Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Unwrap.ai på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Unwrap.ai är en sofistikerad kundåterkopplingsanalysplattform som utnyttjar Advanced Natural Language Processing (NLP) -tekniker för att sammanfatta och kategorisera kundåterkoppling från olika källor. Detta inkluderar supportbiljetter, samtalinspelningar, appbutikrecensioner, inlägg på sociala medier och undersökningssvar. Genom att integrera dessa olika datakällor ger Unwrap.ai en enhetlig bild av kundens känsla, vilket hjälper företag att identifiera viktiga trender och mönster som informerar produktutveckling och kundupplevelsestrategier.

Plattformen automatiserar processen för att analysera ostrukturerad feedback, vilket kan vara tidskrävande och utmanande för produktteam att hantera manuellt. Det integreras med verktyg som Qualtrics och Medallia för att förbättra användbarheten av befintliga feedbacksystem. Unwrap.ai binder också feedbackinsikter om affärsresultat genom att integrera CRM-data, vilket gör att företag kan prioritera frågor baserat på deras påverkan på kunder med högt värde och churnpriser. Dessutom integreras den med färdplaneringsprogramvara som JIRA för att spåra upplösningen av kundproblem, vilket säkerställer att feedback översätts till handlingsbara förbättringar.

Genom att effektivisera analysen av kundåterkoppling gör det möjligt för företag att fatta datadrivna beslut mer effektivt. Det hjälper produktteam att prioritera funktionsutveckling, ta itu med kundsmärtpunkter och förbättra den totala kundnöjdheten. Detta tillvägagångssätt sparar inte bara tid utan säkerställer också att kundens röster hörs och värderas under hela produktutvecklingsprocessen.

Unwrap.ai är en AI-driven feedbackanalysplattform som hjälper företag att förstå sina kundbehov och bygga produkter som kunderna verkligen bryr sig om. Genom att omvandla kundfeedback till praktiska insikter gör Unwrap.ai det möjligt för produktteam att överladda sina produkter och öka kundnöjdheten. En av nyckelfunktionerna i Unwrap.ai är dess förmåga att samla in feedback från både offentliga och privata källor, vilket eliminerar behovet av manuell ansträngning och kalkylblad. Dess AI-teknik identifierar automatiskt viktiga insikter och mönster i feedbacken, vilket gör att produktteam kan få en djupare förståelse för sina kunders preferenser och prioriteringar. Denna förståelse kan sedan tillämpas för att förbättra produktens färdplan och effektivt prioritera funktionsutveckling. Unwrap.ai erbjuder också en meddelandefunktion som gör det möjligt för företag att meddela produktförbättringar direkt till sina kunder via massmail, vilket visar att deras feedback har hörts och tagits i beaktande. Plattformen tillhandahåller en användarvänlig instrumentpanel och anpassningsbara varningar för att säkerställa att produkten team håller sig informerade om anomalier och trösklar i sina feedbackdata. Dessutom erbjuder Unwrap.ai ett API som gör det möjligt för företag att utnyttja sin NLP-teknik på skräddarsydda sätt för att passa deras specifika behov. Med Unwrap.ai kan företag spara tid och resurser genom att effektivisera feedbackanalysprocessen och maximera sina tekniska resurser. Plattformen stöds av investerare i världsklass och är utformad för att hjälpa företag att verkligen förstå sina kundbehov, vilket gör det möjligt för dem att bygga extraordinära produkter.

Kategorier:

Business

Programvara för feedbackanalys

Webbplats: unwrap.ai

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Unwrap.ai. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Unwrap.ai

Alternativ

Du kanske också gillar