Cinnox är en omfattande engagemangsplattform som förenar telefoni, digitala och sociala kanaler. De hjälper företag att konkurrera och vinna av humaniserande kund- och teamupplevelser genom en enda plattform:
Höj kundupplevelser:
- Sömlöst växla mellan chatt, röst och video på vilken kanal som helst
- Ge första gången upplösning genom att ansluta frågor till rätt expertis
- Minska kundens väntetider med förutsägbar dataanalys
Optimera anställdas upplevelser:
- Öka teameffektiviteten genom att automatisera repetitiva uppgifter
- Tryck på expertis från olika team för att lösa komplexa problem
- Förbättra teamprestanda med insiktdrivna data
De uppnår detta genom de tre viktiga pelarna för bra kundservice, där företag kan njuta av en kontinuerlig slinga av erfarenhetsförbättring: anslut, orkestrera och utvärdera.
Webbplats: cinnox.com
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till CINNOX. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
