För att lyckas i en mer komplex och digitaliserande värld behöver du en hjälpande hand när det gäller att ta reda på exakt vad dina kunder vill ha och behöver. Vi förser dig med en allt-i-ett lösning för användarfeedback som gör svårt beslutsfattande enkelt över alla dina digitala kontaktpunkter (webb, mobil och e-post). Gå med i över 250+ företag med framåtsträvande digitala team som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom och många fler. På Mopinion förser vi dig med en allt-i-ett programvara för användarfeedback som gör det möjligt för ditt digitala team att agera över alla digitala kontaktpunkter (webb, mobil, e-post). Mopinion ger sina användare möjlighet att skapa anpassningsbara onlinefeedbackformulär (inklusive olika CX-mått som NPS, CES och CSAT) och trigga dem baserat på regler som musrörelser, tid på sidan, avsikt att avsluta och mycket mer. Det inkluderar också omfattande visualisering i anpassningsbara instrumentpaneler samt textanalys och smarta etikettfunktioner. För att agera på feedback eller samarbeta mellan medlemmar i ditt digitala team kan användare använda sig av proaktiva varningar, rollbaserade vyer och ansluta till PM-verktyg som Trello eller Asana. - Anpassningsbara feedbackformulär - Realtidsstatistik - API-integrationer - Olika CX-mått - Textanalys - Avancerade rapporteringsmöjligheter - Helt anpassningsbart instrumentpanelsrutnät - Obegränsade instrumentpaneler - Konversationsfeedback: en kombination av chattteknik med enkelheten hos vår feedbackformulärbyggare som låter dig bygga tvåvägskonversationer. - Feedback-översättningar (endast Enterprise-paketet)

Mopinion är en omfattande användaråterkopplingsprogramvara som är utformad för att samla in och analysera feedback från olika digitala kanaler, inklusive webbplatser, mobilappar och e -postkampanjer. Det ger ett lättanvänt gränssnitt som gör det möjligt för användare att bygga, designa och konfigurera feedbackformulär efter deras behov. Dessa former kan riktas till specifika grupper av besökare online och erbjuder insikter om varför användare kanske inte konverterar.

Viktiga funktioner i Mopinion inkluderar anpassningsbara feedbackformulär med drag-and-drop-funktionalitet, visuella feedbackalternativ och avancerade undersökningar med frågestyrning. Plattformen erbjuder djupgående analysfunktioner, såsom textanalys, sentimentanalys och smart märkning, som hjälper användare att förstå kundens feedback mer effektivt. Feedbackdata visualiseras i anpassningsbara instrumentpaneler och diagram, vilket gör det möjligt för användare att snabbt smälta stora mängder feedback och vidta snabba åtgärder baserade på smarta varningar.

Mopinion integreras också sömlöst med populära applikationer som Slack, Google Analytics, Jira, HubSpot och Salesforce, vilket gör det till ett mångsidigt verktyg för digitala team. Dessutom stöder den inbyggd feedback på mobilappar genom sina Android- och iOS -SDK: er, vilket säkerställer en sömlös användarupplevelse. Plattformens AI-driven automatiserad kategorisering hjälper till att effektivt bearbeta kvalitativa data från öppna frågor. Sammantaget är Mopinion utformad för att förbättra användarupplevelsen genom att ge handlingsbar insikt från kundåterkoppling över flera digitala plattformar.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för återkopplingshantering för företag

Programvara för feedbackanalys

Webbplats: mopinion.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Mopinion. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Mopinion

Alternativ

Du kanske också gillar