptäcka nya säljleads, upptäcka konversationer som indikerar kundförlust men också flaskhalsar i processerna eller fel i kundservice. Stora företag förlorar en enorm summa pengar om de inte fokuserar på befintliga kunder. Feelingstream skyddar känslig data genom att tillhandahålla datasäkerhet på plats eller till och med datamaskering och anonymisering. Effekten av att använda Feelingstream-verktyget för stora organisationer får mer synlighet men ökar också försäljningsintäkterna i höjden. Med Feelingstream-verktyget Contact Center ser teamen hur väl de servar sina kunder kvalitetsmässigt, men utöver det kan produktenheterna ta sig närmare kunden. Närmare kunden innebär att de designade processerna är synliga, spårbara och detekterbara – ett utmärkt sätt att förbättra upplevelsen för kunder och anställda. Detta innebär mer meningsfulla samtal och bättre retentionsgrader för företag.
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs omdefinierar landskapet för samhällsengagemang genom bättre datadrivet beslutsfattande. Oavsett om det handlar om att analysera kundfeedback, communitysentiment eller ostrukturerad data, ger det teamen möjlighet att dra nytta av insikter och vägleda strategi. Det är så viktigt att bygga upp och upprätthålla förtroende med samhällen och kunder. Det underlättar ett samhällscentrerat förhållningssätt till engagemang genom att frigöra bandbredd för team, vilket gör det möjligt för dem att förbättra planering, kommunikation och uppföljning. Det ger inte bara effektivitet till datadrivet beslutsfattande, utan det hjälper dig också att leda med transparens och ansvarsskyldighet. Släpp lös hastigheten med AI-driven analys för att automatisera uppgifter och spara tid på stora som små projekt. Det kan hjälpa dig att analysera data från både personliga engagemangsaktiviteter till digital feedback och onlineundersökningar, och det hjälper dig att göra det SNABBT!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. – född ur MIT Media Lab – erbjuder den enda molnbaserade Natural Language Understanding-plattformen för textanalys – med stöd för 15 inhemska språk. Luminoso-plattformen tillåter organisationer att driva bättre affärsresultat genom att analysera feedback, känslor och oavsiktliga fördomar från den bredaste uppsättningen av valkretsar för att få insikter inom kundens röst, den anställdes röst och din industris röst. Med Luminoso kan organisationer förstå de väsentliga berättelserna som driver deras verksamhet. Drivs av avancerad maskininlärning, dess plattform går utöver förståelse på ytan genom att förstå språket såväl som en människa ner till subtila nyanser. Den avslöjar dolda mönster, känslor och fördomar, vilket ger organisationer möjlighet att fatta datadrivna beslut med tillförsikt.
Gravite
gravite.io
Kliv in i en ny era av operationell excellens. Gör en djupdykning i dina kunders problematik, ge ditt team starka kundinsikter - Samla automatiskt kundkonversationer över din nuvarande verktygsstapel - Fokusera din analys på specifika kundsegment, datakällor, tidsram och mer... - Visualisera de ämnen som betyder mest för dina kunder och potentiella kunder Gravite är en artificiell intelligenslösning som omvandlar hanteringen av dina kvalitativa data (samtalsinspelningar, supportbiljetter, e-postmeddelanden, CRM, etc.) till ett strategiskt verktyg. Genom att använda våra AI-moduler kan du få värdefulla insikter för att förbättra din kundservice och maximera din ROI. Du kan till exempel: - Identifiera användarnas smärtpunkter över tid, vilket möjliggör proaktiva insatser för att öka kundnöjdheten; - Förstå målen för dina potentiella kunder, hjälpa dig att skräddarsy dina försäljningsmetoder och öka omvandlingsfrekvensen; - Upptäcka och lösa operativa problem snabbt, optimera interna processer och minska kostnaderna... Med Gravite kan du förvandla din data till praktiska insikter och se en betydande förbättring av din prestanda och lönsamhet.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G och Allstate använder Adoreboard för att förutsäga den näst bästa åtgärden för att förbättra kvarhållning och slutlinje med hjälp av Emotion AI. Som Qualtrics -partner hjälper vi dig att höja mänskliga upplevelser för bättre tillfredsställelse och lojalitet. Adoreboard gör att du kan: * Minska manuell analys med upp till 90% * Vet vad man ska prioritera för maximal ROI * Skapa verkställande direkt "handlingsbara" insiktsrapporter i ett klick Förbättra erfarenhetsmetriker, som ENP: er, NP: er och CSAT, genom att kvantifiera mänskliga känslor för bättre beslutsfattande.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI grundades med uppdraget att automatisera beslut och arbetsflöden med den senaste AI-tekniken och att göra människor 10x effektiva. Commerce.AI hjälper till att aktivera ostrukturerad kundupplevelsedata. Dess teknik extraherar attribut, avsikter, marknadsföringsmöjligheter och andra insikter från röst-, chatt-, text- och videodata. Dess unika styrka är att den har hundratals förbyggda integrationer och maskininlärningsmodeller för att hämta sådan data från offentliga och interna källor som e-handelsproduktrecensioner, kontaktcenter, chattar, videor etc. Alla extraherade insikter kan visualiseras med hjälp av dess instrumentpanel eller skjuts till andra BI-verktyg för att förbättra kundupplevelsen genom att analysera och förstå konsumenternas önskelistor, användningsfall och köpskäl. Dess modeller kan vidareutbildas för att utvinna avancerad intelligens för kontaktcenter, marknadsföring, merchandising och produktutveckling.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals är en samarbetande produktbacklog-plattform designad för att hjälpa team att uppnå och bibehålla passform på produktmarknaden. Verktyget underlättar sömlös kommunikation och organisation av produktfeedback, vilket gör det möjligt för team att effektivt prioritera och hantera sin produktutvecklingsprocess. Produktsignals kärnfunktioner: * Samarbetande feedback-backlog: Tillåter team från Customer Success och Sales att bidra med insikter, vilket säkerställer att alla röster hörs. * Snabb och enkel sökning: Filtrera, sortera och segmentera snabbt feedback utan att sålla igenom föråldrade data. * Datadrivna insikter: Synkronisera automatiskt kunddata från plattformar som Salesforce och HubSpot för att kvantifiera feedback med anpassade viktpoäng. * Transparens: Kommunicera statusen för produktbacklog-artiklar till intressenter effektivt, vilket minskar behovet av långa diskussioner. * Flexibla aviseringar och behörigheter: Anpassa aviseringsinställningar och användarbehörigheter för att anpassas till teamets arbetsflöden.
Zelta
zelta.ai
Zelta är byggd för produkt- och marknadsföringsteam och är en AI-feedback-hub som låter dig hitta dina kunders mest smärtsamma problem utan att behöva gräva igenom tusentals samtal Zelta hjälper produktteam i B2B SaaS-företag att prioritera sin färdplan med tillförsikt och maximera värdet av varje beslut. Den använder generativ AI för att kommunicera insikter om de främsta kundproblemen som finns i ett företags mest värdefulla tillgång – kvalitativa källor till kundfeedback som säljsamtalsutskrifter, supportbiljetter och användarundersökningar.
Hark
sendhark.com
Tillåter varumärken att bygga lojalitet och uppnå mer effektiv tillväxt genom kundgenererat innehåll! Hark väcker kundfeedback till liv med Customer-Generated Content (CGC) och använder AI för att identifiera sätt du kan optimera din verksamhet.
Yogi
meetyogi.com
Yogi tror på den transformerande kraften i att lyssna. Varje konsumentröst har en enorm inverkan, oavsett om det är en personlig berättelse, shopparsmärta eller ett förslag på innovation. Ändå misslyckas många varumärken med att låsa upp detta enorma värde och saknar viktiga insikter som är avgörande för att förbli konkurrenskraftiga på dagens snabba marknad. Yogi sållar igenom kaoset av data för att avslöja de viskningar och rop som omformar produktlandskap och definierar konsumentupplevelser för konsumentvarumärken. Sann förståelse går utöver att bearbeta ord; det handlar om att förstå de underliggande betydelserna och känslorna bakom dem, kategorisera och organisera dessa insikter på ett sätt som är meningsfullt och lätt att agera på. Med hjälp av kraften i AI och djup maskininlärning omvandlar Yogi rådata från betyg, recensioner, kundsamtal, e-postmeddelanden och chattar till strukturerade, tydliga insikter ner till SKU och attributnivå. Denna process förser varumärken med exakt, handlingsbar intelligens som är direkt anpassad till affärsmål, vilket banar väg för effektfulla resultat och minskar risker för framtida investeringar. Yogi fungerar som en strategisk allierad i hela organisationen – från insikter och innovation till konsumentupplevelse, marknadsföring och e-handel. På Yogi stöder varje feedback inte bara säkra, datadrivna val utan höjer också konsumentengagemang genom att omvandla insikter till verkligt värde. Varje beslutsfattare har tillgång till dessa insikter i rätt tid, vilket säkerställer att affärsstrategier inte längre är osammanhängande, effektivt backas upp av kunders röster och lyhörda för konsumenternas behov. Genom att leverera exakt vad konsumenterna efterfrågar främjar Yogi en djupare varumärkeslojalitet och tillfredsställelse. Detta engagemang för att leverera värde stärker inte bara varumärken, utan hela konsumentrelationen, vilket förbättrar livets vardagliga ögonblick genom bättre produkter och upplevelser.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum förvandlar varje kundfeedback till tydliga, lättanvända insikter. Den skannar, analyserar och varnar dig omedelbart om problem, så att du kan hålla kunderna nöjda och bygga ett starkare varumärke. Det är på ett uppdrag att avsluta den tröttsamma manuella analys- och rapporteringsprocessen, och ge ditt team automatiserade och färdiga insikter till hands. SentiSum integreras med alla datakanaler inom ditt företag, inklusive röstsamtal, vilket gör att det enkelt kan analysera stora datamängder. Dess avancerade NLP-teknik (Natural Language Processing) stöder över 100 språk, vilket säkerställer att ingen kunds röst blir ohörd. Med SentiSum kan du omvandla engångskunder till livstidsförespråkare, vilket maximerar kundvärdet och organisk tillväxt. Dess generativa AI-användargränssnitt gör det enkelt att navigera genom komplexa data, vilket möjliggör ett säkert beslutsfattande och en förbättrad kundupplevelse.
Frame AI
frame.ai
Frame AI är hur världens största företag proaktivt låser upp det dolda värdet av sin data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banbrytande av det doktorandledda teamet vid Frame AI, tillämpar generativ dataanalys på komplext naturligt språk. Frame AI-plattformen syntetiserar prediktiva signaler till arbetsflödestriggers över system, vilket gör det möjligt för organisationer att orkestrera och aktivera ostrukturerad data för första gången. Frame AI-plattformen är designad för proaktivitet. Istället för att vänta på användarförfrågningar som RAG-baserade chatbots, till exempel OpenAI, övervakar STAG kontinuerligt inflödeskommunikation för att proaktivt minska risker och generera intäktsmöjligheter över affärsteam. Frame AI är en strategisk partner för AI-datainfrastruktur. Vi arbetar med partners och kunder från att identifiera användningsfall till att förfina implementeringen, utnyttja årtionden av erfarenhet av att bygga flexibla, hållbara AI-lösningar som berikar automatisering och fördjupar mänsklig förståelse. Vårt Enterprise API fungerar med befintliga system för att göra det möjligt för alla team att dra nytta av varje kundsamtal. Frame AI-plattformen driver effektivitet och LTV genom att: • Proaktivt lyfta fram kostnader och möjligheter långt innan de dyker upp i strukturerad dataanalys. • Berika automatisering och beslutsfattande med grundorsakerna bakom kundernas benägenhet och beteenden. • Extrahera kundegenskaper och insikter från förstapartsdata för att driva intäktsstrategier. • Identifiera kostnadsdrivare i hela verksamheten. • Decentralisera data och stärka tvärfunktionella intressenter med standardiserad dokumentation och insikter. • Skala värdet av din totala datainvestering genom att orkestrera idéer och triggers mellan affärsteam.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise är en AI-driven Voice of the Customer-plattform som driver hållbar kundnöjdhet. Genom att heltäckande analysera samtal i callcenter, undersökningar, livechatt, interaktioner på sociala medier, recensioner och supportbiljetter, omvandlar Artiwise kundfeedback till handlingsbara kundinsikter och effektiva strategier. Detta holistiska tillvägagångssätt ger en 360-graders bild av handlingsbara insikter i realtid, vilket säkerställer hållbar kundnöjdhet för företag. Grunden för Artiwise holistiska synsätt ligger i rotorsaksanalys för att identifiera nyckelfrågor och sentimentanalys för att mäta kundernas känslor. Detta gör det möjligt för företag att fatta välgrundade och strategiska beslut. Artiwise går längre än traditionella lösningar och ger företag verktygen för att maximera kundnöjdheten och bygga varaktiga kundrelationer. Artiwise ger kundnöjdhet; • genom att öka kundupplevelsen med helhetssyn • genom att utföra VoC-analys genom artificiell intelligens • genom att föranleda strategiskt beslutsfattande i kundhanteringen
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, en AI-aktiverad patenterad analysplattform för kundupplevelser, hjälper varumärken att förstå det underliggande "VARFÖR" bakom kundinteraktioner. Dess teknologi utmärker sig i att bearbeta enorma mängder ostrukturerad data, eliminera brus och genomföra realtidsanalyser för att leverera handlingsbara konsumentinsikter. Genom att utnyttja Clootracks kapacitet kan ett varumärke fatta snabba, kundfokuserade beslut som förändrar kritiska områden som kundförvärvsstrategier, utveckling av nya produkter, marknadsexpansion och inköpsfrekvens. Clootrack litar på av toppmärken globalt och är avgörande för att förbättra kundförvärv, driva produktinnovation, minska kundförlust och uppnå konkurrensdifferentiering. Upptäck kraften i informerat beslutsfattande och oöverträffade kundinsikter med Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret är en plattform som automatiskt samlar användarfeedback från olika källor som supportförfrågningar, appbutiksrecensioner, NPS-undersökningar, kommentarer på sociala medier, etc., och analyserar den med hjälp av NLP för att kvantifiera all din kvalitativa feedback. Enterpret hjälper produkt- och kundteam att omvandla kundfeedback till produkttillväxt och intäkter genom att centralisera och analysera kundfeedback i stor skala med hjälp av maskininlärningsteknik. Dess fördel är att dess adaptiva AI-modeller är skräddarsydda för varje kunds feedbackarkitektur, vilket hjälper till att leverera exakta, relevanta och detaljerade insikter. Enterpret är den enda produkten som bygger anpassade bearbetningsmodeller för naturligt språk för varje kund, vilket hjälper till att förena all kundfeedback från alla kanaler i alla team (undersökningar, support, sociala medier, försäljning och mer). Dess maskininlärningsmodeller taggar, kategoriserar och upptäcker sedan automatiskt kundinsikter som hjälper produktorganisationer att bygga mer strategiskt med de insikter de behöver för att generera intäkter. Det löser komplexa problem inom API-design, analytics UI/UX och naturligt språkbehandling, och skjuter på gränsen för vad som är möjligt genom att tillämpa första principtänkandet.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI är en ledande insiktsplattform designad för att omvandla öppen konsumentfeedback till handlingsbar affärsintelligens genom avancerad AI-textanalys. Denna innovativa lösning ger organisationer möjlighet att utnyttja den mängd information som finns i kvalitativ data, vilket gör det möjligt för dem att fatta välgrundade beslut som driver affärstillväxt och ökar kundnöjdheten. Plattformen är särskilt värdefull för varumärken som vill få en djupare förståelse för sina konsumenters känslor, preferenser och beteenden. Genom att rikta in sig på branscher som detaljhandel, underhållning och konsumentvaror, betjänar Canvs AI en mångfaldig publik, inklusive marknadsföringsteam, produktchefer och kundupplevelseproffs. Dessa användare drar nytta av plattformens förmåga att snabbt och effektivt analysera stora volymer ostrukturerad feedback, vilket gör att de kan identifiera trender och insikter som annars skulle vara tidskrävande och kostsamma att avslöja. Canvs AI sticker ut i sin kategori genom sina unika funktioner som effektiviserar analysprocessen. Plattformen använder avancerade NLP-tekniker (natural language processing) för att tolka och kategorisera konsumentfeedback och omvandla den till strukturerad data som enkelt kan analyseras. Denna förmåga påskyndar inte bara tiden till insikter utan minskar också avsevärt kostnaderna för traditionella marknadsundersökningsmetoder. Användare kan snabbt generera rapporter och visualiseringar som lyfter fram nyckelteman och känslor, vilket underlättar datadrivet beslutsfattande. Plattformens intuitiva gränssnitt och generativa AI-forskningsassistent gör den tillgänglig för användare med olika nivåer av teknisk expertis, vilket säkerställer att team kan utnyttja dess kapacitet utan omfattande utbildning eller teknisk expertis. Dessutom gör Canvs AI:s anpassningsbara funktioner det möjligt för organisationer att skräddarsy analysen till sina specifika mål, vilket säkerställer att de insikter som genereras är relevanta och handlingsbara. Genom att använda Canvs AI kan företag fördjupa sin förståelse för konsumentfeedback, vilket i slutändan leder till förbättrade produkter, tjänster och kundupplevelser. Plattformens avancerade AI-textanalys förbättrar inte bara effektiviteten i databehandlingen utan ger också organisationer möjlighet att ligga steget före marknadstrenderna, vilket gör den till ett viktigt verktyg för alla varumärken som vill frodas i ett konkurrenskraftigt landskap.
ClientZen
clientzen.io
Programvara för feedbackanalys som automatiskt taggar kundfeedback för SaaS-produktteam för att enkelt hantera sina färdplaner. ClientZen är den första kundupplevelseplattformen som levererar sentimentanalys och NPS-data för alla typer av digitala byråer. * Minska chanserna för kundeskalering * Få coaching för förväntningshantering * Öka teamretention
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) tillhandahåller lösningar för kundupplevelsehantering på platsnivå för att skydda ditt varumärkes rykte, glädja kunder och tjäna mer pengar. Det grundades 2005 och fortsätter att växa sin globala närvaro med kontor i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike och Spanien. Det är stolt över att betjäna över 350 kunder, allt från Fortune 10-märken till nya varumärken med hög tillväxtpotential. Dess kunders framgång är sin egen, och med det följer ett djupt engagemang för att hjälpa varje kund att optimera tillväxten för varje plats.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer är en AI-driven Voice of Customer-plattform för att samla in, centralisera och analysera feedback i stor skala, prioritera åtgärder och ta affärskritiska beslut med tillförsikt. - Samla feedback med Hej kund eller anslut till andra feedbackkällor -Kraftfull feedbackanalys med högsta precision och djupaste detaljnivå, ur lådan och i realtid. -Starta ditt feedbackprogram om veckor, inte månader -Berika och segmentera din data - Utnyttja handlingskraftiga kundinsikter på nolltid
CX Index
cxindex.com
CX Index är en Voice of the Customer-lösning. CX Index har en rad sofistikerade verktyg som gör det möjligt för kunder att lyssna på feedback över flera kanaler, inklusive sociala medier. Den levererar sedan branschledande resultat genom att koppla feedback med ett brett spektrum av datakällor för att leverera dessa resultat.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly är den enda programvaran för kundfeedback som mäter hur en kunds känslor påverkar affärsresultaten. Detta allt-i-ett-feedbackverktyg genererar mätbara intäkter, insikter och täcker alla steg på kundresan med flerkanaliga feedbacktjänster. Feedbackly grundades i Helsingfors, Finland 2012, och hjälper nu kunder i över 500 städer runt om i världen på deras resa mot att bli globala ledare inom kundupplevelse. Dess intuitiva feedbackhanterings-, analys-, marknadsförings- och försäljningsverktyg gör att du kan lyssna på kunder direkt, sälja mer och förbättra deras upplevelse i realtid. Feedbackly har hjälpt hundratals företag över hela världen att hålla sina kunder nöjda. Det kan ge affärsresultat att le åt också.
DropThought
dropthought.com
Drophoughs omedelbara feedbackplattform ger företag, varumärken och marknadsförare att engagera sig med sina kunder och anställda i realtid för att samla in, svara och analysera feedback som leder till förbättrade upplevelser och högre tillfredsställelse och nettopromotörsresultat. Omedelbar feedback kan samlas in via DropThought på tre sätt: via sin mobilapp, inbäddade API-integrationer och på plats med surfplattor. DropThoughs Analytics Dashboard och Manager Mobile App kan omedelbart meddela chefer och varumärken till feedback som rapporterats för tillfället för att möjliggöra omedelbara svar, insikter och upplösning. DropHoughs textanalyslösning gör det möjligt för företag att se kundupplevelse mätvärden över tid och snabbt identifiera möjligheter att förbättra. Företag kan också enkelt välja och främja kundernas positiva omedelbara feedback på sociala kanaler.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback Customer Experience Management Platform är skräddarsydd för små företag och företag för att fånga och analysera anställdas och kundåterkoppling över alla beröringspunkter, förbättra upplevelser och påskynda tillväxt av företag. Zonkas plattform för kundupplevelse (CEM) förändrar hur företag runt om i världen fångar, förstår och hanterar feedback och erfarenhet för kunder, patienter och anställda. Zonka CX-hanteringsprogramvara fångar erfarenheter och feedback vid alla beröringspunkter inklusive person, offline, online, e-post och SMS och ger ett utrymme för aktivt lyssnande. Tillsammans med i-ögonblicket, realtidsåterkopplingsrapportering, insikter och trender använder företag Zonka CX-plattformen för att driva resultatorienterade åtgärder för att förbättra kundupplevelsen och stänga återkopplingsslingan. Med Zonka CX-hanteringsplattform kan företag identifiera kunder i riskzonen, lösa problem, minska kärnor, förvandla detractors och passiv till promotorer och skapa fantastiska upplevelser, vilket leder till bättre affärsresultat och nöjda kunder. Kärnfunktioner inkluderar: - Snabb att installera, lätt att använda - Designad för kund- och anställdas feedback - NPS, CES 2.0 & CSAT -poäng - Feedbackhantering, stäng slingan - Realtidsrapportering, varningar och smälta - Flerspråkiga feedbackar och undersökningar - Multi-kedja, platshantering - API: er, webbkrokar och integrationer
XEBO.ai
xebo.ai
Upplev en ny era inom AI-driven hantering med XEBO.Ai. XEBO.Ai är dedikerade till att omforma kundernas engagemang och utnyttja AI:s kraft för en helhetsupplevelse. Omfamna innovation och dyk in i tillväxt! XEBO.ai, AI-driven Experience Management-lösning som tillhandahåller klassens bästa lösningar för kundupplevelse, medarbetarupplevelse och digital forskning. XEBO.Ais prisbelönta Experience Management-plattform är marknadsledare för att hjälpa företag att lyssna, analysera och fatta välgrundade beslut. Med en tro på att omvandla data till handling, hjälper XEBO.Ai företag att samla in feedback från alla kanaler för att driva enorm framgång. XEBO.Ai har hjälpt företag över hela världen att skala sin kundupplevelse, medarbetarupplevelse och genomföra djupgående marknadsundersökningar. Med innovativa lösningar som videofeedback och AI-drivna undersökningar och analyser ger XEBO.Ai tillgång till mikroinsikter och höjer på så sätt de upplevelser som kunderna har. XEBO.Ai grundades 2018 och har tillbringat över 6 år med att arbeta med de industrier som påverkar vår vardag. Från detaljhandeln till myndigheter och hälso- och sjukvård, har XEBO.Ai haft ett uppdrag att ta kontakt och empati till företagens framkant.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted är en omfattande plattform för erfarenhetshantering som specialiserat sig på att samla in, analysera, hantera, reklamera och optimera kund- och anställdas feedback. Det erbjuder en rad lösningar skräddarsydda för att förbättra kundupplevelser i olika branscher, inklusive bil, bank, B2B, detaljhandel, energi och försäkring.
Mopinion
mopinion.com
För att lyckas i en mer komplex och digitaliserande värld behöver du en hjälpande hand när det gäller att ta reda på exakt vad dina kunder vill ha och behöver. Vi förser dig med en allt-i-ett lösning för användarfeedback som gör svårt beslutsfattande enkelt över alla dina digitala kontaktpunkter (webb, mobil och e-post). Gå med i över 250+ företag med framåtsträvande digitala team som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom och många fler. På Mopinion förser vi dig med en allt-i-ett programvara för användarfeedback som gör det möjligt för ditt digitala team att agera över alla digitala kontaktpunkter (webb, mobil, e-post). Mopinion ger sina användare möjlighet att skapa anpassningsbara onlinefeedbackformulär (inklusive olika CX-mått som NPS, CES och CSAT) och trigga dem baserat på regler som musrörelser, tid på sidan, avsikt att avsluta och mycket mer. Det inkluderar också omfattande visualisering i anpassningsbara instrumentpaneler samt textanalys och smarta etikettfunktioner. För att agera på feedback eller samarbeta mellan medlemmar i ditt digitala team kan användare använda sig av proaktiva varningar, rollbaserade vyer och ansluta till PM-verktyg som Trello eller Asana. - Anpassningsbara feedbackformulär - Realtidsstatistik - API-integrationer - Olika CX-mått - Textanalys - Avancerade rapporteringsmöjligheter - Helt anpassningsbart instrumentpanelsrutnät - Obegränsade instrumentpaneler - Konversationsfeedback: en kombination av chattteknik med enkelheten hos vår feedbackformulärbyggare som låter dig bygga tvåvägskonversationer. - Feedback-översättningar (endast Enterprise-paketet)
© 2025 WebCatalog, Inc.